Peran STI dalam Organisasi

Meningkatkan :
 Efisiensi
 Efektivitas
 Komunikasi
 Kolaborasi
 Kompetitive
 Peran
Sistem Teknologi Informasi

SIS Kompetisi

OAS Kolaborasi

SIM,DSS,GSS
GIS,ES, Komunikasi
EIS,ANN

PCS Efektivitas

Efisiensi
TPS
SISTEM INFORMASI STRATEGIK DAN SISTEM
INTER ORGANISASI

SI DI LEVEL STRATEJIK SI STRATEJIK

MANAJER ATAS KOMPETISI

MERUMUSKAN STRATEGI MENERAPKAN STRATEGI

SI EKSEKUTIF (SIE) SISTEM-SISTEM TEK.

APAPUN DI LEVEL
MANAPUN
 PERBEDAAN

SI KONVENSIONAL SI STRATEGIK
1. DUKUNG  MANAJER 1. DUKUNG  MANAJER
MENYELESAIKAN OPERASI KRITIS MENERAPKAN STRATEGI

2. FOKUS  MENGGANTI TK 2. FOKUS  ALAT/SENJATA

3. TUJUAN  EFISIENSI 3. TUJUAN  MEMENANGKAN

(PENGURANGAN BIAYA) PERSAINGAN

4. ORIENTASI  APLIKASI 4. ORIENTASI  INTERNAL &

INTERNAL EKSTERNAL UNTUK MENJANGKAU
KONSUMEN
 STRATEGI
Porter (1980)
1. Cost leadership
2. Differentiation
3. Fokus
4. Innovation
5. Alliance
6. Growth
7. Quality
 Contoh Strategi
Strategi Perusahaan Peranan SIS
Cost Leadership JB hunt of Lowell Komputer yang
(menurunkan biaya Menekan biaya dihubungkan ke pasar
secara drastis (BPR), operasional (BB  komiditi  monitor harga
dari pemasuk, ke 18 -35%
pelanggan)
7-Eleven Jepang TI  keinginan
Menurunkan biaya ruang pelanggan dan produk
dan sediaan yang harus disediakan,
Sistem Sediaan JIT
Caterpillar Company TI $ 2 milyard, 7000
(CAT) terminal -> 50.000 kary
Alat Berat , peoria, Ilinois 180 dealer di 1000 lokasi

Differentiation Digital Equipment Corp Sistem pakar  X-con

(membuat produk/jasa (DEC) mengkonfigurasi
beda, mengurangi komputer sesuai
keuntungan diferensiasi kebutuhan konsumen
dari pesaing)
 Contoh Strategi
Strategi Perusahaan Peranan SIS
Focus (pada produk Domino’s Pizza Bekerjasama AT&T,
pada niche khusus) Fokus pada pengiriman AT&T Store locator
pizza tepat waktu service; Caller’s ID
Innovation (inovasi Merril Linch dan Bank One Cash Management
baru) Account (CMA)
McKesson Drug Co. Sistem order Economost
(700 org  15 org)
Switching cost
Growth Citicorp
(mengembangkan dan jaringan telekomunikasi ATM
mendiversifikasi pasar) global untuk kembangkan
pasar

Alliance (sistem Wal mart SI antar organisasi

informasi antar Biaya inventori (EDI)
organisasi) berhubungan P&G
 Model Penerapan SIS
1. MODEL TEKANAN-TEKANAN KOMPETISI (Porter 1985)

Ancaman
Pesaing
Baru -2

Kekuatan Pesaing Kekuatan

Menawar Yg Sudah Menawar
Pemasok-5 Ada -1 Pelanggan-4

Ancaman
Produk/jasa
Substitusi-3
 Applegate, Mc Farlan dan Mckenney (1996)
1. Dapatkah TI merubah persaingan?
2. Dapatkah TI membangun halangan-halangan untuk masuk?
3. Dapatkah TI menjawab ancaman produk-produk atau jasa
substitusi?
4. Dapatkah membangun biaya berpindah?
5. Dapatkah TI merubah keseimbangan kekuatan dari hubungan
dengan pemasok?

2. Model Kekuatan Menawar dan Efisiensi Kompetisi

Bacos dan Treacy (1986)
 Model Bakos dan Treacy

Biaya-biaya
Pencarian

Kekuatan
Keunikan
menawar
Produk

Biaya-biaya
berpindah
Keuntungan
kompetisi
Efisiensi
Internal

Efisiensi
Komparatif
Efisiensi
Antar
organisasi
 Metode Rantai Nilai

Infrastruktur (management & Adm services)

EIS, AIS, FIS, OAS, GDS

SDM
HRIS, DSS, ES

R&D; CAD, DSS, ES, ANN

Procurement ;
EDI, e-mail, DSS, Sist.Pengendalian persediaan
Keunggulan
kompetisi
Inbound Outbou Markt. Servis
Opera nd Purna
Logistic; Si; &
Automate Logis Sales; Jual;
PIS, tic; ES,
d ware Robot, EDI,
housing, Autom E-mail, kompu
MRP, ated ter
EDI, on- CAM, DSS,
line ware MkIS Por
CIM housin table
inventory
Control g
system
 Model Keen
Peter G. Keen (1991) 
Keen’s reach and range
Jangkauan
Siapapun, dimanapun,
Kapanpun E

Pihak Luar dengan IT

Platform berbeda

Pihak Luar dengan IT

Platform sama D

Akses dlm perusahaan

Lokasi global C

Akses dlm Perusahaan

Lokasi Domestik B

Dalam satu lokasi A

Lingkup
 Perusahaan Yang Membutuhkan SIS

Tinggi

Pengaruh
Strategik
Dari Factory 1 Strategic 2
sistem
yang
ada
Support 4 Turnaround 3

Rendah Pengaruh strategik dari Potofolio pengembangan aplikasi tinggi

Mc. Farlan & Mc. Kenney’s strategic grid

 FAKTOR-FAKTOR SUKSES
1. Organisasi harus mempunyai visi TI
2. Harus Paralel dengan perencanaan strategik perusahaan
3. Menjadi yang Pertama
4. Kreatif menarik jangkauan dan lingkupan

FAKTOR-FAKTOR KEGAGALAN
1. Perusahaan tidak mau dan mampu untuk mempertahankan
investasi masa depan
2. TI tidak boleh gagal
3. Penerapan SIS dapat menyebabkan tuntutan hukum dan
melanggar regulasi
4. Waktu penerapan yang tidak tepat
5. Kualitas sumber daya TI yang tidak memadai
6. Perbedaan Industri
7. Aliansi dapat menjadi pesaing
8. Perbedaan Kultur
 Model McLaughlin
Ket. 5

High

Hati-hati Serang
(beware) (attack)
Kemampuan
Menambah 1 2
nilai

Aman Temukan
(Safety) (Explore)
3 4

Low Haigh
Kualitas Sumber daya sistem TI
 Sistem TI antar Organisasi
 Pertukaran data Elektronik
 E-Commerce
 EDI

1. Meminta spesifikasi produk

2. Memberi spesifikasi produk

Aplikasi Aplikasi
Pembelian Penjualan
3. Mengirim order pembelian

4. Mengirim order penjualan

Aplikasi 5. Faktur tagihan Aplikasi

Utang Piutang
Dagang Dagang

6. Otorisasi 8. Konfirmasi
7. Pengiriman dana
Secara elektronik

Bank Perusahaan A Bank Perusahaan B

 Keuntungan e comerce
1. Distribusi lebih murah dari dokumen dan produk digital
2. Kemampuan memberikan layanan dukungan kepada pelanggan
3. Kanal Pemasaran baru
4. Menarik pelanggan baru
5. Satu titik lokasi untuk beragam produk
6. Media riset pasar

Hambatan
1. Keamanan
2. Keamanan akses
3. Keamanan transmisi
4. Beban trafik yang terlalu overload
5. Kesulitan sensor
6. Kesulitan mengukur kinerja dari situs