SELAMAT

DATANG
ANDA
MENGIKUTI
PERKULIAHAN

SAPARSO
FE UKRIDA
MENJELASKAN SISTEM
BELAJAR DENGAN TEAM
TEACHING

Komponen penilaian :
Nilai tugas kelompok 30 %
 Nilai UTS 35 %
 Nilai UAS 35 %

UTS dan UAS wajib diikuti

peserta kuliah
BUKU ACUAN 1. Philip Kotler and Keller :
Marketing Management;
13th edition; Prentice-hall

2. Philip Kotler; Marketing

Management, Eleventh
Edition; Prentice-hall

3. Philip Kotler and Garry

Amstrong, Global
Marketing, Prentice-hall
Lingkup Bahasan :
1. Pengertian pemasaran
2. Peranan manajemen pemasaran
3. Konsep-konsep pemasaran
 KEBUTUHAN
Sesuatu yang dirasa kurang
dan harus dipenuhi.
Kebutuhan tidak diciptakan
oleh manusia dan pasar.

Manusia membutuhkan makanan,

pakaian, perlindungan, keamanan,
hak milik, harga diri untuk hidup, dll.
KEINGINAN
Sesuatu yang dirasa kurang karena
lingkungan.
Hasrat akan pemuas tertentu dari
kebutuhan tersebut.
Keinginan itu harus diciptakan.

Keinginan dibentuk oleh kekuatan

dan institusi sosial (lingkungan),
misalnya manusia menginginkan
rekreasi, makan enak, pendidikan
dll.
 PERMINTAAN
Keinginan suatu produk
yang didukung dengan
kemampuan serta
kesediaan untuk
membelinya.

Keinginan yang disertai

dengan daya beli.
 Sesuatu yang dapat
ditawarkan untuk memenuhi
kebutuhan / keinginan.

PRODUK Sesuatu yang dapat

ditawarkan guna memuaskan
kebutuhan dan keinginan
Barang / jasa manusia.

Produk adalah sebagai

alat untuk memenuhi
kebutuhan/keinginan
manusia
 Nilai
Perkiraan konsumen tentang
kemampuan total suatu produk
untuk memenuhi kebutuhan.

Kemampuan produk untuk

memberikan kepuasan.
 Pertukaran

Tindakan seseorang untuk

memperoleh produk yang
diinginkan dengan
menawarkan sesuatu
sebagai
penggantinya.
Ada empat cara manusia untuk
memenuhi keinginannya :
1. Self production (Menghasilkan
sendiri)
2. Exchang (Pertukaran)
3. Begging (Meminta)
4. Coercion (Memaksa)
Transaksi Keterlibatan antara
kedua belah pihak
untuk menuju
kesepakatan.
Perdagangan nilai-nilai
antar kedua belah
pihak.
Syarat Terjadinya Pertukaran :
1. Terdapat dua belah pihak.
2. Masing-masing pihak harus memiliki sesuatu yang
bernilai bagi pihak lain.
3. Masing-masing pihak mampu berkomunikasi dan
menyerahterimakan barang.
4. Masing-masing pihak bebas untuk menerima atau
menolak.
5. Masing-masing pihak percaya perlunya
berhubungan dengan pihak lain.
 Terdiri dari semua pelanggan
potensial yang mempunyai
kebutuhan dan keinginan tertentu
PASAR serta mau dan mampu turut
dalam pertukaran untuk
memenuhi kebutuhan dan
keinginan.

Himpunan pembeli aktual dan

pembeli potensial suatu produk.
Pemasar
Orang yang mencari sumber daya
dari orang lain dan mau
menawarkan sesuatu yang benilai
untuk itu.
Pemasaran
Suatu proses sosial dan manajerial
dimana individu dan kelompok
mendapatkan kebutuhan dan keinginan
mereka dengan menciptakan,
menawarkan dan bertukar sesuatu yang
bernilai satu sama lain.

Kegiatan manusia yang diarahkan untuk

memenuhi dan memuaskan kebutuhan
dan keinginan melalui proses
pertukaran.
Manajemen Pemasaran
Proses kegiatan perencanaan, penerapan dan
pengendalian terhadap program yang dirancang
untuk menciptakan, membangun dan
mempertahankan pertukaran yang
menguntungkan dengan pasar sasaran.

Proses perencanaan dan pelaksanaan dari

perwujudan, pemberian harga, promosi dan
distribusi dari barang/jasa untuk menciptakan
pertukaran dengan kelompok sasaran.
Proses mempengaruhi tingkat, waktu dan
komposisi permintaan untuk membantu
Perencanaan
perusahaan mencapai sasaran.
yang dilakukan
adalah Dengan cara, melakukan penelitian,
perencanaan dan pelaksanaan
pemasaran.
 KEGIATAN PEMASARAN

1. Bidang kegiatan transaksi/tranfer :

<> Buying (pembelian)
<> Selling (penjualan)

2. Bidang kegiatan supply :

<> Transportation (pengangkutan)
<> Storoge (pergudangan)

3. Bidang kegiatan penunjang :

<> Merchandising (penjajaan)
<> Standarisasi dan grading
<> Financing (pembelanjaan)
<> Market Information (informasi pasar)
TUGAS PEMASARAN

1. Meningkatkan kepuasan konsumen dan meningkatkan kualitas

produk dan pelayanan.
2. Menciptakan permintaan.
Dengan cara menciptakan keinginan
 keinginan diciptakan dengan cara menciptakan perbedaan.
3. Meningkatkan permintaan.
<> dengan harga yang sama kualitas bertambah.
<> dengan kuantitas yang sama dengan harga sama atau
bertambah.
4. Menjadikan permintaan in-elastis.
Perubahan relative tidak akan berpengaruh
terhadap perubahan kuantitas yang diminta.
 ini terjadi apa bila konsumen puas.
5. Menyesuaikan diri dengan lingkungan.
Kebutuhan dan keinginan konsmen selalu
berubah, karena perubahan lingkungan.
HUBUNGAN PEMASARAN DENGAN INDUSTRIALISASI

Memungkinkan input menjadi lebih bernilai karena

diolah dengan menggunakan tehnologi yang lebih
maju. Kombinasi produk dan pemasaran menjadi
lebih berdaya guna karena;
<> Bentuk
<> Waktu
<> Tempat
<> Pemilikan
Sehingga kepuasan konsumen dapat diarahkan
secara ekonomis.
 PEMASARAN DIBUTUHKAN
UNTUK MENGATASI
1. Perbedaan tempat
2. Perbedaan waktu
3. Perbedaan Nilai
4. Perbedaan pemilikan
5. Perbedaan kuantitas
6. Perbedaan macam dan jenis
WAWASAN PERUSAHAAN TERHADAP PASAR :

1. Production Concept
Ada kelompok konsumen memilih produk yang
mudah didapat dan murah harganya.

Manajer perusahaan yang berwawasan

produksi memusatkan perhatiannya untuk
mencapai efisiensi produk yang tinggi serta
cakupan distribusi yang luas.
2. Product Concept
Konsumen akan memilih produk yang
menawarkan mutu, kinerja terbaik atau hal-hal
inovatif lainnya.

Manajer akan memusatkan perhatiannya

untuk membuat produk yang lebih baik dan
terus di sempurnakan.
3. Selling Concept
Kalau konsumen dibiarkan saja untuk
memilih, konsumen tidak akan
membeli produk dalam jumlah yang
cukup.

Perusahaan harus melakukan usaha

penjualan dan promosi yang
agresif.
4. Marketing Concept
Untuk mencapai tujuan perusahaan
terdiri dari penentuan kebutuhan
dan keinginan pasar sasaran serta
memberikan kepuasan yang
diinginkan secara lebih efektif dan
efisien dari pada pesaingnya.
5. Social Marketing Concept
Tugas perusahaan adalah menentukan
kebutuhan, keinginan serta
kepentingan pasar sasaran dan
memenuhinya dengan lebih efektif
serta lebih efisien dari pada
saingannya dengan cara
mempertahankan atau meningkatkan
kesejahteraan konsumen dan
masyarakat.
LINGKUNGAN PEMASARAN

Lingkungan Mikro :
• Pesaing
• Perantara
• Pemasok
• Pelanggan
• Khalayak

Lingkungan Makro :
• Ekonom
• Geografi
• Demografi
• Hukum
Key Sucess : • Politik
• S D M • Sosial
• Modal • Budaya
•Teknologi
• Komitmen
LINGKUNGAN PEMASARAN

PEMASARAN

KHALAYAK
Lingkungan Mikro :
1. Pemasok atau Supplyer :
Perusahaan atau individu yang menjadikan
sumber daya yang dibutuhkan oleh
perusahaan.
2. Perantara Pemasaran atau Distributor :
Lembaga-lembaga yang membantu arus
perpindahan barang dan jasa antara
perusahaan dan pasarnya.
3. Pelanggan atau Konsumen :
Berkaitan erat dengan produk dan perantaranya :
a. Pasar konsumen
b. Pasar Industri
c. Pasar Penjual kembali
d. Pasar Pemerintah atau Organisasi
e. Pasar Internasional.
4. Pesaing
Mempengaruhi secara aktif pemilihan pasar.
Bentuk-bentuk persaingan pasar :
a. Generic competition (persaingan
umum).
Persaingan yang berasal dari golongan
produk lain yang dapat memenuhi
kebutuhan yang sama.

Misal : Persaingan Alat Angkut adalah :

sepeda motor, sepeda, becak, kereta, bis, dll.
b. Product-Form Competition (persaingan
bentuk produk).
Persaingan antar versi produk tertentu.

Misal : sepeda motor 70cc, 90cc, 100cc,

125cc, 150cc dst.

c. Entreprise Competition (Persaingan

antar perusahaan).
Persaingan antar perusahaan yang menghasilkan
barang atau jasa yang sejenis.

Misal : Honda, Yamaha, Suzuki, dll.

5. Khalayak (Public)
Tiap kelompok yang mempunyai
kepentingan aktual atau potensial yang
mempunyai pengaruh terhadap
perusahaan.
a. Mutual Public
Publik yang memperhatikan dan yang
diperhatikan perusahaan.
Msal : Pemasok dana atau lembaga
keungan.
b. Unwelcome Public (Publik yang tidak
diharapkan)
Publik yang menaruh perhatian pada
perusahaan tetapi tidak menjadi
perhatian perusahaan.
Misal : Konsumen yang memburuk-
burukkan produk atau perusahaan.
c. Sought Public (Khalayak yang dicari)
Perusahaan menaruh pehatian, tetapi
publik tersebut belum tentu menaruh
perhatian pada perusahaan.
Misal : Media masa.
Lingkungan Makro
1. Demografi :
Yang perlu diperhatikan :
 Jumlah pendudukan
 Distribusi usianya termasuk
penyebaran
 Tingkat kelahiran dan
kematian
2. Geografi

Sasaran penjualan di arahkan

berdasarkan wilayah, berkaitan
dengan daya beli, kultur dan
lain-lain.
3. Perekonomian :
Tinggi rendahnya daya beli ditentukan oleh :
 Penghasilan
 Tabungan
 Harga
 Kredit
Dalam keadaan inflasi, penghasilan riil merosot,
tabungan menurun, harga naik dan biaya
penjualan dengan kredit naik, semua ini
berakibat turunnya daya beli masyarakat.
4. Politik dan Perundang-undangan :
Peraturan pemerintah untuk dunia usaha bertujuan
untuk :
a. Melindungi pengusaha terhadap pesaing
curang  misal pemalsuan merek, dll.
b. Melindungi konsumen terhadap pengusaha
penipuan melalui iklan, pengemasan,dll.
c. Untuk melindungi kepentingan masyarakat
terhadap tindakan sewenang-wenang dari
dunia usaha.
5. Tehnologi :
Setiap tehnologi baru dapat melahirkan
industri baru, dan sekaligus menghancurkan
industri lama.
Misal :
<> Industri photo copy merugikan industi
kertas carbon.
<> Industri pita casette merugikan industri
piringan hitam, dll
6. Kultur :
Setiap orang akan dipengaruhi
oleh lingkungan tertentu, seperti
nilai, adat-istiadat, dll