MANAGING

GLOBAL TEAMS
CHAPTER 10

201960180 Siti Amiroh

201960234 Karlina Sopendi
201960235 Setiani Mulyani S
201960249 Sherviana
201960264 Riko
202062001 Anita Eka Putri
 Global
teams
Sekelompok karyawan heterogen dari dua atau lebih negara, dan
terkadang dua atau lebih perusahaan, yang bekerja sama untuk
mengoordinasikan, mengembangkan, atau mengelola beberapa
aspek operasi global perusahaan.
 Advantages and drawbacks of global teams
Drawbacks of global
Advantages of global teams
teams
● Lebih kreatif dalam mengembangkan ide dan ● Lebih sulit untuk mengembangkan
solusi. kelompok yang erat.
● Keputusan yang dihasilkan lebih ● Membutuhkan waktu lebih lama untuk
komprehensif, realistis, dan dapat diterima membuat keputusan atau mencapai
semua orang. konsensus.
● Mengarah pada pemahaman yang lebih baik ● Rencana aksi dapat memakan waktu lebih
tentang karyawan multinasional. lama untuk diterapkan.
● Meningkatkan pemahaman tentang pasar ● Kebiasaan kerja yang berbeda dapat
global. menyebabkan konflik dan kesalahpahaman.
● Lebih efektif dalam bekerja dengan
pelanggan internasional.
 Global Team Synergy

Tujuan yang jelas

dan menarik Tujuan 1
Sasaran dan ukuran
2 Kinerja kinerja
Keterampilan yang
saling melengkapi Orang 3
dan komitmen
Proses yang
4 Proses digerakkan oleh
hasil
Persiapan dan
latihan Praktik 5
 Co-located and
dispersed global teams
anggota tim global yang berlokasi
bersama semuanya berada di tempat anggota tim global yang tersebar
yang sama dan bertemu tatap muka tersebar di seluruh dunia dan jarang –
untuk menyelesaikan sebagian besar atau tidak pernah – bertemu tatap muka
tugas
Characteristics of co-located
and dispersed global teams
 Special challenges of dispersed global teams

jaringan kolaboratif budaya memainkan peran

memanfaatkan teknologi
orang-orang yang dalam penerimaan dan
untuk menarik
tersebar melintasi batas penggunaan teknologi dan
pengetahuan dan sumber
spasial, temporal, pengaturan kerja, teknologi
daya dari berbagai bagian
budaya, dan organisasi, juga mempengaruhi
organisasi dan lokasi budaya dan norma-norma
dan bekerja bersama
geografis yang berbeda perilaku secara timbal
untuk mencapai tujuan
tanpa merelokasi pekerja balik
bersama
 For Manager

PELUANG TANTANGAN
 Lack of mutual knowledge and context

Mempertimbangkan kurangnya pengetahuan timbal balik. Anggota tim

tersebar di kejauhan, mereka biasanya bekerja dalam perbedaan yang
cukup signifikan, sedangkan tim yang di lokasi sama mungkin akan
kehilangan / kurang lengkapnya beberapa informasi yg di dapat.
 Overdependence on technology

Disini teknologi membawa pengaruh yang menguntungkan

dan merugikan bagi tim yang tersebar.
Ketergantungan teknologi untuk komunikasi dapat
menyebabkan beberapa masalah dan kekurangan ini
membatasi pemahaman,eksperimen, dan pemecahan
masalah secara kreatif.
 Loss of useful details

Tim yang tersebar sering mengakibatkan hilangnya detail yang berguna.

Penyampaian informasi penting via online atau berbasis teks saja dapat
membuat detail-detail kecil yang akan terlewatkan sehingga dapat melewatkan
point penting yang akan disampaikan.
 Managing dispersed global teams

Mengelola tim global yang tersebar menunjukkan perlunya memilih

anggota secara hati-hati dengan keterampilan,kemampuan, dan motivasi
yang tepat untuk bekerja di lingkungan yang sangat kompleks.

Strategi untuk mengelola dispersed global teams, komponennya:

People
Tasks
Processes
Managing Task and Team Process

Bagaimana team global dapat mengatur dan

mengelola dengan baik.
Exhibit 10.5 Managing tasks and team process
 Managing Team Tasks
Team global harus mengidentifikasi area tanggung jawab mereka dan
mengatur anggotanya. Mengelola tugas melibatkan memastikan bahwa
semua anggota tim memahami mengapa kelompok itu dibentuk.

● Mission and goal setting

● Task structuring
● Roles and responsibilities
● Decision-making
● Accountability.
 Managing Team Processes
Team global harus mengembangkan proses kelompok yang produktif
untuk memfasilitasi upaya kolektif menuju pencapaian tujuan.

● Team-building
● Communication patterns
● Participation
● Conflict resolution
● Performance evaluation.
 Leadership and global team-building

~ Team leader responsibilities

● Select members on the basis of skills
● Provide clear direction
● Build a positive team culture
● Build team camaraderie
● Tie rewards to performance
● Recognize and build on differences.
Building Mutual Trust
Tanpa kepercayaan di antara anggota,
kemungkinan keberhasilan tim dalam
jangka panjang berkurang secara signifikan
Exhibit 10.7 Can people be trusted?

Do you know what helps you make your point clear?

Lists like this one:

● They’re simple
● You can organize your ideas clearly
● You’ll never forget to buy milk!

And the most important thing: the audience won’t miss the
point of your presentation
 The issue of trust in global teams raises two questions

First Second
What is the process by which What can team members do to
trust between team members is facilitate or enhance this trust
developed? over time?
Developing
Mutual Trust

Unsur utama dalam

pengembangan kepercayaan
adalah dasar untuk
membangun kepercayaan.
MANAGER’S NOTEBOOK - Managing global teams

First
the move towards
increasing globalization Two
pressure
Second
major changes in
communications &
computer technologies
 Global teams must identify their areas of
PERCENTAGES
responsibilities and organize their members

Mengelola tugas melibatkan Tim global harus

dan memastikan bahwa semua mengembangkan proses tim
anggota tim memahami yang produktif untuk
mengapa kelompok itu memfasilitasi upaya kolektif
dibentuk. menuju pencapaian tujuan.
MANAGER’S NOTEBOOK - Managing global teams

Technology

Trust

Environment
 Strategies for managing global teams

● Mapping : Libatkan ● Mengenali pentingnya ● Kenali kelebihan dan

perbedaan di antara anggota tim, mengelola tujuan dan tugas tim kekurangan virtual teams
dan pahami implikasinya. serta kemajuan tim. dibandingkan dengan on-site
● Bridging : Membangun ● Membangun keterampilan teams.
komunikasi lintas budaya yang kepemimpinan dalam bekerja ● Kelola keadaan khusus di mana
efektif. dengan tim global. tim virtual beroperasi.
● Integrating : Gunakan ● Membangun kepercayaan di ● Mencocokkan gaya komunikasi
perbedaan budaya untuk antara anggota tim. dengan lingkungan tim virtual.
menciptakan ide-ide baru, ● Memahami dan memanfaatkan
membangun partisipasi, dan strategi resolusi konflik.
menyelesaikan konflik.
 PERTANYAAN
Sebutkan dan jelaskan lima fondasi atau fasilitator untuk mencapai global
1 team synergy!

Selain merupakan peluang, teknologi juga merupakan sebuah tantangan

2 untuk manajer? Mengapa?

3 Apa saja komponen dalam strategi untuk mengelola dispersed global team
dan berikan penjelasannya secara singkat!

4 Mengapa membangun persahabatan itu penting dalam leadership and global

team building? Jelaskan dan berikan contohnya.

5 Sebut dan jelaskan bagaimana cara untuk membangun maupun

mengembangkan rasa saling percaya antar tim?

6 Apa saja strategi untuk mengelola tim global serta berikan penjelasan terkait
apa yang ditekankan dalam masing- masing strategi tersebut!
Thank
You