Perencanaan Strategis Sistem

Informasi
Dana S. K.

KBK RPL, Jurusan Teknik Inform 1

atika, STT Telkom, 2006
 Pemikiran Strategis
• Bedakan antara strategi dan
taktik/operasional
• Sun Tzu & Seni Perang Kuno
• Strategic Management Unit
– Pemikir Manajemen Modern
misalnya Porter,Mintzberg, Hammer, BCG
• Strategi SI/TI
misalnya Scott-Morton, Earl, Davenport, Galliers

KBK RPL, Jurusan Teknik Inform 2

atika, STT Telkom, 2006
 Tujuan Strategis biasanya
• Untuk memperoleh dan mempertahankan
keuntungan kompetitif
Tapi juga
• Untuk memperoleh dan mempertahankan
posisi sosial

KBK RPL, Jurusan Teknik Inform 3

atika, STT Telkom, 2006
 Competitive forces (Porter)
Potential New
Entrants

Industry
Suppliers Competitors Buyers
Intensity
Kekuatan tawar Kekuatan tawar
suppliers
of Rivals customers

Substitutes
Persaingan alami antar kompetitor
KBK RPL, Jurusan Teknik Inform 4
atika, STT Telkom, 2006
 Hubungan antara Bisnis, SI &
TI Strategi Bisnis
Dimana arah
SI/TI • Keputusan Bisnis bisnis &
Industry, bisnis & • Objectives & Arahan Mengapa?
Potensi • Perubahan
Oragnisasi

Mendukung bisnis Arahan untuk bisnis

Strategi SI
Apa yang
• Berbasis Bisnis dibutuhk
• Orientasi Permintaan an?
• Fokus pada aplikasi

Needs & Prioritas

Infrastruktur & Services

Strategi TI

• Berbasis Aktivitas Bagaimana

• Orientasi Suplai caranya?
• Fokus pada Teknologi

KBK RPL,
Dari Ward & Peppard“Strategic Planning Jurusan Teknik
for Information Informp 41, Wiley
Systems” 5
atika, STT Telkom, 2006
Pendekatan Portfolio Aplikasi
(setelah Ward, Griffiths & Whitemore)
Tinggi

Strategic High
Potential
penting
untuk
Key bisnis
mendatang
Operational Support

Resiko
Tinggi Rendah

KBK RPL, Jurusan Teknik Inform 6

atika, STT Telkom, 2006
 Value Chain Porter

Administration and Infrastructure

Human Resource Management

Product / Technology Development Value added

- cost =
Procurement Margin
In- Oper- Out- Sales Services
bound ations bound &
Logi- Logi- Mktg.
stics stics

KBK RPL, Jurusan Teknik Inform 7

atika, STT Telkom, 2006
 Apa yang dilakukan SI untuk
Bisnis?

• Mendukung operasional bisnis

• Mendukung pembuatan keputusan
manajerial
• Mendukung keuntungan kompetitif
strategis

KBK RPL, Jurusan Teknik Inform 8

atika, STT Telkom, 2006
 Mencapai Keuntungan
Kompetitif
Dilakukan salah satu (atau keduanya) dalam
dua cara :
• Dengan biaya
– Menawarkan barang/servis lebih murah
• Dengan differentiation
– Membuat persepsi positif kustomer pada
kualitas produk & customer service

KBK RPL, Jurusan Teknik Inform 9

atika, STT Telkom, 2006
 Mencapai Keuntungan
Kompetitif
• Penggunaan TI dapat menolong pada
dua metode tersebut
• Otomatisasi proses dapat mengurangi
pegawai dan biaya overhead laiinya
yang memungkinkan kompetisi pada
harga
– Model : Amazon.com
KBK RPL, Jurusan Teknik Inform 10
atika, STT Telkom, 2006
 Mencapai Keuntungan
Kompetitif
• Personalisasi dan peningkatan
customer service pada penggunaan
kemudahan differentiation
– Terminal SABRE untuk agen travel
– Mrs. Field’s Cookies
– Amazon.com

KBK RPL, Jurusan Teknik Inform 11

atika, STT Telkom, 2006
 Apa itu Teknologi Informasi?
• Teknologi Komputer (hardware &
software) untuk memroses &
menyimpan informasi dan teknologi
komunikasi & teknologi jaringan
untuk mentransfer informasi

[Martin et.al.]
KBK RPL, Jurusan Teknik Inform 12
atika, STT Telkom, 2006
 Apa itu Sistem Informasi?
• Kombinasi terorganisasi dari orang,
peralatan, instruksi pemrosesan
informasi, kanal informasi dan
penyimpanan data yang
mendapatkan, menyimpan,
menggubakan dan menyebarkan
informasi dalam sebuah organisasi

KBK RPL, Jurusan Teknik Inform 13

atika, STT Telkom, 2006
 Beberapa Perspektif PSSI
Beberapa metodologi PSSI sesuai dengan
urutan waktunya
– BSP (IBM)
– Method/1(Arthur Anderson)
– SSM (Peter Checkland)
– IE (JMA, Arthur Young)
– SPIS (Cranfield)
– Guidelines for SPIS (CCTA UK Govt.)

KBK RPL, Jurusan Teknik Inform 14

atika, STT Telkom, 2006
 Definisi Lederer & Sethi PSSI
• SISP merupakan suatu proses untuk mengidentifikasi
portofolio aplikasi berbasis komputer yang akan membantu
organisasi dalam menjalankan perencanaan bisnisnya dan
mewujudkan tujuan bisnisnya
• Sebaliknya, SISP dapat juga menghasilkan permintaan
aplikasi dengan pengaruh yang tinggi dan kemampuan untuk
membuat keuntungan/keunggulan diantara pesaingnya
Lederer & Sethi (1988), The Impementation of Strategic Information Systems Planning Methodologies, MIS
Quarterly, 12:3, September pp. 445-461.

• Vitale ( 1986 ) menyatakan perbedaan dari dua pendekatan

diatas dan menyebutkan bahwa pernyataan pertama sebagai
usaha untuk align tujuan MIS dengan tujuan organisasi
sementara pernyataan kedua sebagai usaha untuk impact
strategi organisasi
15
 Klasifikasi Metodologi PSSI
Ruohonen
• Model Align
– Business Systems Planning (IBM, 1975), Strategic
Systems Planning (Holland, 1986), Information
Engineering (Martin, 1982), Critical Success Factor
Analysis ( Rockart,1979), Method/1 (Arthur Anderson
and Co., 1982)
• Model Impact
– Value Chain Analysis (Porter, 1985) dan Strategic
Thrusts Model (Wiseman, 1985)
• Namun, baik model alignment maupun model impact tidak
dapat menangani lagi SISP dewasa ini dikarenakan
lingkungan SISP saat ini menjadi lebih kompleks dari
sebelumnya ( Galliers,1991 )
KBK RPL, Jurusan Teknik Inform 16
atika, STT Telkom, 2006
 Kondisi Manajemen SI/TI Saat
Ini
• Organisasi seharusnya tidak lagi memandang portofolio
aplikasi sistem informasi sebagai prioritas output satu-
satunya dari proses SISP
• Namun permasalahan manusia, organisasi dan infrastruktur
sekarang merupakan komponen kritis (Galliers,1991)
• Model ketiga, model fit yang diusulkan oleh Ruohonen
(1991). Model ini memberikan perhatian utama pada
budaya organisasi, kebutuhan sumber daya manusia dan
kemampuan untuk berubah karena penggunaan teknologi
informasi, strategi perusahaan dan faktor organisasi
seharusnya harus fit bersama Ruohonen (1991).

KBK RPL, Jurusan Teknik Inform 17

atika, STT Telkom, 2006
 Domain PSSI

• Penyelarasan investasi SI dengan tujuan

bisnis
• Eksploitasi SI untuk keuntungan kompetitif
• Mengarahkan manajemen sumber daya TI
secara efektif dan efisien
• Mengembangkan kebijaksanaan dan
arsitektur teknologi

KBK RPL, Jurusan Teknik Inform 18

atika, STT Telkom, 2006
Klasifikasi Earl untuk kondisi yang
cukup untuk kesuksesan PSSI
MIS Quarterly, March, pp1-24

Method Process

SISP

Implementation

KBK RPL, Jurusan Teknik Inform 19

atika, STT Telkom, 2006
 5 Pendekatan PSSI Earl
• Business Led
• Method Driven
• Administrative
• Technological
• Organisational

KBK RPL, Jurusan Teknik Inform 20

atika, STT Telkom, 2006
 Domain Strategis SI
• SI untuk Keuntungan Kompetitif
• Menerapkan PSSI untuk organisasi
• Inovasi & Perubahan dalam Organisasi
• e-Commerce
• Globalisasi
• Outsourcing & Downsizing
• Evaluasi, Pengukuran & Manajemen
Resiko
KBK RPL, Jurusan Teknik Inform 21
atika, STT Telkom, 2006
View Organisasi Leavitt(1964 )
Structure

Task Technology

People

KBK RPL, Jurusan Teknik Inform 22

atika, STT Telkom, 2006
KBK RPL, Jurusan Teknik Inform 23
atika, STT Telkom, 2006
 Framework Manajemen TI Scott-
Morton (90an)

Structure
Organisational
Boundary

Management Technology
Strategy Processes

Individuals & Roles

Eksternal
Sosio-economis
Lingkungan
KBK RPL, Jurusan Teknik Inform 24
atika, STT Telkom, 2006
 Mintzberg (1994) on Deliberate
Strategy

Intended Delibe
Strategy r
Strate ate
gy
Realized
Unrealized strategy
Strategy

Emergent Strategy

KBK RPL, Jurusan Teknik Inform 25

atika, STT Telkom, 2006
 Segitiga Sistem Informasi Earl
Strategi SI
•Business Unit +
Perusahaan
•Orientasi
Kebutuhan
•Fokus Bisnis
•Business with IT
What?

Strategi MI
Strategi TI
•Administration &
•Scope & Arsitektur
Organisation
•Orientasi Suplai
•Roles & Relationships
•Fokus Teknologi
•Fokus Manajemen
•IT with Business
•Business and IT

How? Who?
KBK RPL, Jurusan Teknik Inform 26
Earl (1996).Information Management: TheSTT
atika, Organizational
Telkom, 2006Dimension, Oxford University Press: New York
 Venkatraman’s Strategic Alignment Model (SAM)

Business
External Scope Technology
Scope

Distinctive Business Distinctive Business

Competencies governance Competencies Scope

Strategic
Integration

Administrative Applications
Infrastructure Infrastructure

processes skills processes skills

Internal

Business Domain Functional Integration IT Domain

KBK RPL, Jurusan Teknik Inform 27
atika, STT Telkom, 2006
Framework Clarke untuk PSSI
“Information Systems Strategic Management” Routledge IS Textbooks p57

Batasan Sistem Strategis

Interpretative
Analysis
Structured
(IS)
Analysis
(IT)
Evaluasi Siklus Kritis
Kritis Pembelajaran&Aksi

Iklim Organisasi

KBK RPL, Jurusan Teknik Inform 28

atika, STT Telkom, 2006
PSSI menurut Gallier
Goal seeking REACTIVE PROACTIVE
(STRATEGY
FORMULATION)
Future Competitiveness
effectiveness

REACTIVE ISOLATED
Issue- based
(PROBLEM
SOLVING) Current Efficiency
effectiveness
Top-Down Bottom-Up

Galliers 2000: adapted from a slide from a presentation to the UKAIS London Regional Group

KBK RPL, Jurusan Teknik Inform 29

atika, STT Telkom, 2006