Strategi Perniagaan

Bagaimana tiap satu jenis perniagaan

dapat meningkatkan daya saingan produk /
servis dlm industri tertentu atau segmen
pasaran

Memberi nilai kepada pelanggan melalui

fokus terhadap kelebihan daya saingan
syarikat (competitive advantage)

How do we compete?
Strategi Perniagaan
 Strategi Korporat:
– Usaha mengenalpasti jenis perniagaan ingin
diceburi dan bagaimana sumber yang ada
diagihkan antara perniagaan tersebut
– What industries?
 Contoh:
Strategi Korporat:
– Mengambilalih sebuah perniagaan perbankan
dalam industri kewangan
Strategi Perniagaan:
– Bagaimana untuk menarik pelanggan dan
memberi nilai yang unik yang tidak ada pada
pesaing lain > produk: Kad Kredit Bank

2
 Strategi Kepimpinan Kos Keseluruhan
(Overall-cost leadership strategy)
 Strategi utk mengeluarkan produk/servis pada kos paling
rendah, berbanding pesaing dengan ciri-ciri yang dapat
diterima oleh pelanggan
 Mengeluarkan produk yang standard tanpa penambahan

 
ciri-ciri kelainan tetapi masih memenuhi tahap kualiti
yang diharapkan oleh pelanggan
 Mengurangkan kos melalui:
                                                

– Pengurangan kos dlm servis, pemasaran dan R&D

– Kilang-kilang efisyen
– Kawalan ketat atas kos dan ‘overhead’
 Contoh: McDonalds, BIC, Carrefour

3
Strategi Kelainan (Differentiation
Strategy)
 Menjadikan sesuatu produk / servis
sesuatu yang unik tetapi menarik
berbanding produk / servis pengeluar
yang lain
Contoh:
Strategi Syarikat Produk
 Imej jenama Nike Pakaian sukan
 Teknologi HP PC
 Rangkaian Caterpillar jentera berat
Dealer
 Imej kualiti Mercedes kereta

4
Strategi Kelainan-samb.
 Masih memberi perhatian kepada
kos tetapi lebih menekankan
pembinaan kelebihan daya saingan
yang mapan (sustainable
competitive advantage
 Sentiasa meningkatkan tahap
produk / servis dengan fokus
terhadap ciri-ciri kelainan yang
diutamakan oleh pelanggan
5
Strategi berdasarkan niche-kelainan
(niche-differentiation strategy)
 Diamalkan oleh sykt pengeluar produk darjah
kelainan yang tinggi (highly differentiated)

 Memenuhi keperluan pelanggan yang mempunyai

keperluan khusus yang sempit dan golongan kecil
bilangannya

 Permintaan tidak elastik > harga adalah tinggi

 Pengeluar adalah kurang efisyen kerana langkah

mengurangkan kos tidak dipentingkan

 Contoh: Harley Davidson, Ritz-Carlton, Ferrari

6
                                                                                                                                         

2002 Ferrari 360 Base Retail Price

6-Speed Manual Overdrive
$140,615 - $170,779
11 / 16
(city/hwy)
F1 11 / 16
3.6L 400 hp V8
Horsepower 400 @ 8500 RPM
7
Strategi berdasarkan niche-kos-
rendah (niche-low-cost strategy)
 Sykt mengekalkan kos keseluruhan, sentiasa
berada di paras rendah di samping melayan
segmen pasaran yang sempit
 Usaha R & D > tumpu pada peningkatan
keefisyenan operasi & pengedaran
 Pembangunan produk tidak dipentingkan
kerana akan meningkatkan kos promosi
 Utk golongan pelanggan dlm niche pasaran
yang sensitif terhadap harga (price sensitive
customers)
 Contoh: automobil junkyard, pengeluar gula

8
Strategi Fokus / Tumpuan
 Tumpuan kepada segmen pasaran yang
tertentu sahaja
 Dikenalpasti menurut kumpulan umur,
pembeli, geografi, lini keluaran (product
line) dll
 Strategi ini mementingkan keupayaan
sykt melayan segmen pasaran tertentu
dgn lebih efisyen dan berkesan
 Contoh: IKEA > segmen pasaran:
pembeli golongan muda yang inginkan
gaya tetapi pada kos yang berpatutan

9
 
                                                                       

10
 Strategi berdasarkan niche-kos rendah-
kelainan (niche-low cost/differentiation)
 Sykt mempunyai darjah kelainan yang
tinggi (highly differentiated)

 Memenuhi keperluan khusus para

pengguna dlm pasaran tertentu

 Dan mengekalkan kos ditahap yang rendah

berbanding pesaing lain yang
mengeluarkan produk yang sama

 Contoh: Porsche berbanding Rolls-Royce

11
                                                                                                                                          

2003 Porsche Boxster
Base Retail Price: $42,600 - $51,600

Engines 2.7L 228 hp H6 18 / 26 ( city / hwy )

3.2L 258 hp H6 20 / 29 ( city / hwy )
Trasmissions 5-Speed Automatic
Overdrive
Horsepower 228 @ 6300 RPM 258 @ 6250 RPM
12
  
2002 Rolls-Royce Corniche
                                                                                                                                       

Base Retail Price: $363,990

Engines
Transmissions 4-Speed
6.8L 325 hp V8 11 / 16 (city / hwy)
Automatic
Overdrive
Horsepower 325 @ 4000 RPM
13
Strategi berdasarkan kos rendah-
kelainan (low-cost/differentiation)

 
 Pengeluar produk berkelainan tinggi
serta unik tetapi berjaya mengawal kos
pada tahap seminimum mungkin

 Contoh: Coca-cola dan General Electric

                      

 Produk unik tetapi menarik,

meningkatkan kualiti produk, tetapi
upaya merendahkan kos seunit dlm
operasinya
14
Strategi berbilang (multiple strategy)
 Gabungan beberapa strategi perniagaan
 Langkah proaktif atau reaktif
 Untuk meningkatkan daya saing
 Contoh: Hotel Hyatt
 Gabungan strategi:
– 1) Strategi kelainan
• Aspek kualiti yang tinggi
• Produk / servis jelas kelainan
• Permintaan pasaran tidak anjal (inelastic deman)
– 2) Strategi niche-kelainan
• Penyediaan ‘special suite’ kepada pelanggan ‘elite’
• Harga tinggi tetapi produk dan serivs yg mempunyai kelainan
tinggi
• Permintaan tidak anjal

15
 Risks of Generic Competitive Strategies
Risks of Cost Leadership
Cost leadership is not
sustained:
• Competitors imitate.
• Technology changes.
• Other bases for cost
leadership erode.
Proximity in differentiation is
lost.
Cost focusers achieve even
lower cost in segments.
Risks of Differentiation
Differentiation is not
sustained:
• Competitors imitate.
• Bases for differentiation
become less important to
buyers.
Cost proximity is lost.
Differentiation focusers
achieve even greater
differentiation in segments.
***
Risks of Focus
The focus strategy is
imitated:
The target segment becomes
structurally unattractive:
• Structure erodes.
• Demand disappears.
Broadly targeted competitors
overwhelm the segment:
• The segment’s
differences from other
segments narrow.
• The advantages of a
broad line increase.
New focusers subsegment
the industry.