MANAJEMEN PERUBAHAN

Dr.Agung Mulia
 Faktor Eksternal Force of Change Faktor
Interna
• Mengapa perlu perubahan?? , Kelangkaan sumberdaya,
Adanya Peraturan Baru,Perubahan Perilaku
konsumen,Perubahan di pasar tenaga kerja, Laju inflasi
yang tidak terkendali, Tingkat suku bunga yang tinggi,
Persaingan yang meningkat, Faktor Eksternal,Force of
Change , Performansi kerja yang buruk,Keinginan
pimpinan perusahaan untuk membangun budaya baru.
Penerapan strategi baru: pengembangan bisnis /produk
baru, Penerapan struktur organisasi baru, Penerapan
sistim reward baru.Penerapan teknologi baru , Faktor
Internal.
 Force of Stability Ketidakpastian akibat
perubahan
• Mengapa berubah itu sulit? Ketidakpastian akibat
perubahan, Takut mengalami kegagalan,Rasa tidak
aman yang ditimbulkan, Merasa nyaman di daerah
confort zone, Ancaman terhadap
kekuasaan,Keengganan untuk melepaskan manfaat
saat ini (ekonomi/sosial), Tidak menyadari apa yang
sedang terjadi, Hambatan , Perilaku (selalu
mengeluh dan frustasi), Ketidakjelasan informasi
rencana perubahan, Force of Stability
Penolakan Terhadap Perubahan (Robbins)

• Mengapa terjadi penolakan terhadap perubahan?

Penolakan Individual: kebiasaan, kepastian, ekonomi,
perasaan takut terhadap hal hal yang tidak diketahui,
pemrosesan informasi secara selektif. Penolakan
Organisasi: inersia struktural, fokus perubahan yang
terbatas, inertia kelompok, ancaman bagi ekspertis,
ancaman terhadap hubungan kekuasaan yang sdh
mapan dan alokasi sumber daya yang adaPenolakan
Terhadap Perubahan (Robbins)
 Strategi mengatasi hambatan
• Bagaimana cara mengatasi hambatan
perubahan? Pendidikan & Komunikasi,
Keikutsertaan & Keterlibatan, Keringanan &
Tunjangan, Negosiasi & Kesepakatan,
Manipulasi & Kooptasi, Paksaan Implisit &
Eksplisit, Strategi mengatasi hambatan
 The task of managing change.
• Apa yang dimaksud manajemen perubahan?
The task of managing change. Empat hal yang
mendasari definisi menajeman perubahan An
area of professional practice. A body of
knowledge. A control mechanism.
 The task of managing change
• Apa yang dimaksud manajemen perubahan? The aim is to more
effectively implement new methods and systems in an ongoing
organization. The changes to be managed lie within and are
controlled by the organizationthese internal changes might have
been triggered by events originating outside the
organization“managing change” refers to the making of changes in a
planned and managed or systematic fashion. (1)The task of
managing change“managing change” refers to the response to
changes over which the organization exercises little or no
controllegislation, social and political upheaval, the actions of
competitors, shifting economic tides and currents, and so onreactive
responseanticipative or proactive response
 An area of professional practice
• Apa yang dimaksud manajemen perubahan?There are dozens,
if not hundreds, of independent consultants who will quickly
and proudly proclaim that they are engaged in planned
change.they are change agents, that they manage change for
their clients, and that their practices are change management
practicesThere are numerous small consulting firms whose
principals would make these same statements about their
firmsthe process of change is treated separately from the
specifics of the situation. It is expertise in this task of managing
the general process of change that is laid claim to by
professional change agents.(2)An area of professional practice
 3) A body of knowledge Third definition of
change management:
• Apa yang dimaksud manajemen perubahan?Third
definition of change management:the content or subject
matter of change managementThis consists chiefly of the
models, methods and techniques, tools, skills and other
forms of knowledge that go into making up any
practiceThe content or subject matter of change
management is drawn from psychology, sociology,
business administration, economics, industrial
engineering, systems engineering and the study of human
and organizational behavior(3)A body of knowledge
 (3) A body of knowledge Third definition of
change management:
• Apa yang dimaksud manajemen perubahan?Third definition of
change management:the content or subject matter of change
managementThis consists chiefly of the models, methods and
techniques, tools, skills and other forms of knowledge that go
into making up any practiceThe content or subject matter of
change management is drawn from psychology, sociology,
business administration, economics, industrial engineering,
systems engineering and the study of human and organizational
behavior(3)A body of knowledge
 Apa yang dimaksud manajemen
perubahan?
• For many years now, Information Systems groups
have tried to rein in and otherwise ride herd on
changes to systems and the applications that run on
themFor the most part, this is referred to as
“version control” and most people in the workplace
are familiar with it. In recent years, systems people
have begun to refer to this control mechanism as
“change management” and "configuration
management."(3)A control mechanism
Kesimpulan Apa yang dimaksud manajemen
perubahan?
• The task of managing change→from a reactive or a proactive
postureManajemen Perubahan adalah proses mendiagnosa,
menginisialisasi, mengimplementasi dan mengintegrasi
perubahan individu, kelompok, atau organisasi dalam rangka
menyesuaikan diri dan mengantisipasi perubahan lingkungannya
agar tetap tumbuh, berkembang dan menghasilkan
keuntungan.An area of professional practice→ with considerable
variation in competency and skill levels among practitionersA
body of knowledge.→ consisting of models, methods,
techniques, and other toolsA control mechanism.→ consisting of
requirements, standards, processes and procedures
  Bagaimana manajemen perubahan itu?

• Strategic change: visi, misi, strategiCultural change:

nilai – nilai baru organisasi/perusahaanTypes of
Change or what to Change?Structural change:
merancang kembali struktur, koordinasi, jangkauan
kendali, hubungan pelaporan, tugas, prosedur
pembuatan keputusanChange in people,
knowledge, attitudes & skills.Technological change
  Bagaimana manajemen perubahan itu?
• UNFREEZING (mencairkan): mengurangi kekuatan untuk
mengurangi status quo, mengurangi keengganan untuk berubah,
menciptakan kebutuhan akan perubahan, meminimalisasi
tantangan terhadap perubahan seperti memberikan masalah
proaktif – orang butuh berubah. Pencairan Kembali, Proses
Perubahan (Pendekatan Klasik dari Lewin), Movement/Changing
(Memindahkan): mengembangkan perilaku, nilai dan sikap yang
baru. MOVEMENT to the new state, Refreezing (Membekukan
kembali): memperkuat, memantapkan, mengevaluasi, membuat
modifikasi konstruktif. REFREEZING the new change to make it
pemanent
Bagaimana manajemen perubahan itu?

• Unfreezing :Upaya-upaya untuk mengatasi

tekanan-tekanan dari kelompok penentang
dan pendukung perubahan. Status quo
dicairkan, biasanya kondisi yang sekarang
berlangsung (status quo) diguncang sehingga
orang  merasa kurang nyaman. UNFREEZING
  Bagaimana manajemen perubahan itu?

• Movement :Secara bertahap (step by step)

tapi pasti, perubahan dilakukan. Jumlah
penentang perubahan berkurang dan jumlah
pendukung bertambah. Untuk mencapainya,
hasil-hasil perubahan harus segera
dirasakan. Movement/ Changing
Bagaimana manajemen perubahan itu?

• Refreezing : Jika kondisi yang diinginkan telah

tercapai, stabilkan melalui aturan-aturan baru,
sistem kompensasi baru, dan cara pengelolaan
organisasi yang baru lainnya. Jika berhasil
maka jumlah penentang akan sangat
berkurang, sedangkan jumlah pendudung
makin bertambah. Movement/ Changing