Information

Sytems and
Organization
POPY NOVITA PASARIBU
Tujuan Pembelajaran

Setelah membaca bab ini , anda akan dapat

menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut:
• Fitur organisasi mana yang perlu di ketahui
manajer untuk membangun dan
menggunakan sistem informasi dengan
sukses ?
• Apa dampak dari sistem informasi pada
organisasi ?
 • Teknologi informasi dan organisasi saling
mempengaruhi satu sama lain
• Hubungan dipengaruhi oleh organisasi
• struktur
• Proses bisnis
• politik
1. Apa itu • Budaya
• Lingkungan
organisasi? • Keputusan manajemen
1. Apa itu
organisasi?
•Hubungan dua arah yang
kompleks ini dimediasi oleh
banyak faktor, tidak sedikit
diantaranya adalah keputusan
yang dibuat- atau dibuat oleh
manajer. Faktor-faktor lain yang
memediasi hubungan ini
mencakup budaya organisasi,
struktur, politik, proses bisnis
dan lingkungan.
 •Dalam definisi ekonomi mikro organisasi , modal dan tenaga kerja ( faktor
1. Apa itu produksi utama yang disediakan oleh lingkungan) diubah oleh perusahaan
melalui proses produksi menjadi produk dan jasa ( output ke lingkungan ).

organisasi? Produk dan layanan yang dikonsumsi oleh lingkungan, yang memasok
tambahan modal dan tenaga kerja sebagai masukan dalam lingkaran
umpan balik.
1. Apa itu
organisasi? Gambar 3-3

•Pandangan perilaku organisasi

menekankan hubungan
kelompok, nilai , dan struktur.
 2. Fitur organisasi
Penggunaan struktur hierarki

Akuntabilitas, otoritas dalam sistem

pengambilan keputusan yang tidak
memihak
Fitur Ketaatan pada prinsip efisiensi
organisasi

Rutinitas dan proses bisnis

Politik, budaya, lingkungan dan

struktur organisasi
2. Fitur organisasiRutinitas dan proses bisnis

• Rutinitas (prosedur operasi standar)

Aturan, prosedur, dan praktik yang tepat
dikembangkan untuk mengatasi hampir semua
situasu yang diharapkan
• Proses bisnis : kumpulan rutinitas
• Perusahaan bisnis : kumpulan proses bisnis
2. Fitur organisasi

Semua organisasi terdiri

dari rutinitas dan perilaku
individu, kumpulan yang
membentuk proses bisnis.
Kumpulan proses bisnis
membentuk perusahaan
bisnis. Aplikasi sistem
informasi baru
mengharuskan rutinitas
individu dan proses bisnis
berubah untuk mencapai
kinerja organisasi tingkat
tinggi

FIGURE 3-4
 2. Fitur organisasi

Politik organisasi

• Sudut pandang yang berbeda menyebabkan

perjuangan politik, persaingan, dan konflik.
• Resistensi politik sangat menghambat
perubahan organisasi.
 2. Fitur organisasi
Budaya organisasi:

Meliputi serangkaian asumsi yang

mendefinisikan tujuan dan produkWhat
products the organization should produce
Bagaimana dan di mana seharusnya
diproduksi
Untuk siapa produk harus diproduksi
Semoga menjadi kekuatan pemersatu yang
kuat serta pengekangan terhadap
 2. Features of
Organizations
Organizational environments:

• Organizations and environments have a reciprocal

relationship.
• Organizations are open to, and dependent on, the social
and physical environment.
• Organizations can influence their environments.
• Environments generally change faster than
organizations.
• Information systems can be instrument of
environmental scanning, act as a lens.
 2. Features of
Organizations

FIGUR Environments shape what organizations can do, but organizations can influence their
environments and decide to change environments altogether. Information technology
E 3- plays a critical role in helping organizations perceive environmental change and in
5 helping organizations act on their environment.
 2. Features of
Organizations
Disruptive technologies

• Technology that brings about sweeping change to

businesses, industries, markets
• Examples: personal computers, word processing
software, the Internet, the PageRank algorithm
First movers and fast followers
• First movers—inventors of disruptive technologies
• Fast followers—firms with the size and resources
to capitalize on that technology
 2. Features of
Organizations
Small start-up
Entrepreneurial: business

Midsize
Machine
manufacturing
bureaucracy: firm

Five basic kinds of

Divisionalized Fortune 500
organizational bureaucracy: firms
structure
Law firms, school
Professional
systems,
bureaucracy: hospitals

Adhocracy: Consulting firms

 2. Features of
Organizations
Other Organizational Features
– Goals
• Coercive, utilitarian, normative, and so on
– Constituencies
– Leadership styles
– Tasks
– Surrounding environments
 Economic impacts
– IT changes relative costs of capital and the costs of
information.
– Information systems technology is a factor of
3. The Impact production, like capital and labor.

of Information – IT affects the cost and quality of information and

changes economics of information.
Systems on • Information technology helps firms contract in size
because it can reduce transaction costs (the cost of
Organizations participating in markets)
– Outsourcing
 • Organizational and behavioral impacts
– IT flattens organizations
• Decision making is pushed to
lower levels.

3. The Impact • Fewer managers are needed (IT

enables faster decision making
and increases span of control).
of – Postindustrial organizations

Information
• Organizations flatten because in
postindustrial societies, authority
increasingly relies on knowledge
Systems on and competence rather than
formal positions.

Organizations
 3. The Impact of Information
Systems on Organizations

Information systems can

reduce the number of
levels in an organization
by providing managers
with information to
supervise larger
numbers of workers and
by giving lower-level
employees more
decision-making
authority.

FIGURE 3-6
 • The Internet and organizations
• The Internet increases the
accessibility, storage, and
3. The Impact of distribution of information and
knowledge for organizations.
Information • The Internet can greatly lower
transaction and agency costs.
Systems on • Example: Large firm delivers internal
manuals to employees via a corporate
Organizations Web site, saving millions of dollars in
distribution costs
• D