Marketing Zero Moment of Truth (Geogle) Sebelum orang-orang mengambil keputusan pembelian di toko, mereka akan memutuskan beli atau tidak berdasarkan informasi yang ada di mesin pencari
Kita mau beli kamera
atau mau jadian sama calon pacar pasti di googling dulu kan namanya ? ZMOT untuk memenangkan ZMOT ini, kita perlu memastikan reputasi kita di mesin pencari bagus. Semua informasinya lengkap, website experiencenya bagus, review dari orang- orang juga positif. Kalaupun ada yang negatif, harus segera dijawab / diluruskan. AISAS (Dentsu Jepang) Ada 5 tahapan Attention (Tahu) Interest (Tertarik) Search (Cari) Action (Beli) Share (Kasih Review)
Apa yang orang-orang
rasakan terhadap produk kita, akan dibaca oleh orang lain yang sedang mencari dan mengambil keputusan. Mobile First (Facebook) - Mobile Only (Google)
Smartphone jadi benda
yang nempel, bangun tidur sampai tidur lagi. Berarti website kita, konten social media Bayangkan jika ada website yang mobile friendly, konten kita, video kita harus enak dinikmati via socmed yang tulisannya kecil-kecil, atau video panjang mobile. durasinya 15 menit. Kalau penontonnya lagi naik KRL yang goyang-goyang, website, konten socmed dan video tadi bisa dibaca atau akan diskip? Digital Marketing Trifecta Digital marketing bukan cuma soal social media atau website aja, tapi tentang 3 elemen ini. Owned : Rumah kita Paid : Iklan buat ngajak ke rumah Earned : Omongan orang-orang tanpa kita bayar.