NASHARUDDIN BIN MOHD SAID

(HB100174)
10. TEORI MODEN PERHUBUNGAN MANUSIA
1. Teori Keperluan Manusia
2. Teori Motivasi Manusia
3. Teori X dan Teori Y
3.1 Teori X
3.2 Teori Y
4. Teori Integrasi Individu Dan Keperluan
Organisasi
5. Teori Hubungan Antara Perseorangan Dengan
Dinamik Kumpulan
Teori Keperluan Manusia

- Menurut Abraham Maslow

Keperluan manusia adalah keperluan fisiologi

Keperluan keselamatan.
Keperluan kemeseraan dan kekitaan.
Keperluan penghargaan diri.
Keperluan pencapaian hasrat diri.
Teori Motivasi Manusia
- Menurut Frederick Herzberg
- 2 bahagian untuk memotivasikan manusia
1. berbentuk asas sebagai insan untuk hidup
2. mencapai perkembangan psikologi yang memuaskan
- faktor-faktor motivasi
i. pencapaian
ii. Pengiktirafan
iii. suasana
iv. Tanggungjawab
v. kemajuan
 5 factor kesihatan menimbulkan rungutan dan ketidakpuasan
1. Dasar dan peraturan organisasi
2. Penyelian
3. Ganjarn atau gaji
4. Perhubungan antara pekerja
5. Suasana pekerjaan

 Manusia yang mementingkan factor kesihatan

-Isu-isu yang berhubung dengan persekitaran kerja.
-Disebabkan oleh tidak kepuasan terhadap keperluan asas kerja
sepert gaji, peraturan,status, rakan sekerja dan sebagainya.
-Terdiri daripada mereka yang mempunyai anggapan bahawa
mereka tidak akan memperolehi apa-apa ganjaran atau faedah
daripada kerja yang disumbangkan mereka.
-Terdiri daripada mereka yang sinis terhadap dunia pekerjaan,
konservatif , kuat terikat dengan peraturan dan sering berkelakuan
lebih baik daripada pihak pengurus atasan.
manusia yang mementingkan faktor
- Isu-isu kerja dan tugas.
- Disebabkan telah berjaya mengawal dan memperolehi kepuasan
daripada keperluan.
-Terdiri dari mereka yang berpendapat bahawa mereka akan
memperolehi faedah daripada sumbangan yang diberikan oleh
mereka.
- Adalah mereka yang tidak sinis terhadap dunia pekerjaan,tidak
konservatif , tidak kuat terikat dengan peraturan dantidak sering
berkelakuan lebih baik daripada pihak pengurus atasan.
Teori X dan Teori Y
- Menurut Dauglas McGreggor
Teori X
1. Tidak menyukai bekerja
2. Tidak menyukai kemauan dan ambisi untuk
bertanggung jawab, dan lebih menyukai diarahkan
atau diperintah
3. Mempunyai kemampuan yang kecil untuk berkreasi
mengatasi masalah-masalah organisasi.
4. Hanya memperlukan motivasi fisiologis dan
keamanan saja.
5. Harus diawasi secara ketat dan sering dipaksa
untuk mencapai tujuan organisasi
Teori Y
1. Pekerjaan itu pada hakikatnya seperti bermain dapat memberikan
kepuasan kepada orang. Keduanya bekerja dan bermain merupakan
aktiviti-aktiviti fizik dan mental. Sehingga di antara keduanya tidak
ada perbedaan, jika keadaan sama-sama menyenangkan.
2. Manusia dapat mengawasi diri sendiri, dan hal itu tidak boleh
dihindari dalam rangka mencapai tujuan-tujuan organisasi.
3. Kemampuan untuk berkreativiti di dalam menyelesaikan persoalan-
persoalan organisasi secara luas diedarkan kepada semua pekerja
4. Motivasi tidak saja berlaku pada keperluan-keperluan sosial,
penghargaan dan keperluan diri tetapi juga pada peringkat keperluan-
keperluan fisiologi dan keselamatan.
5. Orang-orang dapat mengendalikan diri dan kreatif dalam bekerja
jika dimotivasi secara tepat.
Teori Integrasi Individu Dan Keperluan
Organisasi
menurut Argyris
- individu dalam organisasi mempunyai dua ciri personaliti
1. Personalitinya yang tersendiri sebagai seorang individu
2. Personaliti organisasi lahir daripada tindakan atau kehendak
hubungan antara individu dengan organisasi.

 membentuk hipotesis hubungan antara personaliti dengan organisasi

yang mengandungi 4 asas

1. Kesihatan mental dan kehadiran tenaga psikologi individu

2. Individu akan merasa kepuasan diri
3. individu akan merasa tidak puas dan psikologinya terancam
4. aspirasi individu untuk mencapai kepuasan diri terbantut oleh
keadaan kerja
Konflik Pekerjaan Dan Penyelesaian

- 6 konflik antara individu dengan organisasi

1. akan berkelakuan negatif terhadap organisasi
2. akan bertugas dengan cara yang pasif dan kerja sambil
lewa.
3. akan mengambil tindakan tidak produktif
4. akan berberiktiar meninggalkan tugas
5. akan melahirkan kumpulan ataupun organisasi lain seperti
kesatuan sekerja
6. akan mempengaruhi orang lain
3 pendekatan pihak pengurusan untuk mengatasi
masalah tersebut.

1. Melahirkan kepimpinan yang kuat dan dinamik

2. Melahirkan system kawalan yang lebih ketat
3. strategi perhubungan manusia yang lebih lembut
Teori Hubungan Antara Perseorangan Dengan
Dinamik Kumpulan
Menurut Bolman dan Deal
- individu mempunyai dua personaliti dalam
hubungannya dengan organasasi

1. Individu bertindak berdasarkan perasaan hatinya atau citarasanya

sendiri tanpa memperhitungkan kehendak organisasi ataupun orang
sekelilingnya

2. Individu bekerja secara kumpulan dalam organisasi, kerjanya

tertumpu untuk keperluan kumpulan yang rapat dengannya,
disamping keperluannya sendiri
 Menurut Argyris dan Schon
- mendapati bahawa punca kelemahan yang ketara dikalangan
pengurusan ialah sikap autokratik, kawalan terlampau ketat serta
sikap yang terikat dengan tatacara dan peraturan.
- Beliau menyatakan cara yang sesuai memperbetulkan keadaan ini
ialah melahirkan program bertujuan kecekapan organisasi dan
kecekapan antara individu

- organisasi mengandungi tiga ciri:

1. Satu pemerintah
2. Satu agensi
3. Satu system tugas
- Ketiga-tiga ciri perspektif tersebut diterjemahkan pula kepada
tndakan atau aktiviti berikut:
1.Teori tindakan
2. Aktiviti kognitif
3. Hasil kognitif
- untuk menyelesaikan masalah serta bertindak ,
organisasi dan ahlinya membentuk peraturan
1. Membuat keputusan atas nama kumpulan
2. Menurunkan kuasa
3. Membina sepadan

- Teori tindakan mengandungi 3 komponen

1. Norma untuk mencapai prestasi korporat
2. Strategi untuk mencapai yang dikehendaki
3. Andaian yang akan menjalinkan norma dan strategi di
atas

-
- Teori tindakan merupakan system yang komplek yang
merangkumi andaian, norma dan strategi, Teori
tindakan yang termasuk dalam skop ini ialah

1. Pola perhubungan dan kawalan organisasi

2. Cara pembahagian sumber untuk mencapai matlamat
organisasi
3. Peruntukan bagi penyelenggaraan organisasi

- Penyelidikan dan kajian telah mendapati bahawa

kumpulan dalam organisasi bergerak dalam dua tahap

1. Bergerak dengan penuh ketara

2. Bergerak dengan cara tidak ketara dan secara diam