17.2 Menurut pendapat kami, masalah yang terjadi pada perusahaan CWB adalah masalah yang cukup serius.

Kristine merupakan seorang lulusan Universitas yang masih awam dalam dunia kerja. Dalam perusahaan CWB, Kristine merupakan konselor kesehatan y ang diminta untuk memberikan pelayanan pada para pekerja berupa cek kesehatan da n pelatihan. Dalam perjalanannya, pelayanan kesehatan yang diberikan oleh Kristi ne menurun secara drastis anggotanya bahkan sampai tidak ada sama sekali. Setela h ditanyai oleh pemilik perusahaan CWB, ternyata para partisipan terlihat tidak nyaman dan tertarik pada kelas yang diberikan. Hal yang kami lihat dalam kasus ini adalah ketidakpuasan pekerja pada pelayanan yang diberikan oleh Kristine. Terlihat sekali komentar yang dilontarkan para pek erja yang menjadi partisipan kelas yang dibawakan oleh Kristine. Para pekerja me rasa tidak nyaman karena Kristine hanya menjalankan proses magangnya diperusahaan tersebut atau dengan kata lain, Kristine tidak sepenuh hati dalam memberikan ko nseling pada para pekerja. Tentu saja, peserta konselingnya merasa tidak nyaman dan bahkan bukan merupakan prioritas bagi Kristine. 1. Masalah yang terjadi adalah tidak adanya kepuasan dari para peserta kons eling terhadap konselornya yang notabene seorang peserta magang. 2. Hubungan CWB dan perusahaan dapat meningkat bila perusahaan memperkerjak an konselor baru yang berkompeten dalam bidang tersebut dan merupakan konselor y ang lebih berpengalaman dibanding Kristine.