SAM BLACK, proses komunikasi yang menekankan pada komunikasi dua
arah untuk kepentigan bersama. Secara luas dapat didefinisikan bentuk komunikasi persuasif dan terencana yang bertujuan untuk mempengaruhi publik. HUMAS ADVERTAISING PEMASARAN PROPAGANDA BUKAN LEMBAGA PENGUMPUL INFORMASI Fungsi HuMas Citra, kesan yang timbul karena pemahaman akan suatu kesan Sikap, suatu presdisposisi dalam menanggapi suatu topik atau situasi tertentu, dengan cara tertentu, dan sikap itu berasal dari persepsi Opini, sikap yang diungkapkan baik verbal maupun non verbal Publik, sekelompok individu yang terikat kepentingan bersama Pendapat umum, perwujudan suatu konsesnsus yang menyangkut suatu maslah
2. Media yang digunakan 3. Biaya dan metode pembayaran 4. Tujuan komunikasi