Awareness and Communication AC 1 Pengakuan tentang perlunya proses yang muncul. Ada komunikasi sporadis megenai isu.

Policies, Standards, and Procedure PSP Ada pendekatan ad hoc untuk proses dan praktek. Proses dan kebijakan tidak terdefinisi.

Tools and Automaton TA Beberapa alat mungkin ada, penggunaan berdasarkan pada alat desktop standar. Tidak ada pendekatan terencana untuk penggunaan alat. Pendekatan umum untuk menggunakan alatalat yang ada namun berdasarkan pada solusi yang dikembangkan oleh individuindividu kunci. Vendor perangkat mungkin telah diperoleh, tetapi mungkin tidak diterapkan dengan benar, dan bahkan mungkin shelfware.

Skill and Expertise SE Keterampilan yang diperlukan untuk proses tersebut tidak diidentifikasi. Sebuah rencana pelatihan tidak ada dan tidak ada pelatihan formal terjadi. Persyaratan keterampilan Minimum diidentifikasi untuk daerahdaerah kritis. Pelatihan diberikan dalam menanggapi kebutuhan, bukan atas dasar rencana yang disepakati, dan pelatihan informal pada pekerjaan terjadi.

Responsbility and Accountability RA Tidak ada definisi akuntabilitas dan tanggung jawab. Orang mengambil kepemilikan masalah berdasarkan inisiatif mereka sendiri secara reaktif.

Goal Setting and Measurement GSM

Ada kesadaran akan kebutuhan untuk bertindak. Manajemen mengkomunikasikan masalah secara keseluruhan.

Proses yang sama dan umum muncul, tetapi sebagian besar intuitif karena keahlian individu. Beberapa aspek dari proses ini berulang karena keahlian individu, dan beberapa dokumentasi dan pemahaman kebijakan informal dan prosedur mungkin ada.

Seorang individu mengasumsikan / tanggung jawabnya dan biasanya bertanggung jawab, bahkan jika hal ini tidak secara resmi disetujui. Ada kebingungan tentang tanggung jawab bila terjadi masalah, dan budaya menyalahkan cenderung ada.

Ada pemahaman tentang kebutuhan untuk bertindak. Manajemen lebih formal dan terstruktur dalam komunikasinya.

Penggunaan praktek yang baik muncul. Proses, kebijakan dan prosedur yang ditetapkan dan didokumentasikan untuk semua kunci kegiatan

Sebuah rencana telah ditetapkan untuk penggunaan dan standarisasi alat untuk mengotomatisasi proses. Alat yang digunakan untuk tujuan dasar mereka, tetapi mungkin tidak semua sesuai dengan rencana yang disepakati, dan tidak dapat terintegrasi satu sama lain.

Persyaratan keahlian didefinisikan dan didokumentasik an untuk semua bidang. Sebuah rencana pelatihan formal telah dikembangkan, tetapi pelatihan formal masih didasarkan pada inisiatif individu.

Proses tanggung jawab dan akuntabilitas didefinisikan dan pemilik proses telah diidentifikasi. Pemilik proses tidak mungkin memiliki kewenangan penuh untuk melaksanakan tanggung jawab.

Ada pemahaman mengenai persyaratan yang lengkap. Teknik komunikasi yang menghasilkan diterapkan dan alat komunikasi standar sedang digunakan.

Prosesnya selesai, terdengar dan Pratik internal terbaik diterapkan Semua aspek dari proses didokumentasikan dan diulangi. Kebijakan telah disetujui dan ditandatangani oleh manajemen. Standar untuk mengembangkan dan menjaga proses dan prosedur telah diadopsi dan diikuti.

Alat yang dilaksanakan sesuai dengan rencana standar, dan beberapa telah terintegrasi dengan alat terkait lainnya. Alat yang digunakan dalam bidang utama untuk mengotomatisasi manajemen proses dan memantau kegiatan kritis dan kontrol.

Persyaratan keahlian secara rutin diperbarui untuk semua bidang, kemahiran dipastikan untuk semua daerah kritis, dan sertifikasi didorong. Teknik pelatihan berumur diterapkan sesuai dengan rencana pelatihan, dan berbagi pengetahuan didorong. Semua ahli domain internal yang terlibat, dan efektivitas dari rencana pelatihan dinilai.

Proses tanggung jawab dan akuntabilitas yang diterima dan bekerja dengan cara yang memungkinkan pemilik proses untuk sepenuhnya debit / tanggung jawabnya. Budaya pahala di tempat yang memotivasi tindakan positif.

pemahaman ke depan mengenai kebutuhan. Komunikasi proaktif isu didasarkan pada tren yang ada, teknik komunikasi yang matang diterapkan, dan alat komunikasi yang terpadu sedang digunakan.

Praktek terbaik dan eksternal standar telah diterapkan Proses dokumentasi ini berevolusi untuk alur kerja otomatis. Proses, kebijakan dan prosedur yang standar dan terintegrasi untuk memungkinkan manajemen end-toend dan perbaikan.

Set alat Standarisasi digunakan di seluruh perusahaan. Alat sepenuhnya terintegrasi dengan alat terkait lainnya untuk mengaktifkan dukungan end-toend dari proses. Alat yang digunakan untuk mendukung perbaikan proses dan secara otomatis mendeteksi pengecualian kontrol.

Organisasi secara resmi mendorong perbaikan terus-menerus keterampilan, berdasarkan tujuan pribadi dan organisasi yang jelas. Dukungan praktik terbaik eksternal pelatihan dan pendidikan dan penggunaan konsep terdepan dan teknik. Berbagi pengetahuan adalah budaya perusahaan, dan pengetahuan berbasis sistem yang sedang digunakan. Ahli eksternal dan para pemimpin industri yang digunakan untuk bimbingan.

Pemilik proses diberdayakan untuk membuat keputusan dan mengambil tindakan. Penerimaan tanggung jawab telah mengalir ke seluruh organisasi secara konsisten.