1.

Lampiran Hasil Wawancara

Tujuan dan Sasaran Bisnis (Business Goals And Objectives)
Tujuan bisnis Sasaran Bisnis
1. Memperkenalkan nilai-nilai
perusahaan melalui
kontribusi kepada
pelanggan, masyarakat dan
lingkungan sekitar.
1. PT TDI memiliki tujuan untuk membangun
sebuah perusahaan yang memberikan kontribusi
kepada masyarakat dan menjadi satu-satunya
yang dipercaya dan dibutuhkan oleh pelanggan di
seluruh industri cat.
2. Memahami dampak lingkungan yang dihasilkan
dari kegiatan usaha dan melakukan upaya untuk
mengurangi beban lingkungan.
3. Membuat komunikasi yang memadai secara
internal maupun eksternal dengan pelanggan dan
masyarakat sehingga mendapatkan suatu relasi
yang dibutuhkan perusahaan melalui kegiatan
bisnis.
4. Membangun sistem manajemen terpadu untuk
melestarikan lingkungan dan mencegah
pencemaran.
5. Mengejar kebutuhan pelanggan dan
meningkatkan standard kualitas produk yang
sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

2. Mengelola dan
mengembangkan SDM
(Sumber Daya Manusia)
perusahaan agar mampu
bersaing di pasar global dan
dapat memberikan
kontribusi yang optimal
bagi perusahaan
Meningkatkan efektifitas dan efisiensi pemanfaatan
SDM (Sumber Daya Manusia) melalui:
1. Mengadakan program pelatihan tenaga kerja
sehingga mampu menjadikan karyawan yang
memiliki skill, beretos kerja dan berdedikasi.
2. Memberikan suatu penghargaan bagi karyawan
yang berprestasi.
3. Melakukan analisa kebutuhan tenaga kerja untuk
menunjang kebutuhan SDM (Sumber Daya
Manusia) perusahaan dimasa depan.
3. Menciptakan lingkungan
kerja yang baik dan benar
bagi seluruh karyawan.
1. Menciptakan lingkungan kerja yang nyaman dan
aman agar dapat tumbuh bersama dengan
karyawan.
2. Memberikan privasi yang dibutuhkan setiap
karyawan, selama tidak menyimpang dari aturan
yang berlaku di perusahaan.
3. Meningkatkan sistem manajemen dan kontroling
yang terpadu secara berkelanjutan.
4. Memberikan servis produk
yang berkualitas kepada
pelanggan.
Salah satu kondisi yang diperlukan untuk
membangun loyalitas pelanggan untuk produk yang
ditawarkan adalah:
1. Memiliki identitas dan kualitas terhadap
produk yang dihasilkan.
2. Menarik minat pelanggan melalui semua
upaya pemasaran, produk, kemasan,
komunikasi, periklanan, pelayanan, dll.





Peranan dan Tanggung Jawab (Role & Responsibility)
Position Role Responsibility
HRD Bertanggung jawab di
dalam pengelolaan dan
pengembangan SDM
(Sumber Daya Manusia),
yaitu dalam hal
perencanaan, pelaksanaan,
pengawasan serta
pengembangan yang
berpedoman pada
kebijaksanaan dan prosedur
yang berlaku di perusahaan.
Bertanggung jawab
terhadap hal-hal yang
berkaitan dengan kegiatan-
kegiatan pembinaan
government & industrial
serta mempunyai kewajiban
memelihara dan menjaga
citra perusahaan.
Menyusun, merencanakan,
mengawasi dan
mengevaluasi anggaran biaya
kegiatan secara efektif dan
efisien serta bertanggung
jawab terhadap setiap
pengeluaran hasil kegiatan.
Bertanggung jawab terhadap
perencanaan, pengawasan
dan melaksanakan evaluasi
terhadap jumlah tenaga kerja
yang dibutuhkan oleh
perusahaan.
Melaksanakan seleksi,
promosi, transfering, demosi
terhadap karyawan yang
dianggap perlu.
Melaksanakan kegiatan-
kegiatan pembinaan,
pelatihan dan kegiatan lain
yang berhubungan dengan
pengembangan mental,
keterampilan dan
pengetahuan karyawan
sesuain dengan standard
perusahaan.
Bertanggung jawab terhadap
kegiatan yang berhubungan
dengan rekapitulasi absensi
karyawan, perhitungan gaji,
tunjangan dan bonus.









IDENTIFIKASI PENYEBAB MASALAH
No Masalah yang dihadapi Identifikasi Penyebab Masalah
1 Berpotensi adanya kesalahan
dalam penilaian dan
membutuhkan waktu cukup
lama dalam proses penilaian
kinerja karyawan.
(Tidak Efektif dan Tidak
Efisien)


Proses bisnis berkaitan dengan Penilaian Kinerja
Karyawan pada PT Tunggal Djaja Indah adalah sebagai
berikut:
1. Periode penilaian kinerja karyawan dilakukan 3x
dalam setahun, dapat dikatakan 4 bulan sekali
2. Administrasi personalia melakukan
pendistribusian, dimulai dari membuat form
penilaian sampai dengan memberikan kepada
kepala bagian masing-masing bagian
3. Kepala bagian mengamati kinerja karyawan pada
saat dilapangan
4. Kepala bagian melakukan penilaian pada
karyawan (Staff dan Bawahan)
5. Kepala bagian memberikan data-data penilaian
kepada HRD Manager
6. HRD Manager memeriksa kembali data-data
penilaian
7. HRD Manager Merekap data-data penilaian
8. HRD Manager melakukan perhitungan
penilaian
9. HRD Manager menganalisa apakah total
keseluruhan mencapai sesuai standard
10. Data-data penilaian setelah analisis akan diberikan
kepada Direktur Utama
11. Direktur Utama melakukan persetujuan
12. Data-data penilaian setelah disetujui akan
direkap dan diberikan kepada HRD Manager.

Dari tahap-tahap proses diatas dapat dilihat bahwa masih
terdapatnya banyak kekurangan dalam hal waktu yang
dibutuhkan cukup lama.









IDENTIFIKASI TITIK KEPUTUSAN PENYEBAB MASALAH
No Identifikasi Penyebab Masalah Titik keputusan Personil
1. Berpotensi adanya kesalahan
dalam penilaian dan
membutuhkan waktu cukup lama
dalam proses penilaian kinerja
karyawan
(Tidak Efektif dan Tidak
Efisien)


Pendistribusian Penilaian

Administrasi
Personalia
Penilaian Kinerja Karyawan
Kepala Bagian
(per-departemen)
Pengelolaan & Perhitungan Data
Penilaian
HRD Manager
Persetujuan Penilaian Direktur Utama
Rekap Hasil Penilaian
Administrasi
Personalia

IDENTIFIKASI AKIBAT PERMASALAHAN
No Titik Keputusan Akibat yang ditimbulkan
1.
Pendistribusian Penilaian

Pendistribusian yang dilakukan membutuhkan waktu
yang lama dalam persiapan dokumen penilaian
sampai diberikan kepada masing-masing kepala
bagian
2. Penilaian Kinerja Karyawan
Penilaian yang dilakukan masih dengan cara manual.
Harus menunggu terlebih dahulu form penilaian
yang diberikan oleh administrasi personalia serta
setelah melakukan penilaian form harus diberikan
kepada HRD Manager sehingga membutuhkan
waktu yang lama
3.
Pengelolaan & Perhitungan
Data Penilaian
Rekap data-data penilaian yang rentan kemungkinan
mengalami salah dalam penulisan dan dapat terjadi
redundan data
Memerlukan waktu yang cukup lama untuk
melakukan perhitungan penilaian
Kemungkinan mengalami kesalahan dalam
perhitungan.
4. Persetujuan Penilaian
Berpotensi sebagai penghambat dalam mendapatkan
hasil penilaian, dikarenakan jika HRD Manager
berada diluar kota maka proses persetujuan hasil
penilaian.
5. Rekap Data Penilaian
Memerlukan waktu yang lama dalam merekap hasil
penilaian


IDENTIFIKASI PERSONIL-PERSONIL KUNCI
Nama Bagian Peranan Tanggung Jawab
Personil
Direktur
Utama
Melakukan persetujuan
dalam menentukan hasil
penilaian
Bertanggung jawab atas
tercapainya tujuan perusahaan
HRD
Manager
HRD HRD Manager bertanggung
jawab terhadap SDM
meliputi:
1. Menentukan
kompetensi dan
kriteria dalam
penilaian
2. Melakukan
perhitungan data-data
penilaian kinerja
karyawan
3. Menganalisa data-data
penilaian kinerja
karyawan
Melakukan penilaian kinerja
karyawan atas dasar kebutuhan
Administrasi
Personalia
Administrasi
Personalia
Administrasi personalia
membantu HRD dalam
pelaksanaan penilaian
kinerja karyawan meliputi:
1. Pendistribusian
penilaian yaitu,
mempersiapkan
dokumen-dokumen
penilaian
2. Merekap hasil
penilaian
Bertanggung jawab dalam
mempersiapkan kebutuhan
kegiatan
Kepala
Bagian
Semua
Kepala
Bagian (per-
departemen)
Kepala bagian membantu
HRD dalam pelaksanaan
penilaian kinerja karyawan
yaitu menilai karyawan
(staff dan bawahan)
Bertanggung jawab melakukan
penilaian terhadap karyawan (staff
dan bawahan)









2. Daftar Pustaka
Siagian. (1988). Teori dan Praktek Pengabilan Keputusan. Jakarta: CV Haji Masagung.
Turban, E. (2007). Decision Support Systems and Intelligent Systems. Upper Saddle River:
Prentice Hall.
Herjanto, E. (1997). Sains Manajemen (Analisa Kuantitatif Untuk Pengambilan Keputusan).
Jakarta: Grasindo.
Jobsdb. (2011, 05 11). http://id.jobsdb.com. Retrieved 02 28, 2013, from Jobsdb:
http://id.jobsdb.com/ID/EN/Resources/JobSeekerArticle/HRD?ID=738
Suprianto, D. (2008). Buku Pintar Pemrograman PHP. Bandung: Oase Media.
Wikipedia. (2011, 09 17). http://id.wikipedia.org. Retrieved 02 29, 2013, from Wikipedia:
http://id.wikipedia.org/wiki/Pengukuran_kinerja
Wikipedia. (2012, 08 25). http://id.wikipedia.org. Retrieved 02 29, 2013, from wikipedia:
http://id.wikipedia.org/wiki/Buruh
Wikipedia. (2013, 3 2). http://en.wikipedia.org/. Retrieved from wikipedia:
http://en.wikipedia.org/wiki/User_(computing)
Wikipedia. (2013, 3 2). http://id.wikipedia.org/. Retrieved from wikipedia:
http://id.wikipedia.org/wiki/Aplikasi
Wikipedia. (2013, 3 2). http://id.wikipedia.org/. Retrieved from wikipedia:
http://id.wikipedia.org/wiki/SDLC
Hamdani. (2011). "Sistem Pendukung Keputusan pembelian notebook menggunakan logika
fuzzy Tahani", Jurnal Informatika Mulawarman. Vol.6.No.3.Hal.98-103.
http://getcharintegerina.wordpress.com/2012/04/19/jenis-jenis-sistem-informasi-dan-contoh-
aplikasinya/
http://rainbowgroup06hrd.blogspot.com/2013/10/pengertian-tugas-dan-fungsi-hrd.html