Definisi Keunggulan Kompetitif Keunggulan yang dimiliki oleh organisasi atau perusahaan, dimana keunggulannya dipergunakan untuk berkompetisi dan bersaing dengan organisasi atau perusahaan lainnya, untuk mendapatkan sesuatu Prinsip Pokok Keunggulan Kompetitif keunggulan kompetitif akan terjadi apabila terdapat pandangan pelanggan bahwa mereka memperoleh nilai tertentu dari transaksi ekonomi dengan perusahaan tersebut Nilai pelanggan keunikan dicirikan oleh barang dan jasa yang dihasilkan perusahaan tidak dapat mudah ditiru oleh pesaing Keunikan Strategi Generik Michael Porter 1. Strategi Biaya Rendah (Low-Cost Provider Strategy) Strategi biaya rendah memiliki arti bahwa perusahaan menyedikan barang dengan harga yang lebih rendah dibandingkan dengan kompetitornya Target dari strategi ini adalah untuk mendapatkan pangsa pasar yang luas dengan mempertahankan pelanggan lama dan mendapatkan pelanggan baru dengan harga produk dan jasa yang lebih rendah. Agar mendapatkan efektifitas yang maksimal, perusahaan yang menerapkan strategi ini harus berusaha agar cost advantage yang dimiliki tidak dapat ditiru dengan mudah oleh kompetitior Keuntungan Strategi Biaya Rendah perusahaan dengan biaya rendah mempunyai posisi terbaik untuk berkompetisi dalam hal harga dan menggunakan harga lebih murah untuk mendapatkan pangsa pasar lebih besar dengan penjualan lebih besar dibandingkan dengan para pesaingnya Di dalam mempertahankan terhadap kekuatan menawar dari pembeli-pembeli, biaya rendah menyediakan perusahaan dengan proteksi marjin laba Di dalam pertahanan terhadap kekuatan menawar pemasok-pemasok, perusahaan dengan biaya rendah akan bertahan jika sumber utama dari keuntungan biaya berasal dari efisiensi internal Di dalam pertahanan terdapat pesaing potensial yang akan masuk, perusahaan dengan biaya rendah dapat menurunkan harga produknya untuk membuat sulit calon pesaing memenangkan pelanggan Di dalam pertahanan terhadap barang-barang subtitusi, perusahaan dengan biaya rendah dapat menggunakan harga lebih rendah sebagai senjata terhadap perusahaan yang mencoba masuk ke dalam pasar menawarkan barang-barang atau jasa subtitusi Kondisi-kondisi penyebab keberhasilan strategi biaya rendah Ketika persaingan harga antarpenjual pesaing sangat ketat Ketika produk penjual pesaing pada pokonya sama dan pasokan tersedia dari semua penjual Ketika ada beberapa cara untuk mencapai diferensiasi produk yang memiliki nilai bagi pembeli Ketika sebagian besar pembeli menggunakan produk dengan cara yang sama Ketika pembeli hanya mengeluarkan sedikit biaya untuk berpindah membeli dari satu penjual ke penjual lain Ketika pembeli begitu besar dan memiliki daya tawar yang signifikan untuk meminta penurunan harga Ketika pendatang baru industri menggunakan harga perkenalan yang rendah untuk menarik pembeli dan membangun basis konsumen Faktor penyebab kegagalan strategi biaya rendah Pemotongan harga yang agresif sehingga laba mereka menjadi terlalu rendah atau bahkan merugi Nilai dari keunggulan biaya tergantung dari kemampuannya bertahan secara terus menerus sehingga sulit bagi pesaing untuk menirunya. Ketidakmampuan perusahaan untuk bertahan secara berkesinambungan akan mengakibatkan kegagalan perusahaan menerapkan strategi ini Perusahaan terlalu fokus pada pengurangan biaya tanpa memperhatikan perubahan keinginan/masukan dari pelanggan. Investasi yang tinggi membuat perusahaan mempunyai sunk cost yang tinggi yang dapat mengunci perusahaann ke investasi teknologi dan strategi sekarang. dan sulit untuk beralih ke teknologi baru dan keinginan untuk selalu berkembang dari pelanggan yang berbeda dari sekedar harga yang murah saja 2. Strategi Diferensiasi (Differentiation Strategy) Basis keunggulan kompetisi dari strategi diferensiasi adalah kemampuan perusahaan untuk menawarkan kepada pembeli sesuatu yang berbeda dari apa yang ditawarkan oleh para pesaingnya Target dari strategi ini adalah untuk mendapatkan pangsa pasar yang luas dengan mempertahankan pelanggan lama dan mendapatkan pelanggan baru dengan produk atau jasa yang berbeda. Lini produk dari strategi ini adalah dengan menawarkan banyak variasi produk, pilihan produk banyak dan penekanan pilihan pada fitur yang berbeda Keunggulan Strategi Diferensiasi Diferensiasi akan memperpanjang siklus hidup produk Diferensiasi akan membuat produk atau jasa kita lebih diingat oleh konsumen Diferensiasi akan membuat produk atau jasa kita terlihat lebih baik dibandingkan dengan produk atau jasa yang lain Diferensiasi akan membuat nilai jual dari produk atau jasa yang kita pasarkan menjadi lebih tinggi Mengatasi masalah kejenuhan pasar Membantu terciptanya image produk Kondisi-Kondisi Penyebab Keberhasilan Strategi Diferensiasi Ketika ada banyak cara untuk mendiferensiasi produk atau jasa dan banyak pembeli memandang perbedaan ini sebagai sesuatu yang bernilai. Ketika kebutuhan dan penggunaan pembeli beragam Ketika tidak banyak perusahaan pesaing yang mengikuti pendekatan diferensiasi serupa Ketika perubahan teknologi berlangsung cepat dan kompetisi terjadi di seputar fitur-fitur produk yang berubah dengan pesat Faktor Penyebab Kegagalan Strategi Diferensial Mencoba untuk mendeferensiasi dengan basis sesuatu yang tidak menurunkan biaya pembeli atau meningkatkan utilitas pembeli seperti apa yang diharapkan oleh pembeli Terlalu mendiferensiasikan produk sehingga harga produk menjadi sangat mahal dibandingkan dengan harga pesaing Terlalu mendiferensiasikan produk yang melebihi apa yang diinginkan oleh pembeli 3. Strategi Nilai Terbaik (Best-Value/Best-Cost Strategy) Disebut dengan strategi penyedia nilai terbaik karena produsen mempunyai biaya terbaik atau biaya termurah relative terhadap produsen lain yang mempunyai atribut- atribut kualitas, pelayanan, dan kinerja yang sebanding Tujuananya adalah untuk membuat konsumen puas dengan memberikan nilai-nilai yang lebih dibandingkan dengan apa yang diharapkan oleh konsumen Strategi nilai terbaik dapat juga disebut sebagai strategi hibrid, karena karakteristiknya yang tidak hanya memfokuskan diri pada salah satu pangsa pasar dan juga tidak terfokus pada strategi low cost ataupun differentiation Kondisi Penyebab Keberhasilan Strategi Nilai Terbaik Strategi nilai terbaik akan berjalan dengan efektif dimana para pembeli sensitif terhadap harga dan nilai/kualitas barang. Hal ini dikarenakan perusahaan dapat menempatkan dirinya di antara produk berkualitas sedang yang berharga lebih rendah dari harga rata-rata dengan produk berkualitas tinggi yang memiliki harga rata-rata. Kondisi Kegagalan Strategi Nilai Terbaik Jika perusahaan tidak memiliki sumber daya, pengetahuan pembuatan produk, dan kapabilitas untuk menghasilkan produk atau jasa pada harga yang lebih rendah dibandingkan dengan kompetitornya, 4. Strategi Fokus Biaya Rendah (low-cost focus strategy) Strategi fokus mengkonsentrasikan perhatian pada bagian sempit dari keseluruhan pasar Dalam menggunakan fokus biaya rendah, perusahaan mencari keunggulan biaya pada segmen sasarannya Starategis tersebut didasarkan pada keyakinan bahwa perusahaan atau unit bisnis yang mengkosenstrasikan upaya-upayanya dapat melayani target strategis yang sempit dengan lebih efisien dibandingkan dengan para pesaingnya 5. Strategi Fokus Nilai Terbaik (best-value focus/focused differentiation strategy) Strategi fokus nilai terbaik merupakan strategi yang berusaha untuk mencapai keunggulan kompetitif dengan menawarkan segmen kecil pasar produk yang dirasa sesuai dengan keunikan dan preferensi mereka Keberhasilan strategi ini bergantung kepada keberadaan konsumen yang mencari produk-produk dengan atribut spesial, kapabilitas dari penjual, dan kemampuan perusahaan untuk tetap menampilkan produk yang berbeda dengan kompetitornya Perusahaan dapat mempertahankan diri terhadap penantang-penantangnya berbasis pada nama baik yang sudah dibangun dan kemampuan lebih untuk melayani pembeli Terima Kasih