Money Time Relationships & Equivalence

VISI DAN MISI BISNIS

by:
Jonathan Manik
Lessy Sutiyono Aji
Argianto
Erny A Sylwana
Nino Teguh Pamuji

PENDAHULUAN

Pada mulanya, sebuah bisnis baru tidaklah lebih dari sekumpulan gagasan, ketika
serangkaian keyakinan mengenai suatu bisnis pada saat kelahirannya tersebut
diwujudkan dalam bentuk tulisan, dokumen yang dihasilkan mencerminkan
gagasan dasar yang sama yang melandasi pernyataan visi dan misi.
Perusahaan-perusahaan yang mengembangkan dan secara sistematis meninjau
ulang pernyataan visi dan misi mereka, memperlakukan pernyataan tersebut
sebagai dokumen yang hidup, dan memandangnya sebagai sebuah bagian yang
integral dari budaya perusahaan dalam merealisasikan manfaat yang luar biasa
besar.

VISI
Visi berisi apa yang ingin diraih suatu perusahaan dalam jangka
panjang. Pernyataan visi harus mampu menjawab pertanyaan
dasar, ingin menjadi seperti apakah kita?
Visi merupakan suatu cita-cita tentang keadaan di masa datang yang diinginkan
untuk terwujud oleh seluruh personel perusahaan.
Pernyataan Visi haruslah singkat jelas, diharapkan satu kalimat, berisi apa yang
ingin diraih dalam jangka panjang, tidak samar, tidak terlampau futuristis melebihi
kemampuan perusahaan, spesifik dan mudah dipahami.
Contoh pernyataan Visi Perusahaan :
Visi General Motor adalah menjadi pemimpin dunia dalam produk transportasi dan
jasa yang terkait dengannya.
Visi Dell adalah menciptakan suatu budaya perusahaan dimana kelestarian
lingkungan menjadi hakikat kedua.
(Pada pernyataannya visi Dell terlalu samar seharusnya menyinggung bisnis
perusahaannhya yang bergerak di bidang komputer)

Clear Business
Vision

Comprehensive
Mission Statement

MISI
Peter Drucker bapak manajemen modern mengatakan bahwa
menanyakan Apakah bisnis kita? adalah sama dengan
menanyakan Apakah misi kita?
Pernyataan Misi adalah sebuah deklarasi tentang alasan keberadaan suatu
organisasi, pernyataan misi yang jelas sangat penting untuk menetapkan tujuan
dan merumuskan strategi.
Misi merupakan penjabaran secara tertulis mengenai visi yang mencakup tindakan
dan perilaku yang harus dilakukan oleh setiap elemen perusahaan saat ini dalam
rangka pencapaian
Misi bisnis adalah fondasi bagi prioritas, strategi, rencana, dan penugaan kerja.
Misi bisnis juga merupakan titik awal dari perancangan struktur manajerial.

Komponen MISI

Customers

Products
Services

Markets

Technology
Employees

Public
Image

Mission
Elements
Survival
Growth
Profit
Self-Concept

Philosophy

Kriteria Pembuatan Visi / Misi

Kriteria dalam pembuatan visi meliputi :
Dapat dibayangkan oleh seluruh jajaran anggota organisasi perusahaan
Terfokus pada permasalahan utama instansi perusahaan agar dapat
beroperasi

Memiliki nilai yang diinginkan oleh anggota organisasi perusahaan

Berwawasan jangka panjang dan tidak mengabaikan perkembangan zaman
Memungkinkan untuk dapat dicapai
Dapat dikomunikasikan dan dimengerti oleh seluruh jajaran organisasi perusahaan.

Kriteria dalam pembuatan misi meliputi :

Memiliki maksud yang khas atau unik dan mendasar yang membedakan perusahaan
tersebut dengan perusahaan lain serta mengidentifikasikan ruang lingkup kegiatan usaha /
perusahaan yang bersangkutan
Menjelaskan mengapa perusahaan tersebut harus ada, apa yang dilakukan, dan
bagaimana cara melakukan
Artikulasi kemampuan perusahaan untuk dapat melakukan tugas berbagai pihak yang
terkait dengan perusahaan
Sesuatu yang harus dibuat dan dilaksanakan oleh organisasi perusahaan agar tujuannya
berhasil dengan baik

Tujuan Merumuskan Visi Misi

Tujuan merumuskan visi:

Mencerminkan apa yang ingin dan akan dicapai oleh organisasi perusahaan
Memberikan arah dan fokus strategi perusahaan yang jelas
Menimbulkan komitmen bagi seluruh jajaran dalam lingkungan perusahaan
Memiliki orientasi untuk masa depan perusahaan
Menjadi perekat dan menyatukan berbagai gagasan strategi perusahaan
Menjamin kesinambungan kepemimpinan organisasi perusahaan

Tujuan pembentukan misi:

Memastikan dalam kepaduan tujuan dalam organisasi
Memberikan suatu arah umum bagi para pengelola perusahaan
Memberikan dasar untuk mendorong penggunaan dan alokasi sumber daya
perusahaan
Mempermudah penerjemahan sasaran-sasaran perusahaan ke dalam tujuantujuan yang lebih spesifik.

Deklarasi Sikap
Pernyataan misi merupakan deklarasi sikap dan
pandangan.
Pernyataan misi mencakup 2 alasan :
Memungkinkan penciptaan dan pertimbangan
beragam tujuan dan strategi alternatif tanpa
menghambat kretifitas managment
Dapat secara efektif merekonsiliasi perbedaan dan
menarik bagi stakeholder (proaktif).
Kebijakan yang proaktif akan memaksa perusahaan
untuk berinovasi dan memperbaiki prosesnya

Keseimbangan antara spesifikasi dan generalitas akan

sulit dicapai tetapi patut untuk diperjuangkan
Pandangan George Steiner tentang pernyataan misi :
Pernyataan misi tidak dibuat untuk mengungkapkan tujuan yang
konkret , tetapi untuk memberikan motivasi, arahan umum, citra, suara,
dan filosofi yang akan menuntun organisasi.
Sifat yang samar memungkinkan fleksibilitas yang lebih untuk
beradaptasi dengan lingkungan dan operasi internal yang berubah.

Orientasi Konsumen

Menurut Vern McGinnis, pernyataan misi seharusnya :

Mendefinisikan apakah suatu organisasi itu dan apa yang dicita-citakan
Cukup spesifik sehingga tidak memasukkan bisnis tertentu sekaligus cukup luas
sehingga memungkinkan pertumbuhan yang kreatif
Membedakan suatu organisasi dengan organisasi yang lain
Berfungsi sebagai kerangka kerja untu mengevaluasi aktivitas dan prospetik
Diungkapan secara jelas agar dipahami secara luas di seluruh lapisan organisasi

Pernyataan misi yang baik mengidentifikasikan manfaat produk

suatu perusahaan bagi para konsumennya
Pernyataan manfaat yang relevan dalam mengembangkan pernyataan misi :
Jangan menawarkan pakaian kepada saya. Tawarkan kepada saya
penampilan yang menarik
Jangan menawarkan buku kepada saya. Tawarkan kepada saya kesenangan
dan manfaat pengetahuan
Jangan menawarkan furniture kepada saya. Tawarkan kepada saya
kenyamanan dan kedamaian dari tempat yang cozi
Jangan menawarkan barang kepada saya. Tawarkan kepada saya
kenyamanan dan kedamaian dari tempat yang cozy.

Gambaran signifikansi relatif dari konsumen:

Konsumenlah yang menentukan apakah bisnis itu

Apa yang menurut bisnis perlu diproduksi tidaklah penting, melainkan apa yang
ada dibenak konsumen itulah yang menentukan
Yang dibeli dan dianggap bernilai oleh konsumen tidak pernah berupa produk,
tetapi utilitas atau manfaat dari suatu produk bagi dirinya
Konsumen adalah fondasi sebuah bisnis dan ia jugalah yang mempertahankan
eksistensinya

Contoh pernyataan Misi

Perusahaan
Misi Dell adalah menjadi perusahaan komputer yang paling
sukses di dunia dalam menawarkan pengalaman konsumen
terbaik di pasar yang mereka layani.
Untuk itu, Dell akan memenuhi pengharapan konsumen akan kualitas tertinggi;
teknologi terdepan; harga yang kompetitif, akuntabilitas individual dan perusahaan;
layanan dan dukungan terbaik di kelasnya; kemampuan kustomisasi yang fleksibel;
warga perusahaan yang unggul; stabilitas finansial.
(Dari misi Dell ini hanya terdapat satu kekurangan yaitu point Fokus pada karyawan
/ Employees)

Kebijakan Sosial

Istilah Kebijakan Sosial merangkum filosofi dan

pemikiran manajerial di level tertinggi dari suatu
organisasi
Istilah Kebijakan Sosial merangkum filosofi dan pemikiran
manajerial di level tertinggi dari suatu organisasi
Kebanyakkan penyusun strategi sepaham tanggung jawab sosial pertama
adalah mengupayakan keuntungan yang memadai untuk menutup
pengeluaran dimasa mendatang, sebab jika ini tidak tercapai maka
tanggung jawab sosial tidak akan terpenuhi

Contoh Kebijakan sosial mengenai

pensiun : Jepang Versus Dunia

Jepang akan memberikan intensif kepada

Warganya yang bekerja usia 65 75 ahun
sedangkan negara-negara eropa barat
akan memberikan intensif jika warganya
pensiun pada umur 55- 60 tahun. Dimana
jepang tidak ingin imigran terlalu banyak
bekerja dinegara mereka dan dikarenakan
utang mereka 175% dari PDB

Introduction of Capital