Struktur (structure),

Teknologi (technology),
Desain organisasi (organizational design),
Distribusi (distribution/sharing),
Storing dan
Creation.

Untuk menjelaskan fase-fase yang terlibat

dalam siklus manajemen pengetahuan,
seperti menangkap, menciptakan,
mengkodifikasi, menyebarkan, mengakses,
aplikasi dan reuse pengetahuan di dalam
dan antar organisasi.

Manajemen Pengetahuan dibentuk dari

berbagai karakteristik personal dan
pengembangan personal.
Manajemen Pengetahuan membentuk
keputusan-keputusan strategis,
keputusan-keputusan melahirkan market
knowledge dan competitors knowledge.

Market knowledge membentuk usahausaha inovatif dan menghasilkan inovasi

sedangkan,
Competitors knowledge membentuk
usaha-usaha kompetitif dan menghasilkan
daya saing.

Identifikasi(observasi) lokasi pengetahuan dan

sumber pengetahuan dalam organisasi.
Translasi pengetahuan berharga menjadi
bentuk eksplisit kodifikasi pengetahuan,
sehingga memudahkan penyebaran.
Simpan Pengetahuan dalam corporate
memory

Pengetahuan akan diciptakan, pengetahuan

itu selanjutnya akan disimpan dalam
medianya penyimpanan, pengetahuan
dibagi dan disebarluaskan, akan banyak
orang yang memprosesnya menjadi sebuah
pengetahuan baru, pengetahuan baru ini
yang selajutnya akan mengikuti siklus.

Model Zack
(Meyer dan
Zack, 1996)

Model McElroy
(2003)

Model
Bukowitz
dan
Williams
(2000)

Model Wiig
(1993)

Dasar Pemikiran :
Riset dan pengetahuan mengenai
rancangan produk fisik dapat dikembangkan
menjadi wilayah intelektual yang
difungsikan sebagai landasan dari siklus
MP.

Acquisition/
akuisisi

Refinement/
perbaikan

Call & Survey

Analyze
Interpret
Report

Storage
Retrieval

Distribution Presentation

Edit & Format

Decompose into
Indexed & Linked
K Units, Index,
K Units
Link
s
o
u
r
c
e
s

Repository
Content
Structure

Online via Web

& Groupware

Interactive
selection
of K Units

Content
Packaging Format
Access Distribution
Interactivity

u
s
e
r
s

Dasar Pemikiran:
Bagaimana organisasi menghasilkan
(generate), memelihara (maintain), dan
mengatur (deploy) kumpulan pengetahuan
yang benar secara strategis untuk
menciptakan nilai (value).

Assess
(menilai)

Get
(memperoleh)

Use
(mengunakan)

Learn
(mempelajari)

Knowledge

Contribute
(keikutsertaan)

Build (membangun)
/Sustain(menopang)

or : Divest
(menyebarkan)

Dasar Pemikiran:
Siklus MP terdiri atas proses produksi
pengetahuan dan integrasi pengetahuan,
dengan pengulangan umpan-balik
(feedback) ke dalam memori organisasi,
berkeyakinan dan pengakuan, serta
lingkungan pemrosesan bisnis (businessprocessing).

Lingkup Memproses Pengetahuan

Knowledge
Production

Organizational
Knowledge

Double-loop learning

Business
Processing
Environment

Single-loop learning
Beliefs and Claims

Knowledge
Integration

Beliefs and Claims

Distributed
Organizational
Knowledge Base

Dasar Pemikiran:
Tiga kondisi yang harus ada pada
perusahaan untuk sukses dalam
menjalankan bisnis:
1.
Memiliki bisnis (produk/jasa) dan
pelanggan
2.
Memiliki sumber daya (manusia, kapital,
fasilitas)
3.
Memiliki kemampuan untuk bertindak

Build Knowledge
(Menyusun)

-Learn from personal

-experience
-Formal education & training
-Intelligence sources
-Media, books

Hold Knowledge
(Memiliki)

-In people
-In tangible forms

Pool Knowledge
(Menyimpan)

-KM system (intranet, dbase)

-Group of people

Use Knowledge
(Menggunakan)

-In work context

-Embedded in work processes

Dasar Pemikiran:
Tiga tingkatan utama:

Penangkapan dan/atau penciptaan

pengetahuan

Pembagian dan penyebaran pengetahuan

Akuisisi dan aplikasi pengetahuan

Assess

Knowledge
Capture and/or Creation

Update

Knowledge
Acquisition and
Application

Knowledge
Sharing and
Dissemination

Contextualize

Meyer-Zack
(1996)

BukowitzWilliams
(2003)

McElroy
(1999)

Wiig
(1993)

Siklus KM
Terintegrasi

Acquisition

Get

Individual &
group
learning

Creation

Create/Captu
re

Refinement

Use

Knowledge
claim
validation

Sourcing

Create/Captu
re

Store/Retriev
e

Learn

Information
acquisition

Compilation

Create/Captu
re

Distribution

Contribute

Knowledge
validation

Transformatio Create/Captu
n
re and
contextualize

Presentation

Assess

Knowledge
integration

Dissemination Share,
disseminate
and assess

Build/Sustain

Application

Acquisition
and