Ciri komunikasi

yang berkesan

Menggunakan bahasa secara positif

Bahasa positif adalah gaya bahasa yang
sangat digemari orang, oleh itu gaya ini
sangat berpengaruh.
Maksudnya, jikalau seseorang itu hendak
membuat individu-individu lain suka
bercakap-cakap dan berbual-bual
dengannya supaya mereka dapat
dipengaruhi, maka gaya bahasa positif
dapat membantunya mempengaruhi
mereka.

 Dengan mendengar bahasa yang

digunakannya, orang-orang lain dapat
mengetahui banyak maklumat berkenaan
peribadi si penutur, sebagai contoh, dia boleh
tahu sama ada si penutur mempunyai
keyakinan diri yang tinggi, mempunyai
pendidikan yang tinggi ataupun rendah, serta
bidang pendidikannya.
Orang juga boleh tahu emosi yang sedang
dirasakannya waktu itu serta sikapnya, iaitu
sama ada dia seorang yang bersikap positif
ataupun negatif.

Bersifat Empati
Empati adalah kemampuan kita untuk
menempatkan diri kita pada situasi atau kondisi
yang dihadapi oleh orang lain. Salah satu
prasyarat utama dalam memiliki sikap empati
adalah kemampuan kita untuk mendengarkan
atau mengerti terlebih dulu sebelum
didengarkan atau dimengerti oleh orang lain.

 Rasa empati akan memampukan kita untuk dapat

menyampaikan pesan (message) dengan cara dan
sikap yang akan memudahkan penerima pesan
(receiver) menerimanya.
Jadi sebelum kita membangun komunikasi atau
mengirimkan pesan, kita perlu mengerti dan memahami
dengan empati calon penerima pesan kita.
Sehingga nantinya pesan kita akan dapat tersampaikan
tanpa ada halangan psikologis atau penolakan dari
penerima.

Menjadi pendengar yang baik

Kita juga mesti menjadi pendengar yang aktif supaya
apa yang telah diterima akan dapat diaplikasikan
dalam diri.
Kalau seseorang individu berkomunikasi dengan
orang lain tetapi tidak mendengar dengan aktif, maka
komunikasi itu akan terhalang kerana pihak yang
menerima maklumat itu tidak mengambil perhatian
dan mendengar dengan baik.

 Ini akan menyebabkan penerima maklumat akan

mendapat maklumat yang kurang jelas kerana tidak
mendengar dengan aktif dan juga boleh menyalah
tafsirkan sesuatu maklumat.

Menguasai teknik menyoal untuk

mendapatkan maklumat
Dengan mengemukan soalan, maka komunikasi ini
akan menjadi sesuatu yang lebih menarik.
Ia juga akan menjadikan sesuatu perbincangan
menjadi lebih bermakna dan kedua-dua pihak yang
sedang berkomunikasi akan memahami sesuatu
maklumat yang diberi dan diterima daripada keduadua belah pihak.

 Dengan adanya soalan yang dikemukakan, ini

akan membolehkan sesuatu masalah akan dapat
diselesaikan dengan mudah seterusnya
mewujudkan komunikasi secara tidak langsung
dalam kehidupan seharian kita.

BERSIKAP TERBUKA

Bahasa tubuh yang baik dapat

menunjukkan bahawa anda memiliki
kecekapan, daya pikat dan suasana hati
yang positif. Sebagai contoh : jika anda
sering tersenyum, anda akan merasakan
lebih bahagia. Jika anda duduk dengan
tegap, anda akan merasakan lebih
bertenaga. Jika anda melambatkan gerakan
anda (tidak terburu-buru), anda akan
merasakan lebih tenang.

Jangan silangkan kaki dan tangan anda.

Lakukan kontak mata, namun bukan
menatapnya.
Buatlah jarak antara kedua kaki anda.
Santaikan bahu anda.
Mengangguk ketika lawan bicara anda
sedang berbicara.
Tersenyum dan tertawa.