Deskripsikan salah satu produk yang biasa anda gunakan berdasarkan tingkatan

pengetahuan produk !

Lebih Abstrak
Kelas Produk Bentuk Produk
Elektronik/
Laptop
Komputer

Laptop

Merek
Lenovo

ASUS

Kurang Abstrak
Model/ Ciri
Z410, DOS, Processor Core i5,
VGA Card Nvidia Ge-Force 740,
HDD 1Tb, RAM 2Gb, Accutype
keyboard, One Key Rescue.
Baterai 5 jam.
A485, DOS, Processor Intel
Pentium, Intel HD 4000, HDD
500Gb, RAM 1Gb, Instant ON,
Bluetooth, Wi-Fi.

Konsumen dapat memiliki tiga jenis pengetahuan produk yaitu, 1)pengetahuan

tentang ciri/ karakter produk/ atribut produk. 2)pengetahuan tentang konsekuensi/
manfaat produk. 3)pengetahuan tentang nilai yang akan dipuaskan atau dicapai
oleh produk. Contoh pada Laptop Lenovo:

Lebih Abstrak
Abstrak

Kurang

Kelas Produk

Bentuk Produk

Merek

Model/ Ciri

Sabun

Cair

Lifebouy

Batang

Dettol

Bodywash, antiBacterial, Busa

berlimpah, Total10 dengan Active,
110 ml.
Aroma segar, ekonomis, bahan
pelindung dari kuman, 23gr.

Konsumen dapat memiliki tiga jenis pengetahuan produk yaitu, 1)pengetahuan

tentang ciri/ karakter produk/ atribut produk. 2)pengetahuan tentang konsekuensi/
manfaat produk. 3)pengetahuan tentang nilai yang akan dipuaskan atau dicapai
oleh produk. Contoh pada Sabun Lifebouy:

*Pake yang menurutmu mudah diaplikasikan ke Rantai Arti-Akhir

*Kalo uda selesai kirim semuanya ke Firman

DAFTAR PUSTAKA

Isaskar, Riyanti SP, M.Si. 2011. Modul Perilaku Konsumen.

Laboratorium

Manajemen Agribisnis, Fakultas Pertanian, Universitas Brawijaya.

Malang.
Peter dan Olson, 1996. Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. D. Sihombing
(penerjemah). Consumen Behavior. Gelora Aksara Pratama. Jakarta.