EVALUASI KINERJA MANAJEMEN SUMBERDAYA MANUSIA

DENGAN HUMAN RESOURCE SCORECARD

di FAKULTAS TEKNIK, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JAKARTA

Faktor utama dalam menentukan keberhasilan perusahaan adalah manusia

(SDM). Hal ini diharapkan dapat mencapai sasaran perusahaan, baik dalam
pertumbuhan jangka panjang maupun dalam jangka pendek. Mengingat ketatnya
persaingan di industri pendidikan maka setiap institusi pendidikan dituntut
untuk terus meningkatkan kinerja SDM. Penilaian hasil kinerja pada FT-UMJ
dibuat parameter atau job description yang diukur sesuai Key Performance
Indicator dengan membandingkan pencapaian target yang telah ditentukan.
Sehingga pengukuran untuk SDM yang ada di perusahaan kurang komprehensif.
Hasil dari penilaian yang telah dijalankan belum searah dengan dinamika dan
kebutuhan organisasi sehingga terkesan berjalan sendiri-sendiri. Untuk itu
perusahaan harus mengadakan perubahan dari segi kualitas SDM.
Penelitian ini bertujuan untuk membuat suatu rancangan penilaian kinerja
yang sesuai dan efektif agar dapat diaplikasikan secara optimal di FT-UMJ
melalui pendekatan Human Resources Scorecard. Ruang lingkup penelitian ini
dibatasi pada pengukuran terhadap karyawan di FT-UMJ, data biaya SDM dan
data karyawan yang dikeluarkan pada tahun 2014. Penelitian dilakukan
terhadap 36 orang karyawan perusahaan dan nasabah FT-UMJ. Data diolah
dengan menggunakan teknik deskriptif dan korelasi Spearman. Pengukuran
kinerja SDM ini dapat membantu perusahaan meningkatkan kinerjanya. Model
pengukuran ini dapat membantu perusahaan mengendalikan biaya dalam
penciptaan nilai, menilai kontribusi SDM terhadap implementasi strategi dan
mendukung adanya perubahan dan fleksibilitas perusahaan.
Keyword: kinerja, human resource scorecard, manajemen SDM, kualitas
pelayanan, korelasi spearman