Panduan Langkah Upgrade Windows 10

Hal yang Perlu Diperiksa Sebelum Menginstal/Meng-upgrade ke Windows 10

Cara Menginstal/Meng-upgrade ke Windows 10

Pemasangan Internet
(Samsung Electronics menyarankan pemasangan Internet).

Penginstalan Bersih dengan DVD

(Untuk pelanggan komersial yang lingkungan perusahaannya hanya mendukung penginstalan
bersih).

Penginstalan/Upgrade Windows 10 - Platform atau perangkat yang tidak didukung

Penginstalan/Upgrade Windows 10 - Masalah Umum

Penginstalan/Upgrade Windows 10 - Tanya Jawab

Catatan: Gambar yang digunakan dalam dokumen ini mungkin berbeda dari yang sebenarnya

Hal yang Perlu Diperiksa Sebelum Menginstal/Meng-upgrade ke

Windows 10

[Microsoft] Cara meng-upgrade ke Windows 10

www.windows.com/windows10upgrade

http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=544844

Lihat versi Windows yang aktif

Windows 7: Memerlukan upgrade Windows 7 SP1

Windows 8/8.1: Perbarui ke versi terkini menggunakan Windows Update (Pembaruan
Windows)

Melihat versi/sistem Windows

Namun, Windows 8 harus di-upgrade ke Windows 8.1 melalui Windows Store

[Computer (Komputer) (Klik kanan) Properties (Properti)] [System information (Informasi sistem)]

Persyaratan Sistem

Prosesor: 1GHz dan yang lebih tinggi

RAM: 1 GB (32-bit) atau 2 GB (64-bit)

Ruang penyimpanan perangkat yang dapat digunakan: 16 GB (32-bit) atau 20 GB (64-bit)

Kartu grafis: Perangkat grafis Microsoft DirectX 9 (termasuk driver WDDM)

Layar: 1024 X 600

Hal yang Perlu Diperiksa dan Disiapkan Sebelum Menginstal

Perbarui komputer yang Anda gunakan ke versi terkini.

Jalankan "SW Update" (Pembaruan PL) (

terkini

Download "SW Update" (Pembaruan PL): http://orcaservice.samsungmobile.com/SWUpdate.aspx

Jalankan Windows Update (Pembaruan Windows) untuk memperbarui ke versi terkini

) untuk memperbarui BIOS, program, dan driver ke versi

Windows 7/8.1: Instal pembaruan terkini menggunakan Windows Update (Pembaruan Windows) di Control Panel
(Panel Kontrol).

Pastikan untuk menyimpan semua data penting di perangkat penyimpanan eksternal,

misalnya USB, HDD eksternal, atau folder jaringan.

Sebaiknya cadangkan pengaturan Windows pribadi, kontak, foto, dokumen, video, musik, dsb. untuk
menghindari hilangnya data.
Dengan Samsung Recovery Solution (
komputer secara aman.

), Anda dapat mencadangkan semua informasi yang ada di

Anda dapat memulihkan informasi cadangan dengan mudah jika terjadi masalah yang tidak terduga
selama penginstalan berlangsung.

Ikon program dapat berbeda, tergantung pada versi

Ruang perangkat penyimpanan (16 GB (32-bit) atau 20 GB (64-bit)) mungkin tidak cukup
bila meng-upgrade ke Windows 10.
Sebaiknya hapus program yang tidak digunakan sebelum meng-upgrade.

Produk PC tidak dapat diganti atau dikembalikan dalam bentuk uang setelah meng-upgrade
ke Windows 10, dan Anda akan dikenakan biaya atas permintaan servis.

Pemberitahuan

Pengaturan Windows, file pribadi, dan aplikasi tertentu yang Anda gunakan tidak akan
terhapus, bahkan setelah upgrade.
Jika bahasa sistem Windows yang Anda gunakan tidak dapat digunakan untuk tab
persyaratan sistem, maka hanya file pribadi Anda yang akan disimpan selama proses
upgrade.
(mis. pengaturan Windows dan aplikasi tidak akan tersimpan).
Jika memiliki pertanyaan tentang download, penginstalan, dan situs web, gunakan

Situs web layanan pelanggan MS (http://windows.com)

Catatan 1: Semua data pada partisi akan dihapus karena penginstalan bersih memformat partisi yang digunakan
sebelum menginstal. Pastikan Anda menyimpan data penting di perangkat penyimpanan eksternal.
Untuk informasi rinci tentang cara membuat cadangan, lihat "Hal yang Perlu Diperiksa dan Disiapkan
Sebelum Menginstal".

Catatan 2: Samsung Electronics tidak menjual atau menyediakan DVD Windows 10.

Cara Menginstal/Meng-upgrade ke Windows 10 - Pemasangan Internet

(Metode 1) Meng-upgrade di Komputer yang Anda Gunakan

Pengaturan Windows, file pribadi, dan aplikasi tertentu yang Anda gunakan tidak akan
terhapus, bahkan setelah upgrade.

1. Sambungkan adaptor daya

2. Sambungkan ke Internet
3. Jalankan "SW Update" (Pembaruan PL) untuk memperbarui BIOS, program, dan driver ke
versi terkini
4. Jalankan Windows Update (Pembaruan Windows) untuk memperbarui ke versi terkini

Windows 7/8.1: Instal pembaruan terkini menggunakan Windows Update (Pembaruan Windows) di Control Panel (Panel
Kontrol).

5. Pilih "Start" (Mulai) di jendela Windows Update (Pembaruan Windows)

Download file yang diperlukan, setujui syarat dan ketentuan, lalu jalankan penginstalan.

6. Selesaikan penginstalan Windows sesuai petunjuk

7. Setelah penginstalan selesai, jalankan "SW Update" (Pembaruan PL) (
memperbarui BIOS, program, dan driver ke versi terkini

) untuk

(Metode 2) Meng-upgrade Selama Pendaftaran Pengguna

Anda dapat meng-upgrade ke Windows 10 setelah mendaftar untuk menggunakan

Windows 7 dan Windows 8.1

1. Hidupkan komputer
2. Daftar sebagai pengguna di komputer yang Anda beli dengan Windows 7/Windows 8.1
3. Instal sesuai petunjuk pendaftaran pengguna. Anda harus memilih sambungan Internet pada
tahap sambungan Internet.
4. Di layar pendaftaran, pilih "Upgrade"

5. Setelah penginstalan Windows selesai, versi Windows terkini akan diinstal secara otomatis.
6. Proses yang sama saat "Meng-upgrade di komputer yang Anda Gunakan" dari langkah 5

Cara Menginstal/Meng-upgrade ke Windows 10 - Penginstalan Bersih dengan DVD

(Metode 3) Penginstalan DVD Saat Log In ke Windows (untuk pelanggan komersial khusus)
Siapkan DVD penginstalan Windows 10 yang dibeli dari MS atau peritel

1. Masukkan DVD Windows 10, lalu tunggu hingga DVD berjalan secara otomatis

Jika DVD tidak berjalan secara otomatis, klik "setup.exe" (

) pada DVD

2. Pilih "Download and install updates (recommended)" (Download dan instal pembaruan
(disarankan)), lalu pilih "Next" (Berikutnya)
3. Masukkan kode produk Windows 10, lalu pilih "Next" (Berikutnya)

4. Klik tombol "I Agree" (Saya setuju) untuk perjanjian pengguna, setelah itu di jendela
penyelesaian persiapan penginstalan, klik "Change what to keep" (Ubah pengaturan
penyimpanan)

5. Pilih "Nothing" (Tidak ada), lalu pilih "Next" (Berikutnya)

6. Selesaikan penginstalan Windows sesuai petunjuk
7. Setelah penginstalan dasar selesai, jalankan "SW Update" (Pembaruan PL) (
) untuk
memperbarui BIOS,
program,
dan driver
ke versi
terkini
Peringatan>
Penginstalan
bersih tidak
didukung
pada model tertentu (yang menjalankan sistem operasi 32bit).

(Metode 4) Penginstalan Boot DVD Windows 10

(untuk pelanggan komersial khusus)

Siapkan DVD penginstalan Windows 10 yang dibeli dari MS atau peritel

Catatan: Jika terjadi masalah sewaktu menjalankan boot dari DVD, lihat "(Catatan) Jika
Boot DVD Tidak Berjalan"
1. Masukkan DVD Windows 10, lalu hidupkan komputer

2. Tekan tombol F10, lalu pilih DVD dari daftar perangkat boot
Anda juga dapat menekan tombol F2 untuk membuka BIOS dan menetapkan DVD sebagai
perangkat boot pertama
3. Bila pesan "Press any key to boot from CD or DVD" (Tekan salah satu tombol untuk
menjalankan boot dari CD atau DVD) ditampilkan, tekan salah satu tombol.

4. Buka layar penginstalan Windows 10 setelah menjalankan boot ulang

5. Pilih bahasa, waktu, jenis keyboard, dsb. yang
akan digunakan, lalu pilih "Next" (Berikutnya)
6. Klik tombol "Install Now" (Instal Sekarang) untuk
memulai penginstalan
7. Masukkan kode produk Windows 10, lalu pilih
"Next" (Berikutnya)
8. Centang "I agree" (Saya setuju) dengan persyaratan
penggunaan, lalu klik "Next" (Berikutnya)
Peringatan> Penginstalan bersih tidak didukung pada model tertentu (yang menjalankan sistem operasi 32bit).

9.

Pilih "Custom: Install Windows only (advanced)" (Kustom: Hanya instal Windows (lanjutan))

File, pengaturan, dan program tidak tersimpan.

10. Pilih partisi tempat menginstal Windows 10, lalu pilih "Format"
11. Pilih "OK" di jendela yang mengingatkan tentang hilangnya data
12. Setelah pemformatan selesai, pilih "Next" (Berikutnya) untuk memulai penginstalan.
13. Selesaikan penginstalan Windows sesuai petunjuk, lalu jalankan boot ulang
14. Setelah menjalankan boot ulang, konfigurasikan pengaturan Windows dasar
15. Setelah penginstalan dasar selesai, jalankan "SW Update" (Pembaruan PL) (
memperbarui BIOS, program, dan driver ke versi terkini

) untuk

Peringatan> Penginstalan bersih tidak didukung pada model tertentu (yang menjalankan sistem operasi 32bit).

 (Catatan) Jika Boot DVD Tidak Berjalan

Informasi pengaturan BIOS untuk menjalankan boot dengan DVD di komputer Samsung

1. Masukkan DVD Windows 10, lalu jalankan boot

2. Hidupkan komputer, lalu segera tekan tombol F2 sebanyak 4 hingga 5 kali untuk membuka
BIOS.
3. Nonaktifkan Mode BIOS Cepat

Catatan: Layar mungkin terlihat berbeda, tergantung pada spesifikasi sistem

4. Tekan tombol F10 untuk menyimpan pengaturan BIOS, lalu mulai ulang sistem

Penginstalan/Upgrade Windows 10 - Platform atau perangkat yang tidak

didukung
Berikut adalah daftar platform yang tidak menyediakan dukungan atau menyediakan dukungan
terbatas pada driver perangkat lunak.
Kategori

Daftar

Intel

Chipset

AMD

Perangkat

Prosesor
Prosesor
Prosesor
Prosesor
Prosesor
Prosesor
Prosesor
Prosesor

Intel
Intel
Intel
Intel
Intel
Intel
Intel
Intel

Core generasi ke-5 (Broadwell) untuk konfigurasi OS 32-bit

Core generasi ke-4 (Haswell) untuk konfigurasi OS 32-bit
Core generasi ke-3 (Ivy Bridge)
Core generasi ke-2 (Sandy Bridge)
Core generasi ke-3 (Mahobay)
Core generasi ke-2 (Sugarbay)
Pentium/Prosesor Intel Celeron (Baytrail-M)
Atom (Clovertrail)

Prosesor Quad core untuk konfigurasi OS 32-bit

AMD A6-5200M APU dengan Radeon HD8400 APU (Kabini) untuk konfigurasi OS 32-bit
AMD A10-4600M APU dengan Grafis AMD Radeon HD 7660G (Comal)
AMD A8-4500M APU dengan Grafis AMD Radeon HD 7640G (Comal)
AMD A6-4400M APU dengan Grafis AMD Radeon HD 7520G (Comal)
AMD A4-4300M APU dengan Grafis AMD Radeon HD 7420G (Comal)
AMD A10-4657M APU dengan Grafis AMD Radeon HD 7660G (Comal)
AMD A8-4557M APU dengan Grafis AMD Radeon HD 7640G (Comal)
AMD A6-4455M APU dengan Grafis AMD Radeon HD 7500G (Comal)
AMD A4-4355M APU dengan Grafis AMD Radeon HD 7400G (Comal)
AMD E2-2000 APU dengan Grafis Radeon HD7340 (Brazos)
AMD E2-1800 APU dengan Grafis Radeon HD7340 (Brazos)
AMD E1-1500 APU dengan Grafis Radeon HD7310 (Brazos)
AMD E1-1200 APU dengan Grafis Radeon HD7310 (Brazos)
Intel WiMAX 6250, Intel WiMAX 6150
Adapter Qualcomm Atheros AR6004 WLAN
Driver Transpor Qualcomm Atheros Bluetooth UART
Adapter Broadcom 802.11abgn SDIO Nirkabel
Broadcom Serial Bus Driver melalui UART Bus Emumerator
Penyedia NXP NearFieldProximity
Broadcom GNSS Geolocation Sensor
Pengontrol Marvell Yukon Rangkaian 88E8075 PCI-E Gigabit Ethernet
Intel Smart Connect Technology
Intel Rapid Start Technology
Globe Trotter MO40x Interface Modem
Globe Trotter MO67xx Interface Modem
Gobi 2000 HS-USB Modem 9245
Modem SAMSUNG HSPA
Perangkat Modem Samsung HSPA DataCard
Modem Nirkabel Samsung Kiera2
Interface Jaringan Samsung LTE DataCard
Samsung LTE Mobile Broadband
HUAWEI Mobile Connect - Modem 3G
HUAWEI MOBILE
EM7700, Sensor Lokasi Nirkabel Sierra
Adapter Jaringan LTE Mobile Broadband
Adapter Jaringan LTE Mobile Broadband, Sensor lokasi Modul AMTelecom

Perlu diketahui bahwa konten daftar tabel ini dapat berubah sewaktu-waktu.

Penginstalan/Upgrade Windows 10 - Masalah Umum

Item

Versi tempat
terjadinya
masalah

OS sebelumnya

Gejala dan penyebab masalah

Resolusi

Langkah yang dapat dilakukan

IntelliMemory

Semua versi

Win 7/8/8.1

Tidak kompatibel dengan Windows 10;

Hapus program
performa sistem melambat setelah upgrade

Control Panel (Panel Kontrol) > Programs and

Features (Program dan Fitur) > Pilih
IntelliMemory > Uninstall (Hapus Instalan)

ExpressCache

Semua versi

Win 7/8/8.1

Tidak kompatibel dengan Windows 10;

Hapus program
performa sistem melambat setelah upgrade

Control Panel (Panel Kontrol) > Programs and

Features (Program dan Fitur) > Pilih
ExpressCache > Uninstall (Hapus Instalan)

Berbagi File Mudah

Semua versi

Win 7

Tidak kompatibel dengan Windows 10; tidak

Hapus program
berjalan

Control Panel (Panel Kontrol) > Programs and

Features (Program dan Fitur) > Pilih Easy File
Share (Berbagi File Mudah) > Uninstall (Hapus
Instalan)

Pengaktifan Cepat

Semua versi

Win 7/8/8.1

1. Serupa dengan menu Start (Mulai)

Windows 10; sulit digunakan
Hapus program
2. Tidak berjalan dengan benar sewaktu
menarik dan melepaskan Aplikasi Universal
Windows 10 ke dock
Bila aplikasi Samsung Link berjalan setelah
meng-upgrade ke Windows 10 dan tombol
<Install> (Instal) dalam pesan <Install
Meng-upgrade ke
Samsung Link Service> (Instal Layanan
Samsung Link 2.0
Samsung Link) diklik, maka penginstalan
akan gagal karena masalah kompatibilitas
dengan Microsoft Edge.

Control Panel (Panel Kontrol) > Programs and

Features (Program dan Fitur) > Pilih Quick
Starter (Pengaktifan Cepat) > Uninstall (Hapus
Instalan)
1. Control Panel (Panel Kontrol) > Programs
and Features (Program dan Fitur) > Pilih
Samsung Link > Uninstall (Hapus Instalan)
2. Pilih dan instal Samsung Link pada
Samsung SW Update (Pembaruan PL
Samsung)

Samsung Link

1.8.0.x

Win 8/8.1

Samsung Link

2.0.x.x

Win 8.1

Driver LAN Marvel Model AIO tidak

Fitur ini akan secara
kompatibel dengan Windows 10, karena itu otomatis
fitur pengaktifan PC dari jauh tidak tersedia dinonaktifkan

Gunakan versi Windows sebelumnya

Samsung Story

Semua versi

Win 8

Tidak kompatibel dengan Windows 10; tidak

Hapus program
berjalan dengan benar

Start (Mulai) > All Programs (Semua

Program) > Klik kanan Samsung Story >
Delete (Hapus)

Win 8/8.1

1. Tidak kompatibel dengan Windows 10;

tidak beralih ke Desktop sewaktu
menjalankan SideSync dalam lingkungan
Hapus program
Desktop Virtual
2. Terkadang berhenti berfungsi di Desktop
Virtual selama Berbagi Keyboard & Mouse.

Win 8/8.1 64bit

Tidak kompatibel dengan Windows 10;

Hapus program
layar tidak merespons atau tertutup
setelah upgrade

SideSync

1.0.0.0
~ 2.0.0.57

ArcSoft TV

5.0.5.93
~ 5.0.5.224

1. Control Panel (Panel Kontrol) > Programs

and Features (Program dan Fitur) > Pilih
SideSync > Uninstall (Hapus Instalan)
2. Control Panel (Panel Kontrol) > Programs
and Features (Program dan Fitur) > Pilih
Phone Screen Sharing (Berbagi Layar Telepon)
> Uninstall (Hapus Instalan)

Control Panel (Panel Kontrol) > Programs

and Features (Program dan Fitur) > Pilih
ArcSoft TV 5.0 > Uninstall (Hapus
Instalan)

Item

DVD TotalMedia
Theatre

Versi tempat
terjadinya
masalah

Semua versi

OS sebelumnya

Gejala dan penyebab masalah

Resolusi

Langkah yang dapat dilakukan

Control Panel (Panel Kontrol) > Programs and

Features (Program dan Fitur) > Pilih
TotalMedia Theatre > Uninstall (Hapus
Instalan)

Win 8/8.1 64bit

Tidak kompatibel dengan Windows 10; layar

abu-abu terkadang muncul setelah upgrade Hapus program
dan DVD video/film tidak dapat diputar

1. Control Panel (Panel Kontrol) > Programs

Hapus program, lalu
and Features (Program dan Fitur) > Pilih
gunakan fungsi
TotalMedia Record > Uninstall (Hapus
burning CD di
Instalan)
Windows 10
2. Gunakan fungsi di Windows 10

TotalMedia Record

Semua versi

Win 8/8.1 64bit

Tidak kompatibel dengan Windows 10;

burning CD gagal setelah upgrade

S Player+

Semua versi

Win 8/8.1

Tidak kompatibel dengan Windows 10;

gagal memutar video setelah upgrade

Hapus program

Start (Mulai) > All Programs (Semua

Program) > Klik kanan S Player+ > Delete
(Hapus)

S PhotoStudio

Semua versi

Win 8/8.1

Tidak kompatibel dengan Windows 10;

gambar kecil tidak ditampilkan setelah
upgrade

Hapus program

Start (Mulai) > All Programs (Semua

Program) > Klik kanan S PhotoStudio >
Delete (Hapus)

S Camera+

Semua versi

Win 8/8.1

Tidak kompatibel dengan Windows 10;

gagal mengambil foto setelah upgrade

Hapus program

Start (Mulai) > All Programs (Semua

Program) > Klik kanan S Camera+ > Delete
(Hapus)

S Player

Semua versi

Win 8/8.1

Tidak kompatibel dengan Windows 10;

gagal memutar video setelah upgrade

Hapus program

Start (Mulai) > All Programs (Semua

Program) > Klik kanan S Player > Delete
(Hapus)

S Gallery

Semua versi

Win 8/8.1

Tidak kompatibel dengan Windows 10;

gagal mengambil foto dan gambar kecil
tidak ditampilkan setelah upgrade

Hapus program

Start (Mulai) > All Programs (Semua

Program) > Klik kanan S Gallery > Delete
(Hapus)

S Camera

Semua versi

Win 8/8.1

Tidak kompatibel dengan Windows 10;

gagal mengambil foto dan gambar kecil
tidak ditampilkan setelah upgrade

Hapus program

Start (Mulai) > All Programs (Semua

Program) > Klik kanan S Camera > Delete
(Hapus)

Win 7

Gunakan Samsung
Metode kontrol untuk aliran panas menjadi
SW Update
berbeda dengan Windows 7 setelah
(Pembaruan PL
upgrade Windows 10, maka tanda seru
Samsung) atau
kuning akan ditampilkan pada driver terkait.
pembatasan

Driver DPTF

110S1J/110S1Q

Tidak akan ada masalah karena metode

kontrol akan tetap sama seperti Windows 7.
Akan didukung pada kuartal keempat tahun
2015.

Item

Versi tempat
terjadinya
masalah

OS sebelumnya

Gejala dan penyebab masalah

Resolusi

Langkah yang dapat dilakukan

TPM (Paket Infineon

v4.3.3390.0
TPM Professional)

Win 8/8.1

Paket Infineon TPM Professional tidak

didukung di Windows 10. Pesan kesalahan
TPM mungkin ditampilkan, sehingga Anda
tidak dapat membuka file yang dienkripsi.

Hapus program

Control Panel (Panel Kontrol) > Programs and

Features (Program dan Fitur) > Pilih Infineon
TPM > Uninstall (Hapus Instalan)

TPM (Embassy
Security Center)

Win 7/8/8.1

Embassy Security Center tidak didukung di

Windows 10. Pesan kesalahan TPM mungkin
Hapus program
ditampilkan, sehingga Anda tidak dapat
membuka file yang dienkripsi.

Control Panel (Panel Kontrol) > Programs and

Features (Program dan Fitur) > Pilih Embassy
TPM Application (Aplikasi Embassy TPM) >
Uninstall (Hapus Instalan)

Win 7/8/8.1

Diubah untuk menggunakan Microsoft

Bluetooth Stack mulai dari Windows 10;
fungsi A2DP Sink (speaker Bluetooth) dan
fungsi HFP HF (speakerphone) dihapus

Pembatasan

Jika Anda memerlukan fungsi A2DP Sink dan

HFP HF, jangan upgrade ke Windows 10

Pembatasan

Jika Anda memerlukan fungsi A2DP Sink,

jangan upgrade ke Windows 10

Pembatasan

Jangan upgrade ke Windows 10

v2.11.1.38,
v2.11.1.39

Bluetooth
Semua versi
(Qualcomm Atheros)

Bluetooth (Intel)

Semua versi

Win 7

Diubah untuk menggunakan Microsoft

Bluetooth Stack, sebagai pengganti Intel
(Motorola) Bluetooth Stack mulai di
Windows 10; fungsi A2DP Sink (Bluetooth
speaker) dihapus di driver Windows 10

panel sentuh

Semua versi

Win 7 32-bit

Driver bus Intel I2C tidak didukung di

Windows 10 32-bit; panel sentuh tidak
berfungsi.

Panel sentuh

Panel sentuh

Semua versi

Win 7 64-bit

NT110S
Win 7
(Chipset BayTrail-M)

Device Manager (Manajer Perangkat) >

Human Interface Devices (Perangkat
Hapus Perangkat
Antarmuka Pengguna) > klik kanan Samsung
Panel sentuh terkadang tidak berfungsi atau
Input Samsung I2C di I2C Device (Perangkat Samsung I2C), lalu
berfungsi meskipun diatur untuk tidak
hapus
Device Manager
digunakan (Fn+F5)
(Manajer Perangkat)

Driver bus Intel I2C untuk BayTrail-M tidak

disertakan di Windows 10; panel sentuh
tidak berfungsi.

Jalankan Windows
Update (Pembaruan
Sambungkan ke Internet, lalu jalankan
Windows) agar dapat
Windows Update (Pembaruan Windows)
menginstal driver I2C
untuk BayTrail-M

Item

Versi tempat
terjadinya
masalah

OS sebelumnya

Gejala dan penyebab masalah

Resolusi

Langkah yang dapat dilakukan

Win 7/8

Instal ulang PL
PL Dolby v4 GUI tidak berfungsi di Windows
Dolby GUI untuk
10.
Windows 10

Jalankan program Samsung SW Update

(Pembaruan PL Samsung). Pilih "Update"
(Perbarui) di menu kiri, lalu pilih "Dolby GUI
SW" (PL Dolby GUI) untuk menginstal

Win 8.1

Versi mesin Dolby pada PL Dolby GUI dan

driver audio tidak kompatibel; pesan
kesalahan akan ditampilkan dan fitur tidak
akan berfungsi

Jalankan program Samsung SW Update

(Pembaruan PL Samsung). Pilih "Update"
(Perbarui) di menu kiri, lalu pilih "Dolby GUI
SW" (PL Dolby GUI) untuk menginstal

Win 7/8/8.1

MC570/MC770 adalah modul TV yang tidak Instal driver TV

lagi diproduksi; driver Windows 10 terpisah MC570/MC770
tidak didukung
untuk Windows 10

Jalankan program Samsung SW Update

(Pembaruan PL Samsung). Pilih "All Software"
(Semua Perangkat Lunak) di menu kiri, lalu
pilih "HDTV driver" (Driver HDTV) untuk
menginstal

Driver diinstal
Driver grafis
melalui Windows
Win 7/8/8.1
(untuk model all-inUpdate (Pembaruan
one)
Windows)

Setelah upgrade Windows 10, urutan

monitor primer/sekunder model AIO akan
Instal driver grafis
berubah sewaktu pendaftaran diatur ulang;
Samsung
gambar monitor eksternal akan keluar hanya
bila monitor PC dipilih

Samsung SW Update (Pembaruan PL Samsung)

> Install graphics driver (Instal driver grafis)

Driver grafis

Win 7/8/8.1

Kolase driver tidak didukung di Windows 10;

tombol pengaturan Graphics properties
Pembatasan
(Properti grafis) Multiple displays
(Multilayar) Collage mode (mode Kolase)
tidak tersedia

USB ke driver dongle

15.01.0128.3179
DVI

Win 7/8/8.1

Saat menginstal USB ke driver DVI (EZnet

ubiquitous (di mana saja)), tanda seru
kuning akan ditampilkan pada driver grafis
dan tidak dapat digunakan

Perangkat sensor
(NXP
NearFieldProximity,
Broadcom GNSS
Geolocation Sensor)

Win 8

Dukungan H/W tertentu, misalnya NXP dan

Geolocation akan dihentikan; fungsi NFC
Pembatasan
dan GNSS tidak akan berfungsi pada model
tertentu di Windows 10

Dolby Home Theater

7.2.8000.17
v4

DolbyDigital Plus
Home Theater

Driver TV
(MC570/MC770)

7.5.1.1
7.6.3.1

Semua versi

Semua versi

NXP5441,
*BCM_4751,
SDOV2,
DEV_91D0

Instal ulang PL
Dolby GUI untuk
Windows 10

Pembatasan

Driver mode kolase akan tersedia melalui

Samsung SW Update (Pembaruan PL Samsung)
pada kuartal keempat tahun 2015.

Lihat informasi tambahan di situs web

perusahaan.
http://j5create.com/support.html#jua330

Jangan upgrade ke Windows 10

Item

Fungsi penyesuaian
kecerahan layar

Perangkat tidak
dikenal (!)

Versi tempat
terjadinya
masalah

Semua versi

Semua versi

Bluetooth (Intel,
Versi tertentu
Qualcomm Atheros)

OS sebelumnya

Gejala dan penyebab masalah

Resolusi

Langkah yang dapat dilakukan

Win 8.1

Jalankan program Samsung SW Update

Penggunaan
(Pembaruan PL Samsung). Pilih "All Software"
Samsung SW Update
Kompatibilitas setelah upgrade Windows 10
(Semua Perangkat Lunak) di menu kiri, lalu
(Pembaruan PL
tidak dijamin; kecerahan layar tidak berubah
instal driver terbaru.
Samsung) atau
(Mungkin terdapat beberapa masalah yang
pembatasan
belum teratasi)

Win 7/8/8.1

H/W dan firmware/driver tertentu untuk

perangkat lama tidak didukung oleh
Windows 10; mungkin ditandai dengan
tanda seru kuning
Gagal ditampilkan di Device Manager
(Manajer Perangkat).

Win7/8/8.1

Driver Bluetooth diduplikasikan di Control

Panel (Panel Kontrol) - Program dan Fitur
setelah upgrade Windows 10

Jalankan program Samsung SW Update

Penggunaan
(Pembaruan PL Samsung). Pilih "All Software"
Samsung SW Update
(Semua Perangkat Lunak) di menu kiri, lalu
(Pembaruan PL
instal driver terbaru.
Samsung) atau
(Mungkin terdapat beberapa masalah yang
pembatasan
belum teratasi)

Hapus program
Win7/8/8.1

Control Panel (Panel Kontrol) > Programs and

Features (Program dan Fitur) > Pilih Bluetooth
driver (Driver Bluetooth) > Uninstall (Hapus
Instalan)
*Jika terjadi masalah selama menghapus Intel,
klik menu perbaikan untuk melakukan
perbaikan, lalu pilih hapus

Masalah antivirus

Semua program
antivirus tidak
diberikan oleh
Samsung

Win 7/8/8.1

Mungkin terjadi masalah pada upgrade

Windows 10 karena program antivirus yang Hapus program
tidak sah.

Coba lagi upgrade setelah menghapus

program antivirus terkait

WiDi

Semua versi

Win7

Aplikasi WiDi tidak berfungsi setelah

upgrade Win10

Instal versi terkini driver grafis dan LAN

nirkabel, lalu gunakan fitur Miracast yang
disertakan di Windows 10

Pembatasan

WiDi/Miracast

Semua versi

Win7/Win8.1

Pembatasan
Miracast tidak tersambung setelah upgrade
Jangan upgrade ke Windows 10 hingga
(Kompatibilitas
Windows 10, layar tertutup atau tidak
dengan Windows 10 Miracast stabil.
muncul setelah tersambung
tidak dijamin)

Pengaturan

Semua versi

Win7/Win8.1

Fitur Settings Mobile AP (Mobile AP

Pengaturan) tidak berfungsi

Pembatasan

Jangan upgrade ke Windows 10.

Item

Pusat Dukungan
/Bantuan

ADP (Absolution
Data Protect)

Samsung Recovery
Solution 5

Recovery 6

Versi tempat
terjadinya
masalah
Semua versi

Semua versi

OS sebelumnya

Gejala dan penyebab masalah

Win 7/8/8.1

Kompatibilitas tidak dijamin setelah mengupgrade ke Windows 10; tidak berjalan

Win 7/8/8.1

Kompatibilitas tidak dijamin setelah mengupgrade ke Windows 10; tidak berjalan

Berhenti berjalan setelah pesan kesalahan

Semua versi

Semua versi

Win 7/Win 8

Win 8/Win8.1

Fitur pencadangan tidak ditawarkan di

Windows 10

Setelah mencadangkan Windows 10,

pemulihan tidak berfungsi atau pesan
kesalahan ditampilkan saat membuka fitur
pemulihan menggunakan tombol F4.
Fitur pencadangan tidak ditawarkan di
Windows 10

Recovery 7

7.0 ~ 7.1
Semua versi

Win 8.1

Pemulihan tidak berfungsi setelah

mencadangkan Windows 10

Resolusi

Langkah yang dapat dilakukan

Pembatasan

Jika Anda ingin menggunakan fitur ini, jangan

upgrade ke Windows 10.

Pembatasan

Buka
http://www.absolute.com/support/consumer
untuk mengetahui informasi tentang
dukungan dan langkah yang dapat dilakukan.

Gunakan Samsung
SW Update
(Pembaruan PL
Samsung) atau
pembatasan

Jalankan Samsung SW Update (Pembaruan PL

Samsung) untuk menginstal versi terkini
Samsung Recovery Solution 5.7, lalu saat
memulai ulang, tekan tombol F4 setelah logo
Samsung ditampilkan agar dapat menjalankan
Recovery Solution untuk memperbaruinya.
Upgrade ke Windows 10 tidak disarankan jika
Anda ingin menggunakan fitur ini

Gunakan Samsung
SW Update
(Pembaruan PL
Samsung) atau
pembatasan

Jalankan Samsung SW Update (Pembaruan PL

Samsung) untuk menginstal versi terkini
Recovery 6.1, lalu saat memulai ulang, tekan
tombol F4 setelah logo Samsung ditampilkan
agar dapat menjalankan Recovery Solution
untuk memperbaruinya.
Upgrade ke Windows 10 tidak disarankan jika
Anda ingin menggunakan fitur ini

Gunakan Samsung
SW Update
(Pembaruan PL
Samsung) atau
pembatasan

Jalankan Samsung SW Update (Pembaruan PL

Samsung) untuk menginstal versi terkini
Recovery 7.2

Catatan: Informasi tentang masalah umum dapat berubah sewaktu-waktu

Penginstalan/Upgrade Windows 10 - Tanya Jawab

1)

Tanya: Saya kembali ke Windows versi lama sewaktu meng-upgrade ke Windows 10.
Jawab: Instal program dan driver terbaru melalui Windows Update (Pembaruan Windows), lalu coba lagi.

2)

Tanya: Program tertentu tidak berjalan dengan benar setelah upgrade.

Jawab: Hapus program yang tidak berjalan, lalu instal Windows 10 versi terkini.
Jalankan "SW Update" (Pembaruan PL) untuk menginstal program Samsung.
Anda dapat melihat informasi tentang kompatibilitas program Windows 10 di
"http://www.windows.com/compatibility".

Catatan: Program tertentu mungkin tidak kompatibel dengan Windows 10.

3)

Tanya: Samsung SW Update (Pembaruan PL Samsung) (

) belum diinstal.

Jawab: Anda dapat men-download-nya dari "http://orcaservice.samsungmobile.com/SWUpdate.aspx.

4)

Tanya: Bagaimana cara memeriksa perangkat yang perlu menginstal driver Windows 10?
Jawab: Jalankan Device Manager (Manajer Perangkat) dengan menekan tombol Windows + X untuk
mengetahui perangkat yang bertanda seru.

5)

Tanya: Saya ingin mengembalikan versi Windows sebelumnya.

Jawab: Anda dapat melakukannya menggunakan pilihan "Restore a previous version of Windows
(Kembalikan versi Windows sebelumnya).
Menu: Windows Settings (Pengaturan Windows) > Update and Restore (Perbarui dan Kembalikan) >
Restore (Kembalikan) > Restore a previous version of Windows (Kembalikan versi Windows sebelumnya)

Catatan: Anda tidak dapat melakukan pengembalian setelah 31 hari atau lebih sejak meng-upgrade.

6)

Tanya: Apakah upgrade Windows 10 gratis?

Jawab: Windows 10 gratis selama 1 tahun setelah tanggal rilis pertama (29-7-2015 ~ 29-7-2016).

7)

Tanya: Apakah yang dimaksud dengan Edge?

Jawab: Edge adalah browser web baru di Windows 10.
Karena ActiveX dan BHO tidak didukung, penggunaan perbankan online, game, dsb. mungkin terbatas.

8)

Tanya: Apakah Cortana mendukung semua bahasa?

Jawab: Kawasan dan bahasa harus sesuai selama melakukan pengaturan awal Windows 10 agar
Cortana dapat berfungsi.
Negara dan bahasa berikut akan didukung pada tahun 2015: AS-Inggris, Inggris-Inggris, Jerman-Jerman,

Prancis-Prancis, Italia-Italia, Spanyol-Spanyol, dan Tiongkok-Tionghoa (Modern).

Hubungi Microsoft untuk mengetahui negara dan bahasa yang akan didukung di masa mendatang.

9)

Tanya: Aplikasi dan perangkat tertentu tidak berfungsi dengan benar di Windows 10.
Jawab: Aplikasi yang dirancang agar berfungsi di Windows 7/8/8.1 mungkin tidak berfungsi di Windows 10.
Lihat aplikasi situs web produsen atau hubungi pusat layanan pelanggan.
Anda dapat melihat informasi rinci di http://windows.microsoft.com.