BAB III

KERANGKA KONSEP DAN HIPOTESIS PENELITIAN

3.1 Kerangka Konsep
Input

Proses

Output

Faktor internal
Peningkatan
pengetahuan dan
keterampilan perawatan
1. Supervisi
2. Motivasi
3. Pelatihan standar
penyusunan NANDA,
NOC,NIC dan SIM
Keterangan
Tidak diteliti
Diteliti

Kepuasan keluarga
pasien

1. Penguasaan teori keperawatan

2. Analisa berpikir kritis dalam pemecahan
masalah

1. Bukti nyata

3. Pengalaman individu
Aplikasi
SIM

2. Kehandalan

Konten
layanan
terstandar,
cepat, dan
mudah

Peningkatan kualitas
penyusunan diagnosa,
kriteria hasil dan
intervensi

Faktor eksternal
1. Rumah sakit tempat bekerja
2. Standar yang digunakan sebagai pedoman
proses keperawatan
3. Fasilitas yang tersedia

Gambar 3.1 Kerangka Konsep Pengaruh Aplikasi NANDA, NOC, NIC Berbasis Teknologi Informasi
Terhadap Kepuasan Keluarga Pasien
28

Peningkatan
kualitas
layanan
keperawatan

3. Daya tanggap
4. Empati

Faktor yang mempengaruhi

1. Faktor budaya
a. Agama
b. Kelompok
c. ras
2. Faktor sosial
a. Kelompok kecil
b. Keluarga
c. status
3. Faktor pribadi
a. Usia
b. Jenis kelamin
c. Pendidikan

29

Keterangan
Kerangka konsep terdiri dari input yaitu pelatihan aplikasi NANDA, NIC,
NOC dan SIM. Pada tahap proses, aplikasi proses keperawatan (NANDA, NIC,
NOC) berbasis teknologi informasi yang dipengaruhi oleh faktor internal yaitu
Penguasaan teori keperawatan, analisa berpikir kritis dalam pemecahan
masalah, dan pengalaman individu, dan dipengaruhi oleh faktor eksternal yaitu
rumah sakit tempat bekerja, standar yang digunakan sebagai pedoman proses
keperawatan dan fasilitas yang tersedia. Manfaat dari aplikasi proses
keperawatan berbasis teknologi informasi adalah konten layanan lebih
terstandar, mudah dan cepat sehingga akan menghasilkan kualitas penyusunan
proses keperawatan yang berpedoman pada NANDA, NIC, NOC akan
menghasilkan peningkatan kualitas layanan kesehatan dan pada output
dihasilkan kepuasan keluarga pasien yang dinilai dari lima dimensi kepuasan
yaitu, tangible, daya tanggap, kehandalan, empati dan jaminan, dimana
kepuasaan ini dipengaruhi oleh faktor budaya, sosial dan pribadi.
3.1 Hipotesis Penelitian

Ada pengaruh proses keperawatan (NANDA, NIC, NOC) berbasis teknologi

informasi sebelum dan sesudah aplikasi terhadap kepuasan keluarga pasien di
ruang 7B Rumah Sakit Saiful Anwar Malang.