Dinas

Kesehatan Kota
Surabaya
Puskesmas
Balongsari

Judul Instruksi Kerja

No. Kode

Registrasi pasien baru

JAMKESMAS
07/IK/LOK/PBS/2012

No. Revisi

04

Tgl. Mulai Berlaku

01 Mei 2012

Puskesmas

Balongsari-Surabaya

Halaman

Penanggung Jawab
Disiapkan

Diperiksa

Disahkan

Sri W. A.Md.P.K

drg. RA. Chandra K.W.

NIP. 19800421 200501 2 009

dr. Sri Hawati

NIP. 19621214 198903 2 006

Halaman 1 / 2

1. TUJUAN
Sebagai pedoman kerja petugas di Unit Loket Pendaftaran pasien Puskesmas Balongsari
Surabaya dalam urutan tentang data pasien untuk registrasi pasien baru JAMKESMAS,
JAMKESDA, SKM, NON MASKIN sehingga dapat mempercepat proses pelayanan terhadap
pasien Puskesmas Balongsari Surabaya.
2. ELEMEN ISO
Klausul 7.2.1 Menentukan persyaratan yang berhubungan dengan produk.
3. RUANG LINGKUP
Prosedur ini menjelaskan tanggung jawab petugas Unit loket pendaftaran Puskesmas
Balongsari untuk registrasi pasien baru JAMKESMAS, JAMKESDA, SKM, NON MASKIN
di Unit loket pendaftaran pasien Puskesmas Balongsari Surabaya.
4. DEFINISI
Adalah suatu kegiatan registrasi pasien JAMKESMAS di Unit Loket Pendaftaran Puskesmas
Balongsari Surabaya.
5. PENANGGUNG JAWAB
Koordinator Unit Loket Pendaftaran Puskesmas Balongsari
6. KRITERIA PENCAPAIAN
Proses urutan registrasi pasien baru JAMKESMAS, JAMKESDA, SKM, NON MASKIN di
Unit Loket Pendaftaran Puskesmas Balongsari dapat berjalan dengan lancar
7. PROSEDUR
a. Panggil nomor antrian pasien sesuai urutan.
b. Tanya pada pasien apakah sudah pernah berobat di Puskesmas Balongsari.
c. Mintalah pasien untuk mengisi formulir pendaftaran pasien baru secara lengkap dan
benar.
d. Mintalah pasien untuk mengisi formulir pendaftaran (nama pasien, nama kepala
keluarga, alamat lengkap, tgl lahir, pekerjaan, status: menikah/belum menikah,
agama, jenis kelamin: laki-laki/perempuan, pendidikan terakhir), jika petugas
kurang jelas dengan data yang diisi oleh pasien.
e. Mintalah persyaratan pasien, untuk dicatat dikartu Rekam Medis, untuk:
1) Pasien JAMKESMAS : menunjukkan kartu JAMKESMAS asli, menyerahkan
fotokopi JAMKESMAS, fotokopi KTP (Kartu Tanda Penduduk) dan fotokopi KK
(Kartu Keluarga) sebagai tanda bukti.
2) Pasien JAMKESDA: menunjukkan kartu JAMKESDA asli, menyerahkan
fotokopi JAMKESDA, fotokopi KTP (Kartu Tanda Penduduk) dan fotokopi KK
(Kartu Keluarga) sebagai tanda bukti.

f.

3) Pasien SKM: menunjukkan SKM asli, menyerahkan fotokopi SKM yang telah
dilegalisir, fotokopi KTP (Kartu Tanda Penduduk) dan fotokopi KK (Kartu
Keluarga) sebagai tanda bukti.
4) Pasien JAMKESDA NON MASKIN: menyerahkan fotokopi KTP (Kartu Tanda
Penduduk), AKTA KELAHIRAN dan KK (Kartu Keluarga) untuk pasien yang
belum mempunyai KTP sebagai tanda bukti.
Buatkan pasien kartu rekam medis dan kartu identitas pasien yang sesuai dengan data
pasien yang ditanyakan dan berilah stempel JAMKESMAS, JAMKEDA,
JAMKESDA NON MASKIN, dan SKM pad kartu rekam medis pasien.

8. DIAGRAM ALIR (FLOW CHART)

9. REFERENSI
Manual mutu Puskesmas Balongsari
10. DOKUMEN TERKAIT
a. Kartu berobat pasien Puskesmas Balongsari

b.
c.

Blangko isian pasien baru Puskesmas Balongsari

Kartu status pasien Puskesmas Balongsari

11. UNIT TERKAIT

12. CATATAN PERUBAHAN
a. Pembenahan dokumen kerja
b. Perubahan prosedur poin E