PENDAHULUAN

Pengertian Manajemen Operasi

Operasi : kegiatan mentransformasikan

input menjadi output

JENIS TRANSFORMASI

Phisical dalam produksi pabrik

Physiological, dalam perawatan

kesehatan

Psychological, dalam bisnis hiburan

Locational dalam transportasi

Exchange / pertukaran dalam

perdagangan

Informational dalam telekomunikasi

Storage/penyimpanan

VALUE THE CUSTOMER, SUPPLIER

Value Added + After sales service

INPUT

PROSES

FEEDBACK (INFORMASI
PERFORMANCE,INTERNAL+EKSTERNAL)

OUTPUT

Tugas 1
Beri contoh operasi perusahaan,
jelaskan apa inputnya, prosesnya dan
output untuk katagori:
1. Phisical perubahan fisik
2. Physiological, dalam perawatan

kesehatan
3. Psychological, dalam bisnis hiburan
4. Locational dalam transportasi
5. Exchange / pertukaran dalam perdagangan
6. Informational dalam telekomunikasi
7. Storage/penyimpanan

PERBEDAAN MANUFACTUR
JASA (bengkel)
DAN SERVICE
MANUFAKTUR
(mobil)
1. Berbentuk fisik, tahan
lama
2. Output dapat disimpan
3. Kontak dengan
konsumen kecil
4. Waktu respon lama
5. Fasilitas banyak
6. Intensif modal
7. Kualitas mudah diukur

1. Tidak berujud, dan tidak

tahan lama
2. Output tidak dapat
disimpan
3. Kontak dengan
konsumen tinggi
4. Waktu respon singkat
5. Fasilitas kecil
6. Intensiv tenaga kerja
7. Kualitas tidak mudah
diukur

Tugas 2
Beri

contoh gambaran
operasi pada perusahaan
yang menggambarkan
perbedaan no 1 sd 7!

PERSAMAAN
MANUFACTUR DAN
SERVICE

Perusahaan manufactur akan

melengkapi produk dengan
servis, dan perusahaan jasa
akan melengkapi produk
jasanya dengan produk

Tugas 3
Beri

contoh operasi perusahaan yang

menggambarkan persamaan
manufaktur dan jasa

GLOBALISASI
Menurut Kenichi Ohmae Globalisasi:
hilangnya batas-batas negara dari
segi 4I
1. Investasi
2. Industri
3. Individu
4. Informasi

Trend dalam Manajemen

Operasi
1.Intensitas Persaingan (prioritas

kompetitif)
Cost/biaya
Operasi biaya rendah
Quality
Kinerja disain tinggi
Kualitas konsisten
Time
Waktu penyerahan cepat
Waktu penyerahan tepat waktu
Kecepatan pengembangan
Flexibility
Customisasi
Fleksibilitas volume
(kasih contoh masing-masing)

2.Pasar Global, Sumber Global

Dan Pendanaan Global
3.Pentingnya Strategi
4.Varietas Produk Dan
Customisasi
5.Servis yang lebih
6.Teknologi Canggih
7.Perhatian Pada Lingkungan

PRODUKTIVITAS

Produktivitas = output
Input

Tugas 4:
Bagaimana meningkatkan produktivitas?????
1. ....
2. ...
3. ...
4. ....

Perkembangan produktivitas
Amerika, Jepang, NICs
Jepang
Produktivitas Jepang terus mengalami
peningkatan yang tajam karena keberhasilan
dalam membangun industri komputer..
Pemerintah menetapkan 4 kebijakan:
Peraturan protek
Proyek Risert and development
Pemberian pinjaman lunak
Pengembangan perusahaan komputer

Amerika
Amerika mengalami penurunan
produktivitas dari tahun 1950
sampai tahun 1988. Sebab-sebab
penurunan produktivitas:
Orientasi finansial jangka pendek
dan rendahnya riset and
development
Lemahnya strategi
Lemahnya manajemen sumber daya
manusia dan organisasi
Lemahnya teknologi praktis

Perkembangan produktivitas Newly

Industrialized Country (NICs)
/Negara Industri Baru
Korea selatan, Hongkong, Singapura dan Taiwan memiliki strategi
pembelajaran yang cepat dalam memasuki kompetisi global:
1.
Memulai dengan produk yang memerlukan teknologi menengah yang
dapat diproduksi oleh negara-negara miskin
2. Mempelajari negara-negara industri yang sudah maju untuk membuat
produk yang sama tingkatannya dan dengan harga yang lebih murah
dibandingkan dengan produk negara industri maju.
3. Keuntungan yang tidak tinggi, membina hubungan dengan supplier,
dan konsumen.
4. Pemerintah lokal mendukung ekspor dengan menyediakan
infrastruktur dan subsidi bagi industri yang ingin melakukan ekspor.
5. Negara NICs mengurangi impor barang-barang yang memiliki nilai
tambah rendah semacam pakaian, tetapi meningkatkan impor mereka
pada mesin-mesin elektrik dan kendaraan bermotor.

PENGGERAK UTAMA HARGA

CHINA (PETER NAVARRO)
Pekerja/buruh berupah rendah dan berkualitas tinggi
yang sangat disiplin, berpendidikan cukup, dan tidak
ada serikat buruh;
2. Peraturan kesehatan dan keselamatan kerja yang
belum maksimal;
3. Penegakan dan (kesadaran hukum) lingkungan yang
masih longgar;
4. Peran KEMENTRIAN PERDAGANGAN;
5. Gugus jaringan (network clustering) yang sangat
efisien dalam proses industri;
6. Kampanye melawan pembajakan yang masih rendah;
7. Devaluasi mata uang yuan secara terus-menerus;
8. Subsidi pemerintah secara besar-besaran terhadap
beberapa industri yang ditentukan
1.

10 KEPUTUSAN
OPERASI
1. Disain Produk dan Jasa
2. Manajemen kualitas
3. Disain Proses dan kapasitas Produksi
4. Lay Out Fasilitas
5. Persediaan
6. Lokasi Fasilitas
7. SDM dan Disain Tugas dan Pekerjaan
8. Manajemen Rantai Pasokan
9. Penjadwalan dan Perencanaan Produk
10. Pemeliharaan

Tugas presentasi
Download kisah kemajuan
industri di Singapura, Korea,
china dan buatlah pptnya
(kelompok 1)