BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Sistem Kerja

Sistem kerja merupakan serangkaian dari beberapa pekerjaan yang berbeda
kemudian dipadukan untuk menghasilkan suatu benda atau jasa yang menghasilkan nilai bagi
pelanggan atau keuntungan perusahaan / organisasi. Sistem kerja melibatkan banyak faktor
manusia dan adanya keterkaitan pola kerja manusia dengan alat atau mesin, faktor-faktor
yang dikombinasikan antara manusia dengan alat tersebut di buat suatu prosedur atau tahapan
kerja yang sudah tetap dan didokumentasikan sehingga menghasilkan suatu sistem kerja yang
konsisten dan dapat menghasilkan hasil yang berkualiatas.
1.1.1

Deskripsi Sistem Kerja

Dalam penelitian sistem informasi ini dilakukan penelitian terhadap sistem informasi

Pemesanan Tiket pada Arnes Shuttle yang bertempat di Balubur Town Square, Bandung.
Adapun sistem kerja pada sistem informasi pemesanan tiket di Arnes Shuttle yaitu pemesanan
via telepon, pencatatan tujuan keberangkatan, penawaran jam keberangakatan, pencatatan
jam keberangakat dan pencatatan tempat duduk pada buku reservasi.
1.1.2

Visi dan Misi

Dalam hal pencapaian suatu tujuan di perlukan suatu perencanaan dan tindakan nyata

untuk dapat mewujudkannya, secara umum bisa di katakan bahwa Visi dan Misi adalah suatu
konsep perencanaan yang di sertai dengan tindakan sesuai dengan apa yang di rencanakan
untuk mencapai suatu tujuan. Adapun Visi dan Misi dari Arnes Shuttle yaitu:
Visi
Menjadi penyedia layanan transportasi yg handal dan nyaman bagi pelanggan,
serta memberikan value positif bagi seluruh pemangku kepentingan
(pelanggan, karyawan, masyarakat dan perusahaan)

Misi
Menghubungkan titik-titik penting antar pusat akademis di Indonesia pada
umumnya, pulau Jawa pada khususnya

1.1.3

Struktur Organisasi
Adapun struktur organisasi dari sistem informasi

Tugas Akhir Program Studi

Teknik Industri dapat dilihat pada Gambar 1.1.

Gambar 1.1 Strktur Organisasi Arnes Shuttle Pool Bandung

1.2 Flowchart Pengerjaan

Adapun sistem kerja dari sistem informasi pemesanan tiket di arnes shuttle pool
bandung yang digambarkan dalam bentuk flowchart dapat dilihat pada Gambar 1.2.

Gambar 1.2 Flowchart Pengerjaan

Adapun uraian dari kerangka pemecahan masalah pada sistem informasi

Pemesanan Tiket Keberangkatan Pada Arnes Shuttle Pool Baltos adalah sebagai
berikut :
a. Penerimaan reservasi via telepon
Pada tahap ini, konsumen dapat memesan tiket via telepon untuk tujuan
keberangkatannya.
b. Pencatatan Tujuan Keberangkatan
Petugas administrasi Arnes Shuttle melakukan pencatatan tujuan keberangkatan
yang akan dituju oleh konsumen.
c. Penawaran Jam keberangkatan
Petugas Administrasi menawarkan jam keberangkatan kepada konsumen. Apabila
pada jam yang dipilih konsumen sudah penuh, maka konsumen mendapatkan
penawaran pada jam-jam setelah jam keberangkatan tersebut.
d. Pencatatan Jam Keberangkatan
Setelah mendapatkan informasi jam keberangkatan yang diinginkan konsumen,
maka petugas adminsitrasi mencatat jam keberangkatan tersebut.
e. Penawaran dan Pencatatan Kursi
Jika petugas telah mengetahui tujuan dan jam keberangkatan konsumen, maka
petugas administrasi menawarkan dan mencatat tempat duduk yang diinginkan
konsumen atau dipilihkan oleh petugas.