Chapter 1

The Nature of MCS

Buku ini terdiri dari

Lingkungan pengendalian manajemen

Menggambarkan lingkungan di mana pengendalian terjadi

Proses pengendalian manajemen

Menggambarkan langkah-langkah dalam proses pengendalian

manajemen:

Perencanaan strategis
Penyusunan anggaran
Operasi, dan
Analisis operasi

Variasi dalam pengendalian manajemen

Menggambarkan variasi pada SPM

Pengendalian untuk strategi yang terdiferensiasi

Organisasi jasa
Pengendalian proyek

Pengendalian Manajemen

Sebuah keharusan pada organisasi yang

terdensentralisasi
MCS harus sesuai dengan strategi?

Strategi dibangun terlebih dahulu melalui proses

formal dan rasional

Strategi kemudian menjadi panduan bagi disain

sistem manajemen
ATAU
Strategi tumbuh melalui eksperimentasi, yang
dipengaruhi oleh sistem manajemen perusahaan?

MCS bisa mempengaruhi pengembangan strategi

Pengaruh lingkungan di mana perusahaan berada
Perusahaan besar yang telah mati berhubungan
dengan kegagalan pengendalian

Konsep DasarPengendalian

Elemen sistem pengendalian

Detector
Assessor
Effector
A comm network

Konsep DasarManajemen

Organisasi: orang-orang yang bekerja sama untuk

mencapai tujuan yang sama.
Ada hirarki manajer; kompleksitas menentukan
jumlah lapisan pada hirarki.
CEO menentukan strategi secara keseluruhan.
Strategi tambahan dirumuskan manajer unit bisnis.
Proses pengendalian manajemen: digunakan oleh
manajer untuk menjamin bahwa semua orang yang
mereka selia mengimplementasikan strategi yang
ditetapkan.

Perbedaan dengan sistem yang lain

Tidak ada standar yang ditetapkan di awal, proses

pengendalian melibatkan proses perencanaan.
Pengendalian tidak terjadi secara otomatis, fungsi-fungsi
dijalankan secara personal, dan harus berinteraksi
dengan orang lain untuk menghasilkan perubahan.
Pengendalian membutuhkan koordinasi dengan orang
lain.
Hubungan antara kebutuhan dengan tindakan tidak
terang,

Tidak tahu apa yang akan dilakukan oleh manajer

Tidak tahu apa yang akan dilakukan oleh orang lain atas
sinyal dari manajer.
i.e Sticky cost behavior

Sebagian pengendalian adalah bersifat swa-kendali,

tanpa ada alat eksternal.

Konsep DasarSistem

Terumus; biasanya berulang; ritmis;

terkoordinasi; rangkaian langkah
yang berulang
Untuk mencapai tujuan tertentu
Namun,

Tidak ada tindakan yang sistematis

Keefektifan tindakan ditentukan dari
kecakapan berhadapan dengan orang
lain.

Batasan Pengendalian Manajemen

Perumusan
strategi

Sasaran, strategi, dan kebijakan

Pengendalian
manajemen

Implementasi strategi

Pengendalian
tugas

Kinerja yang efisien dan

efektif dari tugas-tugas individual

Perumusan strategi:

Paling tidak sistematis

Fokus pada jangka panjang
Perkiraan kasar atas masa depan

Pengendalian tugas

Paling sistematis
Fokus pada aktivitas jangka pendek
Menggunakan data semasa yang akurat

Pengendalian Manajemen

Aspek yang ditekankan:

Aktivitas pengendalian manajemen

Keselarasan sasaran
Perangkat untuk penerapan strategi
Fokus keuangan dan nonkeuangan
Alat bantu untuk pengembangan strategi
baru

Aktivitas pengendalian manajemen

Aktivitasnya:

Merencanakan
Mengkoordinasi
Mengkomunikasikan
Mengevaluasi
Memutuskan
Mempengaruhi

Pengendalian

Tidak mesti bahwa tindakan harus sejalan

dengan rencana awal
Mengantisipasi kondisi masa depan

Keselarasan sasaran

Proses pengendalian melibatkan

interaksi antara personal
Manajer memiliki sasaran pribadi dan
organisasional
Bagaimana menyelaraskan sasaran?

Stock based compensation?

Vertical inequity? Survey gaji 2011
Agency conflict

Perangkat Pengimplementasian Strategi

Mgt Ctrl

Strategi

Orgn struct

HRM

Budaya

Kinerja

Fokus keuangan dan nonkeu

Perusahaan memang memiliki fokus

pada kinerja keuangan
Namun, subunit memiliki tujuan
nonkeuangan.

Pangsa pasar
Pengiriman tepat waktu
Kepuasan pelanggan

Alat bantu pengembangan strategi

baru

Fungsi pengendalian: menjamin

eksekusi strategi pilihan
Di lingkungan yang berubah cepat,
pengendalian berguna untuk dasar
pertimbangan strategi baru.

Perumusan Strategi

Proses

Sasaran

penentuan sasaran dan

strategi untuk mencapai sasaran
Timeless, change rarely
Taken as given in strategy formulation

Strategi

Rencana besar, penting

Arahnya ditentukan oleh manajemen senior
Muncul sebagai respon atas T atau O
CEO baru akan melihat T dan O yang berbeda
dan bisa merubah strategi.

Beda Perumusan Strategi dengan

Pengendalian Manajemen

Proses penentuan strategi baru vs. proses

penerapan strategi tsb.
Analisis strategis

Pertimbangan
Estimat kasar
Melibatkan beberapa orang

Proses pengendalian

Rangkaian tindakan, urutan yang jelas

Skedul yang relatif tetap
Estimat andal
Melibatkan manajer dan staf yang ada di semua
level.

Pengendalian Tugas

Berorientasi pada transaksi

Kinerja menurut aturan tetapan

Apakah aturan telah dijalankan?
Bisa tanpa kehadiran manusia
Fokus mgmt science dan teknik OR
Kebanyakan info di organisasi adalah info
ttg pengendalian tugas

Perumusan
Strategi

Pengendalian
Manajemen

Pengendalian
Tugas

Acquire an
unrelated biz

Introduce new
product

Coordinate order
entry

Enter a new biz

Expand a plant

Schedule
production

Change D/E ratio

Issue new debt

Manage CF

Devise inventory
speculation policy

Decide inventory
policy

Reorder an item

Decide magnitude
and direction of
research

Control research
orgn

Run individual
research project

Dampak internet thdp Pengendalian

Manajemen

Manfaat internet bagi orgn

Instant access
Multi-targeted comm
Costless comm
Ability to display images
Shifting power and control to the
individual

Long tail economics (Anderson)