STRATEGIC COST MANAGEMENT

RESUME
STRATEGY ACTIVITY BASED MANAGEMENT

Disusun Oleh:
Harjunan Dipta

041424253030

Giri Pratama Ilyas

041424253012

Insyirah Putrikadea

041424253016

Andhika Pramudya Gunawan

041424253039

UNIVERSITAS AIRLANGGA
2016
IN DEFENSE OF ACTIVITY-BASED COST MANAGEMENT

Kaplan, Robert S: 1992

ABC models can play many different roles to support a companys operational improvement and
customer satisfaction programs.
Baru-baru ini, peneliti menghabiskan percapakan beberapa jam dengan rekan kerja.
Pembicaraan kita beberapa tahun lalu, temanku cukup bingung dengan cross-currents yang
dikembangkan dalam manajemen biaya berdasarkan aktivitas. Dia meminta untuk dijelaskan.
Mengapa banyak kontroversi mengenai kelemahan dan kelebihan biaya berbasis aktivitas ?
Peneliti ingin memberikan pemikiran terhadap kebanyakan orang mengenai suatu pendekatan
nilai yang menjanjikan pemahaman mengenai biaya.
Beberapa orang terlalu berlebihan dalam menilai ABC, mengklaim bahwa hanya dengan
sistem ABC perusahaan mampu manjadi pesaing kelas dunia. Sebaliknya beberapa pendukung
seperti program perbaikan yaitu kualitas keseluruhan, merancang kembali proses bisnis, theory
of constraints dan kepuasan pelanggan, jawaban itulah yang hanya perusahaan perlukan.
Menurut pendapat peneliti, sistem ABC menyediakan nilai informasi yang ekonomis
kepada perusahaan, khususnya perusahaan yang aktif dalam proses kemajuan dan program
kepuasan pelanggan. Tetapi, informasi ABC tentunya bukan satu-satunya data yang diperlukan
manajer guna tetap bertahan dan berkembang dalam lingkungan yang kompetitif. Untuk menjadi
sukses, perusahaan harus belajar bagaimana mengintergrasikan informasi ABC dengan informasi
laba, referensi pelanggan dan kualitas proses.
Bagaimana Anda menanggapi klaim bahwa ABC hanyalah akuntansi atau sistem buku besar?
Manajemen biaya berbasis aktivitas bukanlah praktek pembukuan akuntansi. Sebuah
model biaya berbasis aktivitas merupakan suatu sistem yang dirancang untuk memberikan
informasi manajemen mengenai perekonomian masa lalu, saat ini dan masa yang akan datang.
Kata "biaya" muncul dalam judul untuk mengingatkan orang-orang bahwa pertimbangan
keuangan dan ekonomi masih relevan untuk keputusan manajemen dan tindakan.
Beberapa kritikan mengenai ABC menjadi pembukuan akuntansi atau sistem buku besar
yang membingungkan satu sumber kemungkinan dalam sumber data untuk mengestimasi model
dengan struktur yang mendasari dan tujuan model tersebut. Pernyataan yang benar jika model
ABC dapat mengestimasi keuangan dan data operasional melalui historis sistem akuntansi

perusahaan. Prosedur ini sangat tepat untuk analis dan manajemen untuk fokus terhadap
perhatian mereka secara nyata, bukan hipotesa. Dalam upaya awal untuk mengestimasi model
ABC, analis sebaiknya mengembangkan struktur untuk model dan mengidentifikasi sumber data
yang tepat. Analis biasanya memulai dengan mengkaji secara historis model mereka, akan tetapi
biaya berikutnya akan dikumpulkan dari keuangan dan sistem akuntansi, meskipun data masukan
diperoleh dari sistem kontrol produksi, sistem penjualan, dan sistem pabrik.
Kita dapat melihat ketidaklogisan mengapa ABC dijadikan sebagai sistem general ledger.
Kita dapat dengan mudah menggunakan ABC sebagai sistem produksi, pemasar atau sistem
penjualan. Hal tersebut akan lebih akurat dengan melihat bahwa model ABC sebagai model
organisasi yang ekonomis yang mengintergrasikan data dari banyak sistem informasi, keuangan
dan operasional.
I suppose that helps to clear up some semantic confusion, but why do we really care about the
cost of an activity, or a product, or a customer last year? Aren't you still being influenced by
your accounting background to look backwards rather than forward? ABC, as you've described
it, tell me where you have been. Managers want to know how to navigate for the future.
Analisis biaya dan keuntungan pada masa lalu menyatakan alasan mengapa aktivitas
yang pasti terjadi tidak mampu diprediksi biayanya dan mengapa produk khusus dan pelanggan
merupakan bagian dari keuntungan sedangkan yang lain tidak menguntungkan. Situasi yang
sama yang menyebabkan aktivitas yang mahal atau produk, layanan, atau pelanggan yang tidak
menguntungkan pada periode terakhir yang kemungkinan sedang berulang hari ini. Sebuah
gambaran yang jelas dari operasi masa lalu dapat merangsang tindakan pada periode berjalan.
Manajemen juga lebih mungkin untuk mengambil tindakan bila kesalahan masa lalu (produk
yang mahal, proses, dan pelanggan) yang terungkap dalam analisis ABC didasarkan pada operasi
yang sebenarnya, bukan secara hipotesis.
That may be asking a bit much from busy managers. How do you know they wont be misled?
Sebelum melakukan sebuah tindakan, manager mengetimasi ulang model berdasarkan
informasi penganggaran. Penjelasan mengenai mengapa model ABC bukan merupakan general
ledger atau model akuntansi. Model ABC tidak terbatas pada informasi keuangan masa lalu.
Keuntungan dari model ABC yaitu mampu dibuat dalam penganggaran, estimasi masa depan

atau biaya yang ditargetkan dan kualitas data yang menjadi data masukan . Struktur model ABC
memungkinkan analis untuk memperkirakan biaya kegiatan dan informasi penggerak aktivitas
berdasarkan informasi yang diperkirakan, manajer dapat menentukan apakah pola awalnya
terungkap dari data historis yang cenderung bertahan, dalam bentuk dan besarnya sama, dalam
operasi saat ini dan masa depan. Tidak ada dalam teori manajemen biaya berbasis aktivitas yang
mengimplementasikan bahwa sistem tersebut merupakan data biaya pada masa lalu. Nilai aset
dan beban dapat dimasukkan dalam biaya pengganti ,biaya penganggaran atau biaya yang
ditargetkan.
Beberapa perusahaan telah menggunakan perkiraan dalam volume produk, campuran dan
efisiensi proses untuk memperkirakan pengeluaran dalam aktivitas dan sumber daya di masa
mendatang. Untuk itulah, model ABC menjadi alat yang sangat berguna dalam anggaran biaya di
masa depan.
ESTIMATION NOT ALLOCATION
I see that you don't want to be pinned down to restricting activity-based costing to historical
information. But you talk about ABC models revealing economic information on the cost and
profitability of products, services, and customers. I'm under the imperssion that you have to do
lots of allocations to get this cost and profitability information. How useful can the information
be after you have done all these allocations?
Ketika Robin Cooper dan Kaplan pertama kali bertemu dengan sistem ABC pada
pertengahan 1980-an, di situs seperti Schrader-Bellows, John Deere, dan Union Pacific, kami
dijelaskan tentang prosedur alokasi dimana beban operasional ditentukan, melalui kegiatan,
dengan produk dan jasa. Kami menggunakan istilah "alokasi" mengingatkan orang-orang yang
telah diajarkan atau sedang mengajarkan bahwa alokasi yang sewenang-wenang tidak
memberikan

informasi

yang

relevan

untuk

keputusan

manajemen.

Setelah

Robin

mengembangkan dan mengartikulasikan struktur hirarkie biaya berbasis aktivitas, kita mengerti
bahwa ABC benar-benar pendekatan margin kontribusi, bukan upaya untuk mendapatkan
"keakuratan unit biaya yang dialokasikan sepenuhnya".
Proses yang digambarkan awalnya sebagai alokasi merupakan estimasi. Artinya, kita
mencoba untuk memperkirakan biaya dari set-up atau biaya untuk memproses pesanan
pelanggan. Pada prinsipnya, kita bisa mengukur lebih teliti dan memantau perangkat untuk

mengetahui persis kuantitas dan biaya dari sumber yang dibutuhkan untuk melakukan setiap setup atau untuk memproses setiap pesanan pelanggan.
Situs awal di mana kami telah mengamati activity-based costing, mereka berusaha untuk
mendapatkan biaya produk yang lebih akurat. Dalam tulisan-tulisan awal kami, oleh karena itu,
kami menekankan penetapan biaya produk penerapan ABC dengan mengesampingkan aplikasi
lain. Seperti yang kita pahami dan kerjakan bersama dengan perusahaan, kami mempelajari
bahwa memahami biaya dari aktivitas dan proses bisnis itu sendiri merupakan kemajuan besar
atas sistem biaya tradisional. Juga, kita melihat bahwa permintaan untuk beberapa kegiatan
organisasi muncul dari berbagai jenis output, seperti layanan, pelanggan, pasar, dan proyek.
Permintaan untuk biaya organisasi lainnya, terutama biaya pendukung perusahaan, muncul dari
divisi, fasilitas, dan wilayah. Pengamatan ini mendorong kami untuk menekankan peran ABC
sebagai peta ekonomi yang komprehensif dari organisasi.
BENEFIT TO COMPANIES
Many companies are already deeply involved in total quality management and process
improvement programs. Some advocates for these improvement programs are skeptical about
ABC saying, "Focus on reducing variation and lead time - the cost will take care of themselves."
If companies are already focused on meeting customer needs and "delighting the customer",
what benefits will they get from ABC?
Ini adalah masalah yang sangat penting untuk dibahas. Pertama, sedikit latar belakang.
Kritik hampir selalu berasal dari akademisi dan konsultan yang bersangkutan dengan fokus
operasi

manufaktur-memiliki

shoopfloor. Orang-orang ini

telah memperhatikan

sifat

nonkompetitif dari operasi produksi massal dari banyak perusahaan Barat terkemuka dan
perbaikan dramatis yang dapat terjadi ketika perusahaan mengadopsi "paradigma Lean
Production". Lean Production mencakup program-program seperti pemberdayaan karyawan,
TQM, JIT, DFM, dan semua akronim lain yang terkait dengan kegiatan pembelajaran dan
perbaikan organisasi.
Sayangnya, beberapa pendukung, mereka tidak begitu antusias mengkritik program
manufaktur baru, mereka hanya mengembangkan keyakinan pada kemampuan prosedur untuk
memecahkan hampir semua masalah manajerial dan organisasi. Juga, mereka telah mengamati
frustrasi dari para manajer yang mengeluh tentang penetapan biaya dan prosedur kontrol
keuangan perusahaan mereka yang dimana menghambat upaya organisasi untuk mengadopsi
paradigma produksi baru.

Tidak sulit untuk menemukan kontra-contoh yang mengungkapkan kesalahan dalam

klaim ini. Gagasan bahwa biaya akan mengurus diri sendiri jika manajer hanya fokus pada
peningkatan kualitas dan mengurangi lead time membuat orang bertanya-tanya bagaimana
pemenang Baldrige Award dapat menghadapi kesulitan keuangan yang parah. Bahkan Jepang,
pencetus paradigma lean production, kini mengakui bahwa proliferations model mereka dan
pengenalan produk baru yang cepat mungkin terlalu mahal.
Model ABC membantu perusahaan memahami keterkaitan antara operasi program
perbaikan dan peningkatan profitabilitas. Tidak ada konflik antara program perbaikan
perusahaan dan model ekonomi yang secara akurat mengidentifikasi biaya kegiatan dan
proses bisnis. Manajer ingin melihat informasi tentang kualitas, waktu proses, dan biaya
kegiatan mereka. Model ABC memberikan gambaran dari biaya.
ABC AND CONTINUOUS IMPROVEMENT
How do you respond to the claim that ABC system will "invariably impair companies" long-term
perfomance "if used to direct marketing or operating strategies?
Klaim tersebut kurang informasi. Model ABC dapat memainkan banyak peran yang
berbeda untuk mendukung peningkatan operasional organisasi dan program kepuasan pelanggan.
Pertama, ABC dapat memberikan suatu mekanisme yang menarik perhatian bagi perusahaan
yang belum didoktrinasi ke dalam paradigma lean production. ABC mengumpulkan data tentang
kegiatan dan proses bisnis yang melintasi batas-batas fungsional organisasi tradisional.
Seringkali manajer dapat melihat, pada the cost of nonconformance, the cost of design activities,
biaya peluncuran produk baru, dan biaya kegiatan administrasi, seperti memproses pesanan
pelanggan, pengadaan, dan penanganan permintaan khusus. Tingginya biaya kegiatan ini dapat
menstimulasi perusahaan untuk mengadopsi program TQM, JIT, dan perbaikan proses bisnis
yang akan menghasilkan sebuah perusahaan yang lebih ramping dan lebih responsif.
Model ABC juga memproduksi, untuk produk individu, layanan, pelanggan, tagihan
kegiatan yang menggambarkan biaya buildup untuk output ini. Manajer dapat melihat berapa
banyak dari setiap biaya tak terduga yang lebih tinggi muncul dari kegiatan yang tidak perlu dan
tidak efisien. Tagihan informasi kegiatan akan menunjukkan peluang untuk pengurangan biaya
dan peningkatan keuntungan dari peningkatan kualitas atau mengurangi biaya batch dan produk
atau customer-sustaining activities. Kedua, dan terkait dengan mekanisme yang menarik
perhatian, Analisis ABC menetapkan prioritas. Tanpa model ekonomi, organisasi dapat fokus
pada kegiatan yang tidak akan memiliki leverage yang tinggi untuk perbaikan dan mendesain

ulang proses bisnis kegiatan pada proses yang berbiaya tinggi, terutama yang mengandung
proporsi besar dari aktivitas yang tidak bernilai tambah.
Model ABC benar-benar dapat menjadi bagian dari proses perbaikan itu sendiri.
Meskipun retorika, tidak semua perbaikan kualitas, terutama mereka yang menawarkan fitur
yang disempurnakan, layanan atau kinerja, atau pengurangan siklus waktu, secara gratis. Ketika
peningkatan pengeluaran yang diperlukan untuk mencapai kualitas atau siklus waktu perbaikan,
model ekonomi yang dapat dibandingkan saat ini dengan estimasi operasi yang akan
memfasilitasi manfaat / analisis biaya untuk program pengeluaran yang diusulkan.
Model ABC juga bisa dihubungkan dengan pengukuran kinerja. Beberapa perusahaan,
setelah melihat biaya yang besar terkait dengan aktifitas kritis tertentu, telah mengidentifikasi
penggerak proses untuk aktifitas tersebut dan mendorong karyawan untuk bekerja setiap hari
untuk meningkatkan penggerak proses mereka.

You've lost me. What do you mean by process driver?

Penggerak/Pemicu proses adalah faktor-faktor yang mempengaruhi efisiensi dalam
melakukan aktivitas. Mengambil suatu kegiatan seperti pergerakan bahan. Model ABC akan
menghitung total biaya dari melakukan aktivitas dan kemudian menghubungkannya dengan
produk berdasarkan penggerak aktivitas seperti jumlah dari perpindahan bahan atau jarak dari
perpindahan. Manajer telah memahami, bahwa bagaimanapun untuk mengurangi biaya operator
perpindahan material akan menghasilkan banyak tindakan kosong dan banyak tindakan yang
tidak efektif. Namun, jika manajer dan operator dapat mengidentifikasi penggerak dari proses
penanganan bahan (seperti jarak penanganan material, jumlah poin stocking persediaan, atau
jumlah operasi di mana bahan berhenti antara operasi yang berurutan) maka operator dapat
bekerja setiap hari untuk meningkatkan penggerak proses mereka.
Dengan menentukan penggerak proses untuk aktivitas kritis, karyawan dan operator
diberikan target spesifik hari ke hari untuk kegiatan perbaikan yang jika sukses harus
menghasilkan perbaikan besar dalam efisiensi.

Apakah ABC memberikan informasi lain untuk program peningkatan kualitas?(JUNAN)

Perbaikan yang telah terwujud dari program-program ini harus diamati ketika model ABC
diperkirakan di depan. ABC Model akan mengungkapkan apakah perbaikan memiliki dampak
bottom line. Keuntungan dapat meningkat hanya jika perusahaan dapat dengan baik menurunkan
pengeluaran mereka atau memperoleh harga yang lebih tinggi, margin, dan volume
penjualan. Banyak organisasi telah berhasil dalam meningkatkan efisiensi dan responsif operasi
mereka. Tapi perbaikan ini belum diubah menjadi keuntungan meningkat. Model ekonomi atau
keuangan yang diperlukan untuk menunjukkan apakah perbaikan operasi telah dieksploitasi
melalui biaya yang lebih rendah dan pendapatan yang lebih tinggi atau apakah perbaikan hanya
menciptakan kapasitas servis pelanggan yang tidak terpakai dimana tidak dihargai di pasar.
Apakah Anda mengatakan bahwa model ABC harus digunakan untuk memberikan umpan balik
pada kegiatan peningkatan aktivitas perusahaan?
ABC Model bukan mekanisme yang efektif untuk memberikan umpan balik jangka pendek
kepada karyawan dan operator dalam membuat perbaikan proses. Tetapi informasi umpan balik
jangka pendek ini tidak berasal dari sistem ABC. Sistem ABC untuk tujuan umpan balik dapat
menilai apakah perbaikan operasi telah diterjemahkan ke dalam manfaat keuangan melalui biaya
operasional yang lebih rendah atau lebih tinggi atau pendapatan keseluruhan. Informasi ini dapat
diperkirakan kuartalan, atau tahunan; itu tidak diperlukan harian atau mingguan untuk
mendukung kegiatan operasi tingkat toko.

Orang mengklaim bahwa ABC kekurangan untuk program perbaikan proses karena tidak
menyoroti kualitas dan waktu dimensi. Apakah ini kritik yang benar?
Sistem ABC dilakukan dengan memberikan tindakan langsung dari kualitas dan proses kali, tapi,
sebaliknya, sistem dimana kualitas ukuran dan waktu tidak menunjukkan kuantitas dan biaya
sumber daya yang digunakan dalam proses. Sebuah organisasi membutuhkan beberapa
pengukuran aktivitas dan proses bisnis. Biaya jelas adalah penting untuk membantu manajer
memahami ekonomi dari proses dan output, tetapi hal ini tentunya bukan satu-satunya ukuran

yang relevan. Sistem untuk mengukur kualitas dan waktu throughput proses juga akan penting
untuk pengambilan keputusan manajemen dan perhatian. Pengukuran pada waktu, kualitas, dan
biaya kegiatan dan proses bisnis yang membantu dan informatif untuk manajer. Pengukuran yang
berbeda saling melengkapi; mereka tidak dengan cara apapun yang kompetitif dengan atau
bertentangan satu sama lain.

ABC Dan Desain Produk

Anda telah menggambarkan bagaimana model ABC dapat mendukung perbaikan dalam operasi
yang ada dan masa depan. Banyak perusahaan, bagaimanapun, bersaing dengan pengenalan
cepat produk dan layanan baru yang telah memperluas fitur dan kinerja. Perusahaanperusahaan ini tidak berusaha untuk menjadi produsen biaya rendah produk yang ada atau
dewasa. Apakah kegiatan berdasarkan manajemen biaya memiliki peran untuk perusahaanperusahaan ini?
Beberapa perusahaan telah mengembangkan model ABC terutama untuk memberikan informasi
ekonomi untuk desainer produk dan insinyur produk. Output model membantu desainer
memahami manufaktur atau biaya konsekuensi operasi dari keputusan desain produk mereka.

Mengapa desainer dan insinyur memerlukan informasi ABC untuk merancang produk?
Keputusan desain sering melibatkan timbal balik antara biaya dan kinerja sehingga model biaya
yang akurat akan menginformasikan pengorbanan tersebut. Juga, desainer sering dapat memilih
di antara beberapa operasi untuk mencapai kinerja yang ditentukan. Leverage terbesar untuk
mempengaruhi biaya produksi masa depan terjadi ketika keputusan desain ini bisa dibuat sangat
awal di siklus hidup produk. Model ABC yang akurat dapat membimbing desainer untuk
keputusan yang akan mencapai kinerja yang diinginkan dan meminimalkan biaya manufaktur.

Bagaimana proses desain itu sendiri? Bisa kegiatan berbasis biaya manajemen digunakan untuk
meningkatkan efisiensi tahap desain produk?
Pengaplikasian ini sudah mulai dieksplorasi. Sebelumnya para desainer produk belum pernah
melihat atau telah peduli dengan biaya kegiatan mereka sendiri dalam proses desain
keseluruhan. Begitu mereka memiliki informasi biaya kegiatan ini, mereka berusaha untuk
menghilangkan atau mengurangi kegiatan yang mahal dan memakan waktu yang tidak
menambah nilai yang cukup untuk produk desain baru. Para desainer mampu membuat
pengorbanan yang masuk akal antara usaha dan nilai yang diciptakan.

Harga rendah VS pemasok Biaya rendah

Apakah ada sesuatu yang tidak tercakup pada hubungan antara perbaikan terus-menerus dan
ABC?
Tanggapan saya telah berurusan dengan sebagian besar meningkatkan operasi internal
dan desain. Model ABC dapat memainkan peran manor dalam meningkatkan hubungan pemasok
juga. Hubungan ini harus menjadi bagian penting dari setiap program peningkatan mutu dan
siklus waktu.
Sebuah wawasan kunci adalah dengan menggunakan ABC untuk membedakan antara
harga rendah dan pemasok murah. Akuntansi biaya tradisional, dengan penekanan pada variasi
harga pembelian, mendorong pembelian orang untuk terus memindai populasi calon pemasok
untuk mendapatkan penawaran harga yang rendah.

Jadi harga pembelian barang dikirim hanya satu elemen biaya dalam total biaya pembelian?

Tepat! Total biaya yang memiliki batch item yang tersedia untuk produksi harus
mencakup biaya pemesanan dan membayar bahan; biaya menerima, memeriksa, bergerak, dan
menyimpan bahan; biaya memo, pengerjaan ulang, dan usang karena barang cacat; dan biaya
penjadwalan, mempercepat, dan downtime yang terkait dengan akuisisi ini. ABC Model
memungkinkan perusahaan membeli untuk memperkirakan berapa banyak lagi itu bersedia
membayar pemasok tersebut sehingga keuntungan bersih yang dapat dibagi antara pemasok dan
pelanggan.
Belajar tentang dan mengembangkan pemasok murah hanyalah contoh lain di mana
manajer bisa mendapatkan keuntungan dari model ekonomi operasi mereka. Informasi yang
membantu mereka membuat pengorbanan informasi antara harga, kualitas, dan responsif.

Total Kepuasan Pelanggan

Bagaimana dengan hubungan pelanggan? Beberapa kritik mengklaim bahwa ABC membawa
perusahaan untuk membebankan kepada pelanggan harga yang lebih tinggi bagi customized
produk, untuk membaginya dari custom ke produk standar, dan memerlukannya untuk
mengambil kuantitas pengiriman yang lebih besar dari yang seharusnya. Tidakkah tindakan ini
bertentangan dengan menyenangkan pelanggan?
Pelanggan yang didasarkan pada model ABC membantu manajer memutuskan kapan
kebutuhan pelanggan harus dipenuhi, setidaknya pada harga sekarang. Mencoba untuk
memenuhi seluruh kebutuhan pelanggan, tanpa peduli pada transaksi ekonomi pelanggan, akan
membawa perusahaan tidak pada lahan kinerja world class yang dijanjikan namun kepada
kebangkrutan. Menjadi fokus konsumen dan berusaha untuk mempelajari apa yang pelanggan
inginkan dan bagaimana Anda memuaskan mereka, merupakan hal yang amat sangat penting.
Namun sanyangnya, pemuasan pelanggan dapat diselesaikan dengan tidak baik.
Perusahaan dengan pemasaran yang baik memilih segmen yang mereka inginkan untuk
dilayani dan pelanggan yang dilayani dan menghasilkan profit dalam segmen tersebut. Tidak
seluruh segmen atau keinginan pelanggan dapat dipuaskan secara ekonomi. Beberapa pelanggan
dapat membuat permintaan yang sangat sulit dan tidak bersedia membayar sumberdaya yang

diperlukan untuk memuaskan mereka. Akhirnya, model ABC ini yang membantu untuk
mengidentifikasi segmen dan pelanggan yang dapat dipuaskan dan menghasilkan profit.