ALUR PELAYANAN PASIEN

No.Dokumen : 440/ C.VII.SOP.50.0006.08/36.6.3/2015

SOP

No. Revisi

:0

Tanggal Terbit : 01 Agustus 2015

Halaman
Pemerintah Kota Surabaya
Dinas Kesehatan

1. Pengertian

: 1- 1
Kepala UPTD PuskesmasGayungan
dr. Atiek Tri Arini, M.Kes
NIP. 197901102006042022

Tanda Tangan :

Alur pelayanan pasien adalah proses pelayanan pasien di puskesmas gayungan

yang dimulai dari pendaftaran sampai pasien mengambil obat dan selesai yang
sesuai dengan peraturan berlaku

2. Tujuan

Sebagai acuan penerapan langkah langkah untuk pelayanan pasien di

Puskesmas Gayungan

3. Kebijakaan

Surat

Keputusan

Kepala

UPTD.

Puskesmas

Gayungan

Nomor

440/C.VII.SK.50.0005.07/436.6.3/2015 Tentang Penjaminan Kesinambungan

4. Refensi
5. Prosedur

Layanan
Manual Mutu Puskesmas
5.1.
5.2.
5.3.
5.4.
5.5.

Pasien mengambil nomor antrian

Petugas melakukan pendaftaran pasien
Petugas mengantar rekam medis ke poli yang dituju
Petugas poli memeriksa pasien dan menegakkan diagnosa
Petugas poli merujuk pasien ke poli/ unit terkait sesuai dengan

kebutuhan jika memerlukan pemeriksaan penunjang atau konsultasi.

5.6. Petugas memberikan terapi, tindakan atau rujukan ke faskes yang lebih
tinggi bila diperlukan
5.7. Petugas menyerahkan resep kepada pasien untuk diambil di unit obat
5.8. Petugas menyerahkan nota pembayaran bila ada tindakan bagi pasien
umum untuk pembayaran di kasir
5.9. Petugas unit obat menerima resep dan menyiapkan obat.
5.10. Petugas menyerahkan obat dan menjelaskan cara pemakaian obat

6. Unit Terkait
7. Rekaman historis
perubahan.

Semua poli/ unit

No

Yang dirubah

Isi Perubahan

Tgl. Mulai
diberlakukan.

1|alur pelayanan

2|alur pelayanan