4.

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

4.1 JENIS BISNIS

Literature Palace merupakan bisnis yang bergerak dibidang pengadaan

literatur dalam berbagai mode, dengan rincian usaha yaitu:

a. Mini Cafe menyediakan berbagai snack dan makanan serta minuman

pendukung bagi pelanggan maupun pengunjung agar merasa lebih nyaman.

b. Special room atau private room yang disediakan bagi pengunjung maupun

pelanggan yang ingin menikmati suasana yang lebih nyaman dan cozy ketika

membaca yang dilengkapi dengan audio visual.

c. Translate corner merupakan bagian disudut ruangan yang akan memberikan

jasa penerjemah bagi literatur yang dikehendaki untuk diterjemahkan.

d. Ruangan utama yang merupakan bagian inti dari Literature Palace dimana

pelanggan atau pengunjung dapat menggunakan fasilitas Free PC For Use

untuk mencari literatur yang dikehendaki. Kemudian pelanggan atau

pengunjung dapat memustuskan untuk membeli ataukah menyewa literatur

yang ada.

Sistem pengoperasian usaha pada Literature Palace dikelola oleh pemilik beserta

karyawan karyawan yang terlibat dibantu dengan pihak security yang ada.

4.1.1 Produk Dan Jasa

a. Mini Cafe

Literature Palace menyediakan literatur literatur dari berbagai sumber dan

selalu mengikuti perkembangan dunia pendidikan dan tidak lupa untuk

menggolongkan jenis literatur sesuai dengan fungsi dan jenisnya.

Produk produk yang tersedia yaitu:

 1. Literatur literatur dalam berbagai bahasa dan jenis

2. Literatur dengan beberapa format yaitu manual, digital dan audio visual.

Semua produk produk yang ada di Literature Palace adalah barang barang

yang berasal dari dalam dan luar negeri serta Literature Palace juga melayani

pelayanan produk dan jasa melalui website www.literature-palace.com.

b. Special room atau private room

Adalah sebuah ruangan audio visual yang berkapasitas hanya 4 orang.

Ruangan tersebut dilengkapi dengan sistem audio visual yang menggunakan konsep

home theatre. Ruangan tersebut kedap suara dan memiliki fasilitas dengan segala

perlengkapannya untuk memberikan suara serta gambar dengan kualitas yang bagus

dan memuaskan.

c. Translate corner

Adalah ruangan yang diperuntukkan bagi pelanggan atau pengunjung yang

ingin menerjemahkan atau mengalihbahsakan literature sesuai dengan kebutuhan.

d. Ruangan utama

Adalah ruangan utama dimana pelanggan dan pengunjung nantinya dapat

memilih akan meminjam ataukah membeli dengan dilengkapi fasilitas seperti Full

AC, Free Internet Wifi, Free PC for use, serta Mini Cafe yang dipadu dengan tata

ruang interior yang baik dan juga didukung oleh beberapa ruangan khusus bagi

pengunjung ataupun pelanggan yang ingin membaca lebih tenang dan nyaman yang

didalamnya disediakan fasilitas audio visual dan panggilan cepat bagi pelanggan yang

membutuhkan pelayanan lebih.

4.1.2 Cara Operasi

- Setiap hari Literature Palace akan buka selama 24 jam.

 - Layanan melalui website juga akan dilayani oleh operator selama 24 jam.

- Untuk Bagian translate corner akan buka pada jam 08.00 18.00 wib setiap

harinya.

- Untuk Mini Caf akan buka selama 24 jam yang diikuti oleh Free Wifi

Internet, PC free for use.

4.1.3 Skala Bisnis

Literature Palace merupakan bisnis dengan skala menengah mengingat dana

yang dibutuhkan yaitu Rp. 1.000.000.000,00.

4.1.4 Jangkauan Geografis

Literature Palace menjangkau masyarakat maupun kaum pelajar yang

berdomisili di Malang dan sekitarnya seperti Batu, Kepanjen, Turen, Lawang, dst.

4.2 VISI DAN TUJUAN BISNIS

Visi Literature Palace adalah menjadi penyedia literature - literatur terbaik di

Indonesia.

Misi Literature Palace adalah:

- Menyediakan literature literature secara lengkap dan original dalam

beberapa format yang modern.

- Menyajikan literature literature yang berasal dari beberapa negara

dengan kemudahan tersendiri karena telah diterjemahkan dengan baik.

Visi dan misi tersebut kamudian dijabarkan dalam tujuan bisnis tujuan jangka

pendek maupun jangka panjang Literature Palace yang dirumuskan sebagai berikut:
Tujuan bisnis jangka pendek Literature Palace (kurang dari 1 tahun):

1. Mencapai peningkatan penjualan sebesar 2 8% selama low season

(hari biasa) 8 20% selama high season (hari libur sekolah, hari besar)

2. Mengoptimalkan pangsa pasar sebesar 45% dari total pangsa pasar

yang ada melalui usaha usaha pemasaran yang optimal.

Tujuan bisnis jangka panjang Literature Palace (lebih dari 1 tahun):

1. Mencapai payback period dalam kurun waktu kurang dari tiga tahun.

2. Menaikkan pendapatan 25% tiap tahunnya.

3. Menambahkan produk dan jasa yang ditawarkan sesuai dengan keinginan dan

kebutuhan pelanggan Literature Palace.

4. Menyediakan literature literature dari mancanegara yang mampu

memberikan kepuasan bagi pelanggan, baik dari segi jumlah, jenis, kualitas

maupun harga serta adanya pelayanan yang prima oleh pihak yang terlibat

dalam Literature Palace yang berpendidikan dan professional.

4.3 PASAR SASARAN

Pasar sasaran Literature Palace adalah masyarakat dan kaum pelajar dari

golongan semua umur yang memiliki minat, kemauan dan juga kebutuhan terhadap

literature literature yang ada terutama pada bidang membaca dan pendidikan non

formal sebagai acuan pengetahuan secara umum.

 4.4 KEUANGGULAN KOMPETITIF DARI KONSEP BISNIS USAHA

Keunggulan Literature Palace adalah bahwa rancangan usaha ini yaitu

memberikan warna khusus terhadap penjualan dan pelayanan suatu produk dan jasa

Literatur literatur kepada pelanggan. Diantaranya yaitu :

a. Memberikan kenyamanan pada ruang utama yang didesain sedemikian

rupa hingga pelanggan dapat merasa nyaman ketika memilih literatur

literatur yang diinginkan.

b. Karyawan dan karyawati yang berpendidikan dan profesional

c. Menerima pelayanan peminjaman maupun pembelian literature

literature dalam berbagai mode secara online melalui www.literature-

palace.com .

d. Menyediakan literature literature beberapa format yang up to date

serta original berdasarkan fungsi, jenis dan tujuan literature itu

sendiri.

4.5 LOKASI

Literature Palace memiliki beberapa kriteria yang harus dipenuhi dalam

memilih usaha, yakni:

1. Mempunyai lokasi yang strategis, terletak di RUKO daerah Soekarno

Hatta.

2. Cukup mudah dijangkau oleh kendaraan roda dua dan roda empat

dengan fasilitas jalan yang memadai.

3. Tersedianya saluran air, listrik dan telepon.

4. Lokasi yang dekat dengan kawasan bersih dan tidak kumuh.

5. Tersedianya tempat parkir yang cukup luas dan memadai.

 6. Keadaan lingkungan sekitar relative bersih, aman dan nyaman.

Literature Palace memilih untuk mendirikan usahanya dengan menyewa kavling

seluas 800M2 di RUKO Soekarno Hatta jalan Soekarno Hatta no. 20 Malang. Alasan

yang mendasari Literature Palace memilih lokasi tersebut adalah selain karena akses

yang mudah ke lokasi tersebut, juga karena lokasi terletak di kawasan jalan utama

sehingga lebih mudah untuk tersentuh oleh target pasar. RUKO Soekarno Hatta saat

ini merupakan alternative pusat bisnis dan niaga di kota Malang dan memiliki

potensi perkembangan yang diramalkan sangat bagus dan terletak dekat dengan

banyak intitusi intitusi pendidikan kota Malang.

Alasan lain dalam pemilihan lokasi ini adalah adanya alternatif pilihan tempat

yang luas dan memadai yakni seluas 800M2. Karena ruangan yang dibutuhkan

Literature Palace cukup luas maka pengaturan display harus disesuaikan sehingga

terasa luas dan nyaman, kemudian harus disediakan ruangan untuk ruang audio

visual, translate corner, Mini Cafe, dan Private Room yang berkapasitas 5 orang

dengan segala perlengkapannya. Juga dibutuhkan tempat parkir yang luas dan

memadai yang tersedia.

4.6 STAF DAN PERLEGKAPAN

Staf yang dibutuhkan Literature Palace dalam pengoperasian usahanya harus

memenuhi kriteria umum yang telah ditetapkan oleh pihak manajemen Literature

Palace antara lain:

1. Minimum lulusan SMA atau sederajat.

2. Sehat, berkepribadian menarik.

3. Jujur dan mau bekerja keras.

Staf tersebut akan dipekerjakan Secara paruh waktu dan purna waktu.
 Staf yang dipekerjakan Literature Palace secara purna waktu adalah:

1. 1 orang Kepala Bagian Keuangan.

2. 1 orang Kepala Bagian Pemasaran.

3. 1 orang Kepala Bagian Operasional .

Staf yang dipekerjakan Literature Palace secara paruh waktu adalah:

1. 2 orang karyawan bagian kasir yang terbagi dalam 3 shift.

2. 2 orang karyawan bagian Website & Mail Order terbagi dalam 2 shift.

3. 2 orang karyawan bagian Mini Cafe yang terbagi dalam 3 shift.

4. 2 orang karyawan bagian Private Room yang terbagi dalam 3 shift.

5. 2 orang karyawan bagian ruang utama yang terbagi dalam 3 shift.

6. 2 orang karyawan Bagian Translate Corner yang terbagi dalam 3 shift.

7. 2 orang karyawan bagian pemasaran yang terbagi dalam 3 shift.

8. 2 orang karyawan bagian keamanan yang terbagi dalam 3 shift.

Keterangan:

Pembagian shift karyawan paruh waktu ditetapkan sebagai berikut:

1. Shift 1 bekerja pukul 07.00 sampai dengan pukul 14.00 WIB

2. Shift 2 bekerja pukul 14.00 sampai dengan pukul 23.00 WIB

3. Shift 3 bekerja pukul 23.00 sampai dengan pukul 07.00 WIB

Hari kerja adalah hari Senin sampai dengan hari Minggu dengan pengaturan libur

karyawan sebagai berikut:

1. Karyawan yang telah bekerja selama 1 tahun atau lebih berhak untuk

mendapatkan cuti selama 15 hari dalam satu tahun dan pengambilan cuti

tersebut harus dikonfirmasikan kepada manajer atau wakil manajer minimal

sebelumnya kecuali ada hal hal yang mendadak (seperti meninggalnya

kerabat terdekat).
 2. Karyawan yang masa kerjanya kurang dari 1 tahun belum mendapatkan hak

cuti karena terhitung masih dalam tahap percobaan dan pembuktian

konsistensinya kepada Literature Palace.

Untuk perlengkapan yang diperlukan adalah:

Bagian Ruang Utama:

- 10 set meja dan kursi

- 4 kamera pemantau

- Speaker

- Rak rak buku

Bagian Ruang Audio Visual:

- Rak rak display

- 2 buah unit komputer

- LCD

- Perlangkapan pembantu lainnya

Bagian Translate Corner:

- 2 set meja dan kursi

- 2 unit komputer

Bagian Mini Caf:

- 1 set bar table

- Rak rak minuman

Bagian Private Room:

- 1 set sofa

- Speaker

- Wireless intercom