BAB 1

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Persaingan dunia bisnis pada saat ini sangatlah ketat, dimana tingkat

mobilitas yang tinggi serta perkembangan teknologi yang sangat pesat. Keadaan

demikian menuntut para pelaku bisnis untuk lebih cermat lagi dalam melakukan

strategi pemasaran dalam mempertahankan bisnisnya.

Dibutuhkan suatu strategi pemasaran yang baru dan inovatif, dalam

meningkatkan pemasaran dan penjualan dari perusahaan itu sendiri sehingga dapat

bersaing dengan para pesaing.

Salah satu strategi pemasaran yang sedang berkembang saat ini adalah

melalui media internet, khususnya website dimana saat ini sedang berkembang

sedemikian pesatnya,pemasaran dengan menggunakan website telah menjadi media

penyebar informasi yang cepat, luas, dan mudah diakses dengan biaya yang cukup

terjangkau. Hampir seluruh perusahaan kecil maupun besar saat ini telah

menggunakan website untuk melakukan pemasaran.

Kegiatan mengenalkan produk menggunakan internet disebut dengan e-

marketing. Dengan menggunakan website hubungan dengan para customer dapat

memangkas biaya dan waktu, karena dapat dilakukan selama 24 jam sehari dan 7

hari seminggu, dimana saja dan kapan saja selama ada koneksi internet.

Era Permata merupakan Member Broker dari PT. Era Graharealty.

Perusahaan yang bergerak dibidang broker properti terkemuka dan terpercaya yang

telah berkembang kurang lebih selama 17 tahun di Indonesia.

1
 2

Dengan banyaknya kantor Member Broker lain yang tersebar di hampir

seluruh Indonesia dimana tiap cabang memiliki cara pemasaran yang berbeda -

beda. Salah satu yang digunakan oleh Era Permata adalah pemasaran melalui

website yang akan mendukung dalam penyajian informasi properti yang lebih

mudah bagi Maketing Agent dan lebih mudah bagi calon pembeli.

1.2. Ruang Lingkup

Mengingat luasnya cakupan dalam bidang pemasaran properti dan teknologi

informasi, maka pembahasan pada skripsi ini dibatasi pada:

1. Membahas mengenai hal-hal yang berkaitan dengan pemasaran properti

secara online.

2. Menampilkan daftar properti yang dijual dan disewakan serta deskripsi

singkat dengan media pendukung terhadap properti yang ditawarkan.

1.3. Tujuan dan Manfaat

Adapun tujuan dari analisis dan perancangan sistem pemasaran berbasis web,

yaitu :

1. Menganalisis PT. Permata Senayan Properti (ERA Permata)

berdasarkan proses bisnis yang terjadi.

2. Menghasilkan sistem yang dapat membantu PT. Permata Senayan

Properti (ERA Permata) dalam hal pemasaran dengan memberikan

kemudahan dalam mengakses informasi melalui fasilitas yang ada,

agar lebih mudah dikenal dan dipahami pelanggan.

 3

3. Menghasilkan sistem yang dapat membantu PT. Permata Senayan

Properti (ERA Permata) dalam hal berkomunikasi secara online

dengan calon pembeli, sehingga dapat menghemat biaya komunikasi.

Adapun manfaat dari analisis dan perancangan sistem pemasaran berbasis

web, yaitu:

1. Memudahkan para calon pembeli untuk mengetahui detil properti

secara lengkap dengan didukung oleh fasilitas Google Maps sebagai

penunjuk lokasi properti dan virtual reality panorama 360 derajat yang

dapat menampilkan keadaan suatu ruangan properti yang ditawarkan.

2. Membantu ERA Permata untuk memperluas jaringan pemasaran.

3. Membantu Marketing Agent dalam mengurangi biaya pemasaran

properti.

1.4. Metodologi

Dalam melakukan analisis dan perancangan e-marketing pada PT.Permata

Senayan Properti (ERA Permata), digunakan metodologi sebagai berikut :

1. Metode Analisis

Analisis sistem dilakukan melalui empat tahapan yaitu

1. Wawancara dan observasi atas sistem yang sedang berjalan.

2. Analisis terhadap hasil wawancara.

3. Identifikasi kebutuhan Informasi.

4. Identifikasi persyaratan sistem.

Hasil analisis kemudian dibuat untuk masukan dalam perancangan sistem yang

diusulkan.
 4

2. Metode Perancangan

Perancangan Sistem menggunakan 7 tahap dalam membangun Internet

Marketing menurut (Mohammed et al, 2003, p. 8) yakni :

1. Menyusun Peluang Pasar

2. Memformulasikan Strategi Pemasaran

3. Mendesign Pengalaman Pelanggan

4. Merancang Hubungan antar muka dengan pelanggan

5. Mendesain Program Pemasaran

6. Mendapatkan Informasi Pelanggan Melalui Teknologi

7. Mengevaluasi Program Pemasaran

1.5. Sistematika Penulisan

Sistematika penulisan skripsi ini secara garis besar terbagi atas 5 bab :

Bab 1 PENDAHULUAN

Bab ini dijelaskan mengenai latar belakang masalah, ruang lingkup, tujuan dan

manfaat, metodologi penelitian yang digunakan serta sistematika penulisan yang

dilakukan.

Bab 2 LANDASAN TEORI

Bab ini berisikan penjelasan mengenai landasan teori yaitu berupa pengertian

pemasaran, e-marketing, teknologi internet dan teori-teori yang menunjang

penyusunan skripsi secara garis besar serta teori-teori pendukung lainnya.

Bab 3 ANALISA SISTEM YANG BERJALAN

Bab ini menjelaskan tentang gambaran umum perusahaan, tugas di setiap bagian

perusahaan, proses pemasaran dan strategi pemasaran yang akan dikembangkan.

Bab 4 PERANCANGAN E-MARKETING

 5

Bab ini akan membahas mengenai bagaimana merancang website dan

menerapkan strategi dalam bentuk fitur pada website.

Bab 5 SIMPULAN DAN SARAN

Pada bab ini berisi simpulan yang diperoleh dari hasil analisis mengenai strategi

e-marketing yang dirancang, serta saran-saran yang berisi usulan-usulan bagi

pengembangan selanjutnya agar e-marketing dapat ditingkatkan lebih baik lagi

pada masa mendatang.