PENYELIAAN MURID

KOMUNIKASI BERKESAN
DALAM KONTEKS PERHUBUNGAN
ANTARA GURU-MURID
DAN
MENGURUS TINGKAH LAKU
PELAJAR

23/06/2003 SAARI - MPT 1

 KOMUNIKASI BERKESAN

• SATU PROSES MENYAMPAI DAN

MENERIMA MESEJ DENGAN
MATLAMAT APA YANG
DISAMPAIKAN SAMA DENGAN APA
YANG DITERIMA

23/06/2003 SAARI - MPT 2

 PROSES KOMUNIKASI

MENYAMPAI
MESEJ

PENYAMPAI MESEJ MEDIA PENERIMA MESEJ

MAKLUM BALAS

DIRI DIRI
PENYAMPAI PENERIMA
MESEJ MESEJ

23/06/2003 SAARI - MPT 3

 JENIS KOMUNIKASI
• KOMUNIKASI SATU HALA
– IAITU MESEJ DISAMPAIKAN DENGAN
SATU ARAH SAHAJA
– TIDAK BERLAKU MAKLUMBALAS
KOMUNIKASI DUA HALA
MESEJ DISAMPAIKAN DENGAN
MAKLUMBALAS
BERLAKU INTERAKSI ANTARA
PENYAMPAI DAN PENERIMA MESEJ
23/06/2003 SAARI - MPT 4
 HALANGAN DALAM
KOMUNIKASI

• HALANGAN LUARAN TERMASUK

MEDIA DAN RUANG.
• HALANGAN DALAMAN

23/06/2003 SAARI - MPT 5

 HALANGAN LUARAN
• JARAK
• ALAT YANG MENJADI PERANTARAAN
• CUACA
• PERSEKITARAN
• KERAHSIAAN DAN KEHORMATAN
• ETIKA DAN NILAI SOSIAL
• STATUS PERIBADI

23/06/2003 SAARI - MPT 6

 HALANGAN DALAMAN

• KONSEP KENDIRI
• NILAI
• KEPERCAYAAN
• PENGETAHUAN
• ETIKA DAN PERADABAN
• PENGANGAN KEAGAMAAN
• PERSEPSI DIRI DAN ORANG LAIN
23/06/2003 SAARI - MPT 7
 TAHAP DALAM PROSES
KOMUNIKASI

• MEMBINA HUBUNGAN
• MEMBINA KEPERCAYAAN DAN
PENGURANGAN MEKANISMA BELA DIRI
• PENERIMAAN KENDIRI DAN ORANG LAIN
• KEPERCAYAAN (TRUST)
• KETERBUKAAN UNTUK BERKONGSI
• KEJURURAN DAN KESEDIAAN UNTUK
BERUBAH

23/06/2003 SAARI - MPT 8

 KEMAHIRAN KOMUNIKASI
• MENERIMA ORANG LAIN
• MENDENGAR
• MENEROKA DAN MERUMUS
• MEMAHAMI DAN MEMIMPIN
• MENGENAL PASTI MASALAH/ISU
• MENGAMBIL TINDAKAN BERSAMA ATAU
MEMBIMBING
• MEMBUAT RUMUSAN DAN PENEGUHAN
23/06/2003 SAARI - MPT 9
 CIRI KOMUNIKATOR YANG
BERKESAN

• MEMAHAMI DIRI
• BERFIKIRAN TERBUKA
• CAKNA DAN PENYAYANG
• MAMPU MENDENGAR
• JUJUR DAN BERWIBAWA
• BERILMU DAN BERWAWASAN.
23/06/2003 SAARI - MPT 10
 MENGURUS TINGKAH LAKU
MURID

• Mengurus tingkah laku manusia

memerlukan kefahaman tentang tingkah
laku tersebut.
• Kefahaman tingkah laku individu dapat
diperolehi melalui proses interaksi tingkah
laku.

23/06/2003 SAARI - MPT 11

 MEMAHAMI SIKAP DAN
TINGKAH LAKU

• Sikap individu boleh mempengaruhi

pembentukan tingkah laku
• Sikap tidak menentukan tingkah laku
• Tingkah laku banyak dipengaruhi oleh
orang lain.
• Terdapat tingkah laku yang sedia terbentuk
dan tingkah laku baru.

23/06/2003 SAARI - MPT 12

PUNCA KEGAGALAN MENGURUS
TINGKAH LAKU MURID

• Tindakan yang meningkatkan sikap defensif

murid.
– mengkritik
– menilai
– melabel
– Bersikap negatif terhadap potensi murid
– Bersikap tertutup terhadap murid
– Menghukum

23/06/2003 SAARI - MPT 13

 AMALAN POSITIF MENGURANGKAN
DEFENSIF MURID

• Hormati hak sendiri dan orang lain

• Bersedia mengakui kesilapan sendiri
• Beri peluang orang lain membuat kesilapan
dan bantu murid belajar daripada kesilapan.
• Boleh mendengar dan didengari
• Sanggup berkongsi dan boleh memberi
ruang kepada orang lain untuk berkongsi
23/06/2003 SAARI - MPT 14
 PENDEKATAN MENGURUS
TINGKAH LAKU BERMASALAH

• Behavioris - menggunakan kaedah yang

mementingkan latihan dan peneguhan melalui
rangsangan
• Kemanusiaan – pendidikan pemusatan pelajar
yang menekankan potensi diri dan pembelajaran
kendiri dengan penglibatan sepenuhnya dalam
aktiviti pembelajaran
• Percaya bahawa insan itu berpotensi untuk
berubah.
23/06/2003 SAARI - MPT 15
PENDEKATAN MENGURUS TINGKAH
LAKU BERMASALAH sam..

• Menerima tanpa syarat

• Mampu melihat diri sebenar dan diri ideal
• Rasional-Emotif (Albert Ellis) – melihat manusia
sebagai berpotensi, baik, cenderung memelihara
diri dan mampu berfikir.
• Tingkah laku berubah bila cara berfikir dan
perubahan dalam sistem kepercayaan.
• Sistem kepercayaan individu menjadi punca
masalah.

23/06/2003 SAARI - MPT 16

 Ciri-Ciri Tingkah Laku Bermasalah
• Berupa tingkah laku tidak
normal iaitu terkeluar
daripada nilai norma
sosial.
• Tingkah laku ini kurang
diterima oleh anggota
masyarakat
• Terhasil daripada kurang
keupayan individu
menghadapi perubahan
situasi dalam persekitaran.

23/06/2003 SAARI - MPT 17

 CIRI TINGKAH LAKU
BERMASALAH
• Tingkah laku yang
mengganggu perjalanan
kehidupannya.
• Tingkah laku bermasalah boleh
dikelaskan kepada positif dan
negatif
• -positif contohnya ingin tahu,
cepat belajar,pintar cerdas dan
proaktif.
– Negatif contohnya distruktif,
bergantung, bimbang, murung
pengunduran diri dan
pengasingan diri.

23/06/2003 SAARI - MPT 18

 Cadangan Menangani Tingkah Laku
Bermasalah
• Merancang ativiti mudah kepada
payah
• Mengamalkan sikap penyayang
• Gunakan strategi pemusatan pelajar
• Beri tugasan mengikut kebolehan
pelajar
• Melayan pelajar dengan adil dan
saksama
• Memberi motivasi dan peneguhan
positif
• Sesi bimbingan dan aktiviti luar
yang sesuai
• Membentuk iklim bilik darjah yang
kondusif.

23/06/2003 SAARI - MPT 19

 SEKIAN

TERIMA KASIH

23/06/2003 SAARI - MPT 20