Nama : Seno Pujiamukti NPM : 16110447

Loyalitas & Totalitas Tanpa Batas

Pagi hari 25 Agustus 2011 di bulan Ramadhan, seperti biasa kegiatan operational kami dimulai dengan dering telepon, cek dokumen pengiriman, cek email, dan cek kondisi lapangan untuk memastikan kondisi driver dan armada yang ada. Deru suara mesin truk pun mulai menggema, driver antri untuk check-up dan absen di Klinik Driver, sedangkan sebagian baru saja datang ke pool setelah selesai kegiatan bongkar muat malam hari dari tempat customer. Wajah-wajah lelah dan letih sejenak hilang berganti dengan canda dan tawa kala sesama driver, staff pool dan staff eksekusi trucking berbincang ringan pagi itu. Sementara di dalam office Team Planning & Scheduling, Order Monitoring, Marketing, CC-EDI, General Security, Driver Management beserta Dept Head dan Div Head Exim sedang menyiapkan strategi mengingat waktu sudah semakin mendekati libur lebaran. Selain itu tepat jam 00:00 malam tersebut larangan truk trailler melewati jalur tol sudah diberlakukan untuk mengantisipasi arus mudik lebaran. Melihat kembali sisa order yang ada, Luar Biasa sampai hari Sabtu tanggal 27 Agustus kami masih mempunyai planning 14 kontainer PT. Pakokunia, 5 kontainer PT. Mercy, 8 kontainer PT. GS Battery, 5 kontainer PT. P&G, bebarapa kontainer lagi ke customer sekitar Cikarang, dan yang terbanyak adalah 54 kontainer PT. TMMIN. Sedangkan kegiatan setelah lebaran untuk export-import sudah dimulai sejak tanggal 2 sampai 4 September sesuai permintaan customer. Diantaranya adalah 5 kontainer ke PT. Aisin, dan 20 kontainer PT. Nissan. Langkah persiapan harus segera dilakukan karena libur internal perusahaan mulai 27 Agustus sampai 5 September 2011. Berdasar hal tersebut tentunya semua pihak langsung berkoordinasi, karena tidak mudah juga menyiapkan driver yang ready untuk pick up semua order tersebut mengingat banyak driver dari daerah yang juga sudah merencanakan pulang ke kampung halaman untuk berlebaran. Sedangkan untuk kegiatan setelah lebaran tanggal 2 sampai 4 September bukan hanya Driver yang harus disiapkan jauh-jauh hari tetapi juga penyiapan PIC operasional yang akan meng-handle kegiatan tersebut. Walhasil, kegiatan sampai dengan 27 Agustus selesai dengan lancar dan close jam 03.00 pagi dimana semua order yang telah terschedule dapat terrealisasi. Sementara kegiatan tanggal 2 sampai 4 September juga terrealisasi dengan baik, semua PIC mulai eksekusi, kasir trucking, field operation/pool, dan P2H hadir sesuai dengan planning yang telah dibuat sebelum libur lebaran. Dan yang tidak kalah penting adalah driver yang tetap bersedia untuk bekerja di hari libur. Hanya ungkapan Totalitas dan Loyalitas yang Luar Biasa yang cukup untuk menggambarkan keadaan yang ada, mengingat semua kegiatan tersebut bisa berjalan dengan lancar tanpa adanya hambatan. Acungan jempol untuk semua pihak yang telah berkoordinasi dengan baik terutama jajaran Operational CBD Exim, Fleet, GS, dan Driver. Selain itu juga kepada seluruh pihak di Divisi Exim yang tetap berkoordinasi melalui alat komunikasi untuk update kegiatan operasional di hari libur lebaran. Sepenggal cerita di atas mungkin hanya contoh kecil dari banyak kegiatan di seluruh unit bisnis yang dimiliki oleh perusahaan kita. Tulisan ini kami buat tanpa ada maksud mengecilkan pihak lain, akan tetapi sebagai bentuk penghargaan kami kepada semua pihak yang telah membantu kelancaran operational kami.