PENYERAHAN DAN PENILAIAN TUGASAN

ASSIGNMENT SUBMISSION AND ASSESSMENT

_________________________________________________________________________
EBTM 4103
PRODUCTION MANAGEMENT & OPERATION / PENGURUSAN PENGELUARAN & OPERASI
SEPTEMBER 2014
_________________________________________________________________________
ARAHAN KEPADA PELAJAR / INSTRUCTIONS TO STUDENTS
1. Tugasan ini mengandungi SATU (1) soalan sahaja yang disediakan dalam Bahasa Melayu dan
Bahasa Inggeris / This assignment contains only ONE (1) question that is set in both Malay and
English.
2. Jawab dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris. / Answer in Malay or English.
3. Muat turunkan templat tugasan versi bahasa yang berkenaan daripada MyVLE untuk
penyediaan dan penyerahan tugasan anda. Tugasan anda hendaklah ditaip dengan
menggunakan saiz fon 12 Times New Roman dan langkau baris 1.5. / Download the language
version of the assignment template concerned from the MyVLE for preparation and submission
of your assignment. Your assignment should be typed using 12 point Times New Roman font
and 1.5 line spacing.
4. Tugasan anda hendaklah antara 2500 hingga 3000 patah perkataan tidak termasuk rujukan.
Bilangan perkataan hendaklah ditunjukkan di hujung tugasan anda. Jangan menyalin soalan dan
arahan tugasan dalam jawapan anda. / Your assignment should be between 2500 to 3000 words
excluding references. The number of words should be shown at the end of your assignment. Do
not copy the assignment question and instructions to your answer.
5. Anda dikehendaki menghantar tugasan SECARA ON-LINE melalui MyVLE. Sila rujuk kepada portal
untuk arahan mengenai prosedur menghantar tugasan anda secara on-line. Anda dinasihatkan
menyimpan senaskah tugasan yang diserahkan untuk rujukan sendiri. / You must submit your
assignment ON-LINE via the MyVLE. Refer to the portal for instructions on the procedures to
submit your assignment on-line. You are advised to keep a copy of your submitted assignment for
personal reference.
6. Anda hanya boleh menghantar tugasan SEKALI sahaja dalam SATU fail. / You can submit your
assignment ONCE only in a SINGLE file.
7. Tugasan anda hendaklah diserahkan antara 10 November 2014 hingga 23 November 2014
Serahan selepas 23 November 2014 TIDAK akan diterima. / Your assignment must be submitted
between 10 November 2014 until 23 November 2014. Submission after 23 November 2014 will
NOT be accepted.
8. Tugasan hendaklah disiapkan secara individu. Anda dilarang meniru tugasan orang lain.
juga dilarang sama sekali memplagiat kerja orang lain sebagai kerja sendiri. /

Anda

Your assignment should be prepared individually. You should not copy another persons
assignment. You should also not plagiarise another persons work as your own.

PENILAIAN / EVALUATION
Tugasan ini menyumbang sehingga 40% daripada jumlah markah kursus berkenaan dan akan dinilai
berdasarkan kepada Rubrik yang dilampirkan. / This assignment accounts for
marks for the course and shall be assessed based on the Rubrics attached .

40%

of the total

Anda akan diberikan maklum balas tentang tugasan ini sebelum Peperiksaan Akhir Semester
bermula. / You would be given feedback on the assignment before the Final Semester Examination
commences.
PLAGIARISME: POTONGAN MARKAH / PLAGIARISM: MARKS DEDUCTION
Amaran: Tugasan yang diserahkan, secara automatik, akan disemak untuk menentukan kadar
pertindihan. Jika plagiarisme dikesan, markah akan dipotong seperti berikut: / Warning: The
submitted assignment will automatically undergo a similarity check. If plagiarism is detected, marks
would be deducted as follows:

Tugasan dengan pertindihan kandungan antara 10 - 30%: potongan 20% daripada jumlah
markah yang diperoleh.
Tugasan dengan pertindihan kandungan antara 31 - 50%: potongan 40% daripada jumlah
markah yang diperoleh.
Tugasan dengan pertindihan kandungan lebih daripada 50%: Markah sifar akan diberikan.
Assignments with 10 - 30 % overlap with others: 20% deduction from the total marks scored.
Assignments with 31 - 50 % overlap with others: 40% deduction from the total marks scored.
Assignments with more than 50% overlap with others: Zero mark would be given.

ASSIGNMENT QUESTION

INSTRUCTIONS
Complete this assignment individually. You are required to submit a written report based on
the following task.

TASK
The concept of critical success factor (CSF) was introduced by Rockart (1979). He
defined CSF as the limited number of areas where results, if they are satisfactory, will
ensure successful competitive performance for an organisation. Write an essay
analysing how CSF can be formulated and implemented in your organization in order
to achieve competitive performance. Your assignment must also include the
challenges in implementing CSF and how they can be overcome.

Konsep "faktor kejayaan kritikal (CSF)" telah diperkenalkan oleh Rockart (1979). Beliau
menakrif CPR sebagai jumlah bahagian yang terhad di mana hasil, jika memuaskan, akan
memastikan prestasi berdaya saing yang berjaya untuk sesuatu organisasi. Tulis satu esei
menganalisa bagaimana CSF boleh dirumus dan dilaksanakan dalam organisasi anda untuk
mencapai prestasi berdaya saing. Tugasan anda juga perlu mengandungi cabaran dalam
melaksanakan CSF dan bagaimana mengatasinya.

[Total: 40 marks]

MUKA SURAT TAMAT / END OF PAGE

ATTACHMENT
ASSIGNMENT RUBRICS
EBTM 4103 PRODUCTION MANAGEMENT & OPERATION/SEPTEMBER 2014

Criteria

Introduction to the
assignment

Weightage

Not
available

Pengenalan tentang
tugasan

Literature review on
Critical Success
Factor (CSF)

Kajian literatur
mengenai CSF

Tidak
diberi

Not
available

Tidak
diberi

Low

Fair

Above average

Excellent

Poor understanding &

interpretation of task.
Lacking in discussion on
the assignment scope and
objectives.

Fair discussion of the

assignment scope and
objectives.

A good introduction of
the assignment
covering scope and
objectives.

Very good introduction of

the assignment covering
scope, clear statement on
objectives.

Pemahaman dan
interpretasi tugasan yang
lemah. Kekurangan
perbincangan mengenai
skop dan objektif tugasan.

Perbincangan sederhana
mengenai skop dan
objektif tugasan.

Pengenalan tugasan
yang baik meliputi
skop dan objektif
tugasan.

Pengenalan tugasan yang

sangat baik yang meliputi
skop, kenyataan yang jelas
mengenai objektif tugasan.

Poor review of relevant

articles explaining how CSF
can be formulated and
implemented to achieve
competitive performance.

Reviewed some relevant

articles with explaining
how CSF can be
formulated and
implemented to achieve
competitive performance.

Good review of
relevant articles
explaining how CSF
can be formulated
and implemented to
achieve competitive
performance.

Excellent review of relevant

articles explaining how CSF
can be formulated and
implemented to achieve
competitive performance.

Kajian artikel lemah yang

berkaitan menjelaskan
bagaimana CSF boleh
digubal dan dilaksanakan
untuk mencapai prestasi
kompetitif.

Diulas beberapa artikel

yang menjelaskan
bagaimana CSF boleh
digubal dan
dilaksanakan untuk
mencapai prestasi
kompetitif.

Kajian baik artikel

berkaitan yang
menjelaskan
bagaimana CSF
boleh digubal dan
dilaksanakan untuk
mencapai prestasi
kompetitif.

Tinjauan artikel berkaitan

yang sangat baik yang
menjelaskan bagaimana
CSF boleh digubal dan
dilaksanakan untuk
mencapai prestasi
kompetitif.

Max
Marks
4

An analysis of how
CSF
can
be
formulated
and
implemented in your
organization in order
to
achieve
competitive
performance

Analisis bagaimana
CSF boleh digubal
dan
dilaksanakan
dalam
organisasi
anda
untuk
mencapai
prestasi
yang kompetitif

Challenges faced
and how to
overcome them.

Cabaran dan
cadangan
penyelesaiaannya.

Not
available

A weak analysis of how

CSF can be formulated
and implemented in your
organization in order to
achieve
competitive
performance.
No examples were given.

A fair analysis of how

CSF can be formulated
and implemented in your
organization in order to
achieve
competitive
performance.
Supported
with
1-2
evidences or examples.

A reasonably good
analysis of how CSF
can be formulated
and implemented in
your organization in
order
to
achieve
competitive
performance.
Supported with 3
evidences
or
examples.

Very good analysis of CSF

formulation
and
implementation in achieving
the
competitive
performance.
Supported with 4 or more
evidences or examples.

Tidak
diberi

Analisis
yang
lemah
bagaimana
CSF
boleh
digubal dan dilaksanakan
dalam organisasi anda
untuk mencapai prestasi
yang kompetitif.
Tiada bukti atau contoh
diberi.

Analisis yang sederhana

bagaimana CSF boleh
digubal
dan
dilaksanakan
dalam
organisasi anda untuk
mencapai prestasi yang
kompetitif.
Disokong dengan 1-2
bukti atau contoh.

Analisis yang baik

bagaimana
CSF
boleh digubal dan
dilaksanakan dalam
organisasi anda untuk
mencapai
prestasi
yang
kompetitif.
Disokong dengan 3
bukti atau contoh.

Analisis yang sangat baik

bagaimana
CSF
boleh
digubal dan dilaksanakan
dalam organisasi anda
untuk mencapai prestasi
yang kompetitif.
Disokong dengan 4 atau
lebih bukti atau contoh.

Not
available

Weak findings of
challenges and only one
suggestions to overcome
the problem.

Fair findings of
challenges and at least
two suggestions to
overcome the problem.

Reasonably good
findings of challenges
and at least three
suggestions to
overcome the
problem.

Excellent findings of
challenges and all the
possible suggestions to
overcome the problem.

Pencarian cabaran yang

lemah dan hanya
mempunyai satu cadangan
untuk mengatasi masalah.

Pencarian cabaran yang

sederhana dan
sekurang-kurangnya dua
cadangan untuk
mengatasi masalah.

Tidak
diberi

Pencarian cabaran
yang baik dan
sekurang-kurangnya
tiga cadangan untuk
mengatasi masalah.

Pencarian cabaran yang

sangat baik dan
merangkumi semua
cadangan yang mungkin
untuk untuk mengatasi
masalah.

16

Conclusion

0.5

Kesimpulan

Mechanics of writing
and APA referencing

0.5

Mekanisme
Penulisan dan
Rujukan APA

TOTAL

10

Excellent conclusion which

is concisely and precisely
written. It provides
concluding remarks that
shows an analysis and
synthesis of ideas of the
overall answer.
Penulisan kesimpulan yang
cemerlang, padat dan
tepat. Ia menyediakan
kesimpulan yang
menunjukkan analisis dan
sintesis idea jawapan
keseluruhan.

Almost all of the

references are cited
appropriately. Some
spelling and
grammatical errors.

All references are cited

appropriately. Very few or
no spelling and
grammatical errors.

Hanya beberapa rujukan

dinamakan. Banyak
kesilapan ejaan dan
tatabahasa.

Hampir semua
rujukan dinamakan.
Beberapa kesilapan
ejaan dan tatabahasa.

Semua rujukan diberikan.

Hanya sedikit atau tidak
ada kesilapan ejaan dan
tatabahasa.

Weak conclusion which

does not indicate an
attempt to synthesize the
discussion.

Fair conclusion which

indicates reasonable
analysis and synthesis of
ideas of the overall
answer.

Good conclusion
which indicates
considerable analysis
and synthesis of ideas
of the overall answer.

Tidak
diberi

Kesimpulan yang lemah

yang tidak menunjukkan
usaha untuk mensintesis
perbincangan.

Kesimpulan yang
sederhana yang
menunjukkan analisis
dan sintesis yang
munasabah terhadap
idea jawapan
keseluruhan.

Kesimpulan yang baik

yang menunjukkan
analisis yang agak
besar dan sintesis
idea jawapan
keseluruhan.

Not
available

Only a few of the

references are cited. A lot
of grammatical and spelling
errors.

Only some of the

references are cited
appropriately. Many
spelling and grammatical
errors.

Tidak
diberi

Hanya beberapa rujukan

dinamakan. Banyak
kesilapan tatabahasa dan
ejaan.

Not
available

40