SPO

PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN

No. Dokumen : SPO
No. Revisi :0
SPO
Tanggal terbit :
Halaman : 1 dan 1
PEMERINTAH H. Aminuddinsyah,
KABUPATEN SKM.M.Kes
WAJO NIP. 19590610 198302 1
005
Pengertian - Suatu cara utuk memberikan informasi kepada
pasien/penerima jas layanan kesehatan terkait kwenangan
dan hal yang menjadi tanggung jawab pasien.
Tujuan Suatu acuan penerapan langkah langkah untuk memberikan informasi kepada
pasien/ penerima jas layanan kesehatan terkait kewenangan dan hal yang
menjadi tanggung jawab pasien.

Kebijakan

Referensi - Buku kebutahan dasar manusia tahun 2005. EGC

Prosedur Cara kerja :

1. Petugas menyapa pasien
2. Petugas member orientasi mengenai lingkungan perawatan/ sarana
pelayanan kepada pasien khusus pasien rawat inap.
3. Petugas menjelaskan hak pasien memperoleh informasi mengenai tata
tertib dan aturan yang berlaku di Puskesmas Pitumpanua.
4. Petugas menjelaskan hak pasien memperoleh informasi tentang hak
dan kewajibannya.
5. Petugas menjelaskan hak pasien mempeoleh layanan yang manusiawi,
jujur, adil, tanpa diskriminasi.
6. Petugas menjelaskan hak pasien memperoleh layanan kesehatan yang
bermutu.
7. Petugas menjelaskan hak pasien memperoleh layanan kesehatan yang
efektif dan efesien.
8. Petugas menjelaskan hak pasien memperoleh informasi mengenai
kemajuan atau kualitas pelayanan yang didapatkan.
9. Petugas menjelaskan hak pasien mendapatkan meminta konsultasi
tentang penyakit kepada dokter lain didalam maupun di luar puskesmas
pitumpanua.
10. Petugas menjelaskan hak pasien mendaatkan prifasi dan kerahasian
penyakit yang di derita termasuk rekam medik.
11. Petugas menjelaskan hak pasien mendapatkan informasi terkait
diagnosa, tindakan, tujuan tidakan, prosedur alternatif, resiko,
komplikasi,prognosis,dan perkiraan biaya tindkan.
12. Petugas menjelaskan hak pasien untuk menolak atau meyetujui
tindakan yang akan dilakukan setelah menerima dan memahami
informasi yang di berikan.
13. Petugas memberi kesemptan pasien / keluarga menanyakan hal yang
tidak dimengerti.
7. Hal-hal yang
perlu
diperhatikan
8. Unit terkait 1. Ruang Poli Umum
2. Rawat Inap
3. Ruang bersalin/ kb/KIA
4. Ruang poli gig
5.Ruangan Lab.
6. Klinik Gizi/p2m/jiwa/ruang obat.
8. Dokumen terkait 1. Rekam Medis
2. Catatan tindakan.