1. Sila hubungi talian 1 300 82 0001 ( nyatakan kod sekolah sebagai rujukan )
2. Bagi bantuan teknikal, perlu berada di hadapan dekoder Astro bagi memudahkan proses setting
decoder tersebut.
3. Tiada Siaran / dapat dengar radio sahaja / ada beberapa siaran sahaja :- Telefon 1 300 82 0001,
pastikan sedia dengan nombor siri kad astro dan perlu berada di hadapan decoder Astro.
4. Remote rosak :-
Buat surat yang bertandatangan Guru Besar / Pengetua, dalam surat nyatakan nama sekolah, kod
sekolah, nombor siri kad pintar serta faxkan surat tersebut untuk perhatian 'Head of corporate
responsibility department' di talian 03-95437333.
Bawa remote yang rosak ke Astro Customer Service Centre untuk mendapatkan penggantian.
( Penggantian pertama adalah percuma sekiranya kerosakan itu adalah berdasarkan syarat yang
dinyatakan )
Akan dikenakan bayaran sebanyak RM150 (sekiranya ada tambahan kabel akan dikenakan caj kabel)
yang ditanggung oleh pihak sekolah.
Tulis surat bertandatangan Guru Besar, dalam surat nyatakan nama sekolah, kod sekolah, nombor siri
kad dan nombor decoder. Untuk perhatian 'Head of corporate responsibility department' dan faxkan
surat tersebut ke 03-9543 7333 dan telefon talian 1 300 82 0001.
7. Sekolah baru:-
Sila faxkan surat ke 03-9543 7333 untuk permohonan baru Kampus Astro dan telefon talian
1 300 82 0001 atau 03-7491 9888.