Pasien yang sudah di daftarkan oleh poli belum

mengetahui prosedur BPJS di Rumah Sakit Al Isl

am
Bandung. Pasien hanya sekedar mengetahui bahwa
pasien yang sudah didaftarkan oleh poli dan langsung
ke tempat pendaftaran dan untuk pasien pengambilan
obat pasien tersebut langsung ke pendaftaran tanpa
mengambil nomor antrian terlebih dahu

Hal iniyang dapat dilakukan

terkait jaringan dan komputer seharusnya petugas IT melakukan kontrol yang
rutin untuk mencegah terjadinya gangguan yang tidak diinginkan dari komputer dan jaringan ketika
melayani pendaftaran. Selain itu diperlukan pengecekan secara rutin terhadap alat-alat
yang berkaitan dengan IT agar bisa dipergunakan dengan efektifketika proses pendaftaran berlangsung,
dan harus ada respon yang cepat dari petugas IT ketika adanya masalah jaringan ataupun komputer
petugas IT tanpa mengganggu pelayanan Rumah Sakit.

Pada loket pendaftaran BPJS sudah memiliki sumber daya manusia yang telah sesuai
dengan kompetensinya. Masing-masing petugas pendaftran loket BPJS mampu
memberikan pelyanan sesuai dengan prosedur yang ada, petugas juga telah memiliki
tanggung jawab dan tugas masing-masing. kesopanan dan keramahan dalam
memberikan pelayanan, kemudahan mendapatkan pelayanan, misalnya banyaknya
petugas yang melayani.