Infokomputer Troubleshootingkomputer 140813044125 Phpapp02 PDF

www.infokomputer.
com Majalah InfoKomputer @InfoKomputer
TROUBLESHOOTING
KOMPUTER
1
PENULIS:
Steven Andy Pascal
EDITOR:
Julianto
DESAIN & LAYOUT:
Budhiwan S.
SAMPUL:
Richard Tamon
www.infokomputer.com Majalah InfoKomputer @InfoKomputer
Daftar Isi
Bab 1 PERMASALAHAN PADA SOFTWARE .................................................................................. 4

1.1. Hang Saat Menjalankan FDSIK .................................................................................................... 4
1.2. Mengatasi Masalah Driver ............................................................................................................. 5
1.3. Harddisk Raksasa untuk Windows XP ............................................................................................. 5
1.4. Mengatasi Gagal Salin Data ........................................................................................................... 6
1.5. Mengatasi Kegagalan Koneksi Bluetooth ..................................................................................... 7
1.6. Komputer Restart karena Masalah Motherboard ........................................................................... 8
1.7. CD/DVD Writer Tidak Bekerja ........................................................................................................ 8
2 1.8. Masalah Koneksi dalam Jaringan .................................................................................................. 9
1.9. Sistem Tidak Mendeteksi Flash Disk ........................................................................................... 9
1.10. Mengatasi Masalah Gambar ......................................................................................................... 10
Troubleshooting Komputer
1.11. Software Firewall Bentrok ............................................................................................................. 11

1.12. Windows Messenger Bermasalah ................................................................................................ 12
1.13. Konik DivX dengan Windows XP SP2 ...................................................................................... 12
1.14. Masalah Attachment di Outlook ................................................................................................. 13
1.15. Outlook yang Tidak Bisa Menyimpan Password ............................................................................ 15
1.16. File Gambar Tidak Dapat Disimpan ............................................................................................... 14
1.17. Perbaiki Asosiasi File Ofce ........................................................................................................... 14
1.18. File Excel Tidak Dapat Dibuka dari Windows Explorer ............................................................... 15
1.19. Gambar dan Attachment Outlook Express ................................................................................. 15
1.20. File PDF Tidak Bisa Dibuka ............................................................................................................. 16
1.21. Menginstal WinFax yang Bermasalah ......................................................................................... 16
BAB 2 PERMASALAHAN PADA HARDWARE ................................................................................ 17
2.1. Masalah Power dan Startup ......................................................................................................... 17
2.2. Masalah Modem ........................................................................................................................... 19
2.3. Keyboard ........................................................................................................................................ 20
2.4. Mouse ............................................................................................................................................. 20
2.5. Speaker ........................................................................................................................................... 21
2.6. Monitor ........................................................................................................................................... 21
2.7. Prosesor .......................................................................................................................................... 21
2.8. Harddisk ......................................................................................................................................... 22
2.9. Memori .......................................................................................................................................... 22
2.10. Optikcal Disc Drive (ODD) ............................................................................................................. 23
2.11. USB ................................................................................................................................................ 23
BAB 3 MENGATASI MASALAH PADA BIOS .............................................................................. 24
BAB 4 LANGKAH-LANGKAH UPDATE BIOS NOTEBOOK ........................................................ 27
4.1. Periksa Versi BIOS ................................................................................................................. 27
4.1.1. Menggunakan System Information ................................................................................. 27
4.1.2. Kunjungi Situs Web Vendor Notebook ............................................................................ 28
4.1.3. Perhatikan Catu Daya ........................................................................................................ 28
4.2. Mulai Update BIOS .................................................................................................................. 29
BAB 5 LANGKAH-LANGKAH MERESET BIOS ............................................................................... 30
5.1. Cara Pertama: Mencabut Baterai CMOS ................................................................................ 30
5.2. Cara Kedua: Gunakan Jumper untuk Mereset BIOS ............................................................. 31
5.3. Cara Ketiga: Gunakan Command Prompt ............................................................................... 32
5.4. Cara Keempat: Gunakan Software ............................................................................................ 32
5.5. Cara Kelima: Gunakan Password Backdoor ............................................................................ 33
BAB 6 MENGENAL BERAGAM JENIS SISTEM OPERASI ......................................................... 36
6.1. Pilihan Sistem Operasi ............................................................................................................... 37
6.1.1. Microsoft Windows ............................................................................................................. 37
Daftar Isi
6.1.2. Unix ...................................................................................................................................... 39
6.1.3. BSD ...................................................................................................................................... 39
6.1.4. Mac OS X ............................................................................................................................. 40
6.1.5. Linux ................................................................................................................................... 41
6.1.6. Google Chrome OS ............................................................................................................ 42
6.1.7. Sistem Operasi Lain .......................................................................................................... 43
3
BAB 7 MENGENAL BERAGAM JENIS PARTISI HARDDISK ...................................................... 44
BAB 8 PERMASALAHAN PADA SISTEM OPERASI ................................................................ 50
8.1. Masalah Registry Windows ...................................................................................................... 51
8.2. Komputer Tidak Mau Mati Otomatis ....................................................................................... 52
8.3. Account Guest untuk Mengakses Internet .............................................................................. 53
8.4. Gagal Booting untuk Windows ................................................................................................ 53
8.5. Memperbaiki Kesalahan Setting Windows ............................................................................ 54
8.6. Windows Selalu Restart ............................................................................................................. 55
8.7. Tidak Bisa Masuk Windows ...................................................................................................... 56
8.8. Mengembalikan Recycle Bin yang Hilang ................................................................................. 56
8.9. Masalah dengan Instalasi Windows Update ................................................................................. 57
8.10. Gagal Login ke Windows .......................................................................................................... 57
8.11. Masalah Aktivasi ........................................................................................................................ 58
8.12. Windows Update ........................................................................................................................ 58
8.13. Gagal Service Pack ..................................................................................................................... 59
8.14. Error di Help and Support ......................................................................................................... 60
8.15. File Sistem Terkorupsi ................................................................................................................ 60
BAB 9 PERMASALAHAN PADA NOTEBOOK .......................................................................... 61
9.1. Panas Berlebihan ....................................................................................................................... 62
9.2. Harddisk Rusak Akibat Guncangan .......................................................................................... 63
9.3. Baterai Cepat Berumur Pendek ............................................................................................. 63
9.4. Kinerja Memburuk ................................................................................................................... 64
9.5. Masalah Sekuriti ........................................................................................................................ 64
9.6. Masalah Data Hilang .................................................................................................................. 65
Bab 1
Permasalahan
pada
Software
4
merupakan bagian dari sistem komputer yang
Software
sering bermasalah. Permasalahan meliputi ketidak-

sempurnaan software, konik antara satu software dengan lainnya,
instalasi yang kurang sempurna, dan lain-lain.
Berikut permasalahan software yang sering terjadi dan cara
mengatasinya. Pada bab ini dibahas mengenai software aplikasi dan
driver. Permasalahan software sistem operasi dibahas tersendiri pada bab
selanjutnya.
1.1. Hang Saat Menjalankan FDISK

FDISK merupakan program versi DOS untuk membuat partisi. Kadang,
komputer bisa hang saat menjalankan FDISK atau gagal untuk membuat
dan menyimpan partisi. Sebabnya, bisa beberapa hal.
Beberapa BIOS memiliki tur untuk melindungi track 0 dari serangan
virus. Hal ini dapat menyebabkan FDISK menjadi hang. Anda harus
memastikan tur ini dalam keadaan disable sebelum menggunakan FDISK.
Setelah selesai membuat partisi, memformat dan menginstalasi sistem
operasi, Anda dapat membuat tur ini enable kembali.
Bila hal ini belum mengatasi masalah, periksa semua kabel dan juga
pastikan program yang Anda jalankan tidak terkorupsi (berkurang dari
yang aslinya). Bila masih gagal juga, coba buat partisi yang lebih kecil dan
pastikan setting untuk jumper pada harddisk sudah benar.
Bab 1
1.2. Mengatasi Masalah Driver
Driver baru saja Anda unduh dari situs vendor dan Anda instal.
Semestinya, usai ritual ini kinerja komputer menjadi lebih stabil. Tapi tak
jarang setelah driver diinstal, komputer justru jadi tidak stabil. Bagaimana
cara mengatasinya?
Permasalahan pada Software

Cara yang paling aman untuk mengatasi masalah tersebut adalah
dengan menginstal kembali driver lama yang terbukti tidak bermasalah.
Caranya klik Start > Control Panel > Performance and Maintenance
> System. Pada jendela System Properties, klik tab Hardware dan klik
tombol Device Manager. Klik dua kali nama perangkat Anda. Setelah
itu klik kanan dan
pilih Properties. Klik
tombol Roll Back
Driver yang terdapat
pada tab Driver. Cara
ini juga bisa Anda 5
gunakan jika mengalami
masalah dengan driver
dari perangkat lain di
kemudian hari.

Gambar 1.1.
Driver dapat dikembalikan
ke versi semula.
1.3. Harddisk Raksasa untuk Windows XP

Harddisk berukuran raksasa, dari ratusan gigabyte hingga ukuran
terabyte sekarang sudah bukan barang mewah. Cara memasangnya tak
berbeda dengan harddisk lainnya. Yang membuatnya berbeda adalah bila
Anda masih menggunakan Windows XP generasi pertama.
Windows XP yang dirilis pertama kali di tahun 2001 memang sedikit
kesulitan untuk mendeteksi keseluruhan kapasitas harddisk yang memiliki
daya tampung di atas 137GB. Permasalahan ini dapat Anda atasi dengan
mudah dengan meng-upgrade Windows ke Service Pack 1 (SP1), Service
Pack 2 (SP2) atau Service Pack 3 (SP3)yang bisa diunduh dari situs
Microsoft. Cukup instal SP1, SP2, atau SP3 ke Windows XP, dan masalah
Anda akan teratasi.
Kalau tidak mau meng-upgrade, ada cara alternatifnya. Buka Registry
Editor dari menu Start > Run dan ketik regedit. Masuklah ke sub key
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\
atapi\Parameters. Klik kanan mouse di bagian kanan jendela, lalu pilih
New > DWORD Value. Berikan nama EnableBigLba untuk DWORD
Value yang baru Anda buat. Isikan Value Data-nya dengan nilai 1. Pastikan
bahwa posisi Base berada pada Hexadecimal, sebelum Anda mengklik OK.
Lakukan restart Windows setelah melakukan perubahan ini.
6
Gambar 1.2.
DWORD Value.
Setelah restart, seluruh kapasitas harddisk Anda akan terdeteksi oleh

Windows XP. Apabila sebelum melakukan cara ini Anda telah membuat
partisi dan memformat harddisk, maka setelah restart, sisa harddisk akan
muncul sebagai partisi yang belum diformat.
1.4. Mengatasi Gagal Salin Data

Mungkin Anda pernah mendapatkan pesan kesalahan berikut. Delayed
Write Failed. Windows was unable to save all the data for the le C:\
folder\le. The data has been lost. This error may be caused by a failure
of your computer hardware or network connection. Please try to save
this le elsewhere. Pesan kesalahan ini kerap muncul bila harddisk yang
Anda gunakan hampir mendekati ajal, alias hampir rusak. Harddisk gagal
menulis ke piringan penyimpan data sampai waktu tunggu berakhir.
Tapi kalau harddisk Anda masih baru dan baik-baik saja, semestinya
pesan kesalahan seperti itu tidak muncul. Tapi bila Anda mengalaminya,
lakukan langkah ini:
1. Klik Start > Run ketik regedit.
2. Masuklah ke key: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\
CurrentControlSet\Control\3ware Storage Controller\Cache
Control
3. Ubah Cache Control menjadi 0, lalu tutup Registry Editor dan restart
PC.
1.5. Mengatasi Kegagalan Koneksi Bluetooth

Bluetooth memudahkan pengguna untuk berkirim data ke komputer

lain ataupun ke peranti lain seperti handphone. Keberadaannya saat ini
menjadi cukup penting. Akan sangat merepotkan bila koneksi Bluetooth
tiba-tiba gagal karena update aplikasi Bluetooth yang tidak sesuai. Cobalah
cara berikut untuk mengatasinya:
1. Jalankan regedit dari menu Start > Run, lalu masuklah ke HKEY_
LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\
Class\{e0cbf06c-cd8b-4647-bb8a-263b43f0f974}.
2. Pada menu Edit, pilih Delete.
3. Keluarlah dari Registry Editor.
4. Klik Start > Run dan ketik devmmt.msc.
5. Cari dan klik perangkat Bluetooth Anda.
6. Klik menu Uninstall pada menu Action.
7
7. Setelah driver perangkat Bluetooth dihapus, klik Scan for hardware
changes di menu Action.
8. Setelah perangkat Bluetooth terdeteksi, driver Bluetooth standar
akan terinstal.

Gambar 1.3.
Mengatasi masalah Bluetooth dari Registry.
1.6. Komputer Restart karena Masalah

Motherboard
Beberapa motherboard seperti Abit IS7-V, Albatron PX865 PE Pro,
Aopen AX4SG Max, Aopen EA65, Asus P4P800 Deluxe, Asus P4P800-
E Deluxe, Asus Terminator T2-P, Foxconn 865A01-G-6EKRS, Gigabyte
GA-8PENXP, Jetway i875P, Shuttle SB61G2, atau Soyo P4I865P memiliki
masalah dengan Windows XP Service Pack 2. Kalau Anda menginstal SP2,
komputer bakal restart terus-menerus sebelum pengguna sempat log on.
Untuk pengguna motherboard bermasalah, Anda bisa mengatasinya
dengan meng-update BIOS atau menginstalasi patch dari situs Microsoft di
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=9b99c199-
5d75-454f-ae07-b620727be8d8 sebelum menginstall SP2.
Kasus restart juga bisa terjadi bila Anda menggunakan scanner UMAX.
Untuk kasus yang ini, Anda mesti menjalankan komputer dalam Safe Mode
dan menguninstalasi driver Umax. Setelah Anda menghapus driver Umax,
lanjutkan dengan meng-uninstall Windows XP SP2. Langkah ini untuk
memastikan bahwa driver Umax tidak mengganggu instalasi Windows XP
SP2. Untuk meng-uninstall SP2, klik Start > Run dan ketik appwiz.
cpl dari Safe Mode. Klik Remove pada baris Windows XP Service Pack 2.
8 Setelah proses uninstall selesai, Anda bisa me-restart komputer, masuk ke

mode normal dan instal ulang SP2.
1.7. CD/DVD Writer Tidak Bekerja

Ada satu kasus di mana saat menghidupkan komputer, Anda mendapat
pesan kesalahan Devices or applications disabled. CD Recording software
will cause Windows to become unstable. Windows has prevented these
drivers from loading. Click here for more details. Pada informasi detil, yang
ditampilkan: A CD Recording driver is installed that may cause stability
problems including shutting down and problems using a CD/DVD drive. The
driver will be disabled. Kasus ini diikuti dengan writer yang tidak dapat
membakar disk dengan Easy CD Creator.
Masalah Anda disebabkan oleh driver yang disertakan bersama Easy CD
Creator tidak kompatibel dengan Windows. Anda dapat mengatasi masalah
ini dengan:
1. Uninstall Easy CD Creator.
2. Klik Start > Search > All les and folders.
3. Isi cdr*.sys di bagian All or part of the le name.
4. Di daftar Look in, pilih Local Hard Drives (C:), lalu klik Search.
5. Di panel kanan Search Result, ubah ekstensi le Cdr4_2K.sys dan
Cdralw2k.sys menjadi .old.
6. Tutup jendela Search Result.
7. Jalankan regedit dari menu Start > Run.
8. Masuk ke sub key HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\
CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-
08002BE10318}
9. Klik kanan value UpperFilters, lalu pilih Delete.
10. Lakukan hal yang sama dengan value LowerFilters. Hapus value
tersebut.
11. Berpindahlah ke sub key: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\
CurrentControlSet\Services\Cdr4_2K.

12. Klik Delete pada menu Edit dan konrmasikan dengan menjawab Yes.
13. Berpindah lagi ke HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\
CurrentControlSet\Services\Cdralw2k lalu hapus subkey tersebut
melalui menu Edit > Delete.
14. Lakukan hal yang sama dengan sub key HKEY_LOCAL_MACHINE\
SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Cdudf dan subkey HKEY_
LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\UdfReadr.
15. Tutup Registry Editor dan restart komputer.
1.8. Masalah Koneksi dalam Jaringan 9

Ada kasus aneh dengan salah satu komputer di jaringan. Salah satu
komputer tidak bisa berhubungan dengan komputer lainnya. Padahal
setting yang digunakan sudah benar. Untuk mengatasi masalah ini:
1. Klik Start dan klik kanan My Network Places.
2. Pilih Properties dari menu yang muncul.
3. Klik dua kali ikon Local Area Network.
4. Pada tab General pilih Properties.
5. Klik tab Authentication yang terdapat pada jendela Local Area
Network Properties.
6. Nonaktifkan opsi Enable network access control using IEEE 802.1X.
7. Tekan tombol OK dan tutup semua jendela yang terbuka.
8. Restart komputer dan coba lakukan koneksi jaringan pada komputer
bermasalah tadi.
1.9. Sistem Tidak Mendeteksi Flash Disk

Masalah yang cukup sering dijumpai dalam penggunaan ash disk
adalah tidak terdeteksinya perangkat tersebut oleh Windows. Berikut ini
langkah-langkah untuk membantu Windows dalam mendeteksi keberadaan
perangkat ini.
1. Buka menu Add Hardware dengan cara mengklik Start > Control
Panel > Add Hardware. Jika menu tersebut belum terlihat, klik
dahulu pada Switch to Classic View.
2. Setelah menu tersebut dipilih, maka akan muncul wisaya yang
menuntun pada proses pendeteksian hardware. Klik Next.
3. Sistem selanjutnya akan memeriksa keberadaan hardware baru yang
sudah tertancap namun belum terdeteksi. Sebagai hasilnya, ash disk
dikenali, jika muncul salah satu petunjuk berikut ini:
a. Menu Autorun.
b. Pernyataan bahwa USB Disk mendukung koneksi USB yang lebih
cepat (USB versi 2.0) mungkin akan muncul.
c. Ikon Removable Hardware pada system tray.
d. Drive baru di dalam Windows Explorer atau My Computer.
4. Selanjutnya proses
pendeteksian tidak
perlu diteruskan,
klik Cancel pada
tampilan berikutnya.
10
Gambar 1.4.
Flash disk mendukung
kecepatan tinggi.
Trik ini efektif bila

ash disk USB tidak
rusak, dan port USB
berfungsi dengan baik.
1.10. Mengatasi Masalah Gambar

Pada browser Internet, gambar dari le HTML tidak bisa tampil.
Beberapa komponen juga tidak terbuka. Pesan kesalahan muncul
bervariasi, kadang-kadang Internet Explorer menyatakan adanya kesalahan
skrip, ActiveX yang error atau ada gambar yang tidak muncul. Padahal
setiap harinya ia bekerja dengan le HTML.
Masalah ini disebabkan oleh tur keamanan Windows. Dalam
kondisi Anda banyak bekerja dengan le HTML, tur ini boleh jadi justru
mengganggu. Tapi jangan khawatir, dengan mengubah nilai FEATURE_
LOCALMACHINE_LOCKDOWN Anda sudah bisa mengembalikan kondisi
sistem seperti yang Anda harapkan. Langkah lengkapnya:
1. Tutup semua program yang sedang terbuka.
2. Klik Start > Run dan ketik regedit.
3. Masuk ke sub key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\
Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\
FEATURE_LOCALMACHINE_LOCKDOWN.
4. Klik ganda Iexplore.exe, ubah nilainya menjadi 0.
5. Lakukan hal yang sama dengan Explore.exe. Klik ganda dan ubah Value
Data-nya menjadi 0.
6. Tutup Registry Editor dan restart Windows.

1.11. Software Firewall Bentrok
Windows sekarang punya Firewall terintegrasi. Tapi bagi yang punya
software rewall sendiri software Anda bisa bentrok dengan Windows
Firewall. Adakah solusinya? Ada.
Langkah termudah untuk mengatasi hal ini adalah dengan
menonaktifkan Windows Firewall. Caranya: Ketik Start > Run lalu
ketik services.msc. Carilah layanan dengan nama Windows Firewall/
Internet Connection Sharing (ICS). Klik ganda service ini dan klik
tombol Stop untuk menghentikan layanan rewall Windows. Ubah juga
Startup type menjadi Disabled, lalu klik OK. 11
Gambar 1.5.

Hentikan rewall.
1.12. Windows Messenger Bermasalah

Sejak meng-upgrade ke Windows
baru, Anda tidak bisa lagi menjalankan
Windows Messenger. Pesan kesalahan
yang muncul: To help protect your
computer, Windows Firewall has
blocked this program from receiving
unsolicited information from the
Internet or a network.
Name : Windows Messenger

Publisher : Microsoft Corporation.
Tenang, pesan itu disebabkan oleh

Windows Firewall. Untuk membuka
blokir tersebut, klik Start dan ketik
rewall.cpl. Pada tab Exceptions
pilih Windows Messenger yang
berada di Programs and Services.
12
Gambar 1.6.
Windows Messenger bermasalah.

1.13. Konik DivX dengan Windows XP SP2
DivX versi lama ternyata konik dengan Windows XP SP2. Jika

dipaksakan, Anda tidak bisa lagi membuka le berformat AVI. Untuk
mengatasi masalah ini, uninstall SP2, le berekstensi AVI akan dapat
diakses kembali.
Kedua software ini memang tidak saling kompatibel. Untuk mengatasi
konik kedua software, Anda harus meng-upgrade DivX dengan versi
5.2.1 ke atas. Apabila setelah update kedua software tersebut masih
mengalami konik, hapus
entry EncodeDivXExt
pada HKEY_CLASSES_
ROOT\*\shellex\
Context Menu Handlers\
yang terdapat di registry.
Setelah dihapus, coba
jalankan lagi le AVI Anda.
Gambar 1.7.
DiVX tidak dapat
menjalankan AVI.
1.14. Masalah Attachment di Outlook
Beberapa pengguna ada yang mengalami masalah dengan Outlooknya.
Ketika mengirim beberapa le attachment dengan Outlook, rekan yang
menerima e-mail tersebut hanya mendapat sebuah attachment dengan
ekstensi .DAT. Pertanyaannya, ke mana hilangnya attachment yang dikirim
tersebut?
Sebenarnya kejadian tersebut bukan disebabkan le-nya hilang atau
terserang virus. Melainkan e-mail client penerima tidak dapat mengenali e-
mail berformat RTF milik Microsoft. Akibatnya si penerima hanya menerima
le winmail.dat. Jadi, sebenarnya tidak ada yang salah dengan komputer

Anda. Hanya saja, Anda perlu mengeset Message Format dalam bentuk
Plain Text untuk setiap pesan yang Anda kirim ke rekan Anda tersebut,
agar kejadian yang sama tidak terulang lagi.
1.15. Outlook Yang Tidak Bisa Menyimpan

Password
Untuk memudahkan pengguna, Outlook menyediakan tur Remember
Password untuk mengingat password pengguna. Dengan tur ini, pengguna
tidak perlu repot mengetikkan password tiap kali akan mengakses e-mail. 13
Namun ada kasus di mana Remember Password tidak mau mengingat
password. Bagaimana cara agar tur ini dapat berfungsi normal? Untuk
memperbaiki Microsoft Outlook Anda:
1. Klik Start > Run lalu ketik regedit.
2. Masuk ke HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Protected
Storage System Provider.
3. Klik kanan Protected Storage System Provider, lalu pilih
Permissions.
4. Pada jendela Security, tekan tombol Advanced.
5. Beri tanda cek pada Replace permission entries on all child
objects with entries shown here that apply to child objects. Klik
Apply dan klik Yes pada kotak peringatan Security.
6. Pada kolom Name, pastikan nama penguna yang sedang dipakai login
memiliki akses Full Control. Klik OK.
7. Pesan Do you want to replace the permission on all existing subkeys
within Protected Storage System Provider? akan muncul. Klik Yes.
8. Klik ganda key Protected Storage System Provider untuk membuka
subkey di bawahnya, lalu klik subkey tersebut. Hapus subkey ini
dengan mengklik tombol Delete pada menu Edit. Contoh subkey
yang Anda hapus berformat: S-1-5-21-789336059-2025429265-
1801674531-1003. Tiap identity memiliki nilai yang berbeda. Anda

dapat menghapus semua subkey di bawah Protected Storage
System Provider untuk mengatasi masalah pada semua akun.
9. Tutup Registry Editor.
10. Restart Windows.
Saat Anda menjalankan Outlook, masukkan password yang diminta

dan jangan lupa pilih Remember Password. Mulai saat ini, Outlook akan
mengingat password Anda.
1.16. File Gambar Tidak Dapat Disimpan

Tiba-tiba Internet Explorer tidak bisa menyimpan gambar yang muncul
di Web. Bagaimana mengatasinya?
Masalah ini disebabkan karena Temporary Internet Files Anda penuh.
Kosongkan le temporer melalui menu Tools > Internet Options di
Internet Explorer dan pada bagian Temporary Internet Files, klik Delete
Files. Agar masalah ini tidak terjadi lagi, klik tab Advanced dan beri
tanda cek pada Empty temporary Internet les folder when browser
is closed. Internet Explorer secara otomatis akan mengosongkan folder
temporer tiap kali browser ditutup.
14
1.17. Perbaiki Asosiasi File Ofce
Pernahkan Anda mengalami masalah ketika membuka le Word, Excel

atau PowerPoint yang berekstensi .xls; .xlt; .doc; .ppt? Jika Anda pernah
mengalaminya, jangan bingung dulu, tip berikut mungkin dapat membantu
Anda.
Ada cara cepat agar aplikasi-aplikasi Ofce dapat mengenali kembali
le-le dokumen miliknya, yaitu dengan cara menambahkan perintah
/regserver pada shortcut aplikasi Ofce tersebut. Untuk itu ikuti langkah-
langkah berikut ini:
1. Klik menu Start > Run.
2. Untuk Microsoft Word ketikkan C:\Program Files\Microsoft Ofce\
Ofce\WINWORD.EXE /regserver, sedangkan untuk Microsoft
Excel ketikkan C:\Program Files\Microsoft Ofce\Ofce\EXCEL.
EXE /regserver. Untuk Microsoft Access ketikkan C:\Program
Files\Microsoft Ofce\Ofce\MSACCESS.EXE /regserver, atau
C:\Program Files\Microsoft Ofce\Ofce\POWERPNT.EXE
/regserver jika Anda ingin agar Microsoft PowerPoint mengenali
kembali le-le yang berekstensi .ppt,
3. Kemudian tekan Enter atau klik OK.
Setelah Anda menjalankan perintah tersebut, aplikasi Ofce akan dapat
mengenali kembali le dokumen miliknya.
1.18. File Excel Tidak Dapat Dibuka dari Windows

Explorer
Windows Explorer berlaku aneh. Ketika mengklik ganda le berekstensi
.xls, Windows Explorer bukannya membuka program Microsoft Excel, tetapi
ia malah menampilkan pesan kesalahan yang menyatakan le tersebut
sedang dibuka. Padahal kenyataannya le itu sendiri belum dibuka dengan
program apapun. Yang membingungkan, le ini bisa dibuka jika saya

menjalankan Microsoft Excel dari menu Start dan membuka le dari menu
File > Open. Teknik troubleshooting sebelumnya pun sudah dicoba tapi
belum menyelesaikan masalah.
Cobalah cara berikut ini:
2. Lanjutkan dengan masuk ke subkey HKEY_LOCAL_MACHINE\
SOFTWARE\Classes\Excel.Sheet.8\Shell\Open\Command.
3. Pastikan nilai (Default) merujuk pada lokasi program Excel disertai
dengan parameter /e.
15
Gambar 1.8.
Sertakan
parameter /e
di lokasi Excel.
4. Lakukan langkah ke 3 pada subkey HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.

Sheet.8\ Shell\Open\Command.
1.19. Gambar dan Attachment Outlook Express

Outlook Express 6 sering beramasalah setelah dilakukan upgrage
Windows, yaitu gambar dan attachment pada e-mail yang diterima tidak
bisa lagi dibuka. Bagaimana mengatasinya?
Windows versi baru memang melakukan pemblokiran attachment
dan gambar pada e-mail dengan alasan keamanan. Kalau Anda banyak
beraktivitas dengan gambar dan attachment e-mail masalah ini memang
sangat mengganggu. Anda dapat mengembalikan setting seperti saat
Windows versi sebelum upgrade dengan cara mengklik menu Tools >
Options dari Outlook Express. Pilih tab Security dan hilangkan tanda
cek di depan Do not allow attachments to be saved or opened that

could potentially be a virus dan Block images and other external
content in HTML e-mail. Konrmasikan perubahan dengan mengklik OK.
1.20. File PDF Tidak Bisa Dibuka

Komputer yang telah diinstal Adobe Acrobat Reader seharusnya bisa
membaca le PDF dari manapun, baik yang berasal dari harddisk ataupun
dari Internet. Internet Explorer tidak bisa membuka le PDF meskipun
Acrobat Reader sudah terinstal.
Solusinya, pertama-tama yang harus Anda lakukan adalah memastikan
bahwa tidak ada dua versi Adobe Acrobat Reader yang terinstal di komputer
Anda. Jika Anda memiliki dua versi Acrobat Reader terinstal, uninstall
keduanya dan instal versi yang terbaru. Setelah itu, pastikan bahwa opsi
Display PDF in browser pada menu Edit > Preferences di Acrobat Reader
telah terpilih. Ketik perintah berikut regsvr32 C:\Program Files\Adobe\
Acrobat 9.0\Reader\ActiveX\pdf.ocx pada menu Run. Sesuaikan path
ini dengan lokasi installasi Acrobat Reader Anda.
Khusus untuk pengguna Internet Explorer baru, jalankan browser dan
pilih Tools > Internet Options > Manage Add-ons. Pastikan semua
komponen Adobe Acrobat dalam kondisi aktif.
16
1.21. Menginstal WinFax yang Bermasalah
Jika Anda menggunakan WinFax sebagai software untuk mengirim

dan menerima fax melalui komputer, suatu ketika mungkin Anda pernah
mengalami setup menolak untuk menginstal program di harddisk dengan
alasan program tersebut sudah ada di harddisk. Padahal software tersebut
tidak pernah terinstal secara lengkap dan juga saat dicari pada daftar Add/
Remove Programs di Control Panel pun program fax seperti Symantec
WinFax Pro tidak terdaftar.
Ada satu solusi untuk mengatasi masalah ini yaitu dengan mencari le
uninshel.exe kemudian menjalankannya. Untuk langkah lebih lengkapnya
simak di bawah ini.
1. Masuklah ke Windows Explorer, kemudian carilah folder c:\Program
Files\WinFax.
2. Jalankan le uninshel.exe.
3. Ketika ditanya apakah akan menghapus Symantec WinFax Pro, jawab
dengan Yes.
4. Setelah seluruh proses di atas selesai dilakukan, jalankan kembali
program setup WinFax, maka pada instalasi kali ini Anda tidak akan
mengalami kegagalan dalam menginstal program WinFax.
Bab 2
Permasalahan
pada
Permasalahan pada Hardware

Hardware
17
terdiri atas banyak komponen. Semua komponen
Komputer harus berfungsi dengan baik. Satu saja komponen
bermasalah, komputer tidak akan bekerja normal. Pada bab ini dibahas
permasalahan hardware yang sering terjadi beserta solusinya.
2.1. Masalah Power dan Startup

Salah satu masalah yang sering terjadi adalah komputer yang tiba-tiba
bekerja tidak normal atau bahkan mati total. Tindakan pertama yang harus
dilakukan adalah memeriksa power supply. Komputer yang mati biasanya
disebabkan oleh tidak adanya daya yang mengalirinya.
Lakukan tes kabel dengan multi meter. Untuk laptop, dari adaptor ke
komputer biasanya digunakan arus DC. Bila tidak ada arus, coba ganti
kabel power-nya. Kalau kabel sudah diganti namun masih juga tidak bisa
menyala, cobalah mengganti adaptornya.
Bila power supply dipastikan dapat berfungsi dengan baik, dan
komputer masih mati, periksa motherboard-nya. Pastikan prosesor dan
memori telah terpasang dengan benar pada motherboard. Pastikan pula
motherboard dapat berfungsi dengan baik.
Bila prosesor tidak bermasalah tapi monitor tetap mati, cobalah solusi
berikut:
Pastikan monitor telah terpasang dengan baik dan dalam keadaan on.
Pastikan kartu gras telah terpasang dengan benar pada slotnya.
Dalam beberapa kasus, bisa terjadi komputer seolah menyala, lampu

indikator menyala, kipas menyala, namun muncul suara bip dengan layar
tetap kosong. Bunyi bip tersebut mengindikasikan bahwa komputer telah
terjadi kegagalan saat melaksanakan rutin POST oleh ROM. Untuk mengetahui
penyebab error dan solusi permasalahan yang disebabkan suara bip dari BIOS,
periksa jenis BIOS Anda dan baca bab mengenai Permasalahan pada BIOS
pada buku ini.
Setelah proses POST, komputer akan menjalankan sistem operasi. Proses
pertama yang dilakukan adalah membaca sektor pertama dari harddisk
yang disebut dengan master boot record (MBR) dan menjalankan kode
yang berada di sektor tersebut. MBR kemudian membaca tabel partisi untuk
mengetahui partisi mana yang akan di-boot.
Setelah itu, sektor pertama dari partisi yang biasa disebut volume
boot record (VBR) dijalankan. Di partisi ini tersimpan sistem operasi. Bila
komputer gagal melakukan tugas ini, pesan Missing operating system akan
muncul. Error ini bisa disebabkan beberapa hal:
18 Parameter yang dimasukkan di setup BIOS salah. Parameter yang dimaksud
adalah pengaturan harddisk yang digunakan untuk boot. Kesalahan ini
mengakibatkan program MBR membaca sektor VBR yang salah. Biasanya,

baterai CMOS yang sudah habis mengakibatkan setting yang sudah dibuat
sebelumnya menjadi hilang. Untuk mengatasi masalah ini, periksa baterai
CMOS. Bila habis, ganti baterai CMOS dengan yang baru, lalu jalankan setup
BIOS lagi dan lakukan kongurasi harddisk dengan benar.
Drive yang terpasang belum dipartisi dan diformat. Pesan error ini
menjadi wajar jika Anda belum membuat partisi, memformat, atau
menyelesaikan instalasi sistem operasi. Solusinya, lakukan booting dari
perangkat lain seperti disket, CD, DVD, harddisk eksternal atau ashdisk,
lalu selesaikan instalasi sistem operasi.
MBR dan/atau tabel partisi terkorupsi. Hal ini bisa disebabkan virus boot
sector atau hal lainnya. Untuk memperbaikinya, pada Windows yang
lama, Anda bisa boot menggunakan media penyimpanan removable
lalu menjalankan perintah FDISK/MBR pada command prompt. Pastikan
program fdisk sudah Anda punya.
Untuk pengguna Windows 2000/XP, jalankan Recovery Console dari CD

instalasi Windows, lalu jalankan perintah FIXMBR, lalu FIXBOOT. Kemudian
restart Windows.
Jika masalah tetap terjadi, instal ulang Windows.
VBR terkorupsi. Untuk memperbaikinya di Windows 95/98/Me versi
lama, lakukan boot dengan media lain lalu ketikkan perintah SYS
C:. Untuk Windows NT/2000/XP, Anda bisa menggunakan program
DiskProbe dari CD installer Windows.
Permasalahan dengan power tidak melulu saat komputer dinyalakan.

Saat dimatikan pun ada komputer yang bermasalah, yaitu tak mau
mati meski tombol power sudah ditekan. Padahal seharusnya komputer
bisa mati secara otomatis bila sistem operasi di-shut down, tanpa harus
menekan tombol apapun. Bila Anda mengalami hal ini, ikuti hal berikut:
Lakukan update BIOS. Masalah power bisa disebabkan oleh bug dari BIOS.

Cara meng-update BIOS baca bab mengenai hal ini di buku ini. Pastikan
versi BIOS yang baru sesuai dengan BIOS saat ini.
Periksa kongurasi Power Management. Pastikan pengaturan di sistem
sudah dibuat agar tombol power difungsikan untuk mematikan komputer,
bukan untuk mode Sleep atau fungsi lainnya.
2.2. Masalah Modem

Saat modem tak mau berfungsi untuk melakukan dial-up, pastikan 19
jalur telepon yang digunakan dalam kondisi aktif. Untuk memastikannya,
gunakan telepon biasa, dan coba lakukan panggilan. Bila jalur telepon
dipastikan aktif, langkah selanjutnya sangat tergantung pada jenis modem
yang Anda gunakan. Apakah modemnya:
Terintegrasi dengan motherboard.
Dalam bentuk kartu mini-PCI.
Dalam bentuk kartu internal.
Eksternal yang dipasang pada port serial atau USB.
Jika modem terintegrasi dengan motherboard, periksa setup BIOS dan

pastikan modem sudah diaktifkan. Coba bersihkan opsi Enhanced System
Conguration Data (ESCD) di BIOS jika opsi ini tersedia. Langkah ini akan
memaksa fungsi Plug and Play mendeteksi ulang semua perangkat dan
mengatasi konik yang mungkin terjadi.
Jika modem internal yang Anda gunakan dan port serial di motherboard
tidak digunakan, coba matikan port serial. Untuk modem yang berupa
mini-PCI, lepaskan kartu dan pasang kembali untuk memastikan kartu
telah terhubung dengan benar. Jika kartu yang digunakan punya port
Ethernet 10/100, coba gunakan fungsi jaringannya untuk memastikan
kartu dapat bekerja dengan baik.
Untuk modem dengan kartu, jika memungkinkan coba pindahkan ke

slot yang lain atau coba gunakan kartu yang lain. Sementara bila berupa
port USB, pastikan port dalam keadaan aktif dan bisa bekerja dengan
baik. Untuk memastikannya, Anda bisa coba memasang mouse USB atau
perangkat USB lainnya di port yang sama. Beberapa modem eksternal
juga membutuhkan daya tambahan. Pastikan modem telah dinyalakan dan
mendapat daya yang cukup. Coba juga untuk mengganti kabel USB dan
kabel power untuk modem eksternal. Bila masih belum berhasil juga, coba
hapus driver modem dan instal ulang driver yang tepat.
2.3. Keyboard
Bila keyboard tidak bekerja, coba pasang keyboard lain di komputer
tersebut. Biasanya tersedia pilihan port untuk keyboard standar lewat port
PS/2 atau via USB. Jika keyboard lain bisa bekerja dengan baik, coba lepas
dan pasang kembali keyboard lama. Bila keyboard tetap tidak bisa bekerja,
berarti keyboard tersebut rusak dan perlu diganti.
Untuk keyboard pada notebook, Anda terpaksa harus membawa
notebook ke service center untuk mendapatkan keyboard pengganti. Sebab,
ukuran dan tata-letak keyboard tiap merk dan tipe notebook berbeda-beda.
20 2.4. Mouse
Masalah pada mouse yang biasa dialami pengguna ada dua: kursor
mouse tidak dapat bergerak sama sekali, atau kursor mouse bergerak-
gerak sendiri tanpa ada yang menggerakkan. Masalah pada perangkat
penunjuk ini bisa terjadi pada track point, mouse atau touchpad,
tergantung pada perangkat yang digunakan.
Untuk mengatasi masalah mouse, langkah pertama yang harus
dilakukan adalah membersihkan bagian bawah mouse pada sensor optik
atau pada bola, bila masih menggunakan mouse dengan bola. Sensor
optik yang terhalang debu atau bola dengan debu yang tebal dapat
mengakibatkan akurasi mouse menurun.
Setelah itu periksa kabel penghubung antara mouse dan komputer.
Pastikan tidak terputus. Bila mouse yang digunakan wireless, pastikan
baterai yang terpasang di mouse masih cukup daya dan aktifkan
koneksinya dengan menekan tombol kecil di bagian bawah mouse dan
di receiver-nya. Bila semua cara di atas tidak mengatasi masalah, coba
gunakan mouse lain. Bila mouse lain bisa berfungsi dengan baik, berarti ini
saatnya Anda mengganti mouse.
Untuk notebook yang menggunakan touchpad atau track point,
pastikan tur tersebut sudah diaktifkan. Baik pada BIOS, ataupun setting
di Windows. Pada beberapa jenis notebook, ada yang menonaktifkan track
point dan touchpad secara otomatis bila perangkat penunjuk eksternal
dipasang. Pastikan semua perangkat penunjuk lain sudah dicabut.
Bila sudah diaktifkan tapi perangkat masih juga tidak bisa bekerja,
terpaksa Anda harus ke service center untuk mengganti touchpad atau
track point, karena desain perangkat ini berbeda dari satu tipe notebook
dengan yang lainnya.
2.5. Speaker
Tak ada suara dari komputer Anda? Jangan panik dulu! Pastikan
speaker dalam kondisi aktif. Coba periksa setting volume. Pengaturan
volume ada dua, yaitu di sistem operasi dan di sik speaker-nya sendiri.

Pastikan juga fungsi mute tidak sedang diaktifkan. Periksa juga kabel dari
speaker ke sound card apakah terkoneksi dengan benar, apakah juga pada
port yang benar. Sering kali suara tidak muncul karena pengguna salah
memasang kabel speaker ke port mikropon atau line-in.
Jika semua langkah di atas sudah dilakukan dan tidak ada yang salah,
coba periksa sound card Anda. Apakah sound card sudah terdeteksi dengan
baik atau tidak. Coba lakukan instal ulang driver untuk sound card.
2.6. Monitor
Masalah pada monitor sering kali disebabkan oleh kesalahan kongurasi
21
refresh rate, resolusi, atau color depth. Kesalahan driver juga bisa menjadi
penyebabnya. Coba periksa kongurasi kartu gras dan sesuaikan
dengan kemampuan monitor. Jangan mengatur setting terlalu tinggi. Buat
pengaturan refresh rate, resolusi, dan color depth yang didukung kartu
gras dan monitor. Jika proses booting berjalan normal namun saat masuk
ke sistem operasi gambar menghilang, cobalah untuk masuk ke Safe Mode.
Ubah setting VGA ke Safe Mode.
Akan berbeda halnya bila gambar tidak muncul sama sekali dari awal.
Penyebabnya bisa pada kartu gras, kabel VGA, atau pada monitornya
sendiri. Untuk mengetahui sumber masalahnya, coba ganti monitor dengan
monitor lain. Jika kabel antara monitor dan unit utama komputer bisa
dilepas, coba ganti juga kabel tersebut. Bila masih tidak bisa juga, coba
ganti kartu grasnya.
2.7. Prosesor
Ada beberapa kasus di mana komputer terlihat menyala normal, lalu
tiba-tiba mati mendadak saat digunakan. Masalah ini biasanya disebabkan
oleh panas berlebihan yang terjadi pada sistem terutama prosesor. Coba
periksa kembali sistem pendingin pada komputer Anda.
Pastikan semua kipas dan sistem pendingin berfungsi dengan baik.

Pastikan pula heatsink yang tersedia menempel pada chip prosesor.
Perhatikan sirkulasi udara keluar masuk casing apakah lancar sehingga
udara panas tidak terjebak di dalam casing. Bila Anda melakukan
overclock pada prosesor, coba turunkan atau kembalikan ke kongurasi
awal bawaan pabrik.
2.8. Harddisk
Ada dua jenis kabel yang terhubung ke harddisk, yaitu kabel power dari
power supply, dan kabel data. Kabel data menghubungkan harddisk dengan
controller di motherboard. Masalah yang sering terjadi pada harddisk adalah
pada kabel data tersebut. Bila harddisk Anda tidak terdeteksi, coba cabut
kabel dan pastikan kabel tidak rusak atau terputus lalu pasang kembali
kabel di dua sisi: harddisk dan motherboard. Bila harddisk masih tetap tidak
terdeteksi, coba ganti kabel data dengan yang baru.
Bila penggantian kabel tidak mengatasi masalah, coba pasang harddisk
lain. Bila masalah masih terjadi berarti ada masalah dengan motherboard
dan motherboard perlu diganti. Bila harddisk lain bisa terdeteksi, berarti
harddisk Anda rusak dan perlu diganti.
Masalah pada harddisk bukan hanya tidak terdeteksi. Kadang, ada pula
22 harddisk yang mau terdeteksi namun kapasitas yang terdeteksi di bawah
yang seharusnya. Untuk kasus yang seperti ini, biasanya disebabkan oleh
BIOS. BIOS yang digunakan belum mendukung kapasitas harddisk yang

Anda gunakan. Cara yang paling mudah mengatasi hal ini adalah dengan
meng-update BIOS dengan versi yang lebih baru. Cara meng-update BIOS
bisa Anda simak di bagian lain di buku ini.
2.9. Memori
Menambah memori seharusnya bisa meningkatkan kinerja komputer.
Tetapi mengapa komputer justru ngadat setelah upgrade memori. Apa
yang terjadi?
Yang pertama harus Anda lakukan adalah memeriksa jenis memori
dan kompatibilitasnya dengan motherboard. Coba periksa kembali memori
apakah sudah dipasang dengan benar pada slotnya. Bila area logam
yang terhubung dengan motherboard terlihat kotor, coba bersihkan.
Pastikan jumlah total memori yang terpasang didukung oleh BIOS. Jangan
memasang memori melebihi kapasitas memori maksimum yang didukung.
Agar Anda mendapatkan kapasitas maksimum dari motherboard lakukan
update BIOS. Di setting BIOS, pastikan juga sesuai dengan kemampuan
atau spesikasi memori. Untuk amannya, Anda dapat mengatur setting
memori ke setting otomatis.
Bila pada motherboard terdapat beberapa slot memori dan masih
ada yang kosong, coba pindahkan memori ke slot yang kosong. Bila di
motherboard terpasang beberapa memori, coba lepaskan semua, lalu pasang
kembali satu per satu untuk mengetahui sumber memori yang bermasalah.
2.10. Optical Disc Drive (ODD)

ODD kadang kala juga bisa tidak bekerja. Bila ODD Anda
mengalaminya, coba lepaskan ODD dari tempatnya, kemudian pasang lagi.
Pastikan kabel daya dan kabel data telah terhubung dengan benar.

Periksalah setting BIOS. Pastikan drive optik terdeteksi dengan benar
di sana. Bila masalahnya adalah disc yang tidak terbaca, coba ganti dengan
disc lain. Sebaiknya disc yang diujicobakan adalah disc komersial yang
umum dijual, bukan CD-R atau CD-RW.
Apabila CD atau DVD terbaca namun tidak bisa digunakan untuk
membakar disc, coba periksa kembali software yang digunakan, lakukan
update dan pastikan program mendukung drive yang Anda gunakan.
2.11. USB 23
Saat ini banyak perangkat eksternal yang dihubungkan melalui USB.
Bila USB bermasalah, tentu akan sangat merepotkan. Nah ini dia yang
perlu diperiksa bila port USB tidak bisa mendeteksi perangkat yang
dipasang:
Pastikan fasilitas USB sudah diaktifkan di BIOS.
Pastikan sistem operasi mendukung USB (jika menggunakan sistem
operasi lama).
Bila menggunakan hub USB, coba lepaskan hub tersebut dan coba
hubungkan perangat langsung ke port USB di motherboard.
Coba ganti kabel USB.
Beberapa perangkat membutuhkan power tambahan untuk bisa
beroperasi. Pastikan perangkat tersebut sudah mendapatkan supply
daya yang dibutuhkan.
Bila perangkat hanya dapat bekerja pada USB 2.0, pastikan tur Hi-
Speed USB (USB 2.0) telah diaktifkan melalui BIOS.
Pastikan driver USB telah terinstal dengan benar. Periksa apakah USB
sudah terdeteksi dengan benar pada Device Manager, bila belum, hapus
dan instal ulang drive USB tersebut.
Bab 3
Mengatasi
Masalah pada
BIOS
24
komputer dihidupkan, BIOS melakukan POST (power-on self

Saat test). Proses POST dilakukan untuk mendapatkan informasi
perangkat apa saja yang terpasang di komputer sekaligus memastikan
semua bagian dari sistem berfungsi dengan baik. Bila BIOS mendeteksi ada
masalah saat proses POST, BIOS akan mengirimkan pesan kesalahan.
Jika ada permasalahan pada proses booting misalnya komputer tidak
mau booting sama sekali, pastikan komponen utama sudah terpasang
dengan baik, yaitu prosesor, memori, video card, harddisk, dan drive optik
terpasang dengan benar. Komponen yang tersolder tidak boleh ada yang
hilang.
Lepaskan komponen-komponen yang tidak wajib dan perangkat
eksternal, seperti printer, scanner dan lain-lain, karena pemasangan yang
tidak benar dapat menyebabkan error I/O. Kemudian hidupkan sistem,
dan coba pasang satu per satu perangkat yang ada untuk menguji sumber
masalah.
Cek ulang setting jumper pada motherboard. Pastikan tipe prosesor,
bus speed, multiplier, dan jumper tegangan, benar adanya. Pastikan juga
jumper BIOS berada pada posisi semestinya.
Ubah setting BIOS ke kondisi default untuk memastikan masalah
tidak terletak pada kesalahan setting BIOS. Periksa semua koneksi kabel
pada motherboard apakah sudah benar. Periksa apakah ada komponen
yang mengalami panas berlebih. Jika ada, ubah setting BIOS ke nilai yang
paling rendah.
Pesan kesalahan pada BIOS bisa ditampilkan dalam bentuk teks dan
bisa juga berupa bunyi beep. Bunyi lebih dominan digunakan karena proses
POST biasanya menemukan error sebelum muncul tampilan di layar.
Untuk membedakan satu kesalahan dengan kesalahan lain suara beep
memiliki pola tertentu yang sesuai dengan kesalahan yang terjadi. Kode
beep BIOS ini berbeda-beda antara satu komputer dengan komputer
lainnya, bergantung tipe dan BIOS yang digunakan.
Mengatasi Masalah pada BIOS

AMI BIOS
Jumlah Beep Arti
1 Kegagalan refresh DRAM. Sistem mempunyai masalah mengakses
memori untuk me-refresh-nya. Solusi, ganti motherboard.
2 Kegagalan rangkaian memory parity. Pada data yang ditransmisikan
dalam komputer, biasanya ditambahkan parity bit yang berfungsi untuk
mendeteksi dan koreksi error. Pekerjaan ini dilakukan oleh rangkaian
parity yang terdapat dalam komputer. Hal ini kemungkinan disebabkan
adanya masalah pada memori atau motherboard. Solusi, ganti memori
25
atau motherboard.
3 Kegagalan memori base 64K. Memori base 64K adalah 64KB memori
yang pertama pada RAM. Kegagalan ini bisa disebabkan kerusakan chip
memori pada modul memori. Solusi, ganti memori atau motherboard.
4 Kegagalan sistem timer. Kemungkinan terdapat kesalahan pada satu
atau lebih timer yang digunakan untuk mengontrol fungsi-fungsi pada
motherboard.
5 Kegagalan prosesor. Ini dapat disebabkan panas berlebih, atau karena
prosesor tidak terpasang dengan benar pada soketnya. Ganti prosesor
atau motherboard.
6 Kegagalan keyboard controller/gate A20. Keyboard controller adalah
chip pada motherboard yang mengedalikan keyboard. Ganti keyboard
controller atau motherboard.
7 Kesalahan prosesor.
8 Kesalahan baca/tulis memori display.
9 Kerusakan BIOS. ROM BIOS perlu diganti.
10 Kesalahan CMOS. IC CMOS perlu diganti.
1 beep panjang 3 Tes memori gagal. Kesalahan terjadi pada memori di atas 64KB. Ganti
pendek memori.
1 beep panjang 8 Tes kartu gras gagal. Kartu gras tidak terdeteksi atau rusak.
pendek
Berikut ini kode-kode kesalahan pada BIOS.
AWARD BIOS
Award BIOS lebih banyak menginformasikan pesan kesalahan di layar.
Sehingga Anda dapat lebih mudah mengetahui sumber masalah. Tapi
tidak semua kesalahan bisa ditampilkan di layar. Dalam beberapa kasus,
digunakan kode berupa bunyi beep. Biasanya digunakan kombinasi beep
panjang dan pendek.
Bunyi Beep Arti

1 beep panjang Masalah pada memori. Kemungkinannya adalah memori
tidak terpasang dengan benar, atau juga chip memori
rusak. Hal ini bisa juga berhubungan dengan kerusakan
motherboard.
1 beep panjang, 2 beep Kesalahan sistem video. BIOS tidak dapat mengakses
pendek sistem video untuk menuliskan pesan error ke layar. Ada
beberapa kemungkinan, antara lain video card dipasang
pada sistem yang sudah ada video card on-board, atau
menggunakan IRQ yang sudah terpakai untuk video card
tersebut sehingga terjadi konik.
1 beep panjang, 3 beep Sama seperti di atas, ada kesalahan pada video. BIOS tidak
26 pendek dapat mengakses sistem video untuk menampilkan pesan
kesalahan ke layar. Suara beep sambung menyambung,
dapat disebabkan memori atau video card.

Beep terus-menerus Masalah pada memori atau kartu gras.
IBM
Bunyi Beep Arti
Tidak ada beep Tidak ada power, ada yang terlepas atau ada konslet.
1 beep pendek Normal
2 beep pendek POST error, informasi masalah ditampilkan di layar.
Beep tanpa henti Tidak ada power, ada yang terlepas atau terjadi konslet.
Beep pendek berulang- Tidak ada power, ada yang terlepas atau terjadi konslet.
ulang
1 beep panjang, 1 pendek Masalah motherboard.
1 beep panjang, 2 pendek Masalah kartu gras.
1 beep panjang, 3 pendek Masalah kartu gras.
3 beep panjang Error di keyboard
1 beep, layar kosong atau Masalah kartu gras.
gambar acak di layar
Bab 4
Langkah-Langkah
Langkah-langkah Update Bios Notebook

Update
BIOS Notebook
meng-update BIOS pada notebook relatif lebih mudah 27
Cara dibandingkan update pada PC rakitan. Biasanya, update BIOS
untuk tipe notebook tertentu terdapat dalam satu paket instalasi. Pada
dasarnya, aplikasi peng-update BIOS akan memeriksa tipe notebook, dan
bila tipenya cocok proses ash bisa dilakukan dengan satu kali klik saja.
Proses update sangat disarankan untuk dilakukan pada notebook agar
berbagai macam bug yang ada di notebook bisa teratasi. Meski berdampak
baik, namun Anda harus berhati-hati saat meng-update BIOS. Pasalnya,
kegagalan dalam meng-update BIOS bisa mengakibatkan notebook Anda
tidak dapat menyala lagi. Maka dari itu, lakukan langkah-langkah di bawah
ini dengan benar serta pastikan aliran listrik tidak terputus saat proses
update berlangsung.
4.1. Periksa Versi BIOS

4.1.1. Menggunakan System Information
Sebelum mengunduh update BIOS, periksa dulu versi BIOS Anda.
Informasi ini bisa didapatkan dari tur System Information. Bila Anda
menggunakan Windows 7, ketik saja information pada menu [Start]
untuk menemukannya. Setelah muncul hasil pencariannya, klik [System
Information] pada daftar.
Perhatikan pada baris BIOS Version/Date. Catat versi BIOS Anda itu.

Gambar 4.1.
Sistem Information
untuk melihat versi
BIOS.
4.1.2. Kunjungi Situs Web Vendor Notebook

Buka situs Web vendor notebook Anda. Misalnya, kalau Anda punya
notebook keluaran Axioo kunjungi www.axiooworld.com. Masuklah ke
menu yang menawarkan download drivers. Lakukan pencarian tipe sesuai
dengan tipe notebook yang Anda punya.
Setelah itu cari menu BIOS dan unduh le yang tersedia. Pastikan
28 le yang Anda unduh benar-benar sudah sesuai dengan tipe notebook
Anda. Bandingkan pula versi unduh yang tersedia dengan BIOS yang Anda
gunakan. Pastikan le yang akan Anda unduh adalah versi yang terbaru.

Gambar 4.2.
Contoh program BIOS
yang dapat diunduh
dari situs Web
vendor.
4.1.3. Perhatikan Catu Daya

Isilah (charge) baterai notebook hingga penuh dan pastikan selama
proses update sekitar lima menit supply daya tidak terputus. Sebelum
melanjutkan proses update Anda juga perlu menutup semua aplikasi
karena notebook bakal di-restart setelah proses update selesai.
Gambar 4.3.

Sebelum
dilaksanakan
update, program
memberikan
peringatan, antara
lain agar listrik
dipastikan tidak
mati pada saat
proses update.
4.2. Mulai Update BIOS
Langkah-langkah Update Bios Notebook

Update BIOS bisa dilakukan melalui DOS atau Windows tergantung
dari vendor pembuat BIOS. Setelah semuanya siap, jalankan le .exe berisi
update BIOS yang tadi baru saja Anda unduh. Klik Flash BIOS. Aplikasi
Flash BIOS secara otomatis akan memanggil BIOS baru ke memori,
membandingkan kompatibilitas BIOS lama yang sudah terpasang dengan
BIOS yang baru serta melakukan backup terhadap BIOS yang lama.

Gambar 4.4.
Membandingkan
versi BIOS yang
ada dengan yang
29
baru diunduh.
Bila semuanya sudah selesai, akan muncul konrmasi proses ash. Klik
Yes untuk memulai proses update.
Gambar 4.5.
Konrmasi untuk
memulai update.
Proses update ini akan memakan waktu beberapa menit. Setelah

semua proses selesai, Anda akan diminta untuk me-restart notebook.
Setelah restart, Anda sudah bisa menikmati BIOS yang baru.
Bab 5
Langkah-Langkah
Mereset BIOS
30 sistem yang disimpan pada BIOS tidak boleh

Konfigurasi diubah-ubah oleh sembarang orang. Karena itu,
BIOS dilindungi oleh password. Password BIOS juga bisa digunakan untuk
menghindari booting komputer oleh sembarang orang. Bagaimana kalau
password itu terlupakan?
Jangan khawatir! Ada beberapa cara untuk mereset password. Ikuti
salah satu dari teknik mereset password di bawah ini. Cara di bawah ini
juga akan me-reset kongurasi BIOS kembali ke default-nya.
5.1. Cara Pertama: Mencabut Baterai CMOS

Hampir semua mainboard selalu disertai dengan baterai CMOS
yang besarnya seukuran koin. Baterai ini untuk menjaga agar semua
setting BIOS, termasuk password, tidak hilang. Pada notebook Axioo,
biasanya untuk mereset password Anda cukup dengan membuka cover
dan mencopot baterai CMOS-nya. Jangan lupa, copot juga baterai
notebooknya. Diamkan selama beberapa menit, lalu pasang kembali.
Maka BIOS sudah kembali ke kongurasi default dan password BIOS
terhapus. Kalau di notebook Axioo, lebih mudah. Anda cukup mencabut
listrik, membuka baterai notebook, diamkan beberapa menit dan
kongurasi BIOS sudah ter-reset.

Gambar 5.1.
Me-reset BIOS, termasuk
password, dengan cara
mencabut baterai CMOS.
Langkah-langkah Mereset Bios

Pada prinsipnya, untuk me-reset BIOS Anda perlu memutuskan
semua catu daya listrik termasuk USB dan mencopot semua baterai,
baik itu baterai notebook ataupun baterai CMOS yang ada di balik
casing. Baterai dicabut selama 10 sampai 30 menit sebelum dipasang
lagi. Bila Anda melakukan langkah
ini dengan benar, saat notebook 31
dinyalakan semua kongurasi
BIOS akan kembali ke kongurasi
standar dan password pun akan
hilang.
Gambar 5.2.
Baterai CMOS pada
motherboard.
5.2. Cara Kedua: Gunakan Jumper untuk Mereset

BIOS
Sebagian motherboard menyediakan jumper untuk me-reset
kongurasi BIOS. Lokasi jumper ini berbeda-beda tergantung pada merk
dan tipe motherboard. Sebaiknya Anda melihat buku manual motherboard
untuk menemukan lokasi jumper ini. Jika Anda tidak memiliki buku
manualnya, cari saja jumper-nya di sekitar baterai CMOS. Bisanya jumper
ini letaknya tidak jauh dari baterai CMOS dan diberi label CLR, CLEAR,
CLEAR CMOS atau sejenisnya.
Untuk beberapa notebook, buka cover-nya, lalu lepas jumper-nya

dan nyalakan notebook. Seng BIOS akan kembali menjadi default.
Makan lagi notebook, setelah itu pasang kembali jumper-nya.
Beberapa notebook lainnya juga ada yang menyediakan cara mudah
untuk me-reset BIOS dengan menekan tombol reset yang berupa lubang
kecil di bagian bawah notebook.
5.3. Cara Ketiga: Gunakan Command Prompt

Untuk me-reset password lewat Command Prompt, masuklah ke
Windows. Klik menu Start > All Programs > Accessories > Command
Prompt. Setelah itu ketikkan perintah berikut di Command Prompt:
debug
o 70 2e
o 71 ff
quit
Setelah mengetikkan perintah di atas, restart komputer dan setting

BIOS berikut password-nya akan direset.
32
5.4. Cara Keempat: Gunakan Software
Ada beberapa software yang bisa digunakan untuk me-reset BIOS.

Contohnya KillCMOS (http://www.majorgeeks.com/download2969.html),
CmosPwd (http://www.cgsecurity.org/wiki/CmosPwd) atau PC CMOS
Cleaner (hp://www.pccmos.com/download/PCCMOSCleaner.iso).
Gambar 5.3.

PC CMOS Cleaner
merupakan salah satu
software untuk
me-reset BIOS.
Software-software tersebut menawarkan kemudahan dalam me-reset
BIOS. Anda tinggal mengunduh dari situsnya, menjalankan aplikasi yang
telah diunduh lalu gunakan menu yang tersedia untuk me-reset BIOS
berikut password-nya.
5.5. Cara Kelima: Gunakan Password Backdoor

Beberapa pembuat BIOS sengaja membuat password master pada
BIOS buatannya. Dengan password ini, seseorang bisa masuk ke sistem
BIOS tanpa mengetahui password BIOS sebelumnya.
Berikut ini password master beberapa vendor BIOS.

Password standar BIOS AMI:
A.M.I.
AAAMMMIII
AMI?SW
AMI_SW
AMI
BIOS
CONDO
HEWITT RAND
LKWPETER
MI
33
Oder
PASSWORD
Password standar BIOS AWARD:

01322222
589589
589721
595595
598598
ALFAROME
ALLy
aLLy
aLLY
ALLY
aPAf
_award
award
AWARD_SW
AWARD?SW
AWARD SW
AWARD PW
AWKWARD
awkward
BIOSTAR
CONCAT
CONDO
Condo
d8on
djonet
HLT
J64
J256
J262
j332
j322
KDD
Lkwpeter
LKWPETER
PINT
pint
SER
SKY_FOX
SYXZ
34 syxz
shift + syxz
TTPTHA
ZAAADA
ZBAAACA
ZJAAADC
Password standar BIOS PHOENIX:

BIOS
CMOS
phoenix
PHOENIX
Password umum:
ALFAROME
BIOSTAR
biostar
biosstar
CMOS
cmos
LKWPETER
lkwpeter
setup
SETUP
Syxz
Wodj
Password BIOS standar beberapa vendor:

Biostar: Biostar
Compaq: Compaq
Dell: Dell
Enox: xo11nE
Epox: central
Freetech: Posterie
IWill: iwill

Jetway: spooml
Packard Bell: bell9
QDI: QDI
Siemens: SKY_FOX
TMC: BIGO
Toshiba: Toshiba
VOBIS & IBM: merlin
35

Catatan:
Perhatikan huruf besar dan huruf kecil saat mengetikkan
password.
Password standar dapat berbeda antara motherboard satu
dengan yang lainnya meski vendor pembuat BIOS-nya sama.
Bila cara ini tidak berhasil digunakan pada komputer Anda,
silahkan gunakan cara lain yang diberikan pada tutorial ini.
Bab 6
Mengenal
Beragam Jenis
Sistem Operasi
36
adalah perangkat lunak yang harus dipasang
Sistem Operasi
di semua komputer. Software ini bertugas

mengontrol dan mengelola perangkat keras serta melakukan operasi-
operasi dasar sistem. Semua software aplikasi seperti program pengolah
kata, browser Web, game, dan semua program lainnya berjalan di dalam
sistem operasi.
Saat komputer dinyalakan, sistem operasi ditempatkan pada memori
komputer. Sistem operasi akan menjalankan berbagai layanan penting
seperti akses peripheral seperti disk, pengelolaan memori, menerima
perintah dari program aplikasi atau prosesor, menerima perintah dari
pengguna melalui antar-muka (interface), dan sebagainya. Semua layanan
ini membuat setiap program aplikasi yang dijalankan tidak perlu lagi
melakukan tugas-tugas yang mendasar tersebut, karena dapat dilayani
dan dilakukan oleh sistem operasi. Layanan inti ini biasa disebut sebagai
kernel.
Sistem operasi juga menjamin program-program aplikasi yang berbeda
dapat berjalan secara bersamaan dengan lancar (multitasking), dapat
menggunakan memori, melakukan input dan output terhadap peripheral,
mengakses le sistem, dan lain-lain. Apabila beberapa aplikasi berjalan
secara bersamaan, maka sistem operasi mengatur waktu proses, sehingga
sedapat mungkin semua proses yang berjalan mendapatkan waktu yang
cukup untuk menggunakan prosesor serta tidak saling mengganggu.
Sistem operasi juga menyediakan perpustakaan dari fungsi-fungsi
standar, di mana program aplikasi dapat memanggil fungsi-fungsi itu.
Sehingga dalam setiap pembuatan program aplikasi, fungsi-fungsi tersebut
tidak harus dibuat lagi. Pada saat program aplikasi membutuhkan suatu
fungsi tinggal memanfaatkan yang sudah disediakan oleh sistem operasi.
Secara umum sistem operasi terdiri dari beberapa bagian:
1. Mekanisme Boot, yaitu meletakkan kernel ke dalam memori.
Mengenal Beragam Jenis Sistem Operasi

2. Kernel, yaitu inti dari sebuah sistem operasi
3. Command Interpreter atau Shell, yang bertugas membaca input dari
pengguna.
4. Pustaka (library), yaitu yang menyediakan kumpulan fungsi dasar dan
standar yang dapat dipanggil oleh program aplikasi lain.
5. Driver untuk berinteraksi dengan hardware, sekaligus untuk mengontrol
mereka.
6.1. Pilihan Sistem Operasi

Microsoft Windows adalah sistem operasi komputer yang paling
terkenal. Mayoritas pengguna komputer di dunia memang menggunakan 37
sistem operasi Windows. Tapi Windows bukan satu-satunya sistem operasi.
Ada banyak pilihan sistem operasi yang dapat Anda gunakan. Berikut ini
beberapa pilihan sistem operasi.
6.1.1. Microsoft Windows

Microsoft Windows versi perdana diperkenalkan pada 20 November
1985. Kala itu, Windows belumlah berupa sistem operasi utuh seperti
sekarang. Windows pada saat itu masih menjadi bagian dari MS-DOS. Dua
tahun kemudian, Windows versi 2 dirilis. Windows versi ini berjalan di PC
berprosesor 286 dan 386 dengan memori maksimum 1 MB.
Perbaikan signikan dan sekaligus kesuksesan Windows yang pertama
terjadi ketika Microsoft Windows versi 3.0 di tahun 1990 diluncurkan.
Dalam enam bulan pertama sejak peluncurannya, dua juta copy Windows
terjual. Sejak versi 3.0, Windows mulai mendukung multitasking.
Pada bulan Juli 1993, Microsoft merilis Windows NT yang
menggunakan kernel baru. Windows NT inilah yang menjadi cikal bakal
Windows 7. Tanggal 24 Agustus 1995, Windows 95 dirilis. Windows ini
tidak saja menggantikan Windows 3.x tapi juga menggantikan Windows
for Workgroups, dan MS-DOS. Dengan perubahan total pada antarmuka,
Windows 95 menawarkan kemampuan multitasking yang lebih baik, serta
mendukung tur plug and play. Dalam versi update-nya (OSR), Windows
95 juga sudah mulai mendukung fungsi USB, FAT 32, Internet Explorer 3
dan 4.
Versi Windows berikutnya yang dirilis ialah Windows 98. Dalam versi ini,
Internet Explorer terintegrasi penuh dalam antarmuka Windows. Tak lama
sejak peluncurannya, Microsoft meng-update Windows 98 dengan versi
Second Edition. Versi update ini memperbaiki isu mengenai performa dan
kestabilan. Beberapa tur tambahan seperti Internet Connection Sharing
juga ditambahkan.
Tahun 2000, Microsoft merilis dua versi Windows sekaligus: Windows
Me (Millennium Edition) dan Windows 2000. Windows Me menjadi update
dari Windows 98 sekaligus perbaikan terakhir dari era Windows 9X,
sementara Windows 2000 merupakan kelanjutan dari Windows NT 4.
Dalam waktu satu tahun, atau tepatnya Oktober 2001, ada update
baru lagi pada jajaran sistem operasi Microsoft, yaitu Windows XP. Dengan
berbasiskan Windows NT versi 5.1, Microsoft memperbaiki antarmuka
Windows secara menyeluruh dan menggabungkan dua jenis Windows ke
dalam satu versi Windows XP. Khusus pengguna rumahan yang sebelumnya
memakai Windows 9x/Me diarahkan untuk meng-upgrade Windowsnya ke
Windows XP Home Edition, sementara kalangan bisnis yang sebelumnya
38 menggunakan Windows 2000 Professional disarankan untuk meng-upgrade

ke Windows XP Professional Edition. Dalam lima tahun sejak diluncurkan,
Microsoft merilis tiga paket perbaikan (Service Pack) untuk Windows
XP. Service Pack memperbaiki kekurangan Windows yang sudah dirilis;

perbaikan tersebut bisa berupa perbaikan sekuriti dan perbaikan bug-bug
lainnya.

Gambar 6.1.
Windows 7
merupakan versi
terbaru dari
Microsoft.
Setelah lima tahun peluncuran Windows XP, Microsoft kembali merilis
Windows versi baru lagi, yaitu Windows Vista. Dan selang dua tahun
kemudian, dirilislah Windows 7 yang kita kenal saat ini.
Untuk kelas server, bagi pengguna Windows 2000 Server, disediakan
Windows khusus yang dirancang untuk server: Windows Server 2003.
Versi terbaru Windows Server yang merupakan penerus versi 2003 ialah
Windows Server 2008. Meski demikian, penggunaan server dengan sistem
operasi Windows belum seluas di kelas PC dan notebook. Sebab, di level ini
Windows harus berkompetisi ketat dengan sistem operasi lain seperti UNIX,

Linux dan BSD.
6.1.2. Unix
Unix berawal dari Ken Thompson yang menulis B, berbasis BCPL, untuk
membuat Unix. B kemudian digantikan dengan C, dan Unix dikembangkan
menjadi sistem operasi yang besar, kompleks dan patut diperhitungkan
dibanding dengan sistem operasi lainnya. Nama Unix sendiri merupakan
merk dagang dari The Open Group. Lisensinya diberikan ke semua sistem
operasi yang sesuai dengan denisi yang telah ditentukan.
Istilah Unix-like diberikan ke sekelompok sistem operasi yang
dibangun di atas fondasi Unix. OS yang sejenis dengan Unix ada beberapa
kelompok. Yang paling terkenal adalah System V, BSD, dan GNU/Linux.
Sistem Unix-like berjalan di berbagai arsitektur. Rata-rata
39
penggunaannya sebagai server, ataupun workstation di lingkungan
akademis dan industri. Varian Unix yang populer adalah yang gratis seperti
GNU/Linux dan BSD.
Beberapa vendor hardware juga mengembangkan varian Unix sendiri
yang hanya bisa berjalan di mesinnya. Contohnya, Hewlett Packard dengan
HP-UX dan IBM dengan AIX. Vendor lain seperti Solaris membuat sistem
operasi berbasis Unix yang bisa berjalan di berbagai jenis hardware,
mulai dari server x86 sampai PC. Apple Mac OS X sendiri merupakan hasil
perkawinan silang antara varian BSD yang berasal dari NeXTSTEP, Mach
dan FreeBSD. Sistem operasi tersebut menggantikan Mac OS generasi
sebelumnya yang basisnya bukan Unix.
Untuk menjaga interoperabilitas antara Unix dengan sistem operasi lain
turunannya, digunakan standar POSIX. Dengan standar POSIX, varian Unix
manapun yang digunakan, mereka bakal bisa saling berkomunikasi dengan
lancar.
6.1.3. BSD
BSD (Berkeley Software Distribution) sebenarnya merupakan bagian
dari Unix. Variannya dikenal dengan nama FreeBSD, NetBSD, dan
OpenBSD. Sistem operasi ini banyak digunakan sebagai server Web.
Sebagian kecil, ada pula yang menggunakannya sebagai sistem operasi

untuk PC. Keberadaan BSD cukup berperan di Internet. Banyak protokol
yang sekarang umum digunakan komputer untuk saling terkoneksi,
mengirim, dan menerima data melalui jaringan yang awalnya dijalankan
dengan BSD. World Wide Web (WWW) di awal kelahirannya juga
diperagakan dengan menggunakan komputer yang menjalankan sistem
operasi BSD yang disebut NextStep.
Pada tahun 1974, Universitas California Berkeley menginstal sistem
Unix pertamanya. Para mahasiswa dan pengajar di fakultas Ilmu Komputer
mulai menambahkan program baru untuk membuat semuanya lebih
mudah. Contoh program yang dibuat adalah editor teks.
Saat Berkeley mendapat komputer VAX baru yang sudah terinstal
Unix pada tahun 1978, para mahasiswa memodikasi Unix agar dapat
mengoptimalkan hardware yang diterimanya. Departemen Pertahanan
Amerika tertarik dan mendanai proyek ini. Saat itu, banyak sekolah,
perusahaan dan organisasi pemerintahan mulai menggunakan Unix versi
Berkeley dibandingkan Unix versi resmi yang didistribusikan oleh AT&T.
Bahkan, Steve Jobs, sang pendiri Apple yang sempat meninggalkan
perusahaannya pada tahun 1985 sempat bergabung dengan dengan
NeXT yang memproduksi komputer dengan sistem operasi BSD bernama
40 NeXTSTEP. Salah satu komputernya digunakan oleh Tim Berners-Lee untuk

membuat server Web pertama.
6.1.4. Mac OS X
Mac OS adalah sistem operasi gras untuk komputer keluaran Apple
yang biasa disebut Mac atau Macintosh. Sistem operasi yang terbaru adalah
Mac OS X. Mac OS X menggantikan sistem operasi Mac OS sebelumnya
yang dikembangkan sejak 1984. Tidak seperti pendahulunya, Mac OS X

Gambar 6.2.
Mac OS X untuk
komputer Apple
Macintosh.
menggunakan teknologi Unix yang dikembangkan NeXT sejak pertengahan
1980-an sampai dibeli oleh Apple pada tahun 1997.
Sistem operasi ini dirilis pertama kali pada tahun 1999 dengan nama
Mac OS X Server 1.0 dan versi desktop-nya Mac OS X v10.0 dirilis pada
bulan Maret 2001. Sejak saat itu ada enam edisi klien dan server dari Mac
OS X yang dirilis. Yang terbaru adalah Mac OS X v10.6 dirilis pada tanggal
28 Agustus 2009 dengan nama Snow Leopard.
Sementara edisi server, Mac OS X Server, secara arsitektur sama dengan
versi desktop-nya. Hanya saja, sistem operasi ini hanya bisa dijalankan pada

hardware server Macintosh keluaran Apple. Mac OS X Server mempunyai
pengelolaan workgroup dan tur pengelolaan software yang mempermudah
akses ke berbagai layanan jaringan seperti transfer mail, server Samba,
server LDAP, DNS (domain name server), dan layanan lainnya.
6.1.5. Linux
Linux adalah nama umum untuk sistem operasi UNIX-like yang
banyak digunakan beragam kelas komputer mulai dari super komputer
sampai peranti genggam. Kernel Linux dirilis dengan lisensi open source.
Berkat lisensi ini, siapapun dapat membaca dan memodikasi kode intinya.
Itu sebabnya sistem operasi ini bisa dijalankan di beragam perangkat
elektronik. Meski penggunaannya di kelas PC belum bisa mengalahkan 41
Windows, namun potensi sistem operasi ini sangat besar. Saat ini banyak
komputer kelas server yang menggunakan Linux.
Gambar 6.3.

Ubuntu merupakan
salah satu distro
Linux yang cukup
populer.
Proyek GNU, merupakan kolaborasi para programmer yang ingin

membuat sistem operasi sekelas Unix yang gratis dan terbuka. Proyek ini
dimulai tahun 1983 oleh Richard Stallman, dan bertanggung jawab untuk
banyak bagian pada berbagai varian Linux. Ini sebabnya Linux sering
disebut GNU/Linux. Ada ribuan bagian dari software di sistem operasi yang
lisensinya dimiliki oleh GNU General Public License ini.
Sementara itu, kernel Linux dimulai sebagai proyek sampingan oleh

Linus Torvalds, mahasiswa dari Finlandia. Tahun 1991, Linus Torvalds
mulai membuat sistem operasi yang disebut Linux dan menginformasikan
mengenai proyek ini ke newsgroup. Dari sana ia mendapat dukungan
dari para sukarelawan untuk menyelesaikan kernel. Mereka kemudian
bersama-sama dengan programmer GNU mengintegrasikan komponen
GNU ke dalam kernel Linux untuk membuat sistem operasi penuh yang bisa
beroperasi dan digunakan banyak orang.
Karena sifat terbukanya, kemudian muncul ratusan varian Linux dalam
berbagai distribusi. Distro terkenal yang sudah mendunia ada Ubuntu,
Fedora, Mandriva, Slackware, Debian, CentOS, Knoppix, hingga openSUSE
dan Klixs 2010.
Klixs 2010 menggunakan KDE4 Desktop yang baru dengan tampilan
desktop yang kaya akan tur dengan plasma desktop-nya yang artistik dan
menarik, sekaligus fungsionalitas dan kemudahan pemakaian.
Gambar 6.4.

42 Klixs merupakan
salah satu distro
Linux yang dipakai
pada notebook dari

Axioo.
Menu utama Klixs 2010 menawarkan akses ke berbagai tur sistem

operasi. Semua shortcut aplikasi juga terintegrasi dalam menu utama.
Rancangan yang seperti ini membuat penggunaan sistem operasi ini jadi
terasa lebih mudah dibanding distro lainnya.
6.1.6. Google Chrome OS

Chrome adalah sistem operasi dengan kernel Linux yang didesain
oleh Google. Chrome mempunyai segmen pengguna komputer yang
lebih banyak menggunakan komputernya untuk berinternet. Sistem
operasi ini pada dasarnya hanyalah sebuah browser Web tanpa aplikasi

Gambar 6.5.
Chrome buatan Google ditujukan untuk pengguna
yang lebih banyak menggunakan Internet.
tambahan. Berbagai pekerjaan seperti pengolah kata dan pemutar media

mengandalkan aplikasi berbasis Internet yang menggunakan browser. 43
6.1.7. Sistem Operasi Lain
Selain sistem operasi yang dijelaskan di atas, ada beberapa sistem
operasi lama yang masih digunakan meski dalam sekala kecil. Contohnya
sistem operasi OS/2 dari IBM; Mac OS, versi non-Unix sang pendahulu Mac
OS X; yaitu BeOS dan XTS-300. Beberapa sistem operasi seperti Haiku,
RISC OS, MorphOS, AmigaOS 4 dan FreeMint dikembangkan sebagai
platform minoritas untuk komunitas dan spesialis aplikasi. OpenVMS yang
dulu dikembangkan oleh DEC, masih dikembangkan oleh Hewlett-Packard.
Bahkan ada sistem operasi yang dikembangkan secara eksklusif untuk
kalangan akademis untuk bidang studi konsep sistem operasi. Contohnya:
Minix. Meski demikian, sistem operasi minoritas ini tidak disarankan
untuk digunakan oleh pengguna awam rumahan ataupun perkantoran.
Bab 7
Mengenal
Beragam Jenis
Partisi Harddisk
44
merupakan pembagian ruang sistem penyimpanan sehingga

Partisi menjadi beberapa bagian penyimpanan yang terpisah
secara logis. Media penyimpanan yang dapat dipartisi bisa berupa memori,
harddisk, dan MO (Magneto Optical) Disk. Beberapa tipe ashdisk juga
dapat dipartisi.
Sistem operasi akan menganggap partisi-partisi tersebut sebagai
sebuah media penyimpanan yang terpisah. Adanya beberapa partisi dalam
sebuah harddisk akan lebih memudahkan pengguna dalam melakukan
manajemen data.
Untuk membuat partisi, dibutuhkan sebuah tool. Di sistem operasi
Linux dan DOS, dikenal program utiliti fdisk. Program partisi lainnya
antara lain ps, Disk Druit, diskpart dan sebagainya. Berbagai sistem
operasi seperti Windows, Linux, dan Mac OS X juga memiliki tool pengelola
partisi. Di samping itu, ada pula pengelola partisi dari pihak ketiga seperti
Symantec Norton Partition Magic. Program utiliti tersebut menjadikan
pembuatan partisi pada sistem penyimpanan menjadi lebih mudah.
Program partisi biasanya dijalankan sebelum proses instalasi sistem
operasi dimulai. Saat mengelola partisi, program pembuat partisi akan
membuat sebuah daftar isi dari harddisk yang digunakan. Daftar isi
Gambar 7.1.
FDISK
merupakan
salah satu
program partisi.
Mengenal Beragam Jenis Partisi Hard Disk

itu berupa tabel partisi, yang disimpan di dalam Master Boot Record.
Lokasi yang ditunjukkan oleh tabel partisi adalah lokasi sik dari sebuah
partisi tertentu yang direpresentasikan dalam notasi angka silinder, head,
dan sektor. Selain itu, tabel partisi juga memuat jenis sistem le yang
digunakan oleh setiap partisi, dan informasi apakah partisi tersebut dapat
melakukan booting atau tidak.
45

Gambar 7.2.
Contoh partisi
harddisk.
Meskipun tabel partisi merupakan struktur data yang kecil tetapi

merupakan elemen yang paling penting dari sebuah harddisk. Jika tabel
partisi rusak, maka partisi beserta data yang ada di dalamnya akan hilang
atau tidak dapat dibaca.
Dalam sistem x86, ukuran sebuah tabel partisi adalah 64 byte. Setiap
partisi hanya dapat menggunakan 16 byte dari total 64 byte tabel partisi.
Itu artinya, partisi utama yang dapat dibuat hanya empat buah saja. Pada
sistem IA-64 partisi yang didukung lebih banyak. IA-64 dapat mendukung
partisi hingga 128 buah. Entri setiap partisi disimpan dalam lokasi tertentu,
yakni sebagai berikut:
Partisi utama pertama: 0x01BE hingga 0x01CD
Partisi utama kedua: 0x01CE hingga 0x01DD
Partisi utama ketiga: 0x01DE hingga 0x01ED
Partisi utama keempat: 0x01EE hingga 0x01FD
Jika tidak ada partisi, maka pada ofset-ofset yang ditentukan tersebut
diberi nilai 0x00.
Gambar 7.3.

Partisi dapat
dilakukan
menggunakan
software dari pihak
ketiga seperti
46 PowerQuest
PartitionMagic.
Tabel 7.1 berisi eld-eld dalam tabel partisi. Perlu diperhatikan, bahwa
dalam sistem Intel x86, semua angka yang lebih besar dari 8 bit akan
disimpan dalam format Little Endian, atau byte terbalik. Jadi bilangan
0x0000003F jika direpresentasikan dalam format Little Endian menjadi
0x3F000000.
Tabel 7.1. Field-eld dalam tabel partisi.
Ofset Panjang Contoh nilai Keterangan

0x01BE 8 bit (1 byte) 0x80 Tanda bahwa partisi tersebut dapat digunakan untuk
melakukan booting komputer.
Nilai yang valid hanya ada dua, yakni 0x00 yang berarti
tidak dapat melakukan booting dan 0x80 yang berarti
dapat melakukan booting.
0x01BF 8 bit (1 byte) 0x01 Lokasi head di mana partisi dimulai.
0x01C0 6 bit 0x01 * Lokasi sektor di mana partisi dimulai. Hanya bit 0 hingga
bit 5 yang digunakan, dua bit sisanya (bit 6 dan bit 7)
digunakan oleh eld lokasi silinder di mana partisi dimulai
(bawah).
0x01C1 10 bit 0x00 * Lokasi silinder sik di mana partisi dimulai.
Menggunakan 8 bit, ditambah dua bit dari eld lokasi
sektor di mana partisi dimulai (atas). Karena menggunakan
10-bit, maka angka maksimum adalah 1023.
0x01C2 8 bit (1 byte) 0x07 Sistem le yang digunakan oleh partisi yang bersangkutan.
0x01C3 8 bit (1 byte) 0xFE Lokasi head di mana partisi berakhir.
0x01C4 6 bit (1 byte) 0xBF * Lokasi sektor di mana partisi berakhir. Hanya 6 bit (bit 0
hingga bit 5) yang digunakan. Dua bit sisanya digunakan
oleh eld lokasi silinder di mana partisi dimulai (bawah).

0x01C5 10 bit 0x09 * Lokasi silinder di mana partisi berakhir. Menggunakan 10 bit,
yang disusun dari 8 bit ofset dirinya sendiri ditambah dengan
dua bit yang datang dari eld lokasi sektor di mana partisi
berakhir (atas). Karena menggunakan 10-bit, maka angka
maksimum adalah 1023.
0x01C6 32 bit (1 0x3F000000 Field sektor relatif. Lokasi sektor dihitung dari permulaan
DWORD) disk.
0x01CA 32 bit (1 0x4BF57F00 Total sektor yang dimiliki oleh partisi yang bersangkutan.
DWORD)
Ada dua jenis partisi yang bisa dibuat: partisi primer (dalam sistem
operasi biasa disebut primary partition) dan partisi tambahan (dalam sistem
47

Gambar 7.4.
Data pada
tabel partisi.
operasi disebut extended partition). Partisi primer berisi satu le sistem.

Dalam sistem operasi DOS dan Windows versi lama, sistem operasi harus
diinstalasikan di partisi primer. Sementara sistem operasi lainnya tidak
mengharuskan seperti itu. Artinya Anda bisa menginstal Linux dan sistem
operasi lain di salah satu partisi extended.

Gambar 7.5.
Saat instal
Windows, akan
ditanya, di
partisi mana
akan diinstal.
48
Dalam partisi primer terdapat kode yang menginformasikan sistem le
yang terpasang di dalamnya. Misalnya 0x07 untuk menandai bahwa partisi

itu berisi sistem le NTFS atau OS/2 HPFS. Contoh lainnya, bila partisi
digunakan sebagai memory swap Linux, maka digunakan kode 0x82.
Untuk sistem le Linux lainnya (ext 4, ext3, ext2, ReiserFS, dan lainnya)
digunakan kode 0x83. Khusus untuk sistem le FAT16 dan FAT32, karena
keterbatasan di berbagai versi DOS dan Windows, digunakan penomoran
pada partisi.
Jenis partisi lainnya adalah extended partition. Sebuah harddisk hanya
bisa diisi satu partisi extended. Tapi, di dalam partisi extended ini bisa diisi
banyak logical partition. Di sistem operasi DOS dan Windows, setiap logical
partition yang dibuat ditandai dengan satu huruf drive. Data, biasanya
disimpan dalam partisi ini.
Beberapa keuntungan penggunaan partisi di antaranya:
1. Pengguna bisa memisahkan antara sistem operasi beserta programnya
dengan data. Dengan begini, bila ada masalah dengan sistem operasi,
pengguna tidak perlu khawatir. Partisi yang berisi sistem operasi dapat
langsung diformat dan instal ulang tanpa perlu dikhawatirkan hilangnya
data.
2. Partisi terpisah bisa dijadikan memori virtual.
3. Dengan partisi, memungkinkan pengguna untuk menginstal lebih dari
satu sistem operasi pada satu harddisk. Masing-masing sistem operasi
diinstalasi pada partisi yang terpisah. Dengan demikian, bila ada salah
satu partisi yang rusak, komputer tetap dapat digunakan untuk boot
dengan sistem operasi yang ada di partisi lain.
4. Salah satu partisi dapat dibuat sebagai partisi recovery. Sehingga bila
sistem operasi utama rusak, proses instal ulang tidak memerlukan

CD/DVD Recovery.
5. Partisi menjaga kinerja harddisk. Coba bayangkan, jika harddisk
berkapasitas 1TB diisi penuh dengan data lalu Anda mencari satu le
di antara tumpukan le lainnya. Proses pencariannya pasti jauh lebih
lama dibanding jika Anda mencarinya di satu drive yang berukuran
lebih kecil.
49
Bab 8
Permasalahan
pada
Sistem Operasi
50
paling rentan terhadap masalah. Sebab, sistem

Sistem operasi operasi merupakan jembatan antara pengguna
dengan komputer. Sedikit saja pengguna melakukan kesalahan setting,
komputer hang dan tak bekerja. Hal ini masih ditambah lagi dengan
gangguan dari pihak luar seperti virus, worm atau trojan, yang biasa
menyerang sistem operasi. Pada bab ini dibahas berbagai masalah sistem
operasi dan cara mengatasinya.
Secara umum, mengatasi masalah di Windows sebenarnya tidak
begitu sulit. Biasanya, di setiap error yang terjadi pada Windows hampir
selalu disertai dengan pesan kesalahan beserta kode kesalahannya. Kode
kesalahan itu bisa dicatat, lalu dimasukkan di kolom pencarian dit situs
Microsoft Support di http://support.microsoft.com. Secara otomatis situs
akan memberi tahu penyebab masalah beserta solusinya.
Kalau Anda menggunakan Windows 7, mengatasi masalah sistem
operasi lebih mudah lagi. Anda tinggal menjalankan menu Start lalu
mengetikkan perintah solutions. Klik menu View solutions for
problems dan pilih menu Troubleshooting. Di sana tersedia menu untuk
mengatasi berbagai macam permasalahan yang mungkin timbul.
Tetapi ada juga masalah yang tidak disertai dengan pesan kesalahan
namun mengganggu sistem. Berikut ini masalah yang umum terjadi
beserta solusinya.
8.1. Masalah Registry Windows

Pengguna Windows sering kali menemui masalah dengan registry.
Registry merupakan bagian terpenting pada Windows. Kerusakan pada
registry secara tiba-tiba atau kesalahan penyuntingan registry dapat
mengakibatkan Windows tidak dapat beroperasi dengan baik atau bahkan
Permasalahan pada Sistem Operasi

tidak dapat digunakan lagi. Bila hal ini terjadi, terpaksa Anda harus
menginstalasi ulang Windows.
Jika suatu saat Anda mendapatkan sebuah pesan kerusakan registry,
jangan terburu-buru menginstal ulang Windows. Cobalah booting
dengan CD bootable. Setelah itu masuklah ke direktori Windows dengan
mengetikkan cd windows. Selanjutnya hapuslah atribut system dan
hidden pada le registry yang bernama system.dat dan user.dat, dengan
mengetikkan perintah berikut:
C:\WINDOWS>attrib -s -h system.dat
C:\WINDOWS>attrib -s -h user.dat
Kemudian ubah nama kedua le registry tadi sebagai backup dengan

51
perintah:
C:\WINDOWS>ren system.dat system.bup
C:\WINDOWS>ren user.dat user.bup
Dengan perintah berikut copy-lah le backup yang sudah dibuat oleh

Windows untuk digunakan sebagai le registry Anda:
C:\WINDOWS>copy system.da0 system.dat
C:\WINDOWS>copy user.da0 user.dat
Selanjutnya, berikan atribut system dan hidden pada kedua le

registry yang baru Anda buat dengan perintah:
C:\WINDOWS>attrib +s +h system.dat
C:\WINDOWS>attrib +s +h user.dat
Setelah Anda menjalankan perintah-perintah di atas, restart komputer

Anda. Jika le-le backup dari registry Anda sebelumnya masih dalam
keadaan baik dan Anda tidak melakukan kesalahan dalam proses di atas,
seharusnya Windows dapat beroperasi dengan normal kembali. Tapi jika
cara di atas masih tidak dapat membantu Anda, mungkin menginstalasi
ulang Windows adalah salah satu cara yang terbaik.
8.2. Komputer Tidak Mau Mati Otomatis

Saat ini semua komputer bisa mati secara otomatis melalui menu shut
down Windows. Tapi, ada beberapa komputer yang tidak mau mati secara
otomatis. Saat shut down selalu muncul pesan Its now safe to turn off
your computer seperti di komputer lama. Alhasil, Anda mesti menunggu
hingga proses shut down selesai dan menekan tombol Power.
Untuk bisa mematikan komputer secara otomatis dari menu shut
down, komputer Anda harus sudah mendukung Advanced Conguration
and Power Interface (ACPI). Komputer masa kini semua sudah mendukung
ACPI. Anda bisa membuktikannya melalui Device Manager.
Untuk kasus ini, langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah
meng-update BIOS. Jika ternyata setelah update BIOS masalah tetap
terjadi, lakukan langkah berikut:
1. Klik Start > Control Panel > Performance and Maintenance >
Power Options.
2. Pada jendela Power Options Properties, klik tab APM dan beri tanda
centang di kotak Enable Advanced Power Management support.
52
Gambar 8.1.
Mengaktifkan power
management.
Apabila cara di atas tidak juga mengatasi masalah, cobalah cara

berikut:
1. Jalankan Registry Editor melalui menu Start > Run ketik Regedit.
2. Masuklah ke HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\
Windows NT\CurrentVersion\Winlogon.
3. Ubah nilai PowerDownAfterShutdown menjadi 1. Jika
PowerDownAfterShutdown belum tersedia, buatlah string value-nya
secara manual dan berikan nilai 1 sebagai Value Data.
8.3. Account Guest untuk Mengakses Internet

Kasus ini terjadi untuk koneksi Internet dengan koneksi dial-up. Dalam
kondisi terkoneksi, account Guest tidak bisa memanfaatkan koneksi yang
ada untuk browsing.
Agar account Guest dapat memanfaatkan akses Internet yang
diciptakan oleh penguna account Limited atau Administrator, Anda

perlu sedikit mengedit registry. Caranya, jalankan Registry Editor, lalu
masuklah ke HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows
NT\CurrentVersion\Winlogon. Klik kanan mouse di area kosong
pada panel kanan jendela, lalu pilih New > String Value. Beri nama
KeepRASConnections dan isi Value Data-nya dengan nilai 1. Anda akan
merasakan perubahan yang dilakukan setelah me-restart komputer.
8.4. Gagal Booting ke Windows

Beberapa pengguna pasti pernah mengalami kondisi di mana PC tiba-
tiba tidak bisa masuk ke Windows. Padahal sebelumnya tidak ada masalah 53
dengan PC tersebut.
Ada beberapa penyebab komputer tidak dapat masuk ke Windows.
Anda bisa mendapatkan solusi atas permasalahan yang terjadi dari pesan
kesalahan yang muncul saat boot.
Jika pesan kesalahan yang muncul ialah Unmountable boot
volume, masalah ini disebabkan oleh rusaknya le boot.ini. Cara
memperbaikinya: lakukan booting dengan CD Windows XP. Saat Anda
tiba di halaman setup Windows, tekan huruf R untuk menjalankan
Recovery Console. Pilih partisi Windows Anda dan isi password
administrator. Setelah Anda masuk ke command prompt, masukkan
perintah chkdsk /p, lalu tekan Enter. Setelah rutin check disk selesai
dilakukan, ketik xboot lalu tekan Y saat muncul konrmasi. Lanjutkan
dengan perintah exit.
Jika pesan yang muncul menyatakan le NTLDR tidak ditemukan
(NTLDR is missing. Press Ctrl+Alt+Del to restart), cara mengatasinya:
boot dengan CD Windows XP dan masuklah ke Recovery Console
dengan menekan tombol R di keyboard. Masukkan nomor partisi di
mana Windows XP terinstal. Biasanya partisi yang digunakan adalah
partisi 1. Setelah itu, masukkan password administrator yang diminta.
Lanjutkan dengan masukkan perintah berikut di command prompt:
copy x:\i386\ntldr c:\

copy x:\i386\ntdetect.com c:\
di mana x adalah drive CD-ROM Anda.
Setelah proses perbaikan selesai, ketik exit.

Gambar 8.2.
NTLDR tidak
ditemukan.
Jika pesan kesalahan yang muncul mengatakan telah terjadi kerusakan

pada le NTOSKRNL (NTOSKRNL.EXE missing or corrupt), yang harus
Anda lakukan mirip dengan solusi pada permasalahan sebelumnya,
yaitu masuk ke Recovery Console dengan CD installer Windows XP.
Pada command prompt yang muncul, masuklah ke drive CD-ROM Anda
dan ketikkan perintah berikut:
cd i386
expand ntkrnlmp.ex_ c:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
54 exit
Apabila Windows Anda tidak diinstal pada c:\Windows, Anda dapat
menyesuaikannya dengan lokasi instalasi Windows Anda.

Jika pesan kesalahan yang muncul ialah hilang atau korupnya le hal.
dll, artinya telah terjadi kesalahan kongurasi pada le boot.ini yang
terdapat pada direktori utama drive C. Cara mengatasinya masih sama
dengan masalah sebelumnya, yaitu melalui Recovery Console pada CD
Windows XP. Bedanya, kali ini Anda harus mengetikkan xmbr, lalu
ketik bootcfg /rebuild pada command prompt untuk memperbaiki le
boot.ini.
8.5. Memperbaiki Kesalahan Setting Windows

Jika Anda melakukan suatu kesalahan fatal dalam mengubah setting
Windows yang mengakibatkan Windows tidak dapat boot, jangan panik
dulu. Anda masih memiliki kemungkinan untuk mengembalikan Windows
Anda ke kondisi semula dengan menggunakan Recovery Console yang
terdapat pada CD Windows.
Untuk Anda yang belum terbiasa dengan perintah-perintah DOS, Anda
bisa mendapatkan daftar perintah yang dapat Anda gunakan pada Recovery
Console, dengan mengetik help pada command prompt yang muncul.
Salah satu syarat untuk dapat menggunakan Recovery Console ini,
Anda harus menginstalasinya sebelum Windows mengalami masalah.
Berikut ini cara menginstalasi Recovery Console:
1. Log on ke Windows sebagai administrator atau sebagai user yang
memiliki hak administrator.
2. Masukkan CD Windows XP ke dalam drive. Jika muncul pertanyaan
apakah akan meng-upgrade ke Windows XP?, klik No.
3. Dari command prompt atau dari Run di menu Start ketik perintah
berikut: d:\
I386\winnt32.
exe /cmdcons

Gambar 8.3.
Menginstalasi
Recovery
Console.
Cara menjalankan Recovery Console pada komputer jika Windows tidak

dapat bekerja, restart komputer, dan pilih Windows Recovery Console dari
daftar sistem operasi. Selanjutnya Recovery Console akan bekerja dalam
bentuk command prompt. Kemudian kembalikan setting Windows yang
sebelumnya Anda ubah agar Windows dapat bekerja kembali.
55
8.6. Windows Selalu Restart
Belakangan, komputer Anda sering restart sendiri. Awalnya Anda sudah
melakukan pemeriksaan hardware atau sudah pula melakukan scan virus.
Ternyata tidak ada masalah hardware ataupun virus.
Windows yang mendadak
restart otomatis di tengah jalan,
kalau bukan karena virus, bisa
disebabkan oleh kegagalan sistem
karena Windows mendeteksi
masalah serius pada hardware.
Bila Anda sudah memastikan
tidak ada kesalahan untuk kedua
hal tersebut, klik kanan My
Computer dan pilih Properties.
Klik tab Advanced dan pilih
Settings pada kotak Startup and

Gambar 8.4.
Agar Windows tak restart
dengan sendirinya.
Recovery. Di jendela yang baru muncul hilangkan Automatic Restart

untuk System Failure. Tekan OK hingga semua jendela tertutup dan
restart Windows.
8.7. Tidak Bisa Masuk Windows

Windows tiba-tiba tidak bisa digunakan. Komputer selalu restart saat
logo startup Windows berlatar hitam muncul. Layar biru ucapan selamat
datang pun belum sempat muncul. Masalah yang sama bahkan terjadi
saat mencoba masuk ke Windows lewat Safe Mode. Akibatnya, tidak bisa
dilakukan apapun di komputer tersebut.
Masalah ini bisa terjadi jika le kernel32.dll hilang atau rusak. Anda
bisa mengembalikan le ini dari CD instalasi Windows. Caranya:
1. Masukkan CD Windows dan lakukan booting dari CD tersebut.
2. Pada layar biru Windows XP Setup tekan tombol R di keyboard untuk
masuk ke Recovery Console.
3. Pilih lokasi instalasi Windows Anda dan masukkan password
administratornya.
4. Pada command prompt yang muncul, masukkan perintah berikut:
cd system32
ren kernel32.dll kernel32.old
56 expand D:\i386\kernel32.dl_
Huruf D dapat Anda sesuaikan dengan lokasi drive Anda.
5. Ketik exit dan lakukan booting ke Windows.
8.8. Mengembalikan Recycle Bin yang Hilang

Jika ikon Recycle bin di desktop terhapus, ada dua cara yang bisa Anda
coba untuk mengembalikan Recycle Bin Anda.
Cara pertama:
1. Klik kanan area kosong di desktop.
2. Pilih Properties.
3. Klik tab Desktop.
4. Klik tombol Customize Desktop.
5. Klik Restore Default.
6. Tutup semua jendela dan restart Windows.
Cara Kedua:
1. Klik Start > Run lalu ketik regedit.
2. Masuk ke HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\Explorer\Desktop\NameSpace.
3. Pada sisi kanan jendela, klik New > Key dan masukkan {645FF040-
5081-101B-9F08-00AA002F954E} sebagai nama key yang baru.
4. Tekan Enter.
5. Tutup Registry Editor dan restart Windows.
8.9. Masalah dengan Instalasi Windows Update

Windows yang baru diinstalasi berjalan cepat, itu sudah biasa. Setelah
beberapa waktu, Windows akan melambat karena bebannya semakin
berat. Jika melambatnya masih dalam batas wajar tak masalah. Tapi kalau,
shut down selalu lambat disertai permintaan menginstal suatu software.
Bahkan, Windows sampai hang saat shut down itu ada yang tidak beres.

Apa sih yang sebenarnya terjadi, dan bagaimana cara mengatasinya?
Windows memiliki rutin saat shut down yang akan memeriksa apakah
Update Windows yang telah di-download sudah diinstalasi atau belum.
Jika ada yang belum terinstalasi, Windows akan menginstalasinya sebagai
bagian dari proses shut down. Jika terjadi error pada proses ini, maka
sistem akan menjadi hang saat di-shut down.
Untuk memastikan masalah Anda disebabkan oleh hal ini, periksa le
yang berlokasi di c:\Windows\SoftwareDistribution\ReportingEvents.log dan
lihat apakah terjadi error 0x80248011. Jika memang benar masalah update
ini penyebabnya, lakukan langkah-langkah ini:
1. Klik Start > Run lalu ketik services.msc.
57
2. Cari service Automatic Update lalu hentikan layanan tersebut dengan
mengklik Stop.
3. Ubah nama folder c:\Windows\SoftwareDistribution menjadi c:\
Windows\SoftwareDistribution.old, lalu aktifkan kembali Automatic
Update.
8.10. Gagal Login ke Windows

Komputer terdiri dari beberapa account. Untuk keamanan, diterapkan
account Limited untuk semua pengguna. Masalah baru terjadi ketika Anda
ingin mengubah setting dan login sebagai administrator, baru tersadar
bahwa password administrator tidak lagi diingat. Akibatnya, saat ini akun
admin tidak bisa diakses dan setting di komputer tidak bisa diubah.
Untuk mengatasi masalah Anda, lakukan reset akun dengan cara
booting dari CD instalasi Windows. Pada layar dengan latar belakang
biru dengan judul Windows XP Setup, tekan R untuk masuk ke Recovery
Console. Pilih lokasi instalasi Windows Anda dan tekan Enter saat Anda
diminta memasukkan password. Pada command prompt yang muncul,
ketikkan perintah berikut:
cd repair
copy sam c:\windows\system32\cong\sam
Tekan A saat muncul konrmasi, lalu ketik exit.
Saat restart, Anda dapat mengakses account administrator kembali dan
melakukan setting serta membuat account baru.
8.11. Masalah Aktivasi

PC sering kali bermasalah. Untuk mengatasi masalah yang muncul
biasanya harddisk diformat dan Windows diinstalasi ulang. Tapi, sesering
instal ulang, sesering itu pula aktivasi Windows harus dilakukan. Padahal
aktivasi yang diminta cukup merepotkan, karena harus terkoneksi ke
Internet atau telepon.
Sebenarnya ada langkah mudah untuk mengurangi aktivasi.
Selama hardware yang Anda gunakan tidak ada perubahan, Anda bisa
menginstalasi ulang Windows tanpa aktivasi ulang. Kuncinya adalah dengan
mem-backup le wpa.dbl yang menyimpan informasi hardware dan aktivasi
Windows. File wpa.dbl ini disimpan pada folder c:\Windows\System32\.
Setelah Anda menginstal ulang Windows XP, le wpa.dbl bisa Anda
kembalikan ke folder semula melalui Safe Mode.
58

Gambar 8.5.
Tak harus setiap
kali mengaktivasi
Windows.
8.12. Windows Update

Di situs Microsoft kita diminta untuk selalu mengaktifkan Windows
Update agar PC selalu aman. Tapi cara ini tidak melulu lancar untuk semua
komputer. Ada yang mengalami kendala dengan munculnya pesan Access
Denied.
Windows Update memang disediakan untuk memasang patch ke dalam
sistem. Tujuannya adalah agar Windows selalu segar dengan update-update
terbaru. Jika Anda sudah yakin bahwa layanan update Windows telah aktif,
coba cara ini:
Untuk pengguna Windows edisi Home:
3. Masuk ke HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\
CurrentVersion\Policies\WindowsUpdate.
4. Klik ganda DisableWindowsUpdateAccess, dan isikan nilainya dengan 0.
Untuk pengguna Windows edisi Professional:

1. Klik Start > Run... lalu ketik gpedit.msc.
2. Masuklah ke User Conguration\Administrative Templates\
Windows Components\Windows Update.
3. Klik ganda Remove access to use all Windows Update features
yang berada di sisi kanan dan ubah menjadi Disabled.
59

Gambar 8.6.
Menghilangkan
Windows Update.
8.13. Gagal Service Pack

Service Pack Windows bisa diinstalasi dengan dua cara. Cara
pertama bisa lewat Windows Update. Kalau cara ini gagal, Anda bisa juga
mengunduh SP secara manual dari situs Microsoft. Jika langkah ini gagal
juga atau muncul pesan Access is denied, masalah ini bisa muncul karena
hak akses ke registry. Pertama-tama yang harus Anda lakukan adalah
menemukan lokasi registry. Caranya:
1. Buka le setupapi.log yang berada pada folder c:\Windows.
2. Carilah teks Error 5: Access is denied pada le tersebut.
3. Hasil pencarian akan muncul sebagai berikut:
#-007 Deleting registry key HKCR\vnd.ms.radio

#E033 Error 5: Access is denied.
Baris sebelum Access is denied adalah key registry. Dalam hal ini
HKCR berarti HKEY_CLASSES_ROOT.
4. Masuklah ke Registry Editor dan carilah key yang muncul pada langkah
sebelumnya.
5. Klik kanan, pilih Permissions.
6. Di bawah Group or user names, klik Administrators.
7. Di bawah Permissions for Administrators, pastikan Allow terpilih
untuk opsi Full Control dan Read.
8. Klik OK, dan keluar dari Registry Editor.
8.14. Error di Help and Support

Fasilitas Help and Support di Windows jarang digunakan. Wajar, fasilitas
ini biasanya baru diakses kalau kita mengalami kesulitan. Kesulitan Anda
bakal makin terasa rumit saat tur Help and Support akan digunakan tur
tersebut malah tidak mau jalan. Padahal tur help sudah diakses lewat
berbagai cara mulai dari akses lewat menu Start, menu Help di Explorer,
services.msc, sampai folder sumber di harddisk, tapi saat diklik tidak ada
respon sama sekali.
60 Untuk mengatasinya, coba Anda masuk ke menu Start > Run
dan ketik help regserver. Untuk menginstal ulang Help and Support,
masuklah ke folder c:\windows\inf\pchealth.inf. Klik kanan le tersebut lalu

pilih Install. Pastikan Anda telah mengaktifkan Show hidden les and
folders sebelum mengakses folder c:\windows\inf\.
8.15. File Sistem Terkorupsi

Windows sedikit agak kacau. Pesan kesalahan kerap kali muncul dengan
berbagai informasi hilang atau rusaknya le tertentu. Bahkan beberapa le
dilaporkan corrupt tiap kali Windows dihidupkan. Tak hanya itu, memanggil
beberapa le juga bisa menyebabkan explorer.exe hang. Bagaimana
memperbaiki Windows tanpa instalasi ulang Windows?
Tenang, Microsoft telah mengintegrasikan sebuah tool yang diberi nama
Windows File Checker ke dalam Windows. Tool ini akan memeriksa seluruh
le sistem di Windows Anda dan membandingkannya dengan le asli yang
dimiliki Windows. Jika ditemukan ada le yang rusak atau hilang, maka le
tersebut akan digantikan dengan le yang berada di CD installer Windows.
Untuk menjalankan tool ini, ketik perintah sfc /scannow pada command
prompt. Windows akan meminta CD instalasi Windows jika SFC memang
menemukan ada le yang rusak atau hilang.
Bab 9
Permasalahan
pada
Permasalahan pada Notebook

Notebook
61
merupakan peranti yang memiliki lebih banyak
Notebook potensi masalah daripada komputer desktop. Hal ini
disebabkan notebook merupakan peranti bergerak (mobile) yang dipakai
di berbagai tempat, pada berbagai kondisi udara dan cuaca, dan di tempat
terbuka maupun tertutup. Bila pemakaian tidak hati-hati dan tidak sesuai
dengan saran fabrikan, notebook akan sering bermasalah.
Contohnya adalah ketika membawa notebook dalam perjalanan.
Menenteng notebook tidak boleh sembarangan, Anda seharusnya
menggunakan tas yang khusus dirancang untuk notebook. Tas ini akan
menahan benturan dengan benda keras lainnya.
Notebook juga akan menghadapi banyak masalah bila penggunanya
tidak tahu cara memakai dan memeliharanya. Contoh permasalahan akibat
dari pemakaian yang ceroboh misalnya baterai cepat rusak atau umur
hidupnya menjadi sangat singkat, baret pada layar LCD, beberapa tombol
keyboard yang tak berfungsi, harddisk crash, engsel rusak, dan kerusakan
sik lainnya.
Untuk cara pemakaian dan pemeliharaan notebook, baca bab tentang
ini di bagian akhir buku ini.
Selain kurusakan yang sifatnya sik, notebook juga rentan terhadap

kerusakan secara software. Selain virus yang mengancam karena
pertukaran ashdisk, juga karena notebook dikoneksikan ke Internet di
berbagai hotspot yang tingkat sekuritinya belum tentu baik. Tingkat sekuriti
yang rendah beresiko pencurian data.
Berikut ini permasalahan yang umum terjadi pada notebook yang
seharusnya tidak perlu terjadi bila kita tahu cara pencegahannya.
9.1. Panas Berlebihan

Masalah panas yang berlebihan atau disebut overheating mudah terjadi
pada notebook. Menggunakan notebook di lingkungan suhu tinggi akan
mudah membuat notebook cepat panas. Juga yang sering dilakukan adalah
menggunakan notebook dengan meletakkannya di tempat yang empuk
seperti kasur dan kursi busa. Hal ini membuat notebook menjadi cepat
panas karena ventilasi bagian bawah tertutup. Selain itu rusaknya kipas
dan sistem pendingin lainnya, juga dapat menimbulkan panas berlebihan.
Masalah yang muncul akibat panas yang berlebihan antara lain
notebook jadi hang tiba-tiba, restart dengan sendirinya, dan bahkan mati
mendadak. Panas berlebihan juga menyebabkan baterai cepat rusak.
Baterai lithium-ion yang banyak dipakai
62 oleh notebook saat ini tidak tahan
panas tinggi. Kalaupun tidak
rusak, panas berlebihan

dapat menyebabkan
memendeknya
waktu hidup
baterai.
Gambar 9.1.
Bila menggunakan
notebook dalam jangka
waktu relatif lama
gunakan cooling base.
Cara mencegah supaya tidak terjadi panas berlebihan adalah:

Gunakan notebook di tempat dengan suhu kamar yang nyaman untuk
kita bekerja. Bekerja di lingkungan bersuhu panas juga membuat kita
berkeringat dan cepat lelah. Tentu saja hal ini tidak berlaku untuk
notebook yang memang khusus dirancang untuk lingkungan ekstrim.
Pastikan sistem pendingin bekerja dan ventilasi udara tidak tertutup
pada saat kita gunakan. Menggunakan notebook di atas kasur
misalnya akan membuat ventilasi dan aliran udara di bawah notebook
terhambat, sehingga menyebabkan panas berlebihan.
Disarankan menggunakan pad pendingin yang sekarang banyak dijual
di pasaran.
9.2. Harddisk Rusak Akibat Guncangan

Bagian notebook yang rentan terhadap benturan dan guncangan adalah
harddisk. Benturan dapat menyebabkan harddisk rusak. Hal ini disebabkan
pada saat benturan, head dari harddisk yang seharusnya tidak menyentuh
permukaan piringan disk dapat menggores permukaan magnetik.
Kerusakan ini adalah permanen. Kerugian yang diakibatkannya tidak hanya
seharga harddisk tetapi data Anda yang besar nilainya ikut lenyap.
Cara menghindari masalah

tersebut adalah memperlakukan
notebook dengan hati-hati. Jangan
sampai terbentur benda keras
lain, apalagi jatuh. Notebook tidak
boleh sekalipun jatuh.

Gambar 9.2.
Gunakan tas khusus notebook saat
menentengnya di perjalanan.
63
Selain itu, gunakan tas notebook yang memang dirancang khusus untuk
membawa notebook dalam perjalanan. Juga tempatkan notebook di tempat
yang aman dan stabil yang menyebabkan notebook tidak jatuh. Juga tidak
disarankan membawa notebook pada saat masih menyala karena posisi
head masih di atas platter. Sehingga bila terjadi goncangan head dapat
menggores platter. Bila notebook mati, head di posisi yang aman.
9.3. Baterai Cepat Berumur Pendek

Masalah yang paling kerap terjadi adalah memendeknya umur baterai.
Setelah beberapa bulan dipakai, kapasitas beterai sudah tidak lagi seperti
ketika baru dibeli. Bahkan umur baterai berkurang hingga setengahnya.
Pada saat awal dibeli, umur baterai misalnya bisa 4 jam pemakaian, tetapi
setelah setengah tahun, menjadi hanya 2 jam.
Hal ini terjadi akibat dari pemakaian yang salah. Untuk mencegahnya
lihat bab mengenai perawatan di buku ini.

Gambar 9.3.
Perhatikan cara
pemakaian baterai
agar awet.
9.4. Kinerja Memburuk

Di samping masalah sik, permasalahan notebook timbul dari software.
Windows seringkali menyebabkan penurunan kinerja setelah sekian lama
dipakai. Apalagi dengan seringnya pengguna meng-install dan uninstall
software. Untuk itu diperlukan pembersihan le sitem seperti registry
dan le-le dll, menghapus le-le temporary, dan lain-lain.
Seringnya tulis dan hapus le pada harddisk juga menyebabkan kinerja
harddisk menurun. Untuk itu perlu dilakukan defragmentasi.
Virus dan malware juga dapat menyebabkan kinerja menurun.
Lengkapi notebook dengan program antivirus dan antimalware.
64
9.5. Masalah Sekuriti
Dibandingkan komputer desktop, notebook lebih rentan terhadap

masalah sekuriti. Selain kehilangan notebook secara sik karena dicuri,
juga kehilangan data dapat diakibatkan oleh infeksi virus. Bahkan
pencurian data dapat terjadi saat terkoneksi di hotspot yang tingkat
sekuritinya rendah.
Untuk menghindari pencurian notebook, dibutuhkan kewaspadaan
pada saat menggunakannya di tempat umum seperti caf, bandara, mal,
dan lain-lain. Bila perlu, Anda juga dapat menggunakan rantai pengunci
notebook yang banyak dijual di pasaran.
Masalah sekuriti data sering menimbulkan kerugian yang sulit dinilai
secara nansial. Virus, worm, malware, dan sejenisnya paling banyak
menimbulkan masalah sekuriti data. Program antivirus dan antimalware
sudah sangat mutlak harus dipasang di notebook.
Kerentanan notebook terhadap masalah sekuriti data terjadi saat
digunakan di hotspot. Hati-hati berinternet di hotspot di tempat umum.
Tidak semua hotspot memiliki tingkat sekuriti yang bagus. Pada hotspot
dengan tingkat sekuriti rendah memungkinkan orang mengintip dan
mengambil data Anda. Boleh jadi seseorang yang sedang menggunakan
Gambar 9.4.

Hotspot Shield
merupakan freeware
untuk melindungi data
notebook ketika di
hotspot.

notebook di meja sebelah Anda sedang mengintip dan menyalin data
penting Anda.
Maka berhati-hatilah ketika berinternet di hotspot. Kalau Anda tidak
sangat membutuhkan koneksi Internet, hindari untuk terkoneksi di jaringan
hotspot. Atau, Anda juga dapat menggunakan software VPN (Virtual Private
Network) yang melindungi data Anda dari penyusup ketika browsing
Internet di hotspot. Salah satu VPN yang versi freeware adalah Hotspot
Shield (http://hotspotshield.com/).
65
9.6. Masalah Data Hilang
Nilai yang paling tinggi pada
sebuah notebook adalah data.
Bila notebook yang hilang, Anda
mungkin masih bisa membelinya
lagi. Tetapi bila data Anda yang
hilang, sulit untuk mencari
penggantinya.

Gambar 9-5.
Backup dapat menggunakan
removable harddisk.
Oleh sebab itu, membuat backup data pada notebook mutlak diperlukan.
Anda dapat melakukannya dengan hanya menyalin data terbaru pada
sebuah ashdisk, DVD, atau removable harddisk. Setiap data Anda perbarui,
backup Anda lakukan. Anda dapat pula menggunakan program backup yang
akan mem-backup data Anda secara otomatis dan periodik.

Infokomputer Troubleshootingkomputer 140813044125 Phpapp02 PDF

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Infokomputer Troubleshootingkomputer 140813044125 Phpapp02 PDF

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

www.infokomputer.

com Majalah InfoKomputer @InfoKomputer

Bab 1 PERMASALAHAN PADA SOFTWARE .................................................................................. 4

1.11. Software Firewall Bentrok ............................................................................................................. 11

sering bermasalah. Permasalahan meliputi ketidak-

1.1. Hang Saat Menjalankan FDISK

Permasalahan pada Software

1.3. Harddisk Raksasa untuk Windows XP

Setelah restart, seluruh kapasitas harddisk Anda akan terdeteksi oleh

1.4. Mengatasi Gagal Salin Data

1.5. Mengatasi Kegagalan Koneksi Bluetooth

Permasalahan pada Software

1.6. Komputer Restart karena Masalah

8 Setelah proses uninstall selesai, Anda bisa me-restart komputer, masuk ke

1.7. CD/DVD Writer Tidak Bekerja

Permasalahan pada Software

1.8. Masalah Koneksi dalam Jaringan 9

1.9. Sistem Tidak Mendeteksi Flash Disk

Trik ini efektif bila

1.10. Mengatasi Masalah Gambar

Permasalahan pada Software

1.12. Windows Messenger Bermasalah

Name : Windows Messenger

Tenang, pesan itu disebabkan oleh

DivX versi lama ternyata konik dengan Windows XP SP2. Jika

Permasalahan pada Software

1.15. Outlook Yang Tidak Bisa Menyimpan

1801674531-1003. Tiap identity memiliki nilai yang berbeda. Anda

Saat Anda menjalankan Outlook, masukkan password yang diminta

1.16. File Gambar Tidak Dapat Disimpan

Pernahkan Anda mengalami masalah ketika membuka le Word, Excel

1.18. File Excel Tidak Dapat Dibuka dari Windows

Permasalahan pada Software

4. Lakukan langkah ke 3 pada subkey HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.

1.19. Gambar dan Attachment Outlook Express

cek di depan Do not allow attachments to be saved or opened that

1.20. File PDF Tidak Bisa Dibuka

Jika Anda menggunakan WinFax sebagai software untuk mengirim

Permasalahan pada Hardware

2.1. Masalah Power dan Startup

Dalam beberapa kasus, bisa terjadi komputer seolah menyala, lampu

mengakibatkan program MBR membaca sektor VBR yang salah. Biasanya,

Untuk pengguna Windows 2000/XP, jalankan Recovery Console dari CD

Permasalahan dengan power tidak melulu saat komputer dinyalakan.

Permasalahan pada Hardware

2.2. Masalah Modem

Jika modem terintegrasi dengan motherboard, periksa setup BIOS dan

Untuk modem dengan kartu, jika memungkinkan coba pindahkan ke

Permasalahan pada Hardware

Pastikan semua kipas dan sistem pendingin berfungsi dengan baik.

BIOS. BIOS yang digunakan belum mendukung kapasitas harddisk yang

2.10. Optical Disc Drive (ODD)

Permasalahan pada Hardware

komputer dihidupkan, BIOS melakukan POST (power-on self

Mengatasi Masalah pada BIOS

Berikut ini kode-kode kesalahan pada BIOS.

Bunyi Beep Arti

dapat disebabkan memori atau video card.

Langkah-langkah Update Bios Notebook

4.1. Periksa Versi BIOS

4.1.2. Kunjungi Situs Web Vendor Notebook

4.1.3. Perhatikan Catu Daya

4.2. Mulai Update BIOS