KEPUTUSAN
KEPALA BADAN PENANAMAN MODAL KOTA BATAM
TENTANG
b. bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja dan kualitas
penyelenggaraan pelayanan dimaksud huruf a, maka perlu ditetapkan
Standar Pelayanan Perizinan dan Nonperizinan Pada Pelayanan Terpadu
Satu Pintu dengan Keputusan Kepala Badan Penanaman Modal Kota Batam;
MEMUTUSKAN:
Menetapkan
PERTAMA : Standar Pelayanan Perizinan dan Nonperizinan Pada Pelayanan Terpadu Satu
Pintu pada Badan Penanaman Modal Kota Batam sebagaimana tercantum dalam
Lampiran Keputusan ini.
KEDUA : Standar Pelayanan sebagaimana dimaksud diktum pertama meliputi ruang
lingkup pelayanan administrasi perizinan dan nonperizinan.
KETIGA : Standar Pelayanan sebagaimana dalam Lampiran Keputusan ini wajib
dilaksanakan oleh penyelenggara/pelaksana dan sebagai acuan dalam
penilaian kinerja pelayanan oleh pimpinan penyelenggara, aparat pengawasan,
dan masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan publik.
KEEMPAT : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan. Apabila di kemudian hari
terdapat kekeliruan, akan diperbaiki sebagaimana mestinya.
Ditetapkan di : Batam
Pada tanggal : 1 Februari 2013
A. PENDAHULUAN
Badan Penanaman Modal Kota Batam dibentuk berdasarkan Peraturan Daerah Kota Batam
Nomor 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Lembaga Teknis Daerah dengan tugas
melakukan penyusunan dan pelaksanaan urusan pemerintahan daerah di bidang penanaman
modal dan tugas lain yang diberikan oleh Walikota sesuai dengan lingkup tugas dan fungsinya.
Berdasarkan Peraturan Walikota Batam Nomor 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu, efektif sejak 1 Februari 2013, Badan Penanaman Modal Kota
Batam mengelola dan melaksanakan penerbitan perizinan dan nonperizinan di lingkungan
Pemerintah Kota Batam berdasarkan prinsip pelayanan terpadu satu pintu.
B. STANDAR PELAYANAN
1. Standar Pelayanan Pendaftaran Penanaman Modal.
2. Sistem,
mekanisme, dan
prosedur
PEMOHON
FRONT
OFFICE
BACK
OFFICE
KASUBID
PELAYANAN
KABID
PELAYANAN
KEPALA
BADAN
Keterangan :
1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan
2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima
permohonan
3. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Pendaftaran
Penanaman Modal
4. Kasubid memeriksa dan memparaf Pendaftaran Penanaman Modal
5. Kabid memeriksa dan memparaf Pendaftaran Penanaman Modal
6. Kepala memeriksa dan menandatangani Pendaftaran Penanaman Modal
7. Petugas Back Office mengadministrasikan Pendaftaran Penanaman
Modal
8. Petugas Front Office menyerahkan Pendaftaran Penanaman Modal
kepada Pemohon
3. Jangka waktu Jangka waktu penyelesaian adalah 1 hari kerja setelah berkas persyaratan
penyelesaian dinyatakan lengkap.