BUKTI REALISASI DAN UMPAN BALIK

RENCANA TINDAK LANJUT SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT

TAHUN 2016
No Usulan/masalah Sumber Analisis Rencana Tindak Tindak lanjut Evaluasi
data Lanjut
1 Kebersihan lingkungan Kotak saran Kurang Akan dibuat jadwal Membuat jadwal Jadwal Sudah dibuat
Puskesmas mohon pemahaman pelaksanaan kebersihan kebersihan
diperhatikan bahwa kebersihan puskesmas
lingkungan
menjadi tanggung Lingkungan Puskesmas Melakukan kegiatan Sudah dilaksanakan
jawab bersama akan dibersihkan jumat bersih secara
secara rutin rutin

2 Kebersihan kamar Kotak saran Keluarga pasien Akan dibuat himbauan Membuat himbauan Himbauan sudah dibuat
rawat inap dan sekitar belum memahami menjaga kebersihan berupa tulisan yang
rawat inap k pentingnya dan buang sampah di pasang di setiap
kebersihan pada tempatnya kamar

Akan dibuat himbauan Membuat himbauan Himbauan sudah dibuat

agar keluarga pasien berupa tulisan yang
membawa alat-alat dipasang di setiap
makan secukupnya kamar

3 Penumpukan sampah Kotak saran Petugas Akan membuat bak Membuat bak Sampah sudah tidak
di tong sampah Kebersihan belum sampah besar sampah besar menumpuk
bekerja secara
optimal Akan memberikan Memberi pengarahan Sudah dilakanakan
pengarahan kepada kepada petugas
petugas kebersihan kebersihan
4 Petugas kebersihan Kotak saran Petugas Kurang Akan memanggil Menjelaskan kembali Sudah dilaksanakan
harus aktif dalam memahami petugas kebersihan kepada petugas
 menjalankan tugasnya Tupoksi kebersihan tentang
Tupoksinya

5 Pelayanan di Kotak saran Petugas Akan mengajuan Membuat surat Surat pengajuan sudah
pendaftaran kurang pendaftaran permohonan tenaga ke pengajuan dikirim
cepat selama ini Kepala Dinas
dirangkap oleh Kesehatan Kabupaten
petugas Boyolali
laboratorium
6 Ada petugas yang Kotak saran Masih ada petugas Akan Sudah Sudah dilaksanakan
tidak ramah yang dalam mensosialisasikan disosialisaskan pada
melayani kepada seluruh seluruh karyawan
pelanggan tidak karyawan agar selalu pada saat rapat loka
ramah ramah kepada semua karya mini dan apel
pelanggan pagi
7 Mohon untuk diadakan Kotak saran Selama ini belum Akan dijadwalkan Membuat jadwal Sudah dibuat
penyuluhan PHBS di ada penuyuluhan penyuluhan tentang penyuluhan PHBS di
desa-desa PHBS yang PHBS desa
diadakan secara
rutin
8 Untuk diadakan Kotak saran Masyarakat masih Akan diadakan Diadakan Dianggarkan dari Dana
kegiatan penyuluhan membuang Penyuluhan tentang penyuluhan BOK
tentang sampah sampah sampah
sembarangan
9 Mohon untuk dibentuk Kotak saran Masyarakat Akan melibatkan setiap Dibuatkan SK kader Sudah dibuat
kader kesehatan desa kurang memahami ada kegiatan kesehatan kesehatan
di bawah pengawasan keberadaan kader di setiap desa
Puskesmas desa
B.Berdasarkan IKM Eksternal

No Usulan/masukan Sumber data Analisis Rencana Tindak Tindak lanjut Evaluasi

Lanjut
1 Penanganan IKM Belum di buat Akan dibentuk Pembuatan Jadwal Jadwal sudah dibuat
pengaduan,Saran dan jadwal jadwal pertemuan pertemuan Tim
Masukan kurang cepat pertemuan dan Tim Pengaduan Pengaduan
juga belum
diberikan copy
SK Tim Akan diberikan Hasil tindak lanjut Copy SK sudah
Pengaduan pada copy SK pada dipasang di papan dibagikan
masing-masing masing-masing Pengumuman
petugas anggota TIM

Menghubungi kepada Tindak Lanjut

Hasil tindak lanjut yang bersangkutan pengaduan sudah
akan dipasang di bahwa aduanya sudah dipasang/diumumkan
papan pengumuman ditindaklanjuti
atau menghubungi
yang bersangkutan
C.Berdasarkan IKM Internal.

No Usulan/masukan Sumber data Analisis Rencana Tindak Tindak Lanjut Evaluasi

Lanjut
1 Mohon disediakan Suevei Laptop yang Akan merealisasi Sudah realisasi untuk Akan dianggarkan dalam
laptop untuk setiap Internal tersedia di pengadaan laptop untuk 3 pemegang program anggaran perubahan
Pemegang Program Puskesmas pemegang program dan dan untuk yang tahun2016.
dan Bidan Desa belum Bidan Desa melalui lainya sedang dalam
memenuhi anggaran Puskesmas proses.
kebutuhan

2 Mohon untuk Telepon Survei Di Puskesmas Akan merealisasikan Sudah di pararel Komonikasi petugas lebih
bisa dipararel dari Internal Selo baru usulan pemasangan cepat
IGD ke Ruang Tata terpasang telepon di ruang
Usaha,Kepala 1{satu} pesawat TU,Kepala dan rawat
Puskesmas ,Rawat telepon di IGD jalan melalui anggaran
Jalan agar komonikasi Puskesmas
bisa cepat