UJIAN KENAIKAN KELAS

SMK AL MADZHAB
TAHUN PELAJARAN 2016/2017

Mata Pelajaran : MPTLP

Kelas : X ( sepuluh )
Hari : Senin, 22 Mei 2017
Waktu : 90 Menit

A. Pilihlah salah satu jawaban di bawah ini dengan member tanda ( X ) pada huruf a,b,c,d
dan e
1. Pada mesin cash register tombol yang B. Kasir
berfungsi untuk membatalkan C. Loket
penulisan angka sebelum menekan D. Dept. Store
tombol yang lain adalah E. Supermarket
a. PLU 7. Yang bukan merupakan persyaratan
b. RF seorang kasir aalah ..
c. VP A. Memiliki keterampilan menguasai
d. CL mein kasir
e. ST B. Mengoperasikan mesin kasir
2. Tombol yang berfungsi untuk melayani C. Bertanggung jawab
pembelli yang melakukan pembayaran D. Jujur
dengan menggunakan kartu kredit E. Teliti
adalah 8. Kode barang berupa garis garis dan
a. ST angka yang ada pada kemasan suatu
b. CR produk adalah
c. CH A. Infra Merah
d. RA B. Price labelling
e. TL C. Electronic Debit Card (EDC)
3. Posisi Kunci yang dipakai untuk D. Barcode
membuat program pada mesin cash E. Scanner
register adalah 9. Pada mein cash register, kunci OP
a. PGM dipegang oleh
b. VOID A. Pemilik took
c. OFF B. Supervisor
d. LOCK C. Kasir
e. CSH D. Store manager
4. Cara membuat kode mesin cash egister E. Teknisi
misalnya 1,2,3 adalah sebagai berikut, 10. Tombol yang berfungsi untuk
kecuali memberikan potongan atau diskon
A. Kunci mesin PGM harga dari total penjualan adalah
B. Tekan angka 1, tekan titik A. TL
C. tekan X, tekan 1,2,3 B. PLU
D. Tekan # (Non AD) C. VAT
E. Tekan TM/TS( Time / Sub Total ) D. % 2
5. Mesin yang digunakan untuk E. % 1
menyelesaikan transaksi pembayaran 11. Cash register yang memiliki
secara tunai adalah departemen antara 10 sampai 20
A. Electronic Debit Card departemen adalah
B. Scanner Barcode A. Register to Register
C. Internet B. Cash register stadnd alone
D. Cash Register C. Cash Register Kecil
E. Komputer D. Cash Register Besar
6. Tempat untuk melakukan transakasi E. Cash Register sedang
pembayaran adalah 12. Pada mesin cash register tombol yang
A. Kassa berfungsi untuk membatalkan
 ppenulisan angka sebelum menekan a. CL
tombol yang lain adalah .. b. VOID
A. PLU c. ST
B. RF d. NS
C. VP e. TL
D. ST 17. Program nama per departemen, kode
E. CL karakter maksimal .
13. Tombol yang berfungsi untuk melayani a. 12 digit
pembeli yang melakukan pembayaran b. 29 digit
dengan menggunakan kartu kredit c. 36 digit
adalah . d. 4 0 digit
A. ST e. 48 digit
B. CH 18. Dalam checking program PLU posisi
C. CR kunci mesin di .
D. TL a. PGM
E. RA b. ITEM
14. Jika tombol angka dan departemen c. C1/Z1
sudah ditekan, misalnya 1000 dep 1 ( d. REG
salah item pertama ), caranya langsung e. X2/Z2
saja tekan 19. Lokasi kassa biasanya diletakkan pada
a. CL tempat yang strategis yang bertujuan
b. VOID untuk sebagai berikut, kecuali .
c. OFF a. Memudahkan konsumen
d. LOCK melakukan transaksi
e. REG b. Memudahkan dilihat oleh
15. Untuk mencatat data register pada konsumen
BON/NOTA, setelah perhitungan c. Jarak antara kassa tidak terlalu jauh
transakasi selesai, kertas BON/NOTA d. Kualitas konsumen yang datang
bon tersebut dimasukkan ke lubang e. Jmlah pembelian barang mdah
mesin, kemudian tekan dihitung
a. Tombol CL 20. Diskon yang diberikan saat menjual satu
b. Tombol VP item barang disebut dengan diskon .
c. Tombol RF a. Diskon SKU
d. Tombol ST b. Diskon promosi
e. Tombol TL c. Group discount
16. Membuka kas/laci tanpa transaksi, d. Diskon besar besaran
kunci mesin di REG lalu tekan . e. Diskon subtotal
B. Essay

1. bagaimanakah etika komunikan ketika mendengarkan komunikator berbicara ?

2. Apa yang dimaksud dengan impervious dan interrupting response dalam diskonfirmasi ?
3. Jelaskan tentang clarifying response dan agreeing response dalam konfirmasi ?
4. Jelaskan tentang pesan non verbal visual dibedakan 3 ?
5. Apa yang dimaksud dengan pesan fasial, pesan getural, dan pesan postural ?