KONSELING

No. Dukumen :
SOP 382/SOP/I/SWN II/I/2017
No. Revisi :-
Tanggal Terbit : 27 Januari
2017
Halaman :1/2
PUSKESMAS Drg. I G Bagus Adhika
SAWAN II NIP : 196605022001121005
1. Pengertian Konseling adalah memberikan pelayanan kesehatan dalam bentuk konseling
terhadap individu sehingga individu mampu mengenali masalah kesehatannya
dan mampu menentukan jalan keluar untuk pemecahan masalah kesehatannya.
2. Tujuan Sebagai acuan dalam memberikan informasi terkait masalah kesehatan yang
dimiliki pasien, sehingga dapat memahami masalah kesehatannya dan mampu
menentukan jalan keluar untuk pemecahan masalah kesehatan yang dialaminya.
3. Kebijakan SK. Kepala Puskesmas Sawan II, No : 012 / SK / I / SWN II / 2017
Tentang Penanggung jawab program Puskesmas
4. Referensi
5. Langkah- 1. Petugas mengucapkan salam dan menerima pasien/peserta konseling
Langkah
2. Petugas memperkenalkan diri
3. Petugas mendengarkan dengan baik keluhan, masalah kesehatan dan
informasi yang diinginkan pasien atau peserta konseling.
4. Petugas bersama-sama dengan pasien atau peserta konseling
menentukan kesepakatan untuk menentukan jalan keluar dari masalah
kesehatan yang dialaminya.
5. Petugas selalu terbuka untuk melakukan konseling lanjutan.
6. Petugas mengucapkan salam penutup
6. Bagan Alir
Mengucapkan salam dan
menerima pasien/peserta konseling

Memperkenalkan diri

Mendengarkan dengan baik keluhan

Bersama-sama menentukan jalan keluar

Terbuka melakukan konseling lanjutan

Mengucapkan Salam Penutup

7. Hal-hal yang
perlu
diperhatikan

8. Unit terkait 1. Lintas Sektor

2. Lintas Program

2/2