Form Permohonan Pembatalan Pesanan

Dengan mengisi form ini saya mengajukan pembatalan pemesanan tiket pesawat dengan rincian sebagai
berikut:

Kode Booking PQMTTA

Nama Maskapai Wings Air

Tanggal Keberangkatan 14/12/2017

Jam Keberangkatan 9.25

Pilihan pembatalan* Pergi

Jumlah penumpang yang 2 orang

ingin dibatalkan

Nama Penumpang** 1. Okta Lisna Sari

2. Resti Yelma Sari

Alasan pembatalan Pembatalan perjalanan

* Coret yang tidak perlu

** bisa berisi semua penumpang atau yang ingin dibatalkan saja
Syarat dan Ketentuan Pembatalan Pesanan Tiket Pesawat di Bukalapak
1. Pengajuan pembatalan pesanan wajib dilakukan melalui Bukalapak.
2. Beberapa maskapai seperti Air Asia dan Citilink tidak mengizinkan adanya pembatalan pesanan.
3. Pengajuan pembatalan pesanan harus dilakukan selama masa berlaku (validitas) tiket masih
berlangsung. Masa berlaku tiket dihitung berdasarkan tanggal keberangkatan. Tiket yang tidak
dipakai dan telah melewati masa berlakunya dianggap kadaluwarsa dan tidak dapat dibatalkan.
Informasi tentang masa berlaku tiket masing-masing maskapai dapat dilihat di Peraturan
Maskapai.
4. Pengembalian dana pembatalan pesanan dilakukan dengan memperhatikan proses dan metode
pembayaran yang dipilih oleh pemesan tiket.
5. Pengembalian dana transaksi pemesanan tiket menggunakan metode pembayaran kartu kredit akan
dikembalikan ke limit kartu kredit (reversal) dan diproses selama 35 hari kerja dengan mengikuti
ketentuan bank penerbit kartu.
6. Pengembalian dana transaksi pemesanan tiket menggunakan debet (selain kartu kredit) akan
diproses selama 21 hari kerja terhitung sejak pengajuan pembatalan pesanan diterima dan disetujui
oleh Bukalapak. Dana akan dikembalikan ke bukadompet akun pemesan dan pencairan dana harus
tunduk pada syarat dan ketentuan pencairan dana bukadompet.
7. Besarnya dana yang dikembalikan mengikuti ketentuan sebagai berikut (termasuk pengurangan dari
nilai kupon yang digunakan saat pembelian dan biaya pembatalan lain yang ditimbulkan):
a. Pembatalan diatas 72 jam sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan pengembalian dana
sebesar 75% dari tarif dasar tiket per penumpang.
b. Pembatalan antara 72 jam sampai dengan 48 jam sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan
pengembalian dana sebesar 50% dari tarif dasar tiket per penumpang.
c. Pembatalan antara 48 jam sampai dengan 24 jam sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan
pengembalian dana sebesar 40% dari tarif dasar tiket per penumpang.
d. Pembatalan antara 24 jam sampai dengan 12 jam sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan
pengembalian dana sebesar 30% dari tarif dasar tiket per penumpang.
e. Pembatalan antara 12 jam sampai dengan 4 jam sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan
pengembalian dana sebesar 20% dari tarif dasar tiket per penumpang.
f. Pembatalan dibawah 4 jam sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan pengembalian dana
sebesar 10% dari tarif dasar tiket per penumpang.
8. Form pembatalan pesanan harus diisi oleh pemilik akun bukalapak atau pihak lain yang bertanggung
jawab langsung terhadap pembelian tiket pesawat dengan menyertakan scan Surat Kuasa yang
ditandatangani oleh pemilik akun Bukalapak.
9. Bukalapak berhak meminta kelengkapan dokumen serta informasi tambahan sehubungan dengan
persetujuan pengajuan pembatalan pesanan oleh pihak maskapai.
10. Form pembatalan pesanan dan dokumen tambahan dapat dikirim ke tiket@bukalapak.com.
11. Mohon pastikan kembali kebenaran seluruh data informasi yang telah diisi pada form pembatalan
pesanan. Bukalapak tidak bertanggung jawab jika terjadi kesalahan pada pengisian informasi yang
diajukan.