MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN

MASYARAKAT

No. Dokumen : 01/SOP/ADMEN/PKM-CM/1/2017

No. Revisi : 00
SOP Tanggal Terbit : 3 Januari 2017
Halaman : 1/2
Puskesmas A. Sobri Lakoni
Candra Mukti NIP. 19680709 198711 1 001
1. Pengertian 1. Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat adalah: Upaya yang
dilakukan untuk mendapatkan informasi dari masyarakat dalam rangka
peningkatan mutu pelayanan di puskesmas.
2. Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat melalui kegiatan Mini
3. Lokakarya Lintas Sektor, Musrembangcam, informasi langsung dari
4. masyarakat melalui berbicara langsung, telpon dan pesan singkat
(SMS).
5. Pelaksana kegiatan ini dilaksanakan oleh tenaga Promosi Kesehatan
lewat Promkes Center.
6. Informasi langsung dari masyarakat dicatat oleh Tenaga Promkes
7. Puskesmas dalam buku catatan, selanjutnya diteruskan koordinator
8. program sesuai informasi yang diterima.
9. Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat melalui kegiatan Mini
10. Lokakarya Lintas Sektor dilkasankan setiap tiga bulan sekali,
11. Musrembangcam dilaksanakan setahun sekali.
2. Tujuan Untuk mendapatkan informasi secara langsung dari masyarakat mengenai
masalah- masalah kesehatan yang ada di masyarakat.
3. Kebijakan Langkah- langkah Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat wajib sesuai
dengan langkah- langkah SOP ini.
4. Referensi Pedoman Penyusunan Dokumen Akreditasi
5. Prosedur 1. Alat : ATK
2. Bahan : -
6. Langkah- I. Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat melalui Mini Lokakarya
langkah Puskesmas.
A. Persiapan Mini lokakarya Lintas Sektor :

1. Atas perintah kepala puskesmas, tenaga administrasi puskesmas

2. membuat undangan untuk tokoh masyarakat dan sektor terkait,
3. Kepala puskesmas menandatangani undangan mini lokakarya lintas
4. sektor,
5. Staf bagian ekspedisi menyebarkan undangan ke masing- masing
6. sektor terkait
B. Pelaksanaan Kegiatan Mini Lokakarya Lintas Sektor :

1. Pembahasan Agenda Mini Lokakarya Lintas Sektor

2. Diskusi, Tanya Jawab, usul saran dan masukan,
3. Hasil diskusi, Tanya Jawab, usul saran dan masukan dicatat oleh
4. Tenaga Promkes Puskesmas.
5. Kesepakatan dan rencana tindak lanjut,
6. Kesepakatan ditanda tangani oleh perwakilan peserta,
7. Tenaga Promkes Puskesmas memberikan hasil kesepakatan dan
 MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN
MASYARAKAT

No. Dokumen : 01/SOP/ADMEN/PKM-CM/1/2017

No. Revisi : 0/0
SOP Tanggal Terbit : 11 Januari 2017
Halaman : 2/2
Puskesmas A. Sobri Lakoni
Candra Mukti NIP. 19680709 198711 1 001
8. rencana tindak lajut kepada semua peserta,
9. Perwakilan Peserta menerima hasil kesepakatan dan rencana
10. tindak lanjut

II. Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat melalui Musrenbangcam

1. Petugas yang menjadi utusan sektor kesehatan merekap informasi

2. masalah kesehatan yang didiskusikan pada saat kegiatan,
3. Petugas yang menjadi utusan sektor kesehatan memberikan hasil
4. rekapan informasi masalah kesehatan yang didiskusikan pada saat
5. kegiatan kepada Tenaga Promkes Puskesmas,
6. Tenaga Promkes Puskesmas menerima dan menandatangani tanda
7. terima rekapan,
8. Tenaga Promkes Puskesmas menyebarkan hasil rekapan kepada
9. masing- masing pengelola program sesuai informasi kesehatan
10. yang ada dalam rekapan
11. Masing- masing pengelola program menerima dan menandatangani
12. tanda terima
7. Bagan Alir
8. Hal-hal
Yang Perlu
Diperhatik
an
9. Unit Semua unit terkait
Terkait
10. Dokumen Program kegiatan puskesmas akhir tahun.
Terkait Renstra Lima tahunan Puskesmas
RUK dan RPK
11. Rekaman Tanggal Mulai
Historis NO Yang Diubah Isi Perubahan
Diberlakukan
Perubahan