SOAL

1. Suatu kondisi yang ditimbulkan karena adanya perbedaan pendapat atau perbedaan cara
pandang antara individu yang saling berinteraksi yang dimulai dari dalam individu itu
sendiri, antarkelompok dan antarorganisasi adalah pengertian dari …..
a. Manajemen
b. Supervisi
c. Konflik
d. Negosiasi
e. Kolaborasi
2. Pada awal 20, konflik di indikasikan sebagai …..
a. Suatu kelemahan manajemen pada suatu organisasi yang harus dihindari
b. Keharmonisan suatu organisasi sangat diharapkan
c. Kepercayaan diri dari kedua kelompok/seseorang
d. Kemampuan dalam menyelesaikan masalah
e. Keharmonisan antar anggota kelompok
3. Menurut Marquis dan Huston (1998), konflik dipandang secara …..
a. Terbuka dan tertutup
b. Vertical dan horizontal
c. Naik dan turun
d. Kaku dan elastis
e. Berat dan ringan
4. Konflik yang terjadi antara atasan dan bawahan disebut konflik …..
a. Berat
b. Ringan
c. Vertical
d. Horizontal
e. Terbuka
5. Konflik yang terjadi pada individu sendiri. Keadaan ini merupakan masalah internal untuk
mengklarifisi …..
a. Konflik intrapersonal
b. Konflik Interpersonal
c. Konflik Antarkelompok
d. Konflik Intergroup
e. Konflik Personal
6. Dalam kolaborasi, kedua unsure yang terlibat menentukan tujuan bersama dan bekerja sama
dalam mencapai suatu tujuan menggunakan prinsip
a. Win win solution
b. I win
c. I’m okay you are okay
d. Bagi hasil
e. Bagi rata
7. Konflik yang sifatnya berlawanan dengan kompetisi adalah
a. Cooperative
b. Kolaboratif
 c. Kompetisi
d. Menghindar
e. Smooting
8. Teknik yang merupakan penyelesaian konflik dengan cara mengurangi komponen emosional
dalam konflik adalah
a. Cooperative
b. Kolaboratif
c. Kompetisi
d. Menghindar
e. Smooting
9. Strategi yang dapat diartikan sebagai “win-lose” penyelesaian konflik atau menekankaan
bahwa hanya ada satu orang atau kelompok yang menang tanpa mempertimbangkan yang
kalah adalah
a. Cooperative
b. Kolaboratif
c. Kompetisi
d. Menghindar
e. Smooting
10. Suatu strategi penyelesaian konflik di mana semua yang terlibat saling menyadari dan
sepakat pada keinginan bersama. Penyelesaian strategi ini sering diartikan sebagai “lose-lose
situation” adalah
a. Cooperative
b. Kolaboratif
c. Kompetisi
d. Menghindar
e. Negosiasi