Jadi metode ini melakukan pengukuran beberapa variabel dalam waktu yang
bersamaan. Kalo punya bu retno ini berarti mengukur tingkat kepuasan dengan
PIO dalam waktu yang bersamaan
Kriteria eksklusi : kriteria sampel yang tidak dijadikan responden misal pasien
umum (bukan BPJS), pasien yang tdk mau jadi responden, pasien yang tidak
pakai resep, atau yang lainnya lagi
Misal pasien BPJS pada hari itu datang ke bagian farmasi menyerahkan resep,
kemudian setelah selesai mengambil obat, ibu retno datangi terus Tanya apakah
mau saya jadikan responden ?, kalo mau bu retno terus menjelaskan tujuan
maksud penelitian kemudian bu retno membantu pengisian kuesioner / lembar
observasi.