DINAS KESEHATAN KABUPATEN GARUT

UPT PUSKESMAS MALANGBONG

Jalan Alun-alun Timur No. 5 Kecamatan Malangbong
Kabupaten Garut Telp. (0262) 421038

Evaluasi Hasil Survei Kepuasan Pelanggan

Sangat Tidak Sangat
No Daftar pertanyaan Setuju Keterangan
Tidak Setuju Setuju Setuju

Saya puas terhadap pelayanan kesehatan

1 yang disediakan oleh UPT Puskesmas 1 6 2 9
Malangbong

Saya puas terhadap Dokter/Dokter Gigi

2 4 3 7
yang memberikan pelayanan

3 Perawat melayani dengan ramah 1 4 4 9

4 Bidan melayani dengan ramah 5 4 9

Petugas pendaftaran melayani dengan

5 1 7 2 10
ramah

Petugas Laboratorium melayani dengan

6 8 1 9
ramah

Petugas Laboratorium menyerahkan hasil

7 7 1 8
denga tepat waktu

8 Petugas BP Gigi melayani dengan ramah 6 2 8

9 Petugas obat melayani dengan ramah 8 1 9

Jumlah 3 55 20 78

Sangat Tidak Sangat

No Daftar pertanyaan Setuju Keterangan
Tidak Setuju Setuju Setuju

Jumlah Pindahan 3 22 19 77
Ketika saya membutuhkan pelayanan
10 kesehatan,puskesmas mudah saya
jangkau 7 2 9
Tanda-tanda arah di UPT Puskesmas
11 Malangbong memudahkan saya mencari 1 7 2 10
tempat pelayanan
Informasi tentang pelayanan di UPT
12 Puskesmas Malangbong jelas sehingga 1 6 2 9
saya pahami
Informasi tentang pelayanan yang ada di
UPT Puskesmas Malangbong tepat sesuai
13 1 8 9
dengan kenyataan dalam pemberian
pelayanan
Saya mudah mendapat informasi tentang
14 jadwal pelayanan UPT Puskesmas 2 7 9
Malangbong
Jadwal pelayanan disampaikan petugas
15 1 7 8
dengan jelas

Pelaksanaan kegiatan pengobatan di UPT

16 7 3 10
Puskesmas Malangbong sesuai jadwal
Total Jumlah 9 71 28 141
 DINAS KESEHATAN KABUPATEN GARUT
UPT PUSKESMAS MALANGBONG
Jalan Alun-alun Timur No. 5 Kecamatan Malangbong
Kabupaten Garut Telp. (0262) 421038

Evaluasi Hasil Survei Kepuasan Pelanggan

Sangat
Tidak Sangat
No Daftar pertanyaan Tidak Setuju Keterangan
Setuju Setuju
Setuju
Saya puas terhadap pelayanan
1 kesehatan yang disediakan oleh UPT
Puskesmas Malangbong

Saya puas terhadap Dokter/Dokter Gigi

2
yang memberikan pelayanan

3 Perawat melayani dengan ramah

4 Bidan melayani dengan ramah

Petugas pendaftaran melayani dengan

5
ramah
Petugas Laboratorium melayani
6
dengan ramah

Petugas Laboratorium menyerahkan

7
hasil denga tepat waktu

Petugas BP Gigi melayani dengan

8
ramah
9 Petugas obat melayani dengan ramah

Jumlah 0 0 0 0
Sangat
Tidak Sangat
No Daftar pertanyaan Tidak Setuju Keterangan
Setuju Setuju
Setuju

Jumlah Pindahan 0 0 0 0
Ketika saya membutuhkan pelayanan
10 kesehatan,puskesmas mudah saya
jangkau

Tanda-tanda arah di UPT Puskesmas

11 Malangbong memudahkan saya
mencari tempat pelayanan
Informasi tentang pelayanan di UPT
12 Puskesmas Malangbong jelas
sehingga saya pahami
Informasi tentang pelayanan yang ada
di UPTD Puskesmas Malangbong tepat
13
sesuai dengan kenyataan dalam
pemberian pelayanan
Saya mudah mendapat informasi
14 tentang jadwal pelayanan UPT
Puskesmas Malangbong
Jadwal pelayanan disampaikan
15
petugas dengan jelas
 Pelaksanaan kegiatan pengobatan di
16 UPT Puskesmas Malangbong sesuai 0
jadwal
Total Jumlah 0 0 0 0
Garut, 2017
Penanggungjawab UKP

drg. Dian Vicktorina Loka

NIP 197402092003122002