PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen :

SOP No. Revisi : 00

Tgl. Terbit :
Halaman : 1/2

UPT PUSKESMAS
SUPRIYADI, SKM
KECAMATAN NIP. 19681231 198903 1 092
UTAN

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah pelayanan pertama di loket pendaftaran berupa

pelayanan rekam medis bagi pasien yang memerlukan pelayanan kesehatan di
Puskesmas Utan.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk pendaftaran pasien di
Puskesmas Utan.
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Nomor
Tentang Kebijakan Pendaftaran Pasien.
4. Referensi Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 Tentang pusat Kesehatan Masyarakat
5. Langkah- 1. Petugas memberikan salam, menyapa dengan senyum dan sopan santun.
Langkah 2. Pasien dibagi menjadi 2 kriteria : pasien dengan kebutuhan khusus dan
pasien yang tidak berkebutuhan khusus.
a. Kriteria pasien dengan kebutuhan khusus adalah
 Pasien ibu hamil
 Pasien dengan cacat fisik
 Pasien anak, yaitu pasien dengan usia 0-14 tahun
 Pasien lansia, yaitu pasien dengan usia diatas 60 tahun
b. Kriteria pasien yang tidak berkebutuhan khusus adalah pasien dengan
usia 15-59 tahun, baik pasien dengan menggunakan kartu jaminan
kesehatan maupun pasien berobat umum tanpa kartu jaminan
kesehatan.
3. Pertugas mempersilakan pasien untuk duduk menunggu di kursi ruang
tunggu.
4. Petugas memanggil pasien berdasarkan nomor antrian
5. Petugas melakukan pendaftaran pasien sebelum diserahkan rekam medis
ke unit pelayaran yang dituju.
6. Petugas mengantar rekam medis ke unit layanan yang dituju.
7. Petugas mengambil kembali status Rekam Medik Pasien setelah loket

1/2
 tutup, dan menyimpan kembali ke Rak penyimpanan Kartu.
8. Petugas memasukan data pasien pada komputer diakhir pelayanan.
9. Pasien mengisi kotak survey kepuasan pasien yang berada di masing
masing ruang pemeriksaan
6. Unit Terkait Unit Pendaftaran

2/2