HASIL

KEPUASAAN PASIEN
TERHADAP
PELAYANAN
RA
WAT I
NAP
Su
rvey kepuasan pasien rawat
inap
dilaksanakan di pelayanan rawat inap regul
er
dan
paviliun yang terdiri dari
5
instalasi rawat inap yaitu
Cendana, Anggrek, Melati, Mawar, Aster
dengan
tujuan untuk mengetahui kepuasan pasien rawat
inap. Survey ini
menggunakan
instrumen angket yang diisi langsung oleh pasien atau keluarganya.
Di da
lam
angket
tersebut terdapat 6
variabel yang menjadi sasaran kepuasan pasien, yaitu petugas
keamanan, petugas pendaftaran, dokter, perawat, gizi,
kebersihan
.