2014
Assalamualaikum Wr.Wb
Bersama ini kami sampaikan laporan bagian pelayanan rawat jalan bulan januari 2014 yang
meliputi: rekapitulasi hasil kunjungan pasien rawat jalan, kunjugan pasien per poliklinik, data
produktifitas dokter, data perkembangan kunjungan, perbandingan kunjungan pasien dari bulan
januari sebelumnya. Grafik kunjungan pasien berdasarkan baru dan lama, grafik 10 besar
kunjungan asuransi dan penyakit rawat jalan.
Demikian laporan ini kami sampaikan. Mohon maaf apabila masih banyak kesalahan dan
kekurangan dari laporan ini. Atas perhatian kami ucapkan terimakasih.
Waalaikumsalam Wr.Wb
Purwakarta, Januari 2014
Mengetahui,
Assalamualaikun Wr.Wb
Alhamdulillah, puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala limpahan
karunia-Nya, sehingga laporan bagian pelayanan rawat jalan bulan januari 2014 ini dapat kami
selesaikan.
Laporan kegiatan ini kami sampaikan untuk memberikan gambaran kegiatan rutinitas di bagian
pelayanan rawat jalan selama bulan januari 2014. Semoga laporan ini dapat dijadikan bahan
masukan dan pertimbangan dalam pengembangan RSIA ASRI selanjutnya.
Tidak lupa kami ucapkan banyak terima kasih kepada seluruh staf, rekan sejawat dan para dokter
di rawat jalan yang telah memberikan laporannya sehingga laporan ini dapat terselesaikan.
Demikian laporan ini kami sampaikan atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.
Wassalamualaikum Wr.Wb
SDM
DETAIL ABSEN
ABSENSI
NO NAMA JABATAN KETERANGAN
CUTI IZIN SAKIT
kepentingan
1 INDRI SOPIYANI PENANGGUNG JAWAB POLI V
keluarga
RITA PERAWAT POLI BEDAH DAN kepentingan
3 V
NURKHOTIMAH DALAM keluarga
4 DEA SHINTA PERAWAT POLI ANAK
5 VENNY FEBILIAN PERAWAT POLI ANAK
6 WINY OKTAVIAN PERAWAT POLI OBGYN
7 RIKA MUSTIKASARI PERAWAT POLI OBGYN
REKAPITULASI HASL KUNJUNGAN PASIEN RAWAT JALAN RSIA ASRI BULAN JANUARI 2014
POLIKLINIK
OBGYN ANAK BEDA
NO ASURANSI UMUM GIGI DALAM BIDAN BARU LAMA TOTAL
DR.PURWANTORO DR.SAIFUL DR.RAMLI DR.LILY H
B L B L B L B L B L B L B L B L B L
1 UMUM 40 70 123 209 165 312 125 341 65 165 6 53 5 6 8 56 192 593 1348 1941
2 EQUITY 2 10 3 1 3 2 4 1 1 4 23 27
3 MANULIFE 1 0 1 1
4 INDOFOOD 2 1 5 1 2 2 9 11
5 MEGALIFE 4 50 7 28 6 33 9 69 8 71 4 7 5 19 43 277 320
6 KALBE 2 3 2 1 3 2 9 11
7 RELIANCE 11 3 1 6 2 14 1 17 1 3 4 55 59
8 SINAR MAS card 7 1 10 1 7 1 2 2 27 29
9 LIPPO 4 3 1 2 12 3 1 2 24 26
10 SINAR MAS MSIG 4 6 3 2 1 13 1 4 5 29 34
11 AVIVA 3 2 4 1 0 10 10
12 ALIANZ 1 1 1 1 2 1 2 5 7
13 ABDA 1 1 1 1 1 5 6 1 2 15 17
14 BPJS 18 31 6 26 8 26 7 21 1 40 104 144
15 DAIDO 3 3 4 0 10 10
16 RELIFE 7 1 2 3 2 2 1 4 14 18
17 PUPUK KUJANG 1 0 1 1
18 HARMONI 5 3 1 1 5 5 10
19 AIA 1 1 1 2 1 4 5
20 YAMAHA 28 3 5 2 5 10 8 1 2 1 1 1 3 9 61 70
21 GENERALI INDONESIA 5 3 1 0 9 9
22 JAYA PROTEKSI 1 2 1 4 1 4 1 4 10 14
23 DESLEE CLAMA 1 1 1 3 3 2 1 4 8 12
24 IN-HEALTH 4 42 5 37 4 38 1 10 1 13 90 27 218 245
25 ADDMEDIKA 1 0 1 1
26 CAR 2 1 0 3 3
27 BNILIFE 1 2 1 1 1 2 1 2 3 6 8 14
28 GESA 1 1 1 3 5 1 1 2 11 13
29 PAN PASIFIC 3 3 1 1 2 1 1 6 6 12
30 PURI ASIH 2 22 5 2 1 15 3 18 3 1 1 2 8 67 75
31 MEDICILLIN 1 2 1 2 2 4
32 GREAT EASTERN 1 1 0 2 2
33 EINSTREND 4 4 0 4
34 ASTRA 3 1 1 2 1 6 7
35 PJT II 1 2 0 3 3
36 PEPSI 1 1 0 2 2
37 INDOBISKUIT 1 2 1 2 3
38 KOPINTA 1 1 1 1 2 3
39 ACA 1 1 0 2 2
40 TAROKO 2 0 2 2
41 HARDLEN 1 1 0 2 2
42 JAMPERSAL 4 2 4 2 6
43 TOYOTA 1 1 0 1
44 RSIA ASRI / GRATIS 1 20 8 10 3 11 8 3 6 2 17 55 72
TOTAL 68 289 161 358 205 465 166 577 91 350 16 87 7 6 14 2 80 320 808 2454 3262
REKAPITULASI KUNJUNGAN PASIEN PER POLIKLINIK
RSIA ASRI BULAN JANUARI 2014
POLI UMUM
REKAPITULASI POLI UMUM
PASIEN JENIS KELAMIN KONTROL PEMBAYARAN
NO NAMA DOKTER PULANG RAWAT JUMLAH
B L P L ULANG U J GR
1 Dr. MARETA 9 33 19 23 42 0 0 14 28 0 42
6 Dr. HERLINA 4 13 9 8 17 0 0 4 13 0 17
Berdasarkan data di atas jumlah poli umum sebanyak 357 pasien, dengan pasien berjenis
kelamin perempuan paling banyak mencapai 193 orang. Semua pasien pulang tidak ada kontrol
ulang dan di rawat .
POLI SPESIALIS
REKAPITULASI POLI SPESIALIS ANAK
JENIS
PASIEN KONTROL PEMBAYARAN
N NAMA KELAMIN
PULANG RAWAT JUMLAH
O DOKTER
B L P L ULANG U J GR
1 Dr. RAMLI Sp.A 166 577 407 336 434 266 43 466 263 14 743
2 Dr. LILY Sp.A 91 350 228 213 311 112 18 230 203 8 441
TOTAL 257 927 635 549 745 378 61 696 466 22 1184
Berdasarkan data kunjungan poli spesialis, poli spesialis anak dr.Ramli sp.A paling banyak mencapai
743 pasien. Pasien berjenis kelamin perempuan paling banyak mencapai 635orang. Yang dirawat
sebanyak 61 orang.
REKAPITULASI POLI SPESIALIS KANDUNGAN
1 Dr.PURWANTORO Sp.OG 161 358 519 0 153 363 3 332 166 21 519
2 Dr. SAIFUL. A Sp.OG 205 465 670 0 70 595 5 477 175 18 670
Berdasarkan data kunjungan poli spesialis kandungan, kunjungan poli spesialis kandungan dr.Saiful sp.og
paling banyak mencapai 670 pasien. Pasien yang di rawat sebanyak 8 orang.
TOTAL 7 6 12 1 11 1 1 11 2 0 13
Kunjungan pasien poli spesialis bedah mencapai 13 pasien dengan pasien yang di rawat 1 orang.
Kunjungan pasien poli spesialis gigi dan mulut mencapai 103 pasien. Pasien paling banyak
berjenis kelamin perempuan 70 orang dengan semua pasien pulang tidak ada yang di rawat.
REKAPITULASI POLI SPESIALIS PENYAKIT DALAM
Berdasarkan data di atas poli penyakit dalam sebanyak 16 orang dengan pasien berjenis kelamin
perempuan paling banyak dan pasien yang dirawat maupun kontrol ulang 1 orang.
POLI KIA
REKAPITULASI POLI KIA
KETERANGAN:
3000
Axis Title
2000
1000
0
TOTAL PASIEN TOTAL PASIEN
BARU LAMA
Series1 808 2454
Berdasarkan grafik di atas kunjungan pasien lama masih banyak dibandingkan dengan pasien
baru
3000
2000
Axis Title
1000
0
BARU LAMA
JANUARI 2013 696 2541
JANUARI 2014 808 2454
GRAFIK KUNJUNGAN PASIEN BERDASARKAN
JENIS KELAMIN
3000
1000
0
TOTAL TOTAL
PASIEN LAKI- PASIEN
LAKI PEREMPUAN
Series1 753 2509
Dari grafik di atas dapat dilhat bahwa kunjungan pasien berjenis kelamin perempuan paling
banyak di bandingkan dengan laki-laki.
1200
1000
800
600
400
200
0
TOTAL PASIEN TOTAL PASIEN TOTAL PASIEN
UMUM KERJASAMA GRATIS
Series1 1941 1249 72
Berdasarkan grafik kunjungan pasien berdasarkan cara pembayaran, umum atau tunai paling
banyak mencapai 1941 pasien.
HASIL PERAWATAN RAWAT JALAN
3500
3000
2500
Axis Title
2000
1500
1000
500
0
PULANG KONTROL RAWAT JUMLAH
ULANG
JUMLAH 1488 1703 71 3262
Dilihat dari data n grafk di atas, hasil perawatan rawat jalan terbanyak adalah kontrol ulang,
sedangkan yang dirawat sebanyak 71 orang.
1 DR. PAULUS 2
2 MEDICAL CENTRE DONA&NUGROHO 1
3 PUSKESMAS CIGELAM 2
4 KLINIK ANISA 1
5 KLINIK DR.AHMAD RUSLI 1
6 BD.HENI SETYORINI 1
7 BD.IKA 1
8 BD.LISNA 1
9 BD.ROSIDA 1
TOTAL 11
DATA PRODUKTIFITAS DOKTER RAWAT JALAN RSIA ASRI BULAN JANUARI
7 Dr. RAMLI Sp.A 336 407 743 166 577 292 451 23 25 32.30 29.72
8 Dr. LILY Sp.A 213 228 441 91 350 166 275 20 46 22.05 9.59
9 Dr.PURWANTORO Sp.OG 0 519 519 161 358 216 303 20 19 25.95 27.32
10 Dr. SAIFUL. A Sp.OG 0 670 670 205 465 211 459 21 43 31.90 15.58
TOTAL 753 2509 3262 808 2454 1079 2183 352 224 9.27 14.56
Berdasarkan data produktifitas dokter rawat jalan di atas, rata-rata jam praktek semua poliklinik sekitar 14.56 selama 352 hari.
DATA PERKEMBANGAN KUNJUNGAN PASIEN RAWAT JALAN
BULAN JANUARI
JENIS PASIEN
TOTAL PASIEN % % KONTRIBUSI
NO. POLIKLINIK
BULAN DES'13 UMUM KERJASAMA RSIA TOTAL (UP/DOWN) POLI
1 POLI UMUM 336 110 247 0 357 6.25% 10.94%
2 POLI OBSGYN "dr. SAIFUL A Sp. OG," 742 477 175 18 670 -9.70% 20.54%
3 POLI OBSGYN "dr. PURWANTORO Sp. OG," 401 332 166 21 519 29.43% 15.91%
4 POLI ANAK "dr. Ramli Sp. A," 729 466 263 14 743 1.92% 22.78%
5 POLI ANAK "dr. Lily Sp. A," 463 230 203 8 441 -4.75% 13.52%
6 POLI BIDAN 364 248 152 0 400 9.89% 12.26%
7 POLI BEDAH 9 11 2 0 13 44.44% 0.40%
8 POLI GIGI 92 59 35 9 103 11.96% 3.16%
9 POLI PENY.DALAM 0 8 6 2 16 #DIV/0! 0.49%
TOTAL 3136 1941 1249 72 3262 4.02% 100.00%
Berdasarkan data di atas kunjungan pasien rawat jalan bulan januari mengalami kenaikan sebesar
4.02% dari bulan sebelumnya.
1941
2000 1814
1000
500
0
UMUM KERJASAMA
Berdasarkan grafik di atas dapat dilihat bahwa dari kunjungan pasien rawat jalan bulan
desember ke januari pasien kerjasama mengalami penurunan dibandingkan pasien umum.
% KONTRIBUSI POLI
POLI UMUM
3.16%
0.49% POLI OBSGYN "dr. SAIFUL A Sp.
0.40% 10.94%
12.26% OG,"
POLI OBSGYN "dr. PURWANTORO
20.54% Sp. OG,"
13.52% POLI ANAK "dr. Ramli Sp. A,"
POLI BIDAN
POLI BEDAH
POLI GIGI
15.91% POLI PENY.DALAM
22.78%
Kontribusi terbesar rawat jalan bulan januari adalah poli anak dr.Ramli sp.A sebesar 22.78%
kemudian di susul poli obgyn dr. Saiful sp.og sebesar 20.54%
Berdasarkan data dan grafik di atas jumlah kunjungan tertinggi dicapai poli anak (dr.Ramli
Sp.A) mencapai 743 pasien dan kunjungan terendah dicapai poli bedah 13 pasien dan poli dalam
sebanyak 16 pasien.
DATA DAN GRAFIK PERBANDINGAN KUNJUNGAN PASIEN RAWAT JALAN
RSIA ASRI BULAN JANUARI 2013 DAN JANUARI 2014
2000
1500
1000
500
0
JANUARI 2013 JANUARI 2014
PASIEN UMUM 2035 1941
PASIEN KERJASAMA 1227 1249
GRATIS 18 72
TOTAL 3280 3262
Bila dibandingkan dengan januari 2013, kunjungan pasien bulan januari 2014 mengalami
penurunan.atau setara dengan 1%.
DAFTAR DAN GRAFIK 10 BESAR KUNJUNGAN PASIEN ASURANSI
RAWAT JALAN
350
300
250
200
150
100
50 JUMLAH
0
Dari data dan grafik diatas 10 besar pasien asuransi rawat jalan asuransi megalife menduduki
posisi pertama.
DAFTAR DAN GRAFIK 10 BESAR DIAGNOSIS RAWAT JALAN
BULAN JANUARI 2014
1000
800
600 DIAGNOSA
400
200
0
Berdasarkan tabel dan grafik diatas dari 10 besar diagnosis rawat jalan Anc hamil menduduki
posisi pertama, kemudian di susul ispa.
TINDAKAN PELAYANAN RAWAT JALAN BULAN JANUARI 2014
POLI ANAK
POLIKLINK
NO. JENIS TINDAKAN JUMLAH
DR. RAMLI SP.A DR. LILY SP.A
1 IMUNISASI 174 71 245
2 SIRKUMSISI BAYI 1 1 2
3 PPD TEST 11 2 13
TOTAL 186 74 260
Berdasarkan data diatas tindakan imunisasi aling banyak di poli spesialis anak yaitu sebanyak
245 pasien.
POLI OBGYN
POLIKLINK
NO. JENIS TINDAKAN JUMLAH
DR.PURWANTORO SP.OG DR.SAIFUL SP.OG
1 PASANG IUD 3 2 5
2 AFF IUD 1 2 3
3 AFF HECTING POST SC 19 23 42
4 AFF HECTING POST OP 3 0 3
4 IMUNISASI TT 3 0 3
5 USG 4 DIMENSI 0 12 12
TOTAL 29 39 68
Berdasarkan data tindakan poli obgyn di atas tindakan aff hecting post section saecar paling banyak
dilakukan.
POLI KIA
1 IMUNISASI 33
2 TINDIK BAYI 7
3 IMUNISASI TT 20
4 PAP SMEAR 0
5 SIRKUMSISI BAYI 3
6 PASANG IUD 11
7 AFF IUD 5
TOTAL 79
Dari semua tindakan di poli KIA yang paling banyak adalah tindakan imunsasi sebanyak 33
orang.
DATA KEGIATAN PELAYANAN GIGI DAN MULUT BULAN JANUARI 2014
Berdasarkan data di atas pengobatan pulpa masih tetap pengobatan paling banyak daripada
pengobatan lainnya.
1 IUD 16
2 PIL 4
3 MO WANITA 2
4 SUNTIKAN 134
5 IMPLANT 0
TOTAL 156
Berdasarkan data pelayanan keluarga berencana di atas pelayanan KB suntik paling banyak
dibandingkan dengan KB lainnya.
ANALISA DATA,MASALAH DAN SOLUSI
ANALISA DATA
1. Kunjungan pasien rawat jalan pada bulan januari 2014 mengalami kenaikan sebesar 4.02% dari
bulan sebelumnya (bulan Desember 3136 orang dan bulan Januari 3262 orang), meskipun terjadi
penurunan di pasien kerjasama.
2. Dibandingkan dengan bulan januari 2013 Kunjungan pada bulan januari 2014 mengalami penurunan
sebesar 1%.
3. Kunjungan terendah di capai poli bedah sebanyak 13orang, tetapi mengalami kenaikan dari bulan
sebelumnya, dan poli dalam masih sedikit sebanyak 16 orang.
4. Kunjungan tertinggi di capai poli spesialis anak dr. Ramli sp.A sebanyak 743 orang.
5. Produktifitas dokter rawat jalan rata-rata sekitar 14.56 jam dalam 352 hari.
6. Kunjungan pasien asuransi tertinggi adalah Megalife.
7. Jumlah pasien lama menduduki kunjungan tertinggi mencapai 2454 pasien dibandingkan pasien baru
yang berjumlah 808 pasien.
8. Diagnosa rawat jalan bulan januari paling sering adalah ANC hamil atau pemeiksaan kehamilan.
MASALAH
1. Terbatasnya ruang tunggu pasien, di poli umum, poli anak, poli bidan dan poli gigi.
2. Masih sedikitnya pasien ke poli spesialis bedah dan poli spesialis dalam.
.
SOLUSI