No Jenis Pelayanan Indikator Standar

1. UGD 1. Kemampuan Penanganan BHD 1. 100%

2. Pemberi pelayanan UGD bersertifikat 2. 100%
ALS/BLS/PPGD/GELS
3. Waktu tanggap pelayanan Dokter di UGD
3. ≤ 5 mrnit
setelah pasien
datang

2. Rawat Jalan 1. Pemberi pelayanan adalah Dokter 1. 100%

2. Ketersediaan pelayanan 2. KIA
KB
IMUNISASI
GIZI
BALITA
PROMKES
KESLING
TB
JIWA
3. Jam Buka Pelayanan 3. 08.00 s/d 13.00
kecuali jumat
08.00-11.00
4. ≤60 menit
5. ≥90%
4. Waktu tunggu di rawat jalan
5. Kepuasan pelanggan
3 Persalinan 1. Angka kamatian ibu karna persalinan 1. 0%
2. Pemberi Persalinan Normal Adalah bidan yang 2. 100 %
telah mengikuti APN
4 Farmasi 1. Waktu tunggu pelayan Obat 1. a.≤30 min
a. Obat jadi b.≤60 min
b. Racikan
2. Tidak ada kejadian kesalahan pemberian 2. 100%
Obat
3. Kepuasan pelanggan 3. 100%
4. Penulisan resep sesuai Formularium 4. 100%

5 Gizi 1. Pengisian Form Status Gizi Lengkap 1. 100%

6 Rekam Medis 1. Kelengkapan pengisian Rekam Medis 1. 100%
2. Kelengkapan pengisian Inform consent 2. 100%
3. Waktu penyedian dokumen rekam medis 3. ≤15 menit
7 Pengelolaan limbah 1. Limbah bekas Jarum di Buang pada safety Box 1. 100%
8 Ambulance 1. Respon time ambulan 1. ≤60 menit
9 Pemeliharaan sarana 1. Kecepatan waktu menangani kerusakan alat 1. Tergantung
2. Peralatan pelayanan terkalibrasi sesuai jenis kerusakan
dengan jadwal 2. 100%
10 Pencegahan dan 1. Tersedianya APD di setiap Ruangan Yang 1. 100%
pengendalian infeksi membutuhkan