PENDAFTARAN

No. Dokumen : SOP/ /Tengah II/2018

No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman :
UPT.
PUSKESMAS URAY NINGRUM SARI, SKM
SINGKAWANG NIP. 19650622 198703 2 011
TENGAH II
1. Pengertian Pendaftaran adalah mencatat data social/mendaftar pasien untuk mendapatkan
pelayanan kesehatan yang dibutuhkan dan mencatat hasil pelayanannya
2. Tujuan Sebagai acuan bagi petugas pendaftaran untuk memberikan pelayanan
pendaftaran kepada semua pasien yang berkunjung ke Puskesmas
3. Kebijakan Keputusan Kepala UPT. Puskesmas Nomor 800 / / PKM-TENGAH II
TAHUN 2018 tentang Pelayanan Klinis
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 269/MENKES/PER/III/2008 tentang Rekam
Medis
5. Prosedur / 1. Persiapan Alat dan Bahan Alat :
langkah - a. ATK
langkah b. Komputer
2. Petugas yang melaksanakan :
a. Petugas pendaftaran
3. Langkah – langkah :
Kunjungan baru
a. Petugas mempersilakan Pasien mengambil nomor urut sesuai kriteria
pasien (warna biru untuk umum, warna kuning untuk lansia, ibu hamil,
difabel, bayi/balita)
b. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antri.
c. Petugas menanyakan apakah punya kartu JKN atau KTP.
d. Petugas meminta kartu JKN / KTP
e. Petugas menanyakan nama, nama kepala keluarga, tanggal lahir, alamat
lengkap.
f. Petugas mencatat identitas pasien baru kedalam buku bantu rekam medik
g. Petugas membuat nomor kartu berobat sesuai penomoran
h. Petugas melengkapi form rekam medik
i. Apabila peserta JKN, petugas mengecek nomor kepesertaan melalui
aplikasi P-Care online dan mendaftarkan pasien sesuai dengan poli yang
dituju.
j. Petugas menulis nomor JKN pada lembar rekam medik dan resep untuk
pasien JKN, untuk pasien umum petugas menyiapkan lembar retribusi
dibelakang resep pasien.
k. Petugas mengecap tanggal di form rekam medik dan resep pasien
l. Petugas mencatat rekam medik pasien ke dalam buku register kunjungan
harian
m. Petugas menyerahkan Kartu Tanda Berobat kepada Pasien
n. Petugas memberitahu kepada pasien bahwa kartu tanda berobat berlaku
untuk satu keluarga, bila berobat kembali kartu harap dibawa,
o. Petugas menanyakan kepada pasien/keluarga ruangan pemeriksaan
yang dituju
p. Petugas mempersilahkan pasien untuk kembali di ruang tunggu
q. Petugas mengantarkan rekam medis ke poli pelayanan yang dituju.

Kunjungan lama
a. Petugas mempersilakan Pasien mengambil nomor urut sesuai kriteria
pasien (warna biru untuk umum, warna kuning untuk lansia, ibu hamil,
difabel, balita)
b. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antrian
c. Apabila pasien sudah pernah berobat, Petugas menanyakan kartu Tanda
 Berobat.
d. Petugas menanyakan identitas pasien yang akan berobat
e. Petugas mencatat identitas pasien di buku bantu rekam medik.
f. Petugas mengambil family folder
g. Petugas mencari rekam medik sesuai dengan identitas pasien pada
family folder
h. Petugas melengkapi form rekam medik
i. Apabila peserta JKN, petugas mengecek nomor kepesertaan melalui
aplikasi P-Care online dan mendaftarkan pasien sesuai dengan poli yang
dituju.
j. Petugas menyiapkan lembar retribusi dibelakang resep pasien, untuk
pasien umum
k. Apabila peserta JKN, petugas menulis nomor JKN pada resep
l. Petugas mengecap tanggal di form rekam medik dan resep
m. Petugas mencatat rekam medik pasien kedalam buku register kunjungan
harian
n. Petugas mengembalikan kartu tanda berobat.
o. Petugas menanyakan kepada pasien/keluarga poli pemeriksaan yang
dituju
p. Petugas mempersilahkan pasien untuk kembali di ruang tunggu
q. Petugas mengantarkan rekam medis ke poli pelayanan yang dituju.
6. Bagan alir
Pasien datang

Pasien mengambil nomor

antrian di Loket

PASIEN BARU PASIEN LAMA PASIEN LAMA

 KTP (BAWA KARTU (TANPA KARTU
 Kartu Keluarga BEROBAT) BEROBAT)
 Kartu Jaminan Mencari rekam medis  Rekam medis cari di buku
Kesehatan pasien bantu pasien
 Hilang diberi kartu berobat
baru

menanyakan kepada
pasien/keluarga poli pemeriksaan
yang dituju

mempersilahkan pasien untuk

kembali di ruang tunggu

mengantarkan rekam medis sesuai

poli pelayanan yang dituju.

7. Hal-hal yang Pasien lansia, ibu hamil, bayi/balita dan difable

perlu
diperhatikan
8. Unit terkait Loket Pendaftaran
9. Dokumen a. Kartu berobat
terkait b. Rekam Medis
c. Kartu BPJS / KIS / ASKES
d. KTP
e. Kartu Keluarga
 f. Buku Kunjungan harian
10. Rekam
historis No Yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai diberlakukan
perubahan